디럭스룸, 퀸사이즈침대 1개, 발코니 | 저자극성 침구, 필로우탑 침대, 미니바, 객실 내 금고

린트너 호텔 쾰른 암 돔 - 주아 드 비브르 바이 하얏트 계열 숙박 시설 여행 후기

4 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 441개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 422개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 80개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 38개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 21개" "

9.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SEUNGHA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔하고 친절함 조식 맛있음 헬스장과 수영장, 사우나 이용 가능
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Stefanie 님, 2023년 6월 19일
Thank you for sharing this great review with us.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장용 숙박으로 아주 좋음
괜찮은 정도입니다. 출장으로 와서 이용했습니다. 어메니티가 조금 부실하고 욕실이 살짝 오래된 느낌이 나지만 전반적으로는 깨긋하고 조용합니다. 특별한 호텔을 기대하고 있다면 다른 곳으루알아보시길.
2020년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Thomas 님, 2019년 10월 8일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to welcome you again. Best regards, Thomas Robertz / Sales Director

10/10 - 훌륭해요

JUNG EUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족해요.
전시출장으로 갔는데 중앙역도 가깝고 무엇보다 대성당을 지나게 되어 매일 좋았습니다.
2019년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Stefanie 님, 2019년 9월 30일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to welcome you again. Best regards, Stefanie Stotz

8/10 - 좋아요

Myoung Hye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall satisfactory.
It is very close to Koln Cathedral. The room was nice and clean. Good breakfast. It was difficult to find the parking garage and the parking space seemed limited. We parked out of the premise. Otherwise it was good.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Thomas 님, 2019년 7월 29일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to welcome you again. Best regards, Thomas Robertz

10/10 - 훌륭해요

Searom

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

JUNGEUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장으로 갔었는데, 전시회 때문에 금액이 비쌌지만, 시내와 가까워서 편하고 좋았습니다.
2019년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MIYEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방도 깨끗하고 넓었습니다. 조식도 나쁘지않고요 역이랑도 가까워서 좋아요
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefanie Stotz 님, 2018년 12월 19일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to welcome you again. Best regards, Stefanie Stotz

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefanie Stotz 님, 2018년 12월 1일
Danke lieber Gast, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Offensichtlich konnten wir Sie nicht zufriedenstellen. Schade, dass Sie uns nicht wissen lassen, was gefehlt hat. Beste Grüße, Stefanie Stotz/Direktorin

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 최고
독일에서 묵은 숙소중 가성비가 제일 좋았음 그 전 몇 도시에서 에어컨 때문에 고생했던터라, 넓고 에어컨 빵빵한 룸컨디션에 정말 만족스러웠음 조식 포함으로 예약했는데, 기대이상으로 잘 나옴 역이랑 매우 가까우나 외진곳처럼 보여서 무서웠는데 나중에 보니 앞건물이 경찰서여서 안심
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefanie Stotz 님, 2018년 10월 1일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to welcome you again. Best regards, Stefanie Stotz

8/10 - 좋아요

EUNJUNG 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천해요
위치도 좋고 깔끔해요. 조식도 만족스럽습니다. 다음에 또 가고 싶어요.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefanie Stotz 님, 2018년 8월 20일
Dear Guest, thank you for your kind review. We hope to welcome you again. Best regards, Stefanie Stotz

8/10 - 좋아요

Sangwoon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HYUNMIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Koln에서 가가움(걸어서 7분거리) 시내에 아주 가깝고, 아침 너무 잘나옴
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Your Team from Lindner Hotel Dom Residence

8/10 - 좋아요

JOOYUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
위치가 좋았으나 역과 성당에서 조금 멉니다.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 8일
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards from Cologne, Eva Homann & Team, General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 5일
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Köln, Eva Homann & Team, Direktorin

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Room was very good condition
Room was very clean and bigger than I expected. Staffs are kind and speaking english very well. I didn't have breakfast, it cost 22 Euro. There is free WiFi service in this Hotel, however, it was just too slow for me. so I paid 9.95 Euro for better WiFi connection, the speed was NOT very fast but better, indeed. From the Köln Hbf it takes around 5 mins. on foot.
답변 제공: EH 님, 2015년 9월 29일
Dear guest, thank you very much for your good review. We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon. Greetings from Cologne Eva Homann & Team General Manager

