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호텔 테라사 델 솔 여행 후기

3 out of 5
호텔 테라사 델 솔
Malecon Costero 1201, Coatzacoalcos, VER

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 147개 이용 후기 중 25개" "
평점 8 - 좋아요. 147개 이용 후기 중 50개" "
평점 6 - 괜찮아요. 147개 이용 후기 중 25개" "
평점 4 - 별로예요. 147개 이용 후기 중 29개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 147개 이용 후기 중 18개" "

6.8/10

청결 상태

6.8/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

5.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Eva

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Frente al mar, pero no se puede abrir las ventanas, sucio, de las sabanas a las ventanas. Recepcionista poco amable ( la de la mañana) desayuno feo. No lo recomiendo.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ricardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La amabilidad de la gente que trabaja ahi
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Scam, it's a construction site 0 stars and they made me pay twice?
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Manuel

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos tuvieron que cambiar de habitación, las sábanas sucias, instalaciones muy viejas y descuidadas
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muy feo
Desde la llegada fue muy feo una de las habitacionesque reservamos no tenia serviciode tv y no lo pudieron solucionar,no tiene ni logos, el lugar huele mucho a humedad, esta descuidado y sucio, el elevador se atoro y los barandales para bajar a recepción se movian, las fotos que muestran para nada se parecen, quedamos muy decepcionados del lugar, no lo recomiendo para nada
2023년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mateo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel does not look like the pictures on Expedia. The building is breaking, the wifi does not work and the bathroom did not work. The pools did not look inviting.
2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Daniel

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Muy malo
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Terrasol 님, 2023년 6월 30일
Buen dia: una disculpa de antemano, ya estamos trabajando para mejorar tanto en servicio como en la instalaciones.

8/10 - 좋아요

Hipólito

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Se nota que en su momento fue un gran hotel, ya tiene cierto deterioro, básicamente esta bien

10/10 - 훌륭해요

Pedro JOSE

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Antonio Xicotencatl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Zoila Hernández

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó la vista y la ubicación No me gustó que el hotel está muy abandonado, mal servicio, la habitación huele demasiado a humedad, no hay agua caliente por la noche
2022년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana Paulina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

César Ernesto

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Perla

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

David 님, Metepec

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estacionamiento seguro. No hubo agua caliente. La habitacion no fue confortable
2022년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Susana dalila

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pésimo estado del hotel
De verdad en pleno 2022 el hotel no tenia luz cuando llegamos, no cuentan con planta de energía para estos casos, la pantalla del cuarto no servía, no se cargo una habitación supuestamente pero si jalo el dinero de mi banca para esto culparon la pagina de booking de igual manera el desayuno solo era psra alumnos no para los niños, de igual manera venia incluido en la reservacion pero ellos comentan que las paginas así ofrecen cosas pero ellos no tienen culpa de eso, el elevador aveces funciona otras no, recalco la luz iba y venia, mal mal mal no lo recomiendo para nada de verdad busquen otras opciones para el precio que dan mejor en otro lado
2022년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nidia Edith

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pésimo hotel
Es un pésimo hotel, del tiempo que estuve ahí solo en una ocasión hubo agua caliente para bañarme, siempre se le tenía que hablar a la recepción para que encendieran la caldera, además el estacionamiento es a las ganadas, porque no hay suficiente lugar para todosos coches y la administración no hace nada para que el huésped pueda guardar su coche, el desayuno es muy malo, de los 4 días que estuve ahí, solo un día fui al desayuno el cual no tenía buen sabor, tuve que ir a desayunar a otro lado, el hotel y la fachada del hotel es muy fea, por dentro el techo es de plafón y se está viniendo a bajo, sin duda jamás volveré a ese lugar.
2022년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

María

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Le falta mantenimiento a la fachada, la alberca estaba realmente sucia, de allí en fuera está bien
2021년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alfredo

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
No estaba funcionando el elevador, no había más que una sola toalla de baño, toallas demasiado viejas, muy mala experiencia
2021년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Las cortinas, toallas, sábanas, etc. Todo percudido o roto, el olor en la recámara no era agradable
2021년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

fernando

단체 여행
esperemos que quede bien
el hotel un poco abandonado, espero que esten en proceso de remodelacion. las habitaciones muy deterioradas y un poco antiguas, observe que el lobby recien nuevo o remodelado. la infraestrucura externa falta mantenimiento y pintura. el hotel tiene una excelente vista y esta un buen lugar. deseo que esten acondicionando poco y quiero suponer que por la pandemia es lento la inversion que se le esta dando. el area de alberca solo funciona una de las tres que tienen de igual manera sus entorno de la misma.
2021년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Isaac

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel, buen precio, solo le hace falta una manita de gato a varias partes de las instalaciones.. Pero i vuelco a hospedarme aqui
2021년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luz

가족 여행
El hotel en general necesita mantenimiento...las cortinas estan enmohecidas...la television y el cable tienen muchos trucos para poder medio verse...definitivmente el hotel vio pasar sus mejores dias
2021년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis Angel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Excelente ubicación, y atención todos muy amables y atentos, sin duda se recomienda
2021년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mario Eduardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Debería mejorar
La relación calidad - precio es buena La ubicación también es buena Sin embargo, tiene áreas de oportunidad bastante importantes. El desayuno es muy pobre (café, una rebanada de pan tostado y un vaso de jugo tipo beberé).Por esa misma tarifa, muchos otros hoteles ofrecen algo mejor. También había un insecto (cucaracha) deambulando tranquilamente en la habitación. La atención del personal si es buena.
2021년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Bien, pero podría mejorar.
El hotel y las habitaciones están un poco descuidados. Sin embargo, dadas las condiciones de la zona del malecón,parece lago normal. Podría ser mejor, pero la verdad, por la tarifa que es bastante accesible, no se puede exigir mucho.
2021년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Martha

