야외 수영장

홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 코툴라, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 144개 이용 후기 중 90개" "
평점 8 - 좋아요. 144개 이용 후기 중 30개" "
평점 6 - 괜찮아요. 144개 이용 후기 중 7개" "
평점 4 - 별로예요. 144개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 144개 이용 후기 중 5개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a good option to stay on your way to Laredo. My only complaint is the bathroom. It need some updates.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Citlali

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room smelled bad and had dust everywhere. All over the walls too. Bathroom mirror broken and blow dryer almost started a fire with all the dust in it. Sheets were used. So not recommend.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

marcus

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan M

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was an amazing very fun trip.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laurie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It had a late check out
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cynthia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff could be more helpful. I had to ask for breakfast time. This hotel is a good option to spend the night.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan Carlos

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marcus

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable
Overall, it was great. Bed & room were comfortable, breakfast was good as well. Only thing when I arrived my nightstand & phone had a powder substance all over it, I cleaned it.
2023년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Feenando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, great room condition and awesome breakfast.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent stay
The room was nice and cool when I came in . I had everything I needed right there in the room. I didn’t have to ask for anything. Nice comfortable bed and great lighting. The breakfast was amazing as well. I would recommend this hotel to anyone. Nice and quiet also no noise at all.
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mona

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not enough light in the rooms but I guess they are all like that for a reason.
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesse

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
STx Cotulla Friendly
Very friendly and very professional. Will stay there again.
2023년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
No next time.
The stay at this hotel was not good at all. The room had a gas smell odor in the room, the bath tub/shower was stained, had a big dirty ring inside of tub. The mattress was uncomfortable and wore out. Not updated at all. Please fix issues.
2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

ZULFIQAR

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2023년 2월 13일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 - 좋아요

Francisco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We arrived late but the room was ready spacious and nicer than expected. Lovely hotel.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2023년 2월 13일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Enrique Daniel Pérez

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy ordenado todo
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2023년 2월 13일
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Holiday Inn Express COTULLA.Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

10/10 - 훌륭해요

Carmen

2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keith

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2022년 10월 23일
Thank you so much. We appreciate your feed back. We strive to make every stay great!

10/10 - 훌륭해요

nohemi

2022년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Emmanuelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Los colchones pésimos no pude dormir bien
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2022년 7월 26일
Gracias por elegir Holiday Inn Express y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia en Holiday Inn Express COTULLA. Me gustaría comenzar disculpándome por no haber cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, y utilizaremos sus comentarios para entrenar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro. Espero que nos brinde la oportunidad de quedarse con nosotros nuevamente para demostrarle que su estadía insatisfactoria fue una excepción. Nuevamente, gracias por compartir sus comentarios, y si puedo ayudarlo, comuníquese conmigo directamente al 8308792000 . Sinceramente, kimberly davis Gerente general 8308792000

10/10 - 훌륭해요

Juan Pablo 님, San Pedro Garza García

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente precio y ubicación.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2022년 7월 26일
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Holiday Inn Express COTULLA. Fue un placer hablar con usted en la recepción cuando se registró. Ha sido un placer tenerte alojado con nosotros. Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Nuevamente, gracias por elegir Holiday Inn Express, y si puedo ayudarlo, comuníquese conmigo directamente al 8308792000

10/10 - 훌륭해요

Kimberley

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best Hotel in Cotulla
Kimberley was an awesome manager! She does a wonderful job checking people in and makes everyone feel welcome! Breakfast was delicious and all staff were friendly.
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2022년 7월 26일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. It was a pleasure speaking to you at the front desk when you were checking in. It has been a pleasure to have you stay with us. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at 8308792000

10/10 - 훌륭해요

Marshall

2022년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deborah

가족 여행
Great stay
Very friendly! Took us in immediately after we were bumped from Hampton Inn due to maintenance issues . We were cancelled at last minute and the Holiday Inn was great getting us into a room .
2022년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Noe

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The mattress was uncomfortable
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kassandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Matthew

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Bugs everywhere
It smelt terrible. It had dead bugs all over the room and in the hallways.
2021년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

2021년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Edin

2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Excellent service.
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2021년 8월 6일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was right next to some restaurants
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2021년 8월 6일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was one of the best stays I have ever had, the staff were super attentive and always smiling
2021년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alberto

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
A headache from the start. Booked a room with 2 queen beds. When I arrived, I was told my reservation was for a single bed room instead of a double bed. Luckily, this was a family trip, and another family member and I switched rooms. Otherwise, the person that was going to stay with me in my room would have had to sleep on the floor or I sleep on the floor. Next, I understand the covid situation. But not having your room cleaned daily, not receiving clean towels and so forth is just ridiculous. We were told rooms would not be cleaned unless someone stays for 5 consecutive days or more, then rooms would be cleaned. So, all in all, it was not that great of an experience.
2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2021년 5월 4일
I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2021년 5월 18일
Thank you for your feedback. We hope you stay with us again in the future.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2021년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2021년 4월 26일
Thank you for your review. It is something that we will share with our staff to make better improvements.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2021년 2월 23일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Blanks 님, Laredo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice Clean Service Nice Clean Service Nice Clean Service
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2021년 1월 21일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 - 좋아요

Luke

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Only negative is the reduced breakfast due to covid-19, just drinks and breakfast bars
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2020년 12월 29일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 - 좋아요

Gordon

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Holiday Inn Express - Cotulla
Good location and clean rooms. Lots of oil and gas traffic makes for a lot of mud in the hallways and elevators if you check in after 7. Overall, pretty good place and good coffee. Staff is helpful.
2020년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2020년 12월 22일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

4/10 - 별로예요

IRENE

2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2021년 1월 21일
I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future

8/10 - 좋아요

Annette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointed that the pool was closed. The desk was very responsive when we needed a lightbulb. Comfortable bed, nice cold fridge to chill our wine.
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kimberly D 님, 2020년 10월 22일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express COTULLA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.