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스위트 바이아 여행 후기

2 out of 5
스위트 바이아
Av Rafael E Melgar X 3 Sur, Cozumel, QROO

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 438개 이용 후기 중 163개" "
평점 8 - 좋아요. 438개 이용 후기 중 184개" "
평점 6 - 괜찮아요. 438개 이용 후기 중 63개" "
평점 4 - 별로예요. 438개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 438개 이용 후기 중 9개" "

9.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Matt

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wrong Hotel!!!
Sent to different hotel with no notice! The place we stayed at was worth every bit of the trip. They closed our location for renovations and hotels.com didn't tell us. Our friend who picked us up at airport found out. But, The Colonial Suites was everything we wanted and close to everything!
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2022년 4월 26일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Itzel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
no respetaron mi reservación inicial, no respetan su especificación de buffet, ni de habitación, el joven alto muy amable atención en casa mexicana (hotel al que pedí la compensación, las señorita vía correo y WhatsApp algo lentas para resolver), no dejen que les den lo que ellas quieran. todo el demás personal muy amable y buena ubicación del hotel y habitaciones muy cómodas.
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2022년 3월 4일
Lamentamos mucho lo sucedido, gracias por hospedarse con nosotros!

10/10 - 훌륭해요

Rivers

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay and the breakfast is wonderful.
2022년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2022년 3월 4일
Thanks for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

Katie 님, Irving

단체 여행
The property was completely boarded shut when I arrived. I did not receive any advance notification. Someone on the street told me to go to another hotel around the corner. The other hotel was expecting me, but I didn't have a notice from them either.
2022년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2022년 2월 16일
We are sorry for what happene

10/10 - 훌륭해요

Lucas Eduardo di

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had to move to Suites Colonial (same hotel group) but it was a great experience. The bed was super comfortable, great water pressure and the staff was really nice. We had a great stay
2022년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2022년 2월 1일
Thank you for staying with us!

2/10 - 너무 별로예요

Barbara

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
PROPERTY CLOSED
Property closed indefinetely, no pre-warning. Still advertising rooms, that's wrong.
2022년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2022년 2월 1일
We are very sorry about what happened.

10/10 - 훌륭해요

fernando

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2022년 1월 10일
Gracias por elegirnos!

4/10 - 별로예요

EVANGELINA CASTILLO DE LA

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태
Me cambiaron 2 ocasiones de hotel y había cucarachas
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2022년 1월 10일
Sentimos mucho lo sucedido.

4/10 - 별로예요

Austin

2021년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice upgrade :)
Because this hotel was under maintenance they upgraded me to a great sister property. They notified me with plenty of time in advance. I am pretty sure Suite Bahia is nice, yet this review is based on my stay at Casa Cozumel, which is from the same group as which was excellent. The fact that the pool area overlooks the ocean is enough by itself to be happy there!
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2022년 1월 10일
Thank you very much for your message! welcome

4/10 - 별로예요

n

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Booked suites at Bahia, but when I arrived it was closed & there was only a sign saying to call a number to a new hotel. I didn’t have a phone (SIM card didn’t work) so I was lil upset, fortunately it was only a few blocks away. Front desk people very rude, or just seemed jaded from all the tourists. Everyone working there acted as if they were doing me a favor by answering any questions I had…then laundry service charged me $15 for 1/2 load of laundry! I would not stay here if you care about hospitality or service, only if u need a safe clean place to lay your head.
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2022년 1월 10일
We are very sorry for what happened, the hotel is undergoing maintenance but reservations are sent to our sister hotel.

4/10 - 별로예요

martin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a reservation at the Bahia but a few days before I received an email that we were now at the Casa Mexicana. We’ve been staying at the Bahia for 24 years and it’s always been good. A big part of it was the breakfast buffet which was at the Mexicana. This year though. No breakfast included!!
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2022년 1월 10일
Thank you for your message!

8/10 - 좋아요

Arpan Devendrakumar 님, Brampton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Affordable and in the centre. You get what you pay for so don’t expect anything fancy. The rooms are basic but functional.
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2021년 9월 28일
Thank you for your message, we look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2021년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2021년 9월 14일
thank you for choosing us

8/10 - 좋아요

Rodney

2021년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It became an upgraded sister hotel. The hotel staff were friendly and the beds were comfortable.
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2021년 7월 7일
Thank you very much for your comment, we look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Que tenga cocineta, refrigerador, micro
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoteles Casa 님, 2021년 7월 7일
Gracias por elegirnos, tomaremos en cuenta todos los comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Stay, Great Value
This hotel and its sister hotel Casa Mexico are both fine places to stay for the cost conscious traveler. The rooms are clean and comfortable and the staff is friendly and welcoming. The room comes with a good fresh prepared breakfast and the facility is very close to the dive piers and a good number of nice restaurants.
2021년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atencion es increíble y el lugar es bastante agradable
2021년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