별로예요: 청결 상태
Sabanas manchadas, no nos dieron toallas, el baño con olor a humedad. Puntos buenos: la ubicación, tiene estacionamiento.
2020년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leandra

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Precio accesible
El hotel en la pagina se mira súper bien, lobby presentable, no funcionaba el elevádor, la habitación limpia con la cama bien, no había toallas y en la primera noche salieron dos cucarachas grandes del baño
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: RESPUESTA 님, 2020년 9월 13일
Buen día, lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia, esperamos en un futuro nos pueda brindar una nueva oportunidad y de ese modo cambiar la imagen que se llevo de nuestra instalación. Quedamos a sus ordenes. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: agradecimietno 님, 2020년 4월 10일
Gracias por su preferencia

10/10 - 훌륭해요

Mauricio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Esta bien, creo que en relación a precio-calidad es bueno, la atención en muy buena por parte de los trabajadores, ademas de contar con una buena vista al mar. Considero que es un hotel comodo adeacuado para personas no exigentes
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: g 님, 2020년 3월 30일
Muchas gracias por sus comentarios! esperamos tenerlo de vuelta pronto Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: agradecimietno 님, 2020년 3월 24일
Gracias por su estacia!

8/10 - 좋아요

ismael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ubicacion y servicios
esta bien ubicado, la limpieza y servicios son buenos, el área de alberca el agua esta muy fría, el único detalle es que al reservar 2 adultos y un niño decía que aplicaba el desayuno para los tres, y ya en el hotel solo nos hicieron valido los dos adultos.
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: disculpas 님, 2020년 3월 24일
una disculpa por el inconveniente, lo resolveremos de inmediato. Esperamos nos de otra oportunidad de atenderle. Saludos

10/10 - 훌륭해요

GABRIELA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buen hotel
Esta muy estratégica la. Zona en la que está el hotel. Nos agrado. Mucho la vista al malecon :)
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: agradecimietno 님, 2020년 3월 24일
Agradecemos sus comentarios!!! Saludos

8/10 - 좋아요

Arturo

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: preferencia 님, 2020년 3월 11일
Gracias por su preferencia. Saludos

8/10 - 좋아요

MIGUEL

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
buen servicio, buena atención!
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: agradecimiento 님, 2020년 3월 11일
Gracias por sus comentarios! son de gran importacia para nosotros. Saludos

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
En la pichancha de la regadera se tapo y el agua se salio hasta la cama, no me pudieron hacer la limpieza pero me cambiaron de cuarto, esto paso en la noche, de ahi en fuera todo bien
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: agradecimietno 님, 2020년 1월 13일
Buen día Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos el inconveniente sucedido durante su estancia con nosotros, tomaremos medidas ante la situación y esperamos contar nuevamente con su visita Quedamos a sus órdenes Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: agradecimietno 님, 2020년 1월 6일
Buenas tardes, gracias por sus opiniones, tomaremos sus respuestas en cuenta, esperamos contar nuevamente con su visita Quedamos a sus órdenes Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien, buen servicio por parte del personal. Solo hubo un pequeño detalle, cuándo llegamos a nuestra habitación estaba sucia y hablamos a recepción e inmediato resolvieron el problema, nos pasaron a otra habitación limpia de ahí en fuera todo estuvo cómodo, excelente servicio.
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: agradecimietno 님, 2020년 1월 2일
Gracias por su comentario

8/10 - 좋아요

Jorge

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Todo bien, solo que no respetan las habitaciones el personal de limpieza, se metieron a mi habitacion a revisar y como vieron que no habia nada, pensaron que ya estaba desocupada, nunca pedi limpieza y faltaban 2 horas para mi check-out
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: AGRADECIMIENTO 님, 2019년 12월 6일
Buen día. Le agradezco por su comentario, tendremos muy en cuenta todo lo que ha mencionado y daremos soluciones para que no vuelva a suceder este tipo de acontecimientos Quedo a sus órdenes Saludos.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: AGRADECIMIENTO 님, 2019년 12월 6일
Buen día Gracias por su comentario, tomaremos en cuenta su opinión y daremos soluciones. Quedo a sus órdenes Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Agradecimiento 님, 2019년 12월 6일
Buen día Tomaremos en cuenta su comentario Quedo a sus órdenes Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Su ubicación , atención lo que di deberían cuidar sería detalles en el estacionamiento se ve muy desordenado, y las pichsnchas en los baños
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Agradecimiento 님, 2019년 12월 2일
Buenas tardes Gracias por hospedarse con nosotros tomaremos muy en cuenta su opinión Saludos

10/10 - 훌륭해요

Pedro

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: agradecimiento 님, 2019년 11월 20일
Gracias por permitirnos atenderle.

8/10 - 좋아요

JOSÉ RAMÓN

2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: agradecimiento 님, 2019년 11월 20일
Gracias

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy, lo único la accesibilidad y atención del personal fue excelente
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: agradecimiento 님, 2019년 10월 9일
Muchas gracias por la oportunidad de atenderlos. sus comentarios son muy valiosos para nosotros Esperamos tenerlos de vuelta pronto. Saludos Cordiales

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Mejorar las condiciones de el,area de alberca estan muy descuidadas al igual que algunas habitaciones, el desayuno muy malo y les falta mucho,personal
2019년 8월에 5박 숙박함