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호텔 베스트 로스앤젤레스 여행 후기

4 out of 5
호텔 베스트 로스앤젤레스
C/ Falset, 9-17, Salou

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 85개 이용 후기 중 20개" "
평점 8 - 좋아요. 85개 이용 후기 중 33개" "
평점 6 - 괜찮아요. 85개 이용 후기 중 24개" "
평점 4 - 별로예요. 85개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 85개 이용 후기 중 1개" "

8.2/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Merce

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Trato y limpieza excelente
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Javier

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SERGIO

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen precio. Habitación amplia y limpia. Personal muy amable. Cena y desayuno muy buenos. Aparcamiento en zona azul. Alcampo cerca. Parece que hay muchos bares pero en Semana Santa estaban casi todos cerrados.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fiona

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
General areas of the hotel were nice. Our bedroom was in need of some TLC. It was clean everyday to a nice standard but needed a a deep clean and attention to details that the chambermaids simply didn’t have the time for such as hand prints on windows. Spit dribbles down the walls and suspicious brown marks on the bathroom door. We were only booked in for breakfast and were sadly disappointed by the standard. Poor selection of cereals, the hot drinks were all awful. Boiled eggs that hadn’t been blanched, so when you peeled the shell off, half the egg came away too. Funny tasting cooked tomatoes. The runniest beans you’ve ever seen. The list goes on. After 3 days of trying we gave up when my partner brought it all back up after a strange tasting sausage. Only 1 British TV channel. BBC News. So when it poured it down with rain all day it got a bit boring. Staff were helpful if you asked but no one looked happy to be there. Or went out of their way to be friendly. I was expecting a lot more from a hotel advertising its self as a 4* but we now know not to stay at any other Best Hotels if this is the standard they aim for.
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 9월 25일
Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us, we are happy to know that you enjoyed the facilities and location of the hotel. We are sorry that the buffet did not live up to your expectations. We will continue working to improve our service.We hope to welcome you soon. Kind Regards, Best Los Angeles

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

José Vicente

2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Minerva

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
La comida bastante floja
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 8월 7일
Estimada cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el buffet no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos nota para poder mejorar. Saludos cordiales,Best Los Angeles

8/10 - 좋아요

Nusrat

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was really clean. Staff were friendly
2023년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Vladyslav

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Грязно. Питание нормальное, но подходит только для взрослых. Для ребенка трёх лет поесть нечего, только не очень качественная овсянка на завтрак. Посуда и приборы грязные, фрукты не моют.
2023년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 7월 31일
Уважаемый клиент! Большое спасибо, что поделились с нами своим опытом. Сожалеем, что шведский стол не оправдал Ваших ожиданий.Привет,Best Los Angeles

6/10 - 괜찮아요

Dawn

2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 7월 14일
Dear Dawn,Thank you for your review. It is a shame you did not metion the things you did not like so we can improve them for your next visit.Kind Regards,Best Los Angeles

6/10 - 괜찮아요

Ricardo

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general el hotel no está mal pero para tener 4 estrellas debería ser mucho mejor. Mi experiencia no fue agradable por varias razones. Tuve problemas con la habitación porque me dieron una diferente a la que había reservado y pagado; esto fue resuelto apenas lo notifiqué en recepción. Luego pedí un técnico para revisar el aire acondicionado y nunca fue, aunque este problema también fue resuelto gracias al personal de recepción que me dijo cómo arreglarlo. Y lo último que no me pareció acorde a un buen trato con los huéspedes fue que de los 4 días de estadía, los últimos 2 días cerraron las mesas de pool, supuestamente por mantenimiento. Yo creo que las cerraron adrede para evitar que los huéspedes las usaran ya que pude usarlas sin problema cuando llegué y luego las cerraron y después de 2 días seguían cerradas, obviamente no les hicieron ningún mantenimiento en esos 2 días Tampoco me gustó el hecho de que la PENSIÓN COMPLETA no incluya las bebidas en la comida y la cena, sólo en el desayuno, hasta el agua había que pagarla, a pesar de pagar la pensión completa. En mi opinión es una estafa.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 7월 3일
Estimado Ricardo,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos varios de los problemas que expresa en su reseña, y nos alegra saber que nuestro personal de recepción se mostró predispuesto a ayudarles con todo. En el caso de las bebidas, como muy bien usted dice, no están incluidas, solo se incluyen en el régimen de TODO INCLUIDO, donde disponen de bebidas ilimitadas tanto en el restaurante como en el bar. Esperamos poderles recibir pronto. Saludos cordiales,Best Los Ángeles

