내부

오스탈 라 엥칸타다 여행 후기

2.5 out of 5
오스탈 라 엥칸타다
Guerrero 108, Col. Del Carmen Coyoacán, Mexico City, CDMX

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 102개 이용 후기 중 48개" "
평점 8 - 좋아요. 102개 이용 후기 중 24개" "
평점 6 - 괜찮아요. 102개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 102개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 102개 이용 후기 중 11개" "

8.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Monique

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
J’ai apprécié l’emplacement, le quartier sécuritaire, le petit-déjeuner inclus.
2024년 2월에 25박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana Silvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vale la pena conocer este Hostal.
El Hostal es sumamente cómodo; las instalaciones son muy amplias y está muy bien ubicado. Hay restaurantes excelentes y servicios al rededor. Lo recomiendo ampliamente.
2023년 12월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Roberto

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

José Abraham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ambiente agradable
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gilberto

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un buen servicio, amabilidad por parte de la recepcionista, esta cerca del centro y tiene mucha confiabilidad
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniella Lizeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien, solo que hace calor y no hay ventilador
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Propreté et calme. La chambre est très spacieuse et confortable. Vraiment très bien !
2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bianet

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es segura, cómoda y tranquila. El acceso es fácil.
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adriana

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es más bien una casa de huéspedes pero para una o dos noches está perfecto ,todos los huéspedes muy tranquilos y el lugar en si estuvo muy bien , la propietaria muy atenta ya que yo el domingo tenía que desayunar antes de irme y me apoyaron aún que estaba fuera del horario , súper amables
2023년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hayden

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I booked through Expedia. When I arrived at the property it was closed and nobody was available. I called the number on the reservation and it was disconnected. I had to book another room at the last minute. This properrty should not be available to book on this website.
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Area tranquila
Buen hotel, excelente servicio, cerca de varios lugares
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 12월 14일
Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos pronto volver a contar con su preferencia

10/10 - 훌륭해요

Yareli

2022년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maria Juana

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Mi hija y un acompañante llegaron para el Corona Capital. La casa es bonita, habitaciones cómodas. El desayuno que ofrecen es muy ligero. No informan del uso de las áreas comunes, así que mejor pregunten. No hay comunicación con la persona encargada en caso de imprevistos. Mi hija le informó a la encargada que regresarían tarde del concierto, le dieron la llave de la entrada principal y de la habitación, pero No de la puerta intermedia, la cual estaba cerrada cuando regresaron a las 3:00 am. Tocaron y NADIE ABRIÓ, llamaron al único contacto que se tenía, nadie respondió. Mi hija tuvo que salir a buscar en dónde pasar la noche. Al siguiente día, la encargada comentó molesta, que esa puerta no tenía porque estar cerrada, y que solo les podía reembolsar $200.00 Se lavaron las manos por lo sucedido. Me quedé decepcionada por el servicio.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 11월 29일
Buenos días: nos apena mucho la situación y que pasaron y por lo cual le pedimos disculpas. También le comento lo siguiente el desayuno que se les ofrece es el siguiente: fruta ( melon y papaya) cereal, granola jugo cafe o te Y un guisado que se cambia todos los días creo que ese día les tocó sincronizadas con frijolitos refritos. También comentarle que su hija jamás nos informó que llegaría tarde y el teléfono de contacto que aparece en Expedia es el celular personal de la propietaria que el día que hablamos con ella nos comentó que habló al teléfono Directo no al celular. Efectivamente se quedó cerrada una de las puertas que siempre se mantiene abierta ( pero se cree que otro huésped la cerró por equivocación. Nosotros al ser Hostal y no hotel no contamos con personal fisico las 24 horas . Solamente vía telefónica. Efectivamente nada más se le regresó 200 pesos ya que el único problema fue el que pudieran llegar a dormir. Pero si hicieron uso de los demás servicios. Le reiteramos nuestras disculpas

