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호텔 산 마르코스 그랜드 여행 후기

4 out of 5
호텔 산 마르코스 그랜드
Av. Alvaro Obregón # 51 Nte., Culiacán, SIN

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 345개 이용 후기 중 193개" "
평점 8 - 좋아요. 345개 이용 후기 중 90개" "
평점 6 - 괜찮아요. 345개 이용 후기 중 38개" "
평점 4 - 별로예요. 345개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 345개 이용 후기 중 10개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Francisco 님, Peoria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and the best breakfast in Culiacan.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 1일
Dear Francisco, we thank you for your stay and comments and we expect to serve you again very soon

8/10 - 좋아요

José Miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buenas instalaciones con accesibilidad Para silla de ruedas, limpias y en el centro de la ciudad
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2024년 3월 8일
Estimado José Miguel, muchas gracias por alojarse con nosotros y por su excelente calificación y comentarios. Le esperamos muy pronto de nuevo.

6/10 - 괜찮아요

Michelle

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2024년 2월 27일
Muchas gracias Michelle por alojarse con nosotros y por su calificación. Esperamos volver a servirle muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

Iliana Guadalupe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó que estaba muy céntrico y cerca del lugar donde iriamos
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2024년 2월 26일
Buen dia Guadalupe, le agradecemos el alojarse con nosotros, así como su excelente calificación y comentarios. Esperamos volver a servirle muy pronto.

6/10 - 괜찮아요

Adriana Paola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2024년 2월 7일
Estimada Adriana, muchas gracias por alojarse con nosotros y por su buena calificación. Esperamos volver a atenderle muy pronto de nuevo y darle una mejor experiencia.

10/10 - 훌륭해요

Lucerito

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2024년 2월 7일
Estimada Lucerito, muchas gracias por alojarse con nosotros y por su excelente calificación. Esperamos volver a atenderle muy pronto de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Benjamin sanchez

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2024년 2월 20일
Estimado Benjamin, muchas gracias por alojarse con nosotros y por su excelente calificación. Esperamos volver a servirle muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

Miguel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like it
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2024년 2월 7일
Estimado Miguel, muchas gracias por alojarse con nosotros y por su excelente calificación. Esperamos volver a atenderle muy pronto de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Jose

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2024년 2월 20일
Estimado José, muchas gracias por alojarse con nosotros y por su excelente calificación. Esperamos volver a servirle muy pronto.

4/10 - 별로예요

Brenda

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es un desperdicio el personal tan amable y tan bueno que tienen en ese hotel y el dueño no se preocupa por el mantenimiento del lugar.
2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2024년 1월 15일
Estimada Brenda, muchas gracias por alojarse con nosotros. He turnado su comentario a la Gerencia General del hotel aunque nos hubiese gustado que hubiera sido mas especifica acerca del problema de mantenimiento. Le esperamos pronto de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Erika

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2024년 1월 15일
Muchas gracias Erika por su estancia y su excelente calificación y comentario. Le esperamos muy pronto de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

fernando

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien ubicado, el personal muy amable. Instalaciones limpias y en buenas condiciones.
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2024년 2월 20일
Estimado Fernando, muchas gracias por alojarse con nosotros y por su excelente calificación y comentarios. Esperamos volver a servirle muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

ofelia berenice

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 12월 28일
Estimada OfeliaMuchas gracias por alojarse con nosotros. Le agradecemos su excelente calificación y le esperamos muy pronto de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Pablo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena opcion
Hotel muy bueno, 100% recomendable
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 12월 23일
Hola Pablo, le agradecemos su estancia y sus comentarios. Esperamos que regrese muy pronto de nuevo a esta su casa en Culiacán.

10/10 - 훌륭해요

Fernando

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed the staff was great the hotel was clean recommend it !
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 15일
Dear Fernando, thank you for your stay and comments, we really appreciate your feedback. We expect to serve you very soon again.

8/10 - 좋아요

Rene

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excelente ubicacion
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 15일
Estimado Rene, muchas gracias por estancia y sus comentarios, realmente apreciamos su retroalimentación. Esperamos volver a servirle muy pronto.

4/10 - 별로예요

wilfredo

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
No queen size bed I reserved instead gave 2 individual beds this is 2nd time in a row
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 11월 28일
Dear Wilfredo, thank you for your visit and feedback.We will address this matter directly with General Manager. We are very sorry for the inconvenience.

10/10 - 훌륭해요

Olga Cecilia Sauceda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está muy céntrico, súper bien ubicado y la atención excelente !
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 11월 21일
Estimada Olga Cecilia, le agradecemos su estancia y sus excelentes comentarios, esperamos poder servirle muy pronto de nuevo en esta su casa en Culiacan.

8/10 - 좋아요

Carlos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 11월 15일
Muchas gracias Carlos por alojarse con nosotros y por su excelente calificación, le esperamos muy pronto de nuevo.

6/10 - 괜찮아요

jorge jimenez 님, portland

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 11월 21일
Estimado Jorge, muchas gracias por alojarse con nosotros. Esperamos volver a atenderle muy pronto de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

José Juan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 10월 19일
Estimado José le agradecemos su estancia y sus comentarios, le esperamos muy pronto de nuevo. Muchas Gracias!

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 10월 9일
Muchas gracias Juan por su estancia y su excelente calificación. Le esperamos muy pronto de nuevo

10/10 - 훌륭해요

Luz 님, Hawthorne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I’ve stayed at this property several times and would stay again. The staff treats you like family. It’s close to restaurants, shopping, and it’s very safe.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service Manager 님, 2023년 10월 9일
Dear Luz, thank you for your stay and excellent comments. We expect to serve you again very soon.

4/10 - 별로예요

emmanuel

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was run down , lacked upkeep
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service Manager 님, 2023년 9월 23일
Dear Emmanuel, we apologize for any inconvenience you had on your last stay. I have sent your complaint to our General Manager to resolve this situation. We expect to have you again soon to experience a more pleasant stay, thank you.

6/10 - 괜찮아요

Maria

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 9월 2일
Muchas gracias por su estancia y su calificación Maria le esperamos muy pronto de nuevo.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
All great but...
Everthing was great except for one thing... the person the greeted us at the front desk. She was rude and wanted to chamge my room just because it wasnt ready...she ignored us the rest of the stay..but the room was great, close to everything downtown..
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 8월 24일
Thank you for your review of Hotel San Marcos Grand. We apologize for the front desk staff's behavior and assure you that we will address this issue. We are glad to hear that you enjoyed the room and its convenient location downtown. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a friendlier experience.

6/10 - 괜찮아요

Domingo

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 8월 25일
Estimado Domingo, muchas gracias por haberse alojado con nosotros. Nos hubiese gustado que nos detalle su experiencia. Seguimos a sus órdenes.

8/10 - 좋아요

Fernando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the property is very nice, and most people are wonderful, except during breakfast (hotel restaurant), they were several rude people , which we reported to the manager right away, We think some of those people they shouldn't be working in a place where been courteous and polite is part of their job
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 8월 21일
Estimado Fernando, muchas gracias por su estancia y por su calificación y comentarios. He turnado su comentario acerca del restaurante a la Gerencia General para que tome cartas en el asunto del personal. Esperamos que regrese pronto a esta su casa en Culiacán.

10/10 - 훌륭해요

Jasmine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 8월 3일
Muchas gracias Jasmine por su excelente calificación, le esperamos muy pronto de nuevo en esta su casa en Culiacán.

10/10 - 훌륭해요

Karina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The ac was a little hard to keep cool but other than that no complaints
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 24일
Thank you Karina for your stay and comments, we will fix the issue you reported as soon as possible. We expect to host you again very soon.

4/10 - 별로예요

Guillermo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Hotel viejo, decepcionante
Los empleados bien, haciendo su esfuerzo a excepcion del joven de recepcion, poco resolutivo y negativo a cualquier opcion de ayuda, rente habitacion en piso premier, habia cucarachas en el baño, un aire acondicionado viejisimo, y deficiente, habitacion caliente, no tienen servicio de cunas, la alfombra super sucia, etc
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jesús Soberanes - Atención a huéspedes 님, 2023년 7월 22일
Estimado Guillermo, muchas gracias por haberse hospedado con nosotros. Nos apena la situación que tuvo en su ultima visita. Ya he turnado su queja a la Gerencia General, quien se compromete a atenderle personalmente en su proxima visita para que su experiencia con nosotros sea mucho mas agradable.

8/10 - 좋아요

Carlos

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
con sus años pero buena opcion
El hotel tiene muchos años y se le notan, sin embargo es muy buena opción, es cómodo y bien localizado en el centro de Culiacan.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 7월 1일
Estimado Carlos, le agradecemos su estancia y sus comentarios. Le esperamos muy pronto de nuevo en esta su casa en Culiacán.

