외관

홀리데이 인 익스프레스 워싱턴 DC 노스-실버 스프링, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1004개 이용 후기 중 367개" "
평점 8 - 좋아요. 1004개 이용 후기 중 338개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1004개 이용 후기 중 147개" "
평점 4 - 별로예요. 1004개 이용 후기 중 74개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1004개 이용 후기 중 78개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was great. Clean, comfortable
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: William Ward, FOM 님, 2023년 10월 4일
Thank you for your review

8/10 - 좋아요

KO

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hollyday Inn in Silverspring 이용 후기
전반적으로 맘에 듭니다. 좀 아쉬웠던 부분은 우선 가장 가까운 지하철 역까지 도보로 15분 정도 걸린다는 것과, 주변에 뭔가 구경할 곳이 거의 없다는 점이 아쉽습니다. Compliment 에 칫솔과 치약이 없는 부분은 이해할 수 없는 부분이기도 하구요 이것들을 제외하면 청결 및 서비스, 직원 친절은 아주 좋습니다.
2017년 11월에 4박 숙박함
Thank you for taking the time to complete the survey. We are sorry you did not find the area up to your expectations. Unfortunately somehow it was not communicated to you that the shuttle was available to the Metro besides the option to walk. This will be addressed, so guests in the future are aware walking is not the only option. Thank you for your comments. Any shortcomings on our part to communicate with you the availability of the shuttle, attractions, shopping & dining options in the area will be addressed with our staff, as well.

10/10 - 훌륭해요

Edwin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was really good
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sophia

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Cheap and conveniently located. Walkable with shops, restaurants, and a red line WMATA stop nearby. Room looked worse for wear, wallpaper damaged, bottom of doors chipped, etc. Water never got above lukewarm during the weekends. One day room service tried to enter even though we had the do not disturb sign on the handle.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim C. 님, 2024년 4월 16일
Dear Guest Sophia,Thank you for choosing Holiday Inn Express, and for taking the time to provide feedback about your experience. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. We are in process of renovating the entire hotel, we hope to enhance your experience during your next visit!

8/10 - 좋아요

jose

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, staff were very respectful... the area was ok,
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 4월 12일
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

PRISCILLA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are very kind.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim C. 님, 2024년 4월 7일
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Silver Spring, MD. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We are currently in process of renovating the entire hotel, and we hope to enhance your experience upon completion!We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express Silver Spring.

2/10 - 너무 별로예요

Della

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim C. 님, 2024년 4월 7일
Dear Della,Thank you for choosing Holiday Inn Express, and for taking the time to provide feedback about your experience. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 - 훌륭해요

Narcisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 4월 5일
Thank you for sharing. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Dwayne

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
No good cable channels on T.V.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 3월 28일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Joseph 님, Niskayuna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Clean room. Pleasant staff. Convenient to my needs. Cramped breakfast area.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 3월 25일
Thank you for giving us feed back we try our best with the limited space in breakfast.

6/10 - 괜찮아요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Uno paga por el parqueo aparte y de todas maneras no hay parqueo en la noche
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 3월 22일
Sorry, we do have limited availability for parking we only have 35 spots, other than that there is street parking available and a parking garage behind the hotel. Thank you for taking the time out to reach out and review our hotel.

8/10 - 좋아요

charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
This hotel was a nice option for a last minute need. Free Parking is limited.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 3월 18일
Thank you for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Laurie

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 4월 5일
Thank you for staying with us

10/10 - 훌륭해요

Cezar Jr

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very safe and honest staffs
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback, we hope to see you again, soon.

6/10 - 괜찮아요

Tasha

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 3월 18일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Beverly M

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking is always limited at this location. You may have to use a public parking structure a few blocks from the hotel. Other than parking it's a nice,quiet and well maintained building!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Beth Sanders 님, 2024년 2월 28일
Thank you so much for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Evan

가족 여행
좋아요: 청결 상태
The hotel's parking lot is poorly lit. The public parking garage next door is convenient and well lit, but the rims of the car parked next to mine were stolen overnight and the kiosk to pay was finicky. Both of my rooms were handicap accessible, turning the entire bathroom into a shower, which was undesirable.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 16일
We try our best with parking, there is additional public parking available. I apologize for the inconveniences you had during your stay. We pride ourselves on making sure guests have a wonderful experience. Once again, we apologize for any inconveniences.

10/10 - 훌륭해요

Dainanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is my second stay here the staff, and everyone have been so great. They were very accommodating.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 9일
Thank you for your kind words. We hope to see you again, soon.