4/10 - 별로예요

Sandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room they gave us had a broken window,which they knew so at night it was extremely cold you could hear the traffic all night. Is was very disappointing. It was a nice place.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 12월 10일
Buenos dias: Disculpe la tardanda en escribirle en escribirle. Ayer me pasaron el reporte de todas las habitaciones y ninguna cuenta con vidrios rotos. El clima ha estado muy frio en la ciudad de Mexico por lo cual se les deja en los armarios mantas extras, aparte de las que se les pone en las camas. Nos apena mucho la situacion

10/10 - 훌륭해요

Ulises

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Como estar en casa
Muy bien cuidada la casa y limpieza excepcional
2022년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Raúl

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un lugar tranquilo, les recomendaría instalar television en el cuarto. Único detalle negativo: la sábana de la cama un poco sucia.
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alvaro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 8월 10일
Le agradecemos mucho su calificación. Nos dió mucho gusto recibirlo en esta su casa

8/10 - 좋아요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
2022년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beat

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
amable personal y casa con charme
2021년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tijani

No staff at reception and no answer to the phone, I had to find another hotel for the night.
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto todo
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2021년 8월 10일
Le agradecemos mucho sus comentarios

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo deconsertante es que no abrieron recepción ni el sábado, ni domingo para entregar la llave, no me avisaron, dejé la llave dentro del hospedaje, lo peor es que olvidé una cartera y hasta el momento no tengo contacto con nadie, tengo que esperar hasta el lunes para ver que va a pasar 😱😡😰
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2021년 6월 19일
Buenas tardes: Le pedimos una disculpa, pero la persona de recepción salió a hospedar a otros huéspedes. Lo bueno es que le pudimos entregar su cartera

10/10 - 훌륭해요

Zherezhada Primavera

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

MARIA DE LA LUZ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2020년 12월 17일
Le agradecemos su calificación .Le deseamos muy Feliz Navidad.

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo Adrian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2020년 12월 17일
Le agradecemos mucho su calificación. Que pase muy Feliz navidad

10/10 - 훌륭해요

Solange

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Casa de familia!
2020년 9월에 15박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2020년 10월 5일
Le agradecemos mucho su calificacion.Esperamos pronto volver a contar con su preferencia. Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susana del Carmen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El mejor lugar en Coyoacán
Un excelente lugar para hospedarse. Muy limpio, amplio cuarto y súper limpio. Además las camas muy cómodas.
2019년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un lugar muy tranquilo, sobre todo por la zona.
2019년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Me gusto la ubicación, la amabilidad del señor que me recibió no me gustó que no tiene baño dentro de la habitación.
2019년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

ROLANDO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lorena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2019년 6월 26일
Muchas gracias por su puntuacion. Esperamos pronto volver a contar con su preferencia Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio de desayuno es en el momento, claro tipo americano pero muy bue o. El señor que nos atendio super amable y lindo.Me gusto mucho que es 1 casa y no hotel. El area esta super tranquila y segura. Cerca de ahi esta el centro de coyoacan y puedes ir caminando tranquilamente. La recamara que me toco esta super grande y linda con ventanales muy grandes pero lo unico malo es que no tienen baño en las habitaciones asi que tienes que salir afuera para bañarte o ir al toilet. Eso no me gusto nada.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: lucero 님, 2019년 6월 21일
Buenos dias Le agradecemos mucho gusto sus comentarios y elque se sintiera a gusto. El hostal cuenta con suite las cuales tiene baño propio. Su reserva solicito la recamara estandar la cual no cuenta con baño privado. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
a good hostal in coyoacan
the location and cost is adequate
2019년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Barton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Out of date but ok. Just an old house turned into restaurant with the former bedrooms above. Bedclothes very worn but clean. Location is very good if Coyoacan is where you want to be and near metro.
2019년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria Cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2018년 8월 18일
Nos da mucho gusto, haberla recibido Saludos

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

There was some confusion upon arrival - the booking address was a restaurant, but the room was 2 blocks away; the room I was initially given did not have a private bath as per booking and they wanted cash despite the fact that the listing and booking said that visa was accepted. The staff were friendly but spoke only Spanish which made resolving matters problematic. The shower was either hot or cold but not capable of adjusting in between. That said, I liked the staff, building and location.
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2018년 6월 28일
Le agradecemos mucho sus comentarios.

