로비

홀리데이 인 호텔 & 스위트 카운실 블러프스 I-29, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1008개 이용 후기 중 528개" "
평점 8 - 좋아요. 1008개 이용 후기 중 289개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1008개 이용 후기 중 107개" "
평점 4 - 별로예요. 1008개 이용 후기 중 50개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1008개 이용 후기 중 34개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Zahra

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Broken tv, loud constant humming sound, noisy hvac, curt staff.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Trina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only places to eat were in the casino with limited options but it was a nice place to stay and I would stay there again when I travel that way!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Boyd

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a nice place to stay.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 3월 22일
Thank you for such a great review! We are happy that you found us to be a nice place to stay and hope that you choose to visit us again soon!

8/10 - 좋아요

Nathan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking sucked and the robot is creepy
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 3월 20일
Thank you for sharing your review with us! We sorry for the difficulties with the parking but hope you would choose to stay with us again in the future!

2/10 - 너무 별로예요

doug

Arrived to check in only to be told they didn’t have a room for me because the hotel was “overbooked”. Keep in mind I had made a reservation weeks ago and had a card on file to “guarantee “ the room. There are many other options in the area I strongly recommend trying any of them before wasting your time with this business .
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 20일
Thank you for taking the time to share your experience with us. I am very sorry that we have let you down. We will review this with our front office team to figure out what went wrong and try to avoid it for all of our future guests. Thank you for sharing your review with us and giving us the opportunity to improve!

8/10 - 좋아요

SHANNON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2024년 3월 19일
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

10/10 - 훌륭해요

Frederick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Professional staff, cleanliness of the room and public areas. Quiet and comfortable bed
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 3월 13일
Thank you for sharing such wonderful feedback from your visit with us! We love hearing when we have done such a great job, especially regarding cleanliness and friendly service! We will be sure to let our team know what a great job they have done! Thank you for staying and we hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Sam

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Limited parking with casino traffic
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 3월 13일
Thank you for sharing such great feedback! I am sorry for the limited parking but am happy that overall you still enjoyed your visit! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 2월 29일
Thank you for such a great rating! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Adalissa

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 3월 20일
Thank you for such a good rating! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Dean

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 3월 20일
Thank you for such a great rating! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Ross

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A bit outdated in some areas like the pool but overall it’s very good.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 2월 20일
Thank you for sharing such a great review! We appreciate that overall, you enjoyed your time here with us! We will be sure to pass your pool feedback along to the proper people as well! Thank you for staying and we hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Elzahn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 2월 23일
Thank you for such a good rating! We are happy that you were satisfied with your stay and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Kelsey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in literally took three minutes at most. It was fast, easy, and the staff is very friendly.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 2월 20일
Thank you for sharing such a wonderful review with us! We love hearing when our team has done such a great job and will be sure to share that with them! Thank you for staying and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Dawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and amazing staff!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 2월 5일
Thank you for such great feedback about our team! We are happy that they made your stay more comfortable and we hope to serve you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Gayle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love watching the river
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 2월 5일
Thank you for such wonderful feedback! It is great to know how much you enjoyed your visit and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 2월 5일
Thank you for such a great rating! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Sangwook 님, Herriman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 2월 5일
Thank you for such a great rating! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Matt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
close to the interstate, easy access, and connected to a nice venue
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 1월 30일
Thank you for sharing such a wonderful review! We are happy that you found us to be in the perfect location! We appreciate your business and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Trinton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was actually even better than I had expected. I’d definitely stay there again
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 1월 30일
Thank you for sharing such a wonderful review of your visit with us! It is great to know that you enjoyed your stay and will choose to return to us! We look forward to it!

10/10 - 훌륭해요

Christy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This room is gorgeous! Just what we needed after driving through an awful winter storm. Friendly, helpful staff made our even better.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2024년 1월 17일
Thanks so much for taking the time to leave such a positive review, we really appreciate such wonderful feedback and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Rose 님, Cherokee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful hotel! Ive stayed there many times. Always clean, comfortable, & nicely decorated at Christmas! Rooms are spacious, comfortable beds, big screen TV, clean & modern bathroom, very nice! Staff were great, helpful, friendly. Breakfast was very good, many choices for hot or cold breakfast!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2024년 1월 17일
Thanks so much for taking the time to leave such a wonderful positive review, we really appreciate the positive feedback! Happy to hear you enjoyed yourself and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Randy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fast check in and very friendly staff
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2024년 1월 17일
Thanks so much for taking the time to leave such a positive review, and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Charity

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 1월 2일
Thank you for such a great rating! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Julie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, large rooms. Priperty was cleanas well. Staff friendly and efficient
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 30일
Thanks soi much for such positive feedback we really appreciate it and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Yudisleidis

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nuestro viaje fue en familia y lo disfrutamos mucho. La limpieza es un factor importante para nosotros y todas las áreas cumplían con nuestra expectativa. Los niños se divirtieron mucho ! El desayuno continental con variedades a diario! Y los restaurantes que están solo a unos pasos en el hotel Ameristar Casino completaron la excelencia de nuestra estancia! Felicidades !
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 30일
Thanks so much for such a fantastic review, and we hope to see you and your family again soon!