4/10 - 별로예요

JUAN CARLOS

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Muy mala es un hotel para gente que no tenga prisa y escrúpulos ,yo lo digo en la situación de mi manera como tiene que ser un hotel en zona turistica.desde encontrar una habitación claustrofóbica a que el menaje del desayuno no está limpio la mayoría y de más cosas.pero bueno fue solo una noche Ali mejor para más días cambia de opinión. Que no lo creo
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 7월 3일
Estimado Juan Carlos,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas en relación a la situación del hotel. Esperamos poderles recibirles pronto y mejorar su puntuación.Saludos cordiales,Best Los Angeles

6/10 - 괜찮아요

Gwilym

연인과의 여행
Parking in the Hotel garage was a nightmare. Garage too small for modern cars
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YOUSFI

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bjørn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GHEORGHE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose a

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good service
2022년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Roberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
ERROR EN LA RESERVA NO SUBSANADO
La primera decepción nada más llegar: para nuestra sorpresa nos dicen que la habitación que nos han guardado era una doble para dos adultos, cuando habíamos reservado una cuadrúple (dos adultos y dos niños) que ponía claramente dos camas de matrimonio, y nos asignan dos camas individuales. Hoteles.com reconoce que ha transmitido mal la información pero se lava las manos, se empiezan a pasar la culpa la agencia al hotel y viceversa, y estamos en recepción 4 horas aprox. (desde las 13.30 que llegamos hasta las 17.30) hasta que al final, previo pago de 304 euros, acceden a cambiarnos la habitación e incluir a los niños. Hotels. com nos deja totalmente vendidos y no es capaz de hacer valer nuestra reserva ni nuestros derechos frente al hotel. Con este principio ya toda la estancia ha ido torcida. De hecho nos llegaron a ofrecer cancelar la estancia y devolver el dinero (tras haber viajado 5 horas) cuando lo que tenían que haber hecho es reclamar lo que era nuestra reserva hecha a través de su página web, que ha sido la primera y que seguramente sea la última. Adjuntamos factura para que sea reembolsada por la agencia o será reclamada a través de asociaciones de consumidores o llegado el caso judicialmente
2022년 7월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

M isabel

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicoleta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

IRYNA

Не самые лучшие
2019년 9월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nicolas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Iuliia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Geraldine

가족 여행
2019년 9월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Grigory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 11박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

jean-jacques

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour agréable dans cet hôtel
2019년 8월에 11박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elaine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Location location location
The location was everything. So close to all the restaurants and the beach. The walls are very thin so could hear everything but other than that it was very pleasant.
2019년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bon emplacement Malgré les bons commentaires sur la restauration, nous avons été très déçus : toujours les mêmes plats et de mauvaise qualité. Pour les boissons, même pas de l’eau servie tout est payant !!
2019년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager hotel 님, 2019년 8월 31일
Cher Client, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Nous vous rappelons que les boissons ne sont pas comprises. Pour inclure les boissons, l'hôtel propose un service tout compris. De plus, les serveurs du restaurant notent ce qu'ils veulent boire à la même table. Salutations, Directeur hotel

6/10 - 괜찮아요

Coralie

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Le ménage n'est pas fait tous les jours, obliger d'appeler la réception pour avoir des serviettes propres seulement. Meme un oublie de leur part ils ne viennent pas faire le ménage malgré l'information.
2019년 8월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Pas la possibilité de se garer c'est très ennuyeux. Parking payant très cher et surtout complet à notre arrivée.
2019년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager hotel 님, 2019년 8월 31일
Cher Client, Nous sommes désolés que le parking ait été compliqué pour vous. Nous vous rappelons que notre parking n’est pas soumis à réservation et dépend toujours de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Son prix en août est de 18 euros par nuit. les saisons Merci et salutations, Directeur Hôtel