10/10 - 훌륭해요

José Ramón

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2018년 6월 23일
Muchas gracias por hospedarse con nosotros

10/10 - 훌륭해요

ROMA RUBI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
muy bien, lo recomiendo ampliamente
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2018년 6월 23일
Muchas gracias por hospedarse con nosotros

8/10 - 좋아요

Lluvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Lucero 님, 2018년 6월 23일
Muchas gracias por hospedarse con nosotros

6/10 - 괜찮아요

Alejandra

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

lorena 님, Jalisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hospedaje!
Me gusto mucho todo, la ubicación, la casa muy bonita y el ambiente tranquilo. La habiatacion limpia con tv, toallas y cobijas. La comida muy rica y el personal súper amable!
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2018년 3월 23일
Nos da mucho gusto que se sintiera contento con nuestros servicios. Esperamos pronto contar de nuevo con su preferencia Saludos

10/10 - 훌륭해요

Enrique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hola
Muy recomendable este hostal. Sólo mejorar el wifi.
답변 제공: Lucero 님, 2018년 2월 28일
Buenos dias Le agradecemos sus comentarios, estaremos mas pendientes . Saludos

10/10 - 훌륭해요

Ericel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2018년 1월 24일
Le agradecemos mucho su calificacion. Esperamos pronto volver a contar con su preferencia Saludos

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Location is the only thing going for this place
Gosh! The house was beautiful but the shower had no hot water for 3 days and no internet for more than that. Staff was not helpful in accommodations due to the lack of the above. Food was very cheap for the price of the room and restaurant service was also horrible. Although my reservation was made with a credit card when i got the place they could not accept that type of payment. It was said the credit card machine was broken due to the sept earthquake! Payment had to be made in cash creating an extra fee for me to get from the bank. At the end i was payment weekly and at the end of the stay i was told the account i had been paying was not the full amount. I had to pay one thousand pesos more than what i had been budgeting. The bedding was not changed until two days before i left and i stayed for 35 days. Towels were not changed regularly either.
2018년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2018년 1월 17일
Buenos dias C. Dina: Me apena mucho sus comentarios, ya que cuando usted se hospedo, estuvimos muy pendientes de sus necesidades. De lo que usted nos escribe le comento lo siguiente: Las camas se cambian una vez por semana, debe de haberse confundido ya que todas son del mismo color. Efectivamente desde el terremoto hemos tenido problemas con nuestro punto de venta, ya se le reclamo al banco que se nos haga el cambio. Pero expedia le ofrece el servicio de realizar el pago directamente con ellos. Tambien como le comente en su momento, usted hizo dos reservas con nosotros la primera fue del 8 de diciembre con salida el dia 5 y la segunda del dia 5 con salida el dia 10. Los montos a pagar fueron los que el dia que usted hizo su reserva Expedia le mando. Referente al restaurant me apena mucho que no le gustara el servicio, sobre todo que el ultimo dia, el hostal le invito la ultima comida que usted personalmente nos agradecio y acepto. Para nosotros son muy importantes sus comentarios ya que nos ayudan a crecer. Saludos y que Dios la bendiga

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nada atractivo
Mal la reservación Solomon cuartos caros sin servicio propio No me quedé x mala reserva
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2018년 1월 6일
Buenos dias Sr. Tenorio: Nos apena mucho la calificacion que nos dio, sobre todo que no conocio las instalaciones. Creo que su malestar fue porque su reserva era para una persona y llegaron dos y se le hacia el cargo de la persona extra. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Armando Alejandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Comentarios generales
En general estuvo bien la estancia, tenía preocupación por el auto que se quedó afuera y el baño que no se encontraba dentro del cuarto
2017년 12월에 1박 숙박함