안뜰

H+ 호텔 쾰른 브륄 여행 후기

H+ 호텔 쾰른 브륄
Roemerstrasse 1, Bruehl, NW

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 716개 이용 후기 중 292개" "
평점 8 - 좋아요. 716개 이용 후기 중 348개" "
평점 6 - 괜찮아요. 716개 이용 후기 중 57개" "
평점 4 - 별로예요. 716개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 716개 이용 후기 중 7개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

DAEUN 님, aachen

좋아요: 직원 및 서비스
브륄 라마다
위치는 놀이동산과 가깝지만 셔틀버스타는곳은 멀다. 고로 멀다. 물은 잘 나왔고 조식도 좋았다.레스토랑에 한국직원분이 있어 좋았다. 아. 숙소에 냉장고가없었다.

10/10 - 훌륭해요

Dany

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles super
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2024년 4월 10일
Liebe Dany,das schönste Lob für unser Team ist Ihre Zufriedenheit - vielen Dank für Ihre ausgesprochen schöne Bewertung, über die sich alle Mitarbeiter riesig gefreut haben. Bis hoffentlich ganz bald bei uns im H+ Hotel Köln Brühl.Viele herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

6/10 - 괜찮아요

Marco

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Frühstück war super es gab sogar frische Brötchen, was heutzutage ja eine Seltenheit ist im Zimmern habe ich mich nicht wohl gefühlt, einfach zu klein und teilweise ab gewohnt und altmodisch
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2024년 3월 21일
Lieber Marco,danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.Herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Chantal

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnel très aimable, petit déjeuner très varié et abondant. Insonorisation insuffisante dans la chambre
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2024년 3월 11일
Chère Chantal,Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel a Brühl! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.Cordialement,Votre Team de les H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Claudia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super freundliche Mitarbeiter. Gutes Frühstück. Sehr gut gelegen um den Freizeitpark zu besuchen. Schöne Fußgängerzone und Schloß in Laufnähe.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager 님, 2024년 2월 26일
Liebe Claudia,ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Brühl begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 - 훌륭해요

Christian

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2024년 3월 21일
Lieber Christian,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

steven

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It’s a nice hotel but on random nights the bar is closed. Restaurant menu is not very vegan friendly. The only English channel on tv is France 24. BBC or CNN would be nice
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2024년 1월 17일
Dear Steven,Thank you very much for choosing our Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon.Greetings from Brühl!Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Jochem

좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2024년 1월 9일
Lieber Jochem,vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Simone

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2024년 1월 2일
Liebe Simone,tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

J.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Goede uitwijklocatie Phantasialand en goed ontbijt
Verbleven daar voor tweede keer dit jaar voor een dagje Phantasialand. Hotel is een zeer goede locatie voor bezoek aan Phantasialand. Beleving viel dit keer ietwat tegenvallen, bar was gesloten en restaurant had nu enkel een zeer beperkt buffet. In april was alles open, gezellig en levendiger en konden heerlijk a la carte eten in het restaurant. Ontbijt is echt goed en uitgebreid. Kamer was netjes en alles wat we nodig hebben enkel bedden waren minder comfortabel en single bankbed piepte en kraakte aan alle kanten.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2024년 1월 2일
Geachte gast,Hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Uw team van H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputatiemanager West

6/10 - 괜찮아요

Eva

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2024년 2월 5일
Liebe Eva,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Ruud

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Een fijn hotel. We hadden wel de pech dat we nogal luidruchtige mensen naast ons hadden. Voor de rest alles erg goed.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2024년 1월 2일
Geachte Ruud,We waren erg blij met uw positieve beoordeling, maar we zullen uw suggesties ook intern bespreken en evalueren. Hartelijk dank voor uw opmerking!We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer in ons hotel te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groeten, Uw team van H-Hotels,Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Insgesamt gut
Hotel ist nach wie vor gut, allerdings könnte besser geputzt werden. Vor allem im Bad
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 12월 16일
Lieber Gast,danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Jovan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alte aber gut erhaltene Unterkunft. Zwei Gratis Wasserfläschchen im Zimmer.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 12월 5일
Lieber Jovan,vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Brühl. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Elly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Prima hotel (goed onderhouden) Een aanrader
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 12월 5일
Geachte Elly,Hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Uw team van H-Hotels,Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Property was Exactly as described very friendly staff and helpful would definitely recommend
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Anika Müller - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 30일
Dear Vanessa, Thank you so much for your lovely word about your stay in our hotel. We are more than happy to read that our team could offer you a wonderful time. Hopefully we can welcome you soon again and until then we wish you only the best! Sincerely, Your H-Hotels Team,

