야외 수영장, 일광욕 의자

오르치델리리움 카사 호텔 & 살루드 에스테티카 여행 후기

4 out of 5
오르치델리리움 카사 호텔 & 살루드 에스테티카
Mariano Matamoros 19, Colonia Acapantzingo, Cuernavaca, MOR

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 106개 이용 후기 중 74개" "
평점 8 - 좋아요. 106개 이용 후기 중 24개" "
평점 6 - 괜찮아요. 106개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 106개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 106개 이용 후기 중 3개" "

9.4/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Fernando 님, Hidalgo

연인과의 여행
Llegamos a la propiedad y nunca pudimos hacer checkni. Porque no abrieron ni contestaron los teléfonos
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2024년 2월 12일
Lamentamos mucho a situación, pero su reserva no fue confirmada. Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Luz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2024년 2월 12일
Agradecemos su amable calificación y comentario, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal y por su visita. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Más o menos, no me quedaría de nuevo
Está muy bonito el jardín, el desayunó perfecto, pero si tienes alergia no es recomendable, tienen demasiada humedad, las cortinas sucias. Y en la habitación se ve como hay humedad. Salí con ojos llorosos y muchas gripa por lo mismo. Hay telarañas en el baño. Creo que pueden dar un extra. La verdad hay más opciones por el costo y en mejores condiciones
Cortina de la habitación
Pared de la recámara
Jardín perfecto
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2024년 1월 24일
Lamentamos que su estancia no haya sido del todo placentera. Gracias por su calificación. Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Lisette

연인과의 여행
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 12월 9일
Agradecemos su amable calificación y comentario, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal y por su visita. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Rodrigo

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Habitacion amplia/comoda, pero regadera impractica
Algunas partes bajas de algunas paredes presentaban humedad (descarapelamientos), además de que la regadera tenía una salida de chorro que debido a la falta de una puerta completa / correcta, hacia que se saliera bastante agua e hiciera charco fuera de la regadera.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 12월 12일
Agradecemos su visita fue un gusto recibirles en Orchidelirium Casa Hotel Salud Estética. Gracias por su calificación. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Eduardo

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 12월 5일
Agradecemos su amable calificación. Gracias por su visita. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Johnny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 11월 13일
Agradecemos su amable calificación y comentario, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por su visita. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Miguel Angel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 11월 7일
Agradecemos su amable calificación, nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Gracias por su visita. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 10월 30일
Agradecemos su amable calificación, misma que nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Marichu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Muy poco alumbrada, muy oscuro los jardines y la entrada. Poco personal y necesitan capacitación para dar servicio adecuado. Muy amables
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 10월 23일
Agradecemos su visita fue un gusto recibirle en Orchidelirium Casa Hotel Salud Estética. Gracias por reconocer a nuestro personal. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 9월 27일
Agradecemos su amable calificación, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por su visita. regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Heaven
Beautiful hotel. The people working there are very helpful and friendly. Made to order breakfasts were delicious.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 9월 9일
We appreciate your kind rating and comment, as well as appreciating the time it took to issue it. The comments of our guests always represent an achievement in the effort made to please them; at the same time it is a support so that other future guests feel stimulated to meet us and enjoy a pleasant stay at Orchidelirium. Our concept is to make our guests feel at home with the familiarity of our treatment and their stay in a private and safe place. Regards.

10/10 - 훌륭해요

Lizbeth

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 9월 4일
Agradecemos su amable calificación, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Gracias por su visita. regrese pronto. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Salome

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property has an amazing garden, it is well decorated. It is clean, rooms are spacious. They are conscious about the water and give you a glass water bottle and they refill it anytime. The toilet seems to use a lot of water, we recommend to take a look at it and fix it. Bathroom door would not close. We recommend to add an extra light in the bathroom so it is easy to shave/wear makeup. Other than that, great property, Internet is very fast and staff is great.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 8월 22일
Agradecemos su amable calificación y comentario, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal y por su visita,regrese pronto. Revisaremos sus sugerencias. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