4/10 - 별로예요

Juana

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for staying with us

10/10 - 훌륭해요

mohaymen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
You got what you paid for , excellent stay and the location made my trip easier , The room was clean the beds where good , the building and facilities are pretty good maintained , staff are very welcoming and friendly ,I loved the Ethiopian culture in the area . The breakfast is exceptional , buffet with a lot of fresh and great options , good stay for a busy family ,
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for your response. We hope to see you again, soon.

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for taking the time out of your day to review us. We hope you come back to see us again soon.

8/10 - 좋아요

Esli

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 5일
Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Allen 님, Duluth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Overall, a comfortable and pleasant stay. I think they were a bit short-staffed during the holiday, but other than that, very professional and pleasant. Breakfast was subpar. Area it is in is a bit sketchy, but that's not their fault. Obviously an older facility, but recently renovated and well maintained. Good value for the price.
2023년 12월에 11박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you so much for your criticism; we certainly do appreciate it. We hope that you will come see us again.

6/10 - 괜찮아요

Steven

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff was very accommodating to help us extend our stay. The wi-fi was fine for cell phone, but not strong enough to download a book on a Kindel device.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you so much for your critics. We truly appreciate you.

6/10 - 괜찮아요

Laura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Found a bedbug in our room an hour after checking in. Staff was helpful and didn’t question our demanding a refund and changing hotels immediately.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
So, sorry that you experienced this. We pride ourselves on being top notch in cleanliness. Once again, sorry for the inconvenience.

10/10 - 훌륭해요

Gail

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for rating our hotel. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you & we hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Verna

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Jose

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I’ve been staying for this hotel many times. I never complaint about this hotel. Small with good service. God bless this hotel. I would definible coming back again. I always recommended this place to my friends. They agreed the same choosing this hotel as me.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for your continued support. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Geraldine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Short stay
Short stay over Christmas holiday. Friendly staff and clean facility. No problems.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for sharing you experience. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Beletse

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you, we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Amani

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay here. The only annoying thing was in the morning when I would bring my luggage and the kids luggage to the car, the main door was locked and I had to wait for the workers to open it for me. My key card did not work to open the door and I made multiple trips to the car due to the amount of luggage we had!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for staying with us. We do take criticism and try to address all situations. We hope that you stay with us again.

6/10 - 괜찮아요

Pamela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Okay...not GREAT, but good.
I find myself in this neighborhood often. I'd go back...it's slightly above average, but reasonable.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Esther

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for staying with us

8/10 - 좋아요

Marc

답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 5일
Thank you for staying with us, we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Karari

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

james

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Short and sweet
All those very short time period I did have a nice day. I have stayed there before and I remember the breakfast being impeccable. I couldn't get to breakfast this time because I had to leave early hopefully next time. I just don't like paying to park.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for staying with us. We take all critics, try to evaluate the condition of the property and try to address all issues.

10/10 - 훌륭해요

Al

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for your business. We greatly appreciate it. We hope to see you again, soon.

10/10 - 훌륭해요

Amiya

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very accommodating.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: William Ward, FOM 님, 2023년 12월 5일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

James

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was just wonderful
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: William Ward, FOM 님, 2023년 12월 5일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Shawnike

2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Carlos G Gonzalez II, Director of Sales 님, 2024년 2월 2일
Thank you for rating us. We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

abiola

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The staff that checked us in was impatient was standoffish. When i asked quesyions about how to put my credit card she heaved a deep sigh. Felt putting maam after everything would make up for that. Was impatient about me asking where to sign on the form. Was not the best person to see when you enter a facility. Otherwise the other staff were friendly and nice. Hood breakfast. Clean rooms. Nice soaps
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: William Ward, FOM 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Cindy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Over all stay was good. Property needs modern update
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: William Ward, FOM 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Mikhail

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a very nice
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: William Ward, FOM 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Aliza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Other than noise at night from other hotel patrons, all was good
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: William Ward, FOM 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Thomas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
convenient to Montgomery cultural center
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: William Ward, FOM 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Catherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Give it a try
Clean,comfy,convenient with a tasty breakfast !
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: William Ward, FOM 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Cheryl-Lyn

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They had a decent breakfast and upon arriving they offered water/juice and a snack. The room was comfortable.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: William Ward, FOM 님, 2023년 11월 16일
Thank you for your Feedback!

10/10 - 훌륭해요

Joyce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: William Ward, FOM 님, 2023년 11월 16일
Thank you for your Feedback!

4/10 - 별로예요

ralph

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
English not understandable. Parking lot full - no room. Refrigerator buzzed
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: William Ward, FOM 님, 2023년 11월 16일
Thank you for your Feedback!