R. Willium

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was shut down so it was perfect place to file away a covid person for quarantine. Dirty, rooms with leaking plumbing, super loud location, and lots of mosquitos and noseeums. Broken A/C forced a room change, and they had to turn on hot water and wifi. Staff was absolutely fantastic throughout the whole ordeal, hats of to Casa Mexicana staff and management.
2021년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sweets bahia was closed upgraded to the Mexicano for free.
2021년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Edith MJ 님, 2021년 1월 14일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jeanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay!
Room was clean, beds were comfortable, staff was friendly and professional. The price was more than reasonable. I would totally recommend this hotel and will stay here again! We were here to dive with the Aldora shop, it was right around the block from Aldora. Also, we had an ocean views room, which was beautiful. The location is close to shopping and eating establishments.
2020년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
so clean and staff is so nice beautiful views and close to everything
2020년 3월에 9박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 3월 30일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful view and convenient location. Also comes with included breakfast.
2020년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 3월 30일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 3월 30일
Thank you for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The Suites Bahia is a comfortable, no frills property. We stayed 2 nights (Saturday & Sunday) & had a balcony room facing the Thirsty Cougar. It is no fault of the property itself but we would NEVER stay there again. On Saturday night the Thirsty Cougar has the loudest live music with a very off-key singer. It feels like the band is in the room with you! No way to sleep until it's over. Sunday night thankfully there was no live band & we were able to sleep just fine. I feel sorry for the Suites Bahia as I'm sure they have no control over this situation!
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 3월 18일
Hola, thank you so much for staying with us! We will work for a better service.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 3월 16일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We have stayed there for many years, but the last several have been difficult because of the noise from the Thirsty Cougar bar across the street, especially when a band plays on the corner of the street. It is very loud no matter what room you are in.
2020년 2월에 11박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 3월 14일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Stay - Super Convenient
The staff at this hotel are super nice and so willing to help and accommodate their guests. This facility is within a very short walking distance to several VERY nice restaurants, as well as the dive piers and the center of town.
2020년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 3월 14일
Thank you for staying with us

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were staying during the beginning of carnaval. It was right in the middle of the action. We moved to a different place in Cozumel after our stay, and 3 days later realized we had left something in the room. We went back and it was there at the front desk waiting for us! Awesome customer service!!!
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 2월 27일
Thank you so much for staying with us!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: concierge 님, 2020년 2월 26일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location the staff is friendly rooms are nice clean with a refrigerator and microwave
2020년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 2월 24일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not necessarily a family hotel but we reserved knowing that. The hotel is on the main waterfront drag and surrounded by bars and restaurants. Bands play at night. If you're a "go to bed after midnight" group then this is for you. Excellent location!
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 2월 17일
Thank you for your comments

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
After traveling for over 40 hours finally we arrive at the hotel to be told we don’t have a reservation. I showed them the email confirmation from Expedia and still the front desk girl repeatedly denied giving us a room after a long argument and her speaking with a manager they decided to send us to another hotel Casa Mexicana which also said we don’t have a reservation and after few minutes and couple of phone calls the gave us the run of house room. I’ve always used Expedia for my hotel reservations and never a problem.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 2월 13일
We will address this directly

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 1월에 14박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 2월 8일
Thanks for staying with us!

4/10 - 별로예요

Dr. 님, 29 Palms.

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Staff was very disappointing. Many small issues with my guests on this trip.
2020년 1월에 9박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 1월 30일
Hola: We are going to work on the issues, so we are not going to have any problem in the future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Over all everything was good value for money but Cooking range was missing
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 1월 29일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

George

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
El desayuno está muy rico. La mucama es muy grosera desde el día 1
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 1월 27일
Dear George, We appreciate that you shared your experience with us. We will addres your comments to the right department

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always clean, always professional and polite. Close to anything you want.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 1월 27일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel très très bien et propre ,très bon accueil !
Très bon hôtel, parfait emplacement dans le Centro, collé sur le Ferry . Le manque de fauteuil dans la chambre est le seul inconvénient, les seules chaises étaient deux chaises de plastic blanc pour le balcon. Déjeuner 10/10 gratuit avec notre chambre , au Casa Mexicana à 5 minutes à pied.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 1월 24일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Jimmy 님, Corpus Christi Tx

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was great. The staff was very friendly and helpful. The beds were very comfortable, unlike others I have experienced in Cozumel.
2019년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2020년 1월 6일
Thanks for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very clean and quiet. Some fixtures(sink) could be improved but everything worked fine. The breakfast at sister hotel was excellent. Only suggestion would be to add a comfy chair to room. There was no where to sit. After I asked for one the staff did add one. Thanks
2019년 12월에 13박 숙박함
답변 제공: Cconcierge 님, 2019년 12월 30일
Thank you for your comments. Hope to hear you had a perfect time

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2019년 12월 22일
Muchas gracias por su visita

10/10 - 훌륭해요

Hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: concierge 님, 2019년 11월 25일
Muchas gracias por su puntación.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and comfortable hotel with central downtown location that offers a great buffet breakfast included with your room. You have to walk a few blocks to another hotel for the breakfast but it’s an easy walk. TV did not work but A/C and hot water did. Overall, it’s a great deal if you’re on a budget.
2019년 11월에 8박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2019년 11월 25일
Thank you so much for your comments! Regards!

10/10 - 훌륭해요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 10박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2019년 11월 25일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I’ve stayed here in the past on several occasions. It’s a great central location. The staff is friendly and the place is very clean! The value is wonderful. The breakfast buffet, which is included, is good.
2019년 10월에 9박 숙박함
답변 제공: Regards 님, 2019년 11월 25일
Thank you so much for your comments!