LIZBETH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal súper amable
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 7월 24일
Agradecemos su amable calificación y comentario, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal y por su visita. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

elaine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La propiedad es muy bonita pero el estacionamiento no es para amateurs. Fuera de eso como hay muchas cosas que ver en el hotel está un poquito polvoso ojo para los que padecen alergias. La atención del personal es muy buena súper amables y atentos a las necesidades. Tomamos un servicio de spa y todo muy bien. Si volvería, pero que alguien estacione el carro….
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 7월 5일
Agradecemos su calificación y comentario , nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera; valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Isabel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está precioso el lugar y todos nos atendieron siempre con mucha amabilidad, lo recomiendo.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 6월 12일
Agradecemos su amable calificación y comentario, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal y por su visita, regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2023년 2월 21일
Agradecemos su amable calificación, nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por su visita. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Luis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo cuidado de la propiedad y la calidez del personal
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2022년 12월 9일
Agradecemos su amable calificación y comentario, nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Martha Alicia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Small hotel, very clean, comfortable bed, big bathroom, very kind staff. The house is really nice, and it has some very nice furniture and antiques. But some things are just old and look dirty, like the upholstered sofas and chairs. The vegetation is really exuberant but there is an excess in old pots with plants all around. It could use a little landscape planning. The night staff and waiter were very kind, the Sunday manager not so much. The wifi is intermittent. Overall nice stay. We did not use the pool because we had a wedding, but it looked really inviting.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2022년 11월 12일
Agradecemos su calificación y comentario, nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

BENIGNO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hermosa casa en zona céntrica que se convirtió en un pequeño hotel, la habitación asignada estuvo generosa, el jardín hermoso; pero las áreas comunes de la casa me parecieron saturadas, con muebles viejos y empolvada.
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2022년 10월 26일
Agradecemos su visita fue un gusto recibirles en Orchidelirium Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Teresita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel es muy bonito. Se siente una atmósfera de tranquilidad que es difícil encontrar. El personal es muy amable y hay lugares cerca para comer muy rico
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2022년 8월 9일
Agradecemos su amable calificación y comentario Srita. Tere nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera; valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

LIONNEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L’hôtel se situe dans un jardin tropical très bien entretenu. Nous avons passé un séjour au calme. Le personnel est d’une gentillesse incroyable et a fait le maximum pour rendre notre séjour très agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir.
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2022년 7월 20일
Nous apprécions votre aimable note et commentaire, nous aimons savoir que votre séjour à Orchidelirium a été agréable; Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. C'est un vrai trésor pour nous de vous recevoir, en plus de nous aider à faire en sorte que d'autres futurs clients décident de rester avec nous. Reviens bientôt. Avec nos meilleures salutations.

10/10 - 훌륭해요

MARIA ALEJANDRA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio y la estancia fueron increíbles
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2022년 6월 23일
Agradecemos su amable calificación y comentario, nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera; valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Sindy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2022년 5월 16일
Agradecemos su amable calificación, nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

alfonso

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Your home away from home.
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2022년 3월 7일
Agradecemos su amable calificación y comentario,, es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, pues nos agrada saber que su estancia con nosotros fue placentera, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium. Es por ello que valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo Guzmán

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atención y limpieza.
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2022년 3월 7일
Agradecemos su amable calificación y comentario,, es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, pues nos agrada saber que su estancia con nosotros fue placentera, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium. Es por ello que valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Regrese pronto. Saludos cordiales.