10/10 - 훌륭해요

Jose Vicente

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente atención en recepción. Buen bufet y a un precio excelente. Situación ideal cerca de la playa.
2019년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La situation de l'hôtel qui était proche des magasins; des bus
2019년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Two pool areas great. Did not like that we did not get a balcony. Staff was good.
2019년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel en general me gusto, es moderno y esta renovado hace poco pero aun asi faltan algunos detalles, asi como una escobilla en el baño, una mampara que hiciera su trabajo no que dejarabsalir todo el agua de la ducha, un mando para el aire acondicionado,... tampoco me gusto que en el buffet cobraran la bebida, podrían poner como se hace en los bares en el menú del día una botella de agua o así. Tampoco me gusto que todo está dirigido hacia el turismo extranjero, la animación era prácticamente toda en ingles y los trabajadores también nos hablaban en ingles u otro idioma. Lo demás muy bien, no creo que repita ir a este hotel pero la nota que yo le pondría seria un 6.
2019년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elodie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bon sejour
Hotel de qualité, très bon service. Repas variés. Bien placé dans la ville. Seul bémol pas d'eau à table de compris dans la demi pension (payant au moment du repas).
2019년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
2019년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2019년 8월 10일
Gracias por darnos su valoración. Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 9박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2019년 8월 7일
Estimado cliente, Gracias por alojarse y por puntuar su estancia en nuestro hotel, de la misma, entendemos que algún aspecto de nuestros servicios, merecen, a su entender, alguna mejora, si lo desea, puede hacernos llegar sus impresiones, a losangeles@besthotels.es Saludos cordiales, Director Hotel

8/10 - 좋아요

david

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alexey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Второй раз
Были первый раз в этом отеле в 2018. Понравилось и решили в 2019 туда же. Рядом 3 пляжа (от 5 до 15 минут пешком). Один большой, поменьше и совсем небольшой. Выбирай на свой вкус. В этом году уже и на самом маленьком пляже бар появился. Порт Авентура в 30 минутах ходьбы, на такси 5-10 мин. Жизнь в отеле начинает кипеть после 23 июня (праздник Сан Хуана). Каждый день тематические вечера в ресторане. Есть русскоязычный персонал. Минус один - грязная посуда (далеко не вся, но тарелки надо брать внимательно).
2019년 6월에 13박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel propre , ménage fait tous les jours Dommage que des feuilles tombent dans la piscine Boissons payantes pour le dîner en demi pension même de l eau !
2019년 6월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sébastien

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARIA JESUS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen hotel!!!!!
El hotel está muy bien, las habitaciones son grandes, hay piscina y los empleados muy amables.Esta muy cerca del centro y tiendas por todas partes. Las comidas bien.
2018년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michelle 님, london

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pleasant
Lovely hotel close to everything you will need. Good selection of buffet food
2018년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2018년 9월 10일
Dear Michelle, Thank you for sharing your opinion. We are glad that you enjoyed your stay with us and that our gastronomic offer was of your liking. It will be a pleasure to welcome you again soon. Best regards, Hotel Management

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Los Angeles
Had a great stay in hotel Los Angeles, rooms were lovely and room service was available every morning if needed. The staff were really helpful with organising taxis and keeping luggage while we waited for our rooms. Hotel really clean and breakfast was fresh every morning and a great variety. The area was lovely as it wasn’t far from the beach and restaurants.
2018년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

jianjun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2018년 8월 24일
Muchas gracias por valorarnos. Nos alegramos que se hayan sentido a gusto entre nosotros y le emplazamos a visitarnos de nuevo en futuras ocasiones. Un saludo y gracias

8/10 - 좋아요

Sylvie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 9박 숙박함