10/10 - 훌륭해요

Lynne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Frank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tamilla

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2024년 2월 12일
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, wie wir Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer gestalten können. Wir hoffen, dass wir eine Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan GülbolNight Manager

10/10 - 훌륭해요

Bernhard 님, Berlin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ich hatte nur 1 Übernachtung. Aber selbst die wurde mir mittels Zugewandtheit und Aufmerksamkeit aufs Angenehmste gestaltet. Vielen Dank, liebes Lindner-Team!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2024년 1월 12일
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback. Es freut uns zu hören, dass selbst Ihre kurze Übernachtung durch die Zugewandtheit und Aufmerksamkeit unseres Teams angenehm gestaltet wurde. Ihr Lob motiviert uns sehr. Wir hoffen, Sie bei künftigen Besuchen erneut willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

ANNE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Can't really go wrong with the key basics.
The Lindner is not a luxury hotel but is very functional and extremely well positioned. In around a day and a half I was able comfortably to visit the cathedral, the river, the chocolate museum and the major shopping area, primarily by walking. I didn't use the hotel's restaurant but the menu looked good and had I stayed longer, most likely would have. I visited during cold weather and the heating in the room was very efficient. As with many european hotels, TV channels were not for English speakers, unless all you wish to view are news channels. This means that those with kids or solo travellers would be advised to take some pre-downloaded movies etc on a tablet. or some such. Or make sure you have a VPN so you can view your normal domestic channels. The staff were super, very accomodating and easy to talk with.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2024년 1월 12일
Dear Guest,Thank you for sharing your experience. We are pleased to hear that you found our hotel functional and well-positioned for your visit to various attractions. We appreciate your acknowledgment of our efficient room heating and the quality of our staff. Your feedback about TV channels is noted, and we will explore options to enhance entertainment for our guests. We hope to welcome you back and provide you with an even more enjoyable stay in the future.Best regards,Gökhan G.Night Manager

8/10 - 좋아요

Douglas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2024년 1월 5일
Dear Guest,Thank you for your rating and feedback. We appreciate your positive experience reflected in the 4 out of 5 rating. We continuously strive to enhance our services and hope to provide you with an even more enjoyable stay in the future. If you have any specific suggestions for improvement, please feel free to share.Best regards,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

Diana

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Other than the view of construction across the street, our stay was great!
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 12월 30일
Dear guest,We appreciate your positive feedback on your stay with us. While we regret any inconvenience caused by the construction view, we are pleased to hear that overall, you had a great experience. Your comments are valuable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.Best regards,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

Mareike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 12월 28일
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit unseren Leistungen zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig, und wir sind dankbar für Ihre Anerkennung.Sollten Sie spezifische Anmerkungen oder Vorschläge haben, wie wir Ihren nächsten Besuch noch angenehmer gestalten können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

Franz-Josef

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 12월 28일
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unsere Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Sollten Sie besondere Wünsche oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns im Voraus mitzuteilen, damit wir Ihren Aufenthalt optimal gestalten können.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom custo-benefício
Hotel confortável e com bom custo-benefício quanto à localização, de aproximadamente 600 m da catedral de Köln. Atendimento foi muito bom, e pessoal do balcão prestativo e educado.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gökhan G. 님, 2023년 12월 19일
Dear guest,Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable, with good value for money and well-located, approximately 600 m from Köln Cathedral. It's rewarding to know that the service was very good, and the staff at the counter were helpful and polite. If there's anything else we can do to enhance your stay further, please let us know. We look forward to welcoming you again soon.Best regards,Gökhan G.Night Manager