2/10 - 너무 별로예요

Fidel

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They didn't honor my reservation. I arrived at night (7M) and they said they were closed d for the season, until january. I had a bad time finding another place to stay
2021년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Me encantó el jardín y que es una propiedad pequeña. Tiene buena limpieza, sin embargo, la casa y las habitaciones se ven algo viejas. No hay una recepción como tal. Después de cierta hora solo hay como un velador, por lo que cualquier necesidad no es bien resuelta. La comunicación entre el personal podría mejorar
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2021년 12월 2일
Siempre agradecemos la preferencia de los huéspedes que nos eligen, nuestro estilo de hotel es un servicio que los haga sentir con una atención personal, puesto que somos un hotel pequeño y tratamos de que así sea. Nuestro horario de desayuno, como usted sabía, es de 9 a 11 am, sin embargo en su caso con mucho gusto hicimos una excepción puesto que ustedes requerian desayunar a las 8 am, estuvimos pendientes de su atención fuera de nuestro horario establecido y publicado para los desayunos, con gran agrado. Nuestro estilo tanto de la arquitectura como de la decoración trata de guardar el recuerdo de aquello que fue característico de Cuernavaca e incluso de México, a pesar de que tanto la propia arquitectura y los objetos y mobiliarios de decoración son de reciente hechura. No somos un hotel minimalista como usted lo habrá podido observar todo lo contrario mostramos una gran colección de obras de arte de pintores mexicanos muy reconocidos a nivel nacional e internacional, algunos oleos del siglo XVIII, XIX y XX, colección de instrumentos y máscaras de varias partes del mundo, así mismo bellas cajitas y platos de varias culturas del mundo. Nos hubiera encantado que usted tuviera tiempo de recorrer estas colecciones y de platicarle de que culturas, épocas y partes del mundo provienen. Por otra parte, usted sabe porque así lo anunciamos esta es una Casa Hotel solo para adultos y sin mascotas, sin embargo no pusimos objeción, como una cortesía especial para Usted y su mascota, por más que esta allá estado por corto tiempo en nuestras instalaciones. De cualquier manera agradecemos enormemente su estancia con nosotros.

10/10 - 훌륭해요

maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amabilidad del personal y la comida
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2021년 11월 12일
Agradecemos Srita. María su amable calificación y comentario, pues nos agrada saber que su estancia fue agradable y gracias por tomarse el tiempo para escribir su comentario, nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Saludos cordiales.

2/10 - 너무 별로예요

Rafa

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Te cobran y hacen cargos a tu tarjeta si previo aviso
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2021년 11월 3일
Estimado huésped; Los cargos se hacen de acuerdo a las políticas de cancelación que están publicadas y establecidas en nuestras paginas, así como en la reserva realizada a través de Expedia. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Marco 님, Lancaster

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Very quiet peaceful and nature feeling
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2021년 9월 11일
We appreciate your kind rating and comment, as well as appreciating the time it took to issue it. The comments of our guests always represent an achievement in the effort made to please them; at the same time it is a support so that other future guests feel stimulated to meet us and enjoy a pleasant stay at Orchidelirium. Our concept is to make our guests feel at home with the familiarity of our treatment and their stay in a private and safe place. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Jody

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent service at a lovely boutique hotel.
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2021년 9월 6일
We appreciate your kind rating and comment, as well as appreciating the time it took to issue it. The comments of our guests always represent an achievement in the effort made to please them; at the same time it is a support so that other future guests feel stimulated to meet us and enjoy a pleasant stay at Orchidelirium. Our concept is to make our guests feel at home with the familiarity of our treatment and their stay in a private and safe place. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel. I was very relaxed.
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2021년 7월 12일
gradecemos su amable calificación y comentario,es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, pues nos agrada saber que su estancia con nosotros fue placentera, en un lugar seguro y tranquilo, además de que nos ayuda a otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium. Es por ello que valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El trato de las personas en el hotel es único y la comida fue deliciosa. Más la tranquilidad y el lugar es precioso. En unos meses regresaré.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2021년 6월 21일
Agradecemos su amable calificación y comentario, es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, pues nos agrada saber que su estancia con nosotros fue placentera, en un lugar seguro y tranquilo, además de que nos ayuda a otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium. Es por ello que valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Igor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good atmosphere and great service. The only complaint I can think of is that hot water would run out somewhat quickly. Other than that a good experience.
2020년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2020년 12월 10일
We appreciate your qualification and comment, it is very important for us to know that your stay was pleasant, as well as helping us make other people decide to stay with us. Regards

10/10 - 훌륭해요

Paul R

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place for a getaway!
We really enjoyed our stay! The hosts were friendly and our room was quite comfortable! The grounds are beautiful!
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2020년 11월 25일
We appreciate your kind qualification and comment, it is very important for us to know that your stay was pleasant, as well as helping us make other people decide to stay with us. Regards

10/10 - 훌륭해요

Nelson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Espectacular
Más que un Air_Bnb y con servicios de un gran hotel. Excelente atención del Staff e instalaciones hermosas. Excelente ubicación céntrica sin ruidos de ningún tipo.
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2020년 10월 27일
Gracias, los comentarios de nuestros huéspedes siempre representan un logro de nuestro esfuerzo para complacerlos, al mismo tiempo es un apoyo para que otros futuros huéspedes se sientan estimulados a conocernos y disfrutar de una placentera estancia en nuestras instalaciones. Nuestro concepto es lograr que nuestros huéspedes se sientan como en casa con la familiaridad de nuestro trato y de su estancia en un lugar privado y seguro. Reciba un afectuoso saludo.

6/10 - 괜찮아요

José 님, CDMX

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Cucarachas en la habitación, la incomodidad de que no hay servicio de alimentos ni restaurante ni bar
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2020년 10월 22일
Gracias por su comentario. Tenemos por principio cuidar los detalles para que nuestros huéspedes reciban lo que esperan de Orchidelirium Casa Hotel. Las habitaciones diariamente se sanitizan, igualmente se asea todo en general. Cuando hacen una reservación, tenemos por principio hacer algunas recomendaciones al huésped como que el lugar es solo adultos, habitaciones libres de humo y que no contamos con restaurante, únicamente servimos desayuno. Nos apena mucho comentarle que es probable que Usted no haya leído o no se haya enterado sin embargo, tratamos de darle el mejor servicio. Reciba nuestros más atentos saludos.

10/10 - 훌륭해요

RAMIRO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2020년 9월 25일
Gracias, los comentarios de nuestros huéspedes siempre representan un logro de nuestro esfuerzo para complacerlos, al mismo tiempo es un apoyo para que otros futuros huéspedes se sientan estimulados a conocernos y disfrutar de una placentera estancia en nuestras instalaciones. Nuestro concepto es lograr que nuestros huéspedes se sientan como en casa con la familiaridad de nuestro trato y de su estancia en un lugar privado y seguro. Reciba un afectuoso saludo.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena opción.
Excelente lugar para descanso de fin de semana. Un jardín increíble. Muy buena experiencia.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2020년 8월 24일
Agradecemos su amable calificación y comentario, es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, pues nos agrada saber que su estancia con nosotros fue placentera, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium. Es por ello que valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2020년 8월 24일
Agradecemos su amable calificación, es para nosotros un verdadero tesoro su opinión pues nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Siéntanse bienvenidos cuando gusten. Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Excelente lugar, atención, limpieza y concepto de descanso. Súper recomendado!
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2020년 2월 17일
Agradecemos su amable calificación y comentario es para nosotros un tesoro recibirlos, pues nos da gusto saber que su estadía fue placentera además de que nos ayudan a que otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium Casa Hotel & Salud Estética. Reciba un cordial saludo.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy calida la actitud de los empleados y dueños. Me senti agusto
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2020년 2월 10일
Agradecemos su amable calificación y comentario es para nosotros un tesoro recibirlos, pues nos da gusto saber que su estadía fue placentera además de que nos ayudan a que otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium Casa Hotel & Salud Estética. Reciba un cordial saludo.

10/10 - 훌륭해요

Rosendo 님, Monterrey

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La decoración y el ambiente , buena comida los jardines y mucha limpieza , el bar el piano muy bonito excelente
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2019년 11월 21일
Agradecemos su amable comentario, es para nosotros muy importante saber que disfrutó de su estadía en Orchidelirium, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Fabiola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy recomendable, excelente estancia
Excelente servicio, personal muy amable
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2019년 10월 30일
Agradecemos su amable comentario y calificación; su opinión es un tesoro para nosotros pues nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan hospedarse con nosotros y nos alienta a superarnos día a día para ofrecer un mejor servicio. Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy acogedor, los alimentos con sabor casero, la atención del personal excelente
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2019년 10월 2일
Agradecemos su amable calificación y comentario valoramos el tiempo que se toma para expresarlo, pues nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium; al mismo tiempo nos encanta saber que su estadía con nosotros fue agradable. Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Astrid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2019년 9월 2일
Agradecemos su amable puntuación y el tiempo que tomo para enviarlo. Es un gusto saber que su estancia fue placentera con nosotros, nos alienta a seguir cumpliendo nuestra premisa de que se sienta como en casa. Saludos cordiales.

6/10 - 괜찮아요

Elias

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen hotel para desconectarse
Mejorar limpieza, tapetes muy sucios, tiene tina pero el calentador no provee suficiente agua caliente por lo que no se puede usar.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2019년 8월 8일
Muchas gracias por su comentario. Sólo para su conocimiento: El calentador está regulado para una temperatura adecuada para un clima caliente. Nuestros tapetes la mayoría son o persas o Kilim y por su antigüedad se han decolorado. También sólo hay un pequeño tramo de alfombra de la administración. Nos encantaría que nos envíe Usted un mensajito a nuestro correo para una mejor comunicación para aclararnos a cuales tapetes se refiere para mejorar nuestra supervisión.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
El hotel está muy lindo, muy tranquilo. Reservamos por equivocación sin saber que sólo era para adultos y llegamos con 2 niños y así nos permitieron quedarnos porque éramos pocos huéspedes. El trato de su personal siempre muy amable pero la dueña nos pareció un poco intolerante. Nos regañó por tener una botella de cerveza afuera de la alberca (misma que el mesero nos trajo al área de la alberca) dijo que podían pasar accidentes. Entonces porque no la sirven en vasos? Nos sentimos incómodos y nos apresuramos a hacer check out. Parece que sólo estaban esperando que nos fuéramos porque ya ni personal tenían para atender. No volvería ni sin niños, creo que no es un hotel donde puedes ir a descansar porque más bien estás viendo cómo no molestar. Limpieza, habitaciones y desayuno muy bien para el precio.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente 님, 2019년 8월 10일
Nos ha extañado sobre manera su comentario. No hemos tenido memoria del evento que menciona. Siempre tratamos extremar nuestras atenciones. La dueña nunca regaña a los huéspedes, eso es impensable, por el contrario, en ocasiones regala alguna planta u otorga alguna cortesía. Si Ustedes salieron fuera del check out, fue porque amablemente se les permitió quedarse fuera del horario sin considerar tarifa extra. En domingo, el personal tiene un horario de salida una hora después del check out, excepto cuando los huéspedes se queden más días, pero nunca se deja sólo al huésped. También impensable. Nuestra misión es que nuestros huéspedes sean bien atendidos. Efectivamente, un accidente con objetos, vasos o botellas de vidrio en alberca, pueden eventualmente significar el riesgo de un peligroso corte puesto que por lo general en la alberca se está con sencillas chanclitas o descalzos. No tenemos registro de ninguna reservación con niños a través de esta agencia. En nuestra publicación se aclara que somos sólo para adultos. Si Ustedes estuvieron aquí con niños, fue una atención especial, porque aunque sean pocos huéspedes, tratamos de no alterar nuestra política en ese sentido.Tampoco recibimos reservaciones anónimas. Nos extraña sobre manera este comentario. Sin embargo, estaremos atentos a siempre superarnos. Gracias