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베스트 웨스턴 프리미어 알턴 스트리트 루이 에어리어 호텔 여행 후기

3 out of 5
베스트 웨스턴 프리미어 알턴 스트리트 루이 에어리어 호텔
3559 College Avenue, Alton, IL

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 598개 이용 후기 중 233개" "
평점 8 - 좋아요. 598개 이용 후기 중 177개" "
평점 6 - 괜찮아요. 598개 이용 후기 중 95개" "
평점 4 - 별로예요. 598개 이용 후기 중 48개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 598개 이용 후기 중 45개" "

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Paul 님, Chacago, IL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great
답변 제공: Ross 님, 2016년 6월 1일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice stay
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sometimes at night, drag racing was taking place outside on the street. Certainly not the hotel's fault, but made sleeping comfortably a challenge.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jordan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and good food
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Angelica

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room had a very strong marijuana smell. You could smell one we got off the elevators and the smell was worse in the room. The Staff was nice and did offer to switch rooms. The breakfast staff were were very friendly and working so hard to feed the crowds. They could use more support.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Trevor 님, Mt. Olive

좋아요: 직원 및 서비스
Needs updated.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brenda 님, Beaumont

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will stay there again
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lindsay

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed my stay at Best Western for Christmas!!
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Julie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place. Good restaurant but indoor pool was way to cool
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

joey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The place was clean and the staff was very nice , but the rooms could use some updating.
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Candy

One of the best places I’ve stayed for a long time. Love that they have an insight restaurant and they had the best breakfast buffet. Loved the pancake maker!
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chelsea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay, very clean. Great Mexican restaurant in the hotel
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shenekia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Joel

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sad decline
We have been staying here on and off for 8 years when we visit family, it has been going down hill the last 3 years. I will not blame them for the temperature in the hotel, it was -5 outside but the lobby was fringed . the front desk person had to ware an outdoor jacket and we sat at breakfast with jackets on. Break fast was altered, we could order food, which we did but it was ice cold so I was pointed to a microwave. The room itself had issues with the heat/AC it was not fully connected to the wall so it was blowing both hot and cold air was coming in from the outside. Last there as no mention the pool was closed when we made the reservation. AND when I go there i asked and the front desk person said it was open. Went to the room changed and took my grandson down only to see a sign that said it was closed for maintenance.
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maria

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Roland

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kristin 님, Chicago

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Bene

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tonya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tom

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No complaints stayed 4 nights room was always clean, breakfast was great, easy access to everything
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Andrew

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room had mold in the bathroom and the room smelled of chloride as if it had been poured into the bathtub. The "continental breakfast" was horrible. The scrambled eggs were the same style powedered eggs as the Army DFAC. The pastries all had flies all over them and a majority of the "hot" food was ice cold.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mahogany

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was not friendly, and bathrooms were not very clean.
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sabrina

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
There was a smell. The elevator was not working properly and was left inservice. The pool was nice though. Breakfast was amazing.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Milagros

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ashlee

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rodney

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff made sure we had everything we needed.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

MARJORIE

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I wasn’t made aware prior to arriving that the restaurant was closed for remodel The staff was very below par There was noise issues every night The hotel has an unsafe vibe to it Would not stay there again
2023년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joel

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Just ok
The place is just an average hotel, it was cleaner then last time we stayed, front desk staff is always nice, but i do have to say Breakfast is always under served or staffed. Multiple people where asking for items to get refilled and I saw staff just standing around
2023년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Carrie

I wasn't returned all my deposit
2023년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cortney

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Save your money, go somewhere else!
10/10 don't recommend! Everything about this place was a let down. Upon booking no where did it state the restaurant inside this location was closed. We found that out after the fact. The extra money paid for "pool view" was simply just that a view. The sliding glass doors were barred off so you couldn't access the pool from the room. The walls and doors are thin and could hear everything including every door slammed shut. The toilet seat in the bathroom was barely hanging on and pinched the back of my legs every time I used the restroom. The shower door did not seal properly causing water to leak all over the ice cold ceramic floor. The shower also had NO slip resistance and about fell a couple times just trying to shower. The breakfast... it showed breakfast was available till 11 on the weekends, a little after 10 everything was already cleaned up and put away. The amount of money that was spent was extreme for the less than stellar amenities they clame to offer.
2023년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jana

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

William

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Two nights
The room was large and the bathroom looked new. It was a little noisy as we were located above the front desk.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Courtney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amber

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicole 님, 2023년 9월 28일
Thank you for your review regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 - 훌륭해요

RICHARD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great time
Great
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Updated room
Overnight stay. Room was clean and very modern. We would stay again
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wesley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Trevor 님, Mt. Olive

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bar is closed. Restaurant is closed. I Can’t close the curtains. Military discount not honored. No staff. Nobody answers the phone. I AM NOT PAYING FOR THIS CRAP!
2023년 9월에 1박 숙박함