8/10 - 좋아요

Marlies

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfecte locatie. Heerlijk ontbijt. Diner veel dingen van de kaart waren op, waardoor we iets anders moesten kiezen. Als er van de 3 voor en nagerechten 1 niet is, blijft er niet veel over. Verder prima.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 12월 19일
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you found our location perfect and enjoyed the delicious breakfast. However, we apologize for any inconvenience you experienced with the dinner menu. Your input is valuable, and we will use it to improve our services. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.Best regards,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Astounding hotel
The hotel is very close to the train station, which is why we chose it. The room was very nice, the front desk is exceptional, and the breakfast was the best I've ever had in any hotel anywhere. Highly recommend.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 12월 19일
Dear guest,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your experience. We are thrilled to hear that the hotel's proximity to the train station met your needs and that you enjoyed a very nice room. It's great to know that our front desk team exceeded your expectations, and we appreciate your kind words about the breakfast—it's wonderful to be considered the best you've ever had. Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Best regards,Gökhan G.Night Manager

8/10 - 좋아요

Tanja

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 12월 30일
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

Birgit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top hotel
Geweldig hotel. De bedden zijn top. De kamer zeer schoon en het ontbijt is zeer uitgebreid en erg lekker.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 12월 19일
Beste gast,Dank u wel voor uw prachtige beoordeling. We zijn verheugd om te horen dat u ons hotel geweldig vond, met topbedden, zeer schone kamers en een uitgebreid en smakelijk ontbijt. Uw positieve feedback is zeer waardevol voor ons. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een even plezierig verblijf.Met vriendelijke groeten,Gökhan G.Night Manager

8/10 - 좋아요

Rudi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check cleaning of the room, our bathroom was not completely clean when we entered the room. It got resolved really quickly.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 12월 19일
Dear guest,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience you experienced with the cleanliness of the bathroom upon entering your room. It's reassuring to hear that our team was able to resolve the issue promptly. We appreciate your understanding, and we will use your feedback to ensure that we maintain the highest standards. If there's anything else we can do to enhance your stay, please don't hesitate to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future.Best regards,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved it! Receptionist was very friendly and helpful, rooms were cleaner than at other hotels and the location is perfect! 10/10 would recommend
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 12월 19일
Dear guest,Thank you so much for your fantastic feedback! We're delighted to hear that you loved your stay with us. It's great to know that our receptionist was friendly and helpful, the rooms exceeded your expectations in terms of cleanliness, and the location was perfect for you. Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you back for another excellent experience.Best regards,Gökhan G.Night Manager

8/10 - 좋아요

Mehmet Emre

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect for visiting Christmas market
Comfortable quiet rooms. The location is excellent.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 12월 19일
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We're thrilled to hear that you found our rooms comfortable and quiet. It's great to know that the location met your expectations. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Best regards,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

Carl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall was very good, the only disappointment was the water in the room was not free and wanting 6euros for it.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 12월 19일
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that your overall experience was very good. We apologize for any disappointment regarding the water in the room. Your input is valuable, and we will take it into consideration for future improvements. If there's anything else we can do to enhance your stay in the future, please let us know. We hope to welcome you back for another positive experience.Best regards,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

Carmen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 12월 19일
Sehr geehrter Gast,Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 von 5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns so positiv war. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

8/10 - 좋아요

Stefan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 11월 28일
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung von 8 von 10 Punkten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung positiv war.Falls es spezifische Bereiche gibt, in denen wir uns weiter verbessern können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, teilen Sie uns dies gerne mit. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben, und wir hoffen, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu übertreffen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

6/10 - 괜찮아요

Jana

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nur die Lage ist top. Badezimmer nicht zum Duschen geeignet, Tee oder die Minibar werden nicht nachgefüllt, keine Steckdosen in der Bettnähe, nur im Bad oder beim Teekocher, keine Nachtischlampe o.ä., für mich leider keine 4 Sterne
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 11월 28일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Input ist für uns äußerst wertvoll, da er uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.Wir bedauern, dass das Badezimmer nicht Ihren Anforderungen zum Duschen entsprochen hat. Wir werden sicherstellen, dass solche Angelegenheiten überprüft und verbessert werden. Auch Ihre Hinweise bezüglich der fehlenden Steckdosen in Bettnähe, nicht nachgefüllten Tee- oder Minibar-Vorräten sowie der fehlenden Nachtischlampe nehmen wir zur Kenntnis.Es ist unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste angenehm zu gestalten, und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um notwendige Maßnahmen zu ergreifen.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