6/10 - 괜찮아요

Julian

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Leider gab es in einem Bett Bettwanzen, ansonsten wäre es ein tolles Hotel, mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Anika Müller - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 28일
Lieber Julian, herzlichen Dank für Ihre Mitteilung und das Teilen Ihrer Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Ihr Feedback ist äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Standards kontinuierlich zu verbessern, um den bestmöglichen Service zu bieten. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Präsenz von Bettwanzen in Ihrem Zimmer entstanden sind. Ihr Wohlbefinden und Komfort liegen uns sehr am Herzen, und wir haben unverzüglich Maßnahmen ergriffen, um dieses spezifische Zimmer zu sperren und eine professionelle Schädlingsbekämpfungsfirma beauftragt, um eine umfassende Behandlung durchzuführen. Wir versichern Ihnen, dass wir alle notwendigen Schritte unternommen haben, um sicherzustellen, dass dieses Problem vollständig behoben ist. Ihre Warnung und Ihr Verständnis helfen uns, unseren Reinigungs- und Überprüfungsprozess zu optimieren, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste in sauberen und komfortablen Zimmern aufhalten.Es ist unser Ziel, jedem Gast einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir diesmal nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir würden uns über die Gelegenheit freuen, Sie in der Zukunft unter verbesserten Bedingungen begrüßen zu dürfen.Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Mit herzlichen Grüßen aus Brühl, Ihr Team von den H-Hotels,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Anika Müller - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 20일
Dear Guest, Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team,

10/10 - 훌륭해요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Anika Müller - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 20일
Dear Steven, Thanks a million for the amazing rating on your stay at our hotel. We are delighted that you enjoyed your time with us so much and we hope to welcome you back again very soon for another fantastic abidance in Köln Brühl. Best regards, Your H-Hotels Team,

6/10 - 괜찮아요

Lasse

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 11월 10일
Lieber Lasse,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Senny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Superbe hôtel chic!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 10월 19일
Chère Senny,Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.Cordialement,Votre Team de les H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Pia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 10월 17일
Liebe Pia,tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Hassan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 10월 16일
Lieber Hassan,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie dann von unserem gehobenen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.Herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Joel

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 10월 2일
Lieber Joel,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Lukas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 9월 25일
Lieber Lukas,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Annette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 9월 22일
Liebe Annette,wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Bernard

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 9월 19일
Lieber Bernard,vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Ann-Kathrin

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Die Zimmer sind zweckmäßig und etwas in die Jahre gekommen. Das Frühstück war sehr lecker und es gab eine große Auswahl.
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 9월 15일
Liebe Ann-Kathrin,herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen‘‘!Beste Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Didier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 9월 18일
Lieber Didier,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Jutta

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was easy to get to with plenty of parking, just outside the city center in a quiet setting. It was mostly clean (we had a big stain on the carpet by the side-table in our room) The staff was mostly friendly & helpful. The room we stayed in was small for American standards. The hotel definitely wins the flattest pillow award! I didn't even notice I had two pillows until I tried rolling them up for more support. The hotel offered a great breakfast buffet, including a nice inside and outside seating area. Coffee was offered through 2 big automated coffee makers, with plenty of frothed options to choose from. A simple German cup of copy with a simple creamer would have sufficed for me though.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 12일
Dear Jutta,Your review is simply wonderful - thank you very much! It is very important to us that our guests feel comfortable. It's great that we managed to impress you with our friendly staff, our good service and the quality of us. We are happy to pass on your words of praise, because your satisfaction is the merit of all employees. We look forward to welcoming you back to our hotel in Brühl soon!Your H-Hotels team,

8/10 - 좋아요

Mareike

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Betten etwas unbequem und im Bad war der Fön kaputt und Käfer entdeckt
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 9월 7일
Liebe Mareike,vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Didier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 9월 5일
Lieber Didier,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Elisabeth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hat alles super gepasst der einzige Minuspunkt ist das WLAN denn das funktioniert nicht gut
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 9월 4일
Liebe Elisabeth,wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

6/10 - 괜찮아요

jonathan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel sympa pour une passage rapide, salle de bain petite, petit déjeune et restaurants vraiment bien.. par contre spa inexistant rien ne fonctionne lors de notre passage !
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 8월 20일
Cher Jonathan,Nous vous remercions de la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous vous ait plu et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement ! Avec nos salutations les plus cordiales, Votre équipe de H-Hotels,Fabienne Lennert - Responsable de la réputation

10/10 - 훌륭해요

Patrick

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 8월 20일
Lieber Patrick,ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Brühl und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Kevin

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: M. Steinegger - Online Reputation Assistent West 님, 2023년 8월 16일
Lieber Kevin,herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack inallen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugenkonnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöneZeit. Viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels

8/10 - 좋아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ein gutes Hotel mit netten Personal….kostenlose Parkplätze vorhanden….liegt neben einem Supermarkt….. Die Betten sind mega….
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: M. Steinegger - online Reputation Assistent West 님, 2023년 8월 16일
Lieber David,vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mitIhrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneutbei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Schöne GrüßeIhr Team von den H-Hotels

10/10 - 훌륭해요

Klaus Juergen

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Thea Neumann - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 17일
Lieber Klaus Juergen, tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass unser hoher Komfort und unsere herzliche Gastfreundschaft dazu beigetragen haben, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hotel zu bescheren. Hoffentlich dürfen wir Sie während zukünftiger Besuche erneut bei uns im Hause willkommen heißen und genauso begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels

8/10 - 좋아요

sabine 님, Suresnes

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel un peu loin du centre si on n’est pas véhiculé.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 8월 1일
Chère Sabine,Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.Cordialement,Votre Team de les H-HotelsFabienne Lennert - Online Reputation Manager West

4/10 - 별로예요

Ali

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 7월 31일
Lieber Ali,wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleibenmit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-HotelsFabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Giovanni

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 7월 31일
Lieber Giovanni,tausend Dank für Ihre tolle Bewertung, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good value for price
The hotel offers a decent service for the price. The major perks is the hotel location, 5 minutes drive from the theme park. The hotel is quite dated, some parts have been refurbished recently, some other are still in the 80s vibes (especially the gym and sauna area which are a bit gloomy). The restaurant and the breakfast are very good for the price, the downside was that the smell of the restaurant was present in all the hotel (fortunately nit in the rooms). So a good place to rest after an exhausting day at the theme park, definitely not a place for a long stay. I add that the the staff was very professional and available to help.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 7월 24일
Dear Michael,Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards,Your H-Hotels TeamFabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Jens

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 7월 24일
Lieber Jens,vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Jana

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 7월 23일
Liebe Jana,prima, dass unser Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.Herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good but not if not disabled
The bathrooms are tiny, can barely dry yourself Requested wheelchair accessible rooms couldn't get wheelchair through the entrance to the room because it was too narrow but didn't get a message saying it wasn't possible Other than that the hotel was spotless, comfortable, Some Staff could have been friendlier No disabled parking facilities suitable for a wheelchair van Well located for phantasialand
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 7월 21일
Dear guest,Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future. Best regards!Your H-Hotels Team,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Roy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gut
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 7월 21일
Lieber Roy,tausend Dank für die tolle Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem H+ Hotel. Über ein baldiges Wiedersehen im schönen Brühl würden wir uns sehr freuen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht IhnenIhr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Charlotte

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Thea Neumann - Online Reputation Manager 님, 2023년 7월 18일
Dear Charlotte, We are grateful for your fantastic rating and more than happy about your positive impressions. It was our pleasure to have satisfied your expectations and we couldn't be happier about the fact that our daily efforts made your abidance delightful. Please recommend us to your friends and come back soon for another wonderful stay. Kind regards, Your H-Hotels Team

10/10 - 훌륭해요

Katja

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 8월 6일
Liebe Katja,wir haben uns über Ihren Besuch und Ihr dickes Lob riesig gefreut! Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und uns in guter Erinnerung behalten. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Brühl!Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10/10 - 훌륭해요

Niklas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Würden immer wieder kommen:-)
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 7월 12일
Lieber Niklas,ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

8/10 - 좋아요

Andreas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolle Betten und gutes Frühstück! Personal am Empfang war freundlich.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Fabienne Lennert 님, 2023년 7월 10일
Lieber Andreas,vielen Dank für Ihre netten Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen voll und ganz gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!Beste Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West