실내 수영장, 야외 수영장, 일광욕 의자
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아란와 푸에블리토 엔칸타도 델 콜카 여행 후기

3.5 out of 5
아란와 푸에블리토 엔칸타도 델 콜카
Carretera Sallihua, Colca Valley, Yanque, Arequipa

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 79개 이용 후기 중 49개" "
평점 8 - 좋아요. 79개 이용 후기 중 21개" "
평점 6 - 괜찮아요. 79개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 79개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 79개 이용 후기 중 2개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Carlos

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rosana Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo.
Estadia muito boa, atendimento excelente. Quarto muito bom, amplo. Apenas muito claro pela manhã. Café da manhã poderia ter mais variedades.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos Musse - Gerente Residente 님, 2023년 10월 4일
Rosana Maria,Muito obrigado por nos deixar um comentário sobre sua estadia em nosso Aranwa Pueblito Encantado del Colca.Ficamos felizes em saber que você teve uma excelente estadia em nossa casa.Levaremos seus comentários em consideração para continuar melhorando.Será um prazer recebê-lo em breve.Atenciosamente.

8/10 - 좋아요

Francesca Sofia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

khairalnnesa 님, Dubai

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel so peaceful and serene
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pierre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Superbe endroit
Un endroit superbe, site très beau et bien aménagé avec soucis du détail. Très grande chambre, très chaude il faut ouvrir la fenêtre pour réduire la température ont a pas trouvé de thermostat. Ça vaut la peine de faire la route de campagne pour si rendre taxi environ 40 PEN Et il faut absolument aller aux bains thermaux juste à côté de l’hôtel pour 10 PEN, apportez vos serviettes.
Bains thermaux
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LUCAS

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Vargas 님, 2022년 6월 28일
Estimado Lucas: mil disculpas por la demora en responder y agradecemos la calificación que nos brindo. Gracias por preferir ARANWA. Luis Vargas Gerente de Operaciones

10/10 - 훌륭해요

JACQUELINE

2022년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
La limpieza es clave para que el huésped este cómodo, habian mosquitos muertos entre los cubiertos en la zona del desayuno, en las sogas que estaban en la zona peatonal habían telarañas. El estacionamiento está fuera del establecimiento al aire libre, deberian poner un techo.
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Luis Vargas 님, 2021년 10월 30일
Estimado Huésped: muchas gracias por sus comentarios. Todo lo que informo se procedió a corregir. En la zona y en la temporada si hay mosquitos en gran cantidad por lo que volvimos a fumigar para que otros pasajeros no tengan incomodidades. Muchas gracias por hacernos llegar sus apreciaciones. Luis Vargas Gerente de Operaciones

10/10 - 훌륭해요

JOSE ALBERTO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bello lugar
Muy bonito lugar para ir en familia, disfrutar de la naturaleza sus instalaciones, la comida, los baños termales que no son del hotel quedan al lado del hotel, todo muy agradable.
2021년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo los servicios excelentes los precios un poco elevados
2021년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gonzalo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buen lugar para descansar
El lugar muy bonito, el personal muy amable, la comida muy buena. Solo tuvimos un problema con el agua caliente, nos explicaron que por las lluvias y por la pandemia algunas cosas se malograron y las están solucionando.
2020년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mariano

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mi estancia en este hotel ha sido muy decepcionante, detallo las razones. 1. no he tenido Internet desde que llegué, la razon que me dieron en recepcion es que se solucionaria en unas horas, ya que estaba lloviendo, no tuve internet, desde que llegue hasta que me fui. 2. el Room service demorado con mas de 30 minutos desde que nos dijeron la hora que nos traerian la comida, y no estaba en su estado optimo de temperatura. 3. La habietación estaba fría, nos dijeron que pondrian el sistema de suelo radiante, pero no funciono en ningun momento, tuvimos que pedir un radiador. 4.Como extranjero, y con sello de entrada me cobraron el IGV, debido a que la persona que me hospedaba tenia DNI Peruano, les observe que me cobraran entonces el 50% al ser yo extranjero lo cual no aceptaron. 5. Al cobrarme el IGV, les pedi que entonces facturaran a una empresa peruana, el cual se les dio la razon social, y hoy me han emitido una boleta a mi nombre, en vez de la factura como se les indico. 6. La ilumunacion por la noche del hotel en zonas comunes, muy básicas, llegando a ser casi deficientes, su catálogo y fotos por la noche son muy bonitas y la realidad es otra. En Conclusión, tenia unas expectativas muy altas puestos en este viaje y en este hotel y he salido decepcionado, sinceramente mi apreciación es que este hotel, no esta preparado para dar categoria luxury que ofrecen, y para mi ha sido una experiencia decepcionante, ante ningún tipo de compensación, por todo lo ocurrido.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: José Antonio Hurtado G. 님, 2020년 2월 18일
Estimado Sr. Pozo Ante todo reciba mi más cordial saludo, a su vez ofrecerle mis más sinceras disculpas por la experiencia vivida durante su estadía en nuestro hotel. Lamentablemente no hemos cubierto sus expectativas, hechos fortuitos como la lluvia, cortes de energía y fallas de internet ocasionadas por la primera sumadas a la falta de calefacción y demora de nuestro roomservice ocasionaron su insatisfacción totalmente acertada y justificada. Tomaremos las medidas correctivas necesarias. Atentamente. José Antonio Hurtado G. Hotel Manager.

10/10 - 훌륭해요

MISSCHELLE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jose Antonio Hurtado G- Hotel Manager 님, 2020년 2월 18일
Gracias por sus gentiles comentarios. La esperamos en sus próxima visita al valle del colca.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: José Antonio Hurtado G. 님, 2019년 10월 23일
Estimado Anonymous Le agradezco por sus comentarios. Atentamente. José Antonio Hurtado G. Gonzales.

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: José Antonio Hurtado G 님, 2019년 8월 23일
Estimado Juan; Muchas gracias por sus gentiles comentarios. Atentamente. José Antonio Hurtado G Hotel Manager.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In una posizione incantevole, in riva al fiume di una valle, praticamente riservata all'hotel! La struttura è super ed i servizi ottimi!
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jose Antonio Hurtado G- Hotel Manager 님, 2019년 8월 23일
Caro Anoni Vi ringrazio per i vostri gentili commenti, come menzionato dall'hotel, ha una posizione privilegiata sulle rive del fiume Colca e circondato da splendidi paesaggi. Ti aspettiamo alla tua prossima visita. Cordiali saluti, José Antonio Hurtado G Direttore dell'hotel

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unique setting, right along the river. Close to mineral baths which cost 10 Soles/person. Good food in the restaurant.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: José Antonio Hurtado G - Hotel Manager 님, 2019년 8월 11일
Dear Anonymous. Thank you for sharing your experience. As mentioned hotspring are near the hotel just 1 minute an you can take a relax mineral bath. Hope you come back soon Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Juan Pablo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena opción para familias con niños
Excelente opción para pasar 2-4 días con la familia y niños pequeños. Nuestra estadía fue muy buena con el personal del hotel ofreciendo y estando siempre disponibles para todos los servicios que ellos indican. Mi única observación fue que no tenían avena en el desayuno (que de todas maneras es bien surtido).
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: José Antonio Hurtado G 님, 2019년 8월 3일
Estimado Juan Pablo Le agradezco por sus gentiles comentarios, nos alegra saber que toda su familia disfruto de su estadía. Tomaremos muy en cuenta su sugerencia sobre la avena. Lo esperamos en su próxima estadía en el colca. Atentamente. José Antonio Hurtado G Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bueno
Bien
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: José Antonio Hurtado G 님, 2019년 7월 29일
Estimado Anonymous, Gracias por sus gentiles comentarios. Atentamente. José Antonio Hurtado G Hotel Manager.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: José Antonio Hurtado G - Hotel Manager. 님, 2019년 7월 16일
Thank you for your comments , hope you come back soon. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Jose Antonio Hurtado G - Hotel Manager 님, 2019년 7월 16일
Thank you for your comments , hope you come back soon. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The view was amazing, the food served at the restaurant was excellent. The room was simply beautiful. We defenetly recommand this hotel. Near a aguas caliente.
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jocey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful and serene
Amazing hotel and service! Can’t wait to come back!
2019년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alvaro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena estadía.
La infraestructura y el servicio del hotel son excelentes. La comida puede y debe mejorar.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sebastian Guillen 님, 2019년 1월 9일
Estimado Alvaro Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que tuvo una experiencia excelente. Esperamos vuelva pronto a este u otro hotel de la cadena Aranwa. Saludos cordiales,

6/10 - 괜찮아요

Daniel

Comentario
No muy bien, la calidad de la cena y fiesta de fin de año fue mala.
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sebastian Guillen 님, 2019년 1월 11일
Estimado Daniel, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Trabajaremos en los puntos negativos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

JessicaG 님, Miami Fl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente view and friendly staff. Family oriented resort. Plenty of activities like biking, feeding the baby alpacas, spa, pool, pisco classes, campfire, etc
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sebastian Guillen 님, 2019년 1월 7일
Dear guest, Thank you for share your comments with us. We are happy to know that you have a great time with us. We hope you come back soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Juan carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Esoectacular!!!
Súper lindo y cálido!!
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sebastian Guillen 님, 2018년 11월 9일
Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por compartir su calificación y comentarios. Comentarios como el suyo hace que sigamos trabajando por lo que nos apasiona. Esperamos vuelvan pronto! Cordialmente, Sebastian Guillen Gerente Residente

10/10 - 훌륭해요

Jessica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Encantador
Es un lugar tranquilo, buen ambiente para relajarse, un paisaje maravilloso, todo muy acogedor, buen servicio y sobre todo se puede gozar de las aguas termales que están al lado del hotel.
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Sebastian Guillen 님, 2018년 11월 9일
Estimada Jessica, Muchas gracias por su calificación y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que hayamos superado sus expectativas y estaremos contentos de volver a recibirlos en este u otro hotel de la cadena Aranwa. Cordialmente, Sebastian Guillen Gerente Residente

8/10 - 좋아요

frederic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bel hôtel au cœur du canyon de la Colca
Hôtel très confortable avec de grandes chambres propres et bien équipées. Très grande baignoire (au moins 2 places) Piscine extérieure trop froide pour moi mais très jolie mais espace SPA avec une piscine intérieure. Très beaux extérieurs avec cascades canalisées dans les jardins, Lamas en guise de tondeuse ( moins bruyant et plus jolie) Le restaurant est sympa avec une dominante de propositions autour des truites très bien préparées L hôtel est sur un site exceptionnel mais loin de tout, donc voiture ou taxi nécessaire
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sebastian Guillen 님, 2018년 11월 9일
Cher Frederic, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour les partager avec nous. Ce fut un plaisir de vous avoir à la maison et de pouvoir profiter de l'expérience Aranwa. Avec nos meilleures salutations, Sebastian Guillen Resident Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El lugar es muy lindo, la comida y los masajes muy buenos. Sin embargo, las pesonas de la recepción son bastante toscas, poco amables y cero disposición de servicio.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sebastian Guillen 님, 2018년 8월 5일
Estimado huesped, Muchas gracias por su feedback. Nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestro hotel en su ultima estadía, sobretodo del restaurante y spa. Sin embargo nos preocupa mucho su comentario acerca del área de recepción. Conversare personalmente con la jefatura encargada para que este tipo de comentarios no vuelvan a suceder. Nuevamente, muchas gracias por su valioso comentario. Esperamos vuelva pronto a este u otro hotel de la cadena Aranwa. Sinceramente,

4/10 - 별로예요

Antonio

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decoración fea Camas incómodas
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sebastian Guillen 님, 2018년 7월 21일
Gracias por sus comentarios. Lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

peter 님, Hamburg, Germany

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super Lage, und traumhaft schön
Die Lage direkt neben den heißen Quellen hat uns besonders gefallen. Die gehören zwar nicht zum Hotel sind aber mit ca 1,50€ Eintritt auch nicht teuer. Die Bademäntel und Handtücher dürfen vom Hotel mit rüber genommen werden.
2018년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Sebastian Guillen 님, 2018년 5월 31일
Vielen Dank für Ihr Feedback!

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We only stayed here one night while on a 2-day tour of Colca Canyon, but we all left saying we would love to come back here and stay for at least 3 nights. The rooms were incredibly comfortable, and the surrounding area is just beautiful! The service was great, and our meals at the restaurant were delicious.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A wonderful location, even though the switchback road in is rather intimidating.
2018년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

suzel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ideal para casais
Lugar maravilhoso, na beira do rio, tranquilo para casais, o restaurante é muito bom, o apartamento é muito espaçoso. ideal para lua de mel e estadia de 3 dias.
2017년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
VIAJE CORTO A APUEBLITO ENCANTADO
Déjenme decirle que la estadía fue muy buena no la pude concluir solo me quede un dia me sentí muy mal o algo me cayo mal en lo que comi o simplemente me afecto la altura y no deje de arrojar o vomitar constantemente, llegar al lugar fue muy dificultoso y me tuve que regresar por salud al dia siguiente. Trate de negociar el dia de estadia adicional que no consumi pero me dijeron en recepción que no era posible porque se compro la estadia via Hoteles.com. Igual cancele la totalidad de todo inclusive el IGV El lugar es muy bello pero el acceso y llegar a Chivay debe ser mas comentado para saber que empresas de transportes lo conectan a uno con el Hotel y llegar mejor
2017년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis 님, Lima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great experience, definitely recommended
The hotel is gorgeous, it's definitely a great hotel, different to any I've been before. From the outsides the rooms looks like little houses and are luxurious from the inside. The infrastructure of the hotel is beautiful, the views, everything. The pools look great, but they are really cold, even the warm one depends on the weather, si you have to be lucky it's sunny while you stay there. The restaurant is beautiful too and the food is delicious, not too expensive, but be aware of the price. There are also thermal waters outside the hotel, but really near; you have to pay S/.6, but I do not recommend them, because I don't know if its because I went there or another reason, but I got like a little skin allergy and I was itchy all the week. As I said, I'm not sure it it happen because of the thermal waters or what, but it depends on you. We have a little confusion with the hotel, because we bought a bottle of wine that was on our mini fridge, but the princes weren't upgraded. So when we did the check out they wanted us to pay like 3 times the price. We explained that in our room it said another price and we should pay for what they expected, because if we would have known that, we wouldn't buy the bottle of whine. The personal of the hotel understood the situation and only charged the price that was on our room so that inconvenient was solved really fast. It is an incredible hotel that I definitely recommend, its really relaxing and a great experience you should have.
2017년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy satisfechos
El servicio fue muy bueno, el trato amable del personal y atendieron todas nuestras necesidades. No shubiera gustado que la pesca sea después de almuerzo, sin embargo mi hijo disfrutó haciendo las galletas. En lo único que siento pueden mejorar, es en asfaltar el camino para bajar hacia el hotel.
2017년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Priscilla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La atención y las instalaciones del hotel fueron excelentes, el único problema es la vida de acceso al hotel desde la carretera, deberían asfaltar el ingreso.
2017년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathleen 님, USA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel for relaxation.
Amazing hotel in the middle of nowhere. Such a surprise when you see it after a 15-20 minute bumpy drive from Chivey. Staff were extremely friendly. Food was very good. Nice bar. No gym, but Spa services and pool. It was a beautiful stay.
2017년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claudia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Enrique

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Encantador
El hotel está súper bonito; se siente una tranquilidad increíble y la vista está muy bonita. El personal del hotel siempre amable.
2017년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
Cobros no indicados al momento de la reserva
Muy mal el tema de la reserva y la falta de criterio para brindar soluciones por parte del personal, terminamos pagando un dineral, totalmente injustificado por un error de inforación en la reserva, fuera de eso en fotos el hotel parece mucho mejor y mas grande, faltan muchos servcios, hay que salir del hotel para poder bañarse en aguas termales o por lo menos una piscina caliente.... en fin por precio y por todo loq ue nso sucedió no se recomienda para nada.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice Hotel but not so good pools
Nice installation, very good rooms, nice view, quiet for relaxing, good food, the only problem is that both pools spa and outside are very cold water almost not recommended to use and are very small, also outside pool is not well care it is dirty. If they change this it will be great hotel.

10/10 - 훌륭해요

viaje en famíli 님, bogota colombia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hermoso hotel
Paisajes, zona húmeda y restaurante muy buenos. Curso de pisco excelente. Habitaciones muy buenas. Imperdible los baños termales