8/10 - 좋아요

Peter

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Geht so.
Frühstück sehr gut. Zimmereinrichtung ziemlich alt. In Zimmer 120 so gut wie kein WLan.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 11월 16일
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück als sehr gut empfunden haben.Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Zimmereinrichtung nicht vollständig zufrieden waren und dass das WLAN in Zimmer 120 nicht ausreichend funktioniert hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern Maßnahmen ergreifen, um die Qualität der Zimmereinrichtung zu überprüfen und das WLAN in diesem Bereich zu verbessern.Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen, da sie uns dabei helfen, unsere Leistungen zu optimieren. Falls Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem möglichen zukünftigen Aufenthalt erneut zu begrüßen, werden wir sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt in jeder Hinsicht angenehm ist.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

8/10 - 좋아요

Matthias

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 11월 16일
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns größtenteils positiv erlebt haben. Falls Sie spezifisches Feedback haben oder weitere Anmerkungen teilen möchten, um unsere Leistungen weiter zu verbessern, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

Andrea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundliches Personal, geräumiges Zimmer und tolles Restaurant.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 11월 1일
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie das freundliche Personal, das geräumige Zimmer und unser tolles Restaurant genossen haben.Unser Team setzt sich stets dafür ein, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren.Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Anliegen oder Wünschen an unser Team zu wenden.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

Claudia

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 11월 1일
Sehr geehrter Gast,Vielen herzlichen Dank für die großartige Bewertung und die 10 von 10 Punkten, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob, und es ist unser Ziel, unseren Gästen stets einen erstklassigen Service zu bieten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Anliegen oder Wünschen an unser Team zu wenden.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

8/10 - 좋아요

Kathrin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Gut gelegen 10 min zum Bahnhof. Sehr freundliches Personal. Zimmer sauber und ausreichend gemütlich. Gute Betten,tolles Frühstück. Man kann toll im Restaurant essen und trinken. Was will man mehr. Gutes Preis Leistung Verhältnis
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 10월 29일
Sehr geehrter Gast,Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die gute Lage, das freundliche Personal, die sauberen und gemütlichen Zimmer, die guten Betten und das tolle Frühstück positiv bewertet haben.Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllen konnten.Wir schätzen Ihr Lob für unser Restaurant und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr.Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu haben, Ihnen erneut eine hervorragende Erfahrung zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.

10/10 - 훌륭해요

Marie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles prima
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 10월 24일
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr kurzes, aber positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass alles für Sie in Ordnung war und Sie offensichtlich eine angenehme Zeit in unserem Hotel hatten.Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

8/10 - 좋아요

Laura

Große Zimmer, ruhig. Die Möbel sind in die Jahre gekommen, aber es ist sauber. Das Personal ist sehr nett.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 10월 24일
Sehr geehrter Gast,Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.Die Größe der Zimmer und die Ruhe sind wichtige Aspekte für einen angenehmen Aufenthalt. Es ist erfreulich zu wissen, dass Sie den Raum und die ruhige Atmosphäre geschätzt haben.Ihre Anmerkung zur Ausstattung und dem Zustand der Möbel ist wertvoll und wird intern zur Überprüfung und gegebenenfalls zur Aktualisierung berücksichtigt. Sauberkeit ist für uns von größter Bedeutung, und es freut uns, dass Sie das Zimmer als sauber empfunden haben.Die Freundlichkeit des Personals ist ein wichtiger Teil des Serviceerlebnisses, und Ihr Lob für unser Team ist eine Anerkennung für ihre Bemühungen.Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut als unseren geschätzten Gast besuchen, um von möglichen Verbesserungen zu profitieren.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

Bjørn

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 10월 24일
Sehr geehrter Gast,Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Bestnote von 10 von 10 Punkten! Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt so herausragend war.Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel in vollen Zügen genießen konnten und dass wir Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllen konnten.Ihr Lob und Ihre positiven Bewertungen motivieren uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten und kontinuierlich zu verbessern.Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

