Buenas,El hotel es de una estrella y no ofrecemos servicio de secador en la habitaciones, aunque hay uno disponible en recepción si lo solicita.En cuanto a la plancha ni los hoteles de 3 estrellas lo tienen en las habitaciones.Deduzco que esta acostumbrada a otro tipo de servicios con hoteles e otra categoría.Yo le recomiendo que no se deje llevar por el precio.

Buenas,En cuanto al ruido es porque coincidió con las fiestas de un barrio próximo.En cuanto al olor de tabaco se le informa y se exige a la gente que no fume pero hay personas que lo incumplen

Salut bien,Il est recommandé de lire la description de l'emplacement de l'hôtel où il est indiqué qu'il se trouve à la périphérie de Tarragone dans un groupe de travailleurs.Je note que malgré que l'hôtel soit situé dans un quartier populaire, ils n'ont eu aucun problème de sécurité.Si vous n'aimez pas être dans une zone ouvrière, vous pouvez toujours choisir un hôtel dans une autre zone avec d'autres prix, peut-être là si vous vous faites cambrioler.Nous indiquons que pour les billets après 22h00 contactez l'hôtel comme vous l'avez déjà fait et nous vous attendions.Comme il était plus de 23h30, je leur ai dit où entrer dans l'hôtel.

Buenas,Se le recomienda que lean la descripcion de la ubicación del hotel donde se indica que está a las afueras de tarragona en una barrida de trabajadores.Observo que a pesar de estar ubicado el hotel en una barriada de trabajadores no tuviron ningún problema de seguridad.Si no les gusta estar en una zona de trabajadores pueden elegir siempre un hotel en otra ziona con otros precios, pued que allí si les roben.Nosotros indicamos que para entradas más tarde de las 22:00 ponerse en contacto con el hotel como ustedes ya hicieron y les estuvimos esperando.Al ser más tarde de las 23:30 les indiqué por donde entrar en el hotel.Lo que uestedes pagaron al hotel fueron 80 euros por 4personas.Desconozco que otro precio les han cobrado

Gracias

gracias por su respuesta

Hallo gutWir haben nie mit ihm über die Nachbarschaft gesprochen.Sie reisen mit dem Fahrrad und wir haben Ihnen nur gesagt, dass es für Sie sicherer ist, Ihr Fahrrad im Hotel zu lassen.Wenn Sie der Meinung sind, dass das Hotel nicht sauber genug ist oder nicht den von Ihnen gewünschten Bedingungen entspricht, teilen Sie uns dies mit und Sie hätten kostenlos stornieren und ein anderes Hotel finden können, das besser zu Ihren Bedürfnissen passt.Herzliche Grüße Xavier

Gracias,Tomamos nota de su comentario constructivo lo cambiaremos

ok

gracias soo much

Buenas,Tenemos contratada una empresa para la desinfección de insectos en todo el hotel.Eso no nos asegura que desde el exterior se puedan introducir desde el exterior.Sentimos le haya ocurrido.Las camas son normales y no ortopédicas.Nosotros ofrecemos servicio hasta 22:00 hora de la noche y el domingo esta cerrado por descanso semanal

Buenas,Estuvimos esperándolos hasta las 23:00 horas.Nunca se presentaron ustedes no llegaron a alojarse en nuestro hotel

Gracias

Buenas,Por motivos de salud de un hijo mio si es verdad tuve que salir a la farmacia para comprar medicinas.Sí que les pedí disculpas aunque ustedes lo único que oyeron fué que había salido a la farmacia.Si por necesidad de salud y salir a la farmacia para comprar unas medicinas para mi hijo para ustedes fue horrible pues me da igual

Gracias

Como somos conocederes de las instalaciones que tenemos tenemos un precio más ajustado.Entedemos que la reforma que nos sugiere se cierne al colchon y las almahudas

Buenas, Si esta situado a las afueras de tarragona donde existe industria quimica Le aconsejo leerse la descripción por la ubicación del hotel y no sólo en el precio. Para que reserve un hotel situado en otro lugar si así lo prefiere. cada tres meses limpiamos los colchone y los desifectamos.

Es un hotel pequeño de una estrella y donde el bar y rte aun permanecen cerrados desde la pandemia. Esta situado a las afueras de la ciudad de tarragona como ya indica en la descripción. Se les asignaron dos habitaciones que como ya le informamos la wifi en una de ellas no llega, y en la otra no hay ingún problema. Cuando llegaron si es verdad estaba en el baño son necesidades que no me puedo hacer encima y cerre la puerta. El jabón es de cortesia no había y cuando vajaron a pedir que se lo cambiasemos estab mi hijo el mayor y el pequeño pues estaba dando una habitación fui a su habitación para reponerselo y no me abrieron. Cuando una persona demanda un tipo de servecios no se deja llevar por el precio ha de elegir en función del servicio que precisa y no del precio

Buenas, En su habitación hay televisión, lo que pasa que el cliente anterior rompio el mado. Al darnos cuenta ya esta solucionado. En cuanto a lo del agua no es verdad pues tienen una ducha con una pared enrallolada precisamente para evitar esa situación a no ser que usted se duchase de una forma muy diferente a la habitual. Si es cierto que el rte y bar lo tenemos cerrado y así se lo informamos al llegar

Buenas, Sentimos lo de los portazos y ruidos de otros huespedes. En cuanto al bar a dia de hoy lo seguimos teniendo cerrado sólo ofrecemos servicio de alojamiento.

Buenas, Debido a la pandemia el bar y rte lo tenemos cerrado solo samod servicio de alojamiento es por este motivo lo hemos organizado de esta manera para las entradas

tomamos nota para solucionar los problemas nos describen. Agradeceriamos saber el numero de la habitación donde se alojaron

Buenas, como hicieron el cheking