10/10 - 훌륭해요

Bobbi 님, Mccook

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 30일
Thanks so much for your positive feedback and we hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

Jessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 30일
Thanks so much for your honest and candid feedback, we really appreciate it and will use it to further our guest service in the future!

10/10 - 훌륭해요

Ben

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 17일
Thanks so much for such a positive review, we really appreciate the feedback!

8/10 - 좋아요

Joshua

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 17일
Thanks so much for such a positive review, we really appreciate the feedback!

6/10 - 괜찮아요

Thomas

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2024년 1월 2일
Thank you for providing your rating to us! We are sorry to have only provided you with an average experience but hope that you would consider staying with us again in the future!

4/10 - 별로예요

Paul

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Only one elevator working and talking to another guest I was informed it had been that way all week. The bathtub is rusty where surface is peeling, sink drain partially blocked, bathroom door just grubby looking. Basically the room is ready for a complete remodel.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 12일
Thank you so much for such honest and candid feedback, we really appreciate the opportunity you've given us through your review, to get and be better and apply your experience to our trainings

8/10 - 좋아요

Seth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 12일
Thanks so much for the positive review, we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Matthew

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 12일
Thanks for leaving such a positive review, and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Austin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No compliants
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 5일
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

8/10 - 좋아요

Amy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didn’t like that it was near a casino. No restaurant at the hotel as advertised but we could walk to one. Comfy beds, quiet hotel.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 5일
Thank you for taking the time to leave an honest and candid review about your recent stay with us, we really appreciate the kind words and candor. Hope to host you again, soon!

10/10 - 훌륭해요

Rod

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 5일
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

10/10 - 훌륭해요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 5일
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

10/10 - 훌륭해요

Stacy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 12월 5일
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

10/10 - 훌륭해요

Matthew

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 11월 25일
Thanks so much for taking the time to give us such positive feedback, and we hope to see you soon!

4/10 - 별로예요

Amy

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Could have been better
We found dirty laundry including underwear in the drawer in our room and when we asked the front to come in and remove it noone ever did anything. The pool was closed for an extended period and when we asked the front about it they were rude. The beds were comfortable and breakfast was decent. Usually have good experiences here but this time could have been better.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 11월 21일
Thank you so much for such an honest and candid review about your experience with us. We really appreciate your feedback and will use it to give a better experience to you in the future, granted the opportunity.

10/10 - 훌륭해요

Terry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, comfortable bed and pillows, great breakfast, nice facilities.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 11월 19일
Thank you for taking the time to leave such a wonderful review of your stay at our hotel. We are thrilled to see that you had an enjoyable experience and we hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
black mold in shower can be fixed with concrobium from ace hardware
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 11월 19일
Thank you for taking the time to leave an honest review about your recent stay with us.However, I would like to address your comment regarding the room. I would like to apologize for any unpleasantness you may have experienced during your stay. Our housekeeping team strives to ensure that all rooms are fresh and inviting, and we apologize for any oversight in not meeting this standard during your visit, and we hope to have the opportunity to prove this to you next time.

10/10 - 훌륭해요

Mark

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 11월 14일
Thank you for sharing such a great review of your recent stay at our hotel. It was an honor to host you and we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

June

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super easy check in.. extremely helpful and polite staff.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 11월 14일
Thank you for taking the time to leave such a wonderful review of your stay at our hotel. We are elated to see that you had an enjoyable experience and appreciate all of your kind words about our staff, and we hope to host you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Tanner

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 11월 14일
Thank you for sharing your kind words about your recent stay at our hotel. It was an honor to host you and we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Rhonda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 11월 1일
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Holiday inn was great, the only down side is staff and guests smoke right next to the front door.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Cynthia 님, 2023년 11월 1일
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

10/10 - 훌륭해요

John

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome customer service!
The staff is always so helpful!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2023년 10월 24일
Thank you for sharing such a wonderful review! We are very happy to hear how well our team did at making you feel at home, and we will be sure to share your kind words with them! Thank you for staying with us and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Joyce

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Bill 님, 2023년 10월 20일
Thank you for sharing such a good rating! We are glad you enjoyed your visit and hope to see you again soon!