10/10 - 훌륭해요

Marina

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Sehr saubere zimmer sehr nettes Personal.Ein sehr gutes Frühstück.Ein gutes pool und nahe von Stadt
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 10월 24일
Sehr geehrter Gast,Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.Die Sauberkeit der Zimmer ist ein wichtiger Aspekt, und es ist erfreulich zu wissen, dass Sie die Zimmer als sehr sauber empfunden haben. Unser Reinigungspersonal legt großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene, um den Komfort unserer Gäste sicherzustellen.Ihr Lob für unser Personal ist eine Bestätigung für ihre Freundlichkeit und Professionalität. Ein aufmerksames Team ist ein wesentlicher Bestandteil eines angenehmen Hotelaufenthalts.Die Tatsache, dass Sie das Frühstück als "sehr gut" empfunden haben, freut uns sehr. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen eine qualitativ hochwertige Auswahl an Speisen und Getränken zu bieten, um den Tag bestmöglich zu beginnen.Der Zugang zum Pool und die Nähe zur Stadt sind weitere Pluspunkte, die unsere Gäste zu schätzen wissen. Wir freuen uns, dass Sie diese Annehmlichkeiten genossen haben.Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.

8/10 - 좋아요

ALEM

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 10월 25일
Sehr geehrter Gast,Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung positiv bewertet haben.Ihr Rating von 8 von 10 Punkten zeigt, dass es Raum für Verbesserungen gibt, und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Wir werden Ihre Anmerkungen verwenden, um unseren Service weiter zu optimieren.Wir hoffen, dass Sie in der Zukunft erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen in vollem Umfang zu erfüllen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager

6/10 - 괜찮아요

FADLO F

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Abaixo do padrão do mesmo hotel de Hamburgo Precisa melhorar
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 10월 24일
Prezado hóspede,Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre sua estadia em nosso hotel. Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e que você tenha considerado nosso hotel em comparação com o de Hamburgo abaixo do padrão.Entendemos a importância de oferecer um serviço consistente em todas as nossas localidades e agradecemos por nos informar onde podemos melhorar. Suas observações são valiosas e serão levadas em consideração para ajudar a elevar o padrão do nosso hotel em Colônia.Se você puder compartilhar detalhes específicos ou sugestões sobre as áreas em que gostaria de ver melhorias, ficaríamos agradecidos. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência agradável para todos os nossos hóspedes e seu feedback é fundamental para alcançar esse objetivo.Esperamos que você nos dê outra chance no futuro para mostrar as melhorias que estamos implementando. Será um prazer recebê-lo novamente e garantir que sua próxima estadia atenda às suas expectativas.Atenciosamente,Gökhan G.Night Manager

6/10 - 괜찮아요

Marcello

별로예요: 청결 상태
Dopo tanti anni che ho soggiornato in questo albergo e dove mi sono sempre trovato bene, questa volta sono rimasto deluso, non mi hanno rifatto la camera non hanno aggiunto i fazzoletti che erano finiti e neanche sistemato i cuscini. Tutti elementi magari non sostanziali ma per questa categoria di albergo dovrebbero essere scontati
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 10월 25일
Gentile ospite,Ringraziamo molto per aver condiviso il suo feedback sul suo soggiorno nel nostro hotel. Siamo dispiaciuti di apprendere che questa volta la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative, soprattutto considerando la sua lunga storia di soggiorni positivi presso di noi.Ci scusiamo sinceramente per il fatto che la camera non sia stata rifatta e che gli articoli essenziali come i fazzoletti e i cuscini non siano stati riforniti durante il suo soggiorno. Questi sono dettagli che dovrebbero essere standard per un hotel della nostra categoria, e capiamo la sua delusione.Prendiamo il suo feedback molto seriamente e useremo queste informazioni per migliorare i nostri servizi e garantire che situazioni simili non si verifichino in futuro.Speriamo che consideri di darci un'altra opportunità in futuro per dimostrare che possiamo offrire un soggiorno all'altezza delle sue aspettative. Sarà un piacere accoglierla di nuovo come nostro stimato ospite.Cordiali saluti,Gökhan G.Night Manager

8/10 - 좋아요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Gökhan 님, 2023년 10월 25일
Sehr geehrter Gast,Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung positiv bewertet haben.Ihr Rating von 8 von 10 Punkten zeigt, dass es Raum für Verbesserungen gibt, und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Wir werden Ihre Anmerkungen verwenden, um unseren Service weiter zu optimieren.Wir hoffen, dass Sie in der Zukunft erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen in vollem Umfang zu erfüllen.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager