Ospite maleducato, si presenta senza avvertire che ha un cane. Alla nostra richiesta di un supplemento per le pulizie, perchè gli animali lasciano peli e umori che il prossimo cliente potrebbe essere allergico, comincia a sbraitare che il costo è alto che avrebbe chiamato i Carabinieri e comincia ad essere maleducato con frasi poco corrette. Alla fine gli abbiamo fotocopiato il regolamento della casa in cui si evince il costo per gli animali di 30 euro + le pulizie extra. Non le ha pagate.Ospiti come questi non fanno bene al turismo, chi fa questo mestiere sa che la prima cosa è l'educazione e questo signore non ne ha.

Peccato veramente, tutto dovuto alla poca chiarezza verso l'ospite, poca chiarezza di chi ha raccolto la prenotazione, in questo caso una agenzia che ha raccolto la prenotazione dell'ospite. Noi appena è arrivata la prenotazione ci siamo preoccupati di avvertire Expedia e abbiamo riprotetto l'ospite, trovandogli un appartamento di pari condizioni, offrendo al cliente anche l'ingresso in piscina, cosa che è stata gradita, tanto che tutti i giorni del soggiorno è stato usufruita dal cliente. Purtroppo però l'agenzia non ha dato nessuna informazione, al cliente, del cambio ed il cliente è arrivato ignaro, addirittura non sapeva che la sua prenotazione era stata effettuata tramite Expedia. A nostro avviso, il cliente, se fosse stato avvertito, avrebbe avuto modo di verificare il cambiamento e sarebbe stato libero di accettare o trovare un altra soluzione. Siamo dispiaciuti e ci scusiamo ancora con il cliente anche se da parte nostra abbiamo agito con correttezza. Restiamo comunque a disposizione per ogni altro eventuale chiarimento. Cordiali saluti Villa Tresino

Grazie a Barry e alla sua famiglia, sono stati dei bravi ospiti, una famiglia molto educata e discreta. Consiglio la loro ospitalità. Saluti Tony - Villa Tresino - Castellabate