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넵투노 호텔 & 스파 여행 후기

4 out of 5
넵투노 호텔 & 스파
Carrer de Sant Josep, 82, Calella

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 16개 이용 후기 중 8개" "
평점 8 - 좋아요. 16개 이용 후기 중 7개" "
평점 6 - 괜찮아요. 16개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 16개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 16개 이용 후기 중 0개" "

8.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

10/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Petteri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Marina Pinna - Booking department 님, 2023년 10월 4일
Dear M. Petteri,Thank you for sharing your experience on Expedia.We hope to see you again.Kind regards.Team Neptuno

6/10 - 괜찮아요

Dennis

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Marina Pinna - Booking department 님, 2023년 9월 2일
Lieber Dennis,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auf Expedia geteilt haben.Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub bei uns entschieden haben.MFG

8/10 - 좋아요

Semen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sind sehr zufrieden, jedoch sind Parkplatzprese zu hoch
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Marina Pinna - Booking department 님, 2023년 8월 30일
Liebe Semen,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auf Expedia geteilt haben.Wir hoffen, Sie ein anderes Mal zu sehen.MFGTeam Neptuno

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Marina Pinna - Reservas 님, 2023년 8월 27일
Estimado Daniel,Gracias por compartir su experiencia en Expedia.Le esperamos pronto.Atentamente.Equipo Neptuno

8/10 - 좋아요

Heiko

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Der sevice war unzufrieden, nach dem essen wurde man nicht bedient die servicekräfte sind an einem vorbei gelaufen ohne einmal zu fragen ob man etwas trinken möchte. Es war eine live musik auf der terasse und hätte gerne was getrunken man merkte es fühlte sich keiner zuständig. Ein mangel des service , die leute richtig einzuteilen. Aber das hotel war top.
2023년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Marina Pinna - Bookiing department 님, 2023년 8월 2일
Sehr geehrter Herr Heiko,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auf Expedia geteilt haben.Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie während Ihres Urlaubs hatten. Wir entschuldigen uns für alles.Wir hoffe, sie ein anderes Mal zu sehen.MFGTeam Neptuno

8/10 - 좋아요

Denis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Neptuno 님, 2023년 5월 30일
Dear Denis,Thank you for sharing your experience on booking.comWe hope you can visit us again.Kind regards.Team Neptuno

10/10 - 훌륭해요

Rafael

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo Neptuno 님, 2023년 4월 12일
Estimado Rafael,Gracias por compartir su experiencia.Encantados de saber que su estancia ha estado bien.Esperamos poderla ver pronto.Atentamente.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Neptuno 님, 2022년 9월 18일
Estimado Carlos,Muchas gracias por compartir su experiencia en ExpediaNos alegra saber que su estancia ha estado bien y esperamos verle de nuevo pronto!Atentamente

8/10 - 좋아요

Samuel

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Service à revoir
Au check-in, l’accueil était antipathique. De plus, il est interdit d’apporter des boissons ou de la nourriture dans les chambres. Évidemment, personne ne te prévient et quand tu demandes des glaçons pour te servir un verre dans la chambre, le barman t’agresse presque pour te dire que tu ne peux pas et qu’il ne peut même pas te donner un verre vide. C’est assez inédit comme politique, surtout pour un 4 étoiles. Le réceptionniste nous a renseigné les mauvaises heures du petit-déjeuner : 7:30 à 11:00. Quand tu arrives le vendredi matin à 10:20, la serveuse te dit que le buffet est fermé. Le petit-déjeuner est servi jusqu’à 10:00 en semaine et jusqu’à 11:00 uniquement le samedi et le dimanche. Heureusement, la serveuse du bar a fait son possible pour nous servir une assiette garnie. Par contre, pas un mot du réceptionniste, pas d’excuses, rien alors que l’erreur venait de lui…Une fois de plus, super service pour un 4 étoiles!!! À part tous ces accros, la chambre est confortable et l’hôtel est moderne.
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Marina Pinna - Reservas 님, 2022년 8월 22일
Cher Samuel,Désolé pour le dérangement que vous nous dites.Le personnel de la réception est toujours disponible et sympathique, si ce n'était pas le cas pour vous, nous en sommes vraiment désolés.Chaque hôtel a sa politique, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas d'accord avec cela.Cordialement.Équipe Neptuno

8/10 - 좋아요

Alain

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour en amoureux
Mon séjour en amoureux fût excellent. Nous avons profité également des packs proposés par l'hôtel qui sont très avantageux. Les repas sont correct et assez variés. Le personnel est souriant et patient. Seul petit bémol, les autres clients qui oublient qu'ils ne sont pas les seuls en vacances.
2022년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Marina Pinna - Réservations 님, 2022년 8월 9일
Cher Alain, Merci de partager votre expérience sur Expedia. Ravie de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement. Équipe Neptuno

10/10 - 훌륭해요

Evelyne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
C'est un hôtel qui a été rénové récemment. Il est vraiment très beau
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Andrea 님, 2022년 8월 6일
Cher client, merci pour votre commentaire. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt ! L'équipe Neptuno

10/10 - 훌륭해요

Stephen 님, Warrington

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was really nice and staff where helpful but didn’t expect to pay 50 euro room deposit incase you stole a towel 😩
2022년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Andrea 님, 2022년 7월 24일
Dear Stephen, Thank you for your review. Regarding the issue of the deposit, we do not only take it for the towels but also for any damage that may be caused in the room. We hope you will visit us again soon. Team Neptuno

10/10 - 훌륭해요

Susanna

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Andrea 님, 2022년 7월 24일
Estimada Susanna, muchísimas gracias por su valoración. Esperamos que vuelvan alojarse con nosotros en un futuro. ¡Nos vemos pronto! Team Neptuno

8/10 - 좋아요

Lidia

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En el restaurante había algún vaso sucio
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Neptuno 님, 2022년 7월 9일
Estimada Lidia, Nos alegra que su estancia con nosotros haya sido placentera, su comentario lo tendremos en cuenta para evitar que vuelva a suceder, Muchas gracias.

10/10 - 훌륭해요

DIANE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Brilliant stay
Lovely well located boutique hotel. Friendly staff. Comfortable clean room. Free safe. Nice small sunbathing area and pool. Nice continental breakfast. Yummy muffins. Overall perfect stay. Easy walking distance to shops and restaurants. 10 mins to train station and beach
View from balcony
Sunbathing area
2022년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Team Neptuno 님, 2022년 7월 9일
Dear Diane, we are glad that you enjoied your stay here, we hope to see you again soon.