10/10 - 훌륭해요

maria Fernanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 6월 20일
Muchas gracias Maria Fernanda por su excelente calificación, esperamos que regrese muy pronto a esta su casa en Culiacán

10/10 - 훌륭해요

Alma Isabel

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 6월 2일
Muchas gracias, Alma por alojarse con nosotros y por excelente calificación, esperamos volver a servirle muy pronto de nuevo en esta su casa en Culiacán.

10/10 - 훌륭해요

Sergio

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 5월 20일
Estimado Sergio muchas gracias por su excelente calificación, le esperamos muy pronto de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

jorge antonio 님, Tijuana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusta su exterior, su atencion desde el válet parking asi como en recepción asi como el servicio de limpieza de las habitaciones.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 5월 8일
Muchas gracias Jorge Antonio por sus comentarios, le esperamos muy pronto de nuevo.

8/10 - 좋아요

Rosie

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 4월 11일
Muchas gracias Rosie por su estancia y su excelente calificación le esperamos muy pronto de nuevo

10/10 - 훌륭해요

jorge antonio 님, Tijuana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto su atencion, personal muy atento y servicial
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 3월 15일
Estimado Jorge Antonio, muchas gracias por su estancia y su excelente calificación, le esperamos muy pronto de nuevo en esta su casa en Culiacán.

6/10 - 괜찮아요

María Rocio

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No muy bueno
El agua del baño salía fría lo reporte en recepción y no obtuve ninguna respuesta, literal ninguna. El personal administrativo no pudo hacerme la factura perdí mucho tiempo solo por eso.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 3월 3일
Estimada Maria he turnado sus comentarios a la Gerencia General para que se solucione el problema de agua. Esperamos que regrese con nosotros para que tenga una mejor experiencia.

10/10 - 훌륭해요

LOURDES PATRICIA PEREZ

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Muy bien todo, limpieza, atenciones y precios gracias
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 3월 2일
Lourdes muchas gracias por su estancia, le esperamos muy pronto de nuevo en esta su casa en Culiacán.

10/10 - 훌륭해요

Juan Rogelio

가족 여행
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 2월 24일
Muchas gracias Juan por alojarse con nosotros y por su excelente calificación, esperamos volver a servirle muy pronto en esta su casa en Culiacán.

10/10 - 훌륭해요

Samuel

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 3월 9일
Muchas gracias Samuel por su calificación esperamos volver a servirle muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

Abraham

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 11월 15일
Muchas gracias Abraham por alojarse con nosotros y por su excelente calificación, le esperamos muy pronto de nuevo.

8/10 - 좋아요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Gte de Servicio a clientes 님, 2023년 11월 15일
Muchas gracias Jorge por alojarse con nosotros y por su excelente calificación, le esperamos muy pronto de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Sergio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exelete servicio todo el personal y la recepción muchas gracias
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 1월 10일
Estimado Sergio, la agradecemos haberse alojado con nosotros y su excelente calificación, esperamos volver a recibirle muy pronto en el futuro y poder brindarle un servicio de excelencia. Muchas Gracias.

8/10 - 좋아요

Jorge Luis S

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 1월 5일
Estimado Jorge Luis, muchas gracias por su estancia y calificación, le esperamos pronto de nuevo.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Affordable and Central
This hotel was probably nice in its early days. I stayed in a junior suite on the floor with the 600 room numbers. It was a bit dated. There were a few reviews about dirty carpets and floors and can confirm that is still the case. I didn’t see a vacuum on the house keepers cart so it makes sense. Bring shower slippers if you can just to be safe. Note that due to their being a venue here, they do host weddings and parties, so I could here the music loud and clear. If you’re a light sleeper, this will definitely keep you up. If you plan to leave anything charging in the room, note that outlets won’t work unless your room key is in the slot in the entry way of the room. I don’t think the hotel likes this as the cleaning lady would always pull it out, even when leaving the do it disturb sign on the door. Breakfast is included daily with the stay which was nice. If you’re just looking for a central/affordable place to sleep, you won’t have a problem. I’m just critical cause I used to clean hotel rooms.
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 12월 12일
Dear guest, we apologize for the inconvenience with the music and the cleaning. I remind you that we have one plug that is always on without the card plugged. We will improve our service due to your feedback, thank you.

8/10 - 좋아요

Luciano

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2022년 12월 9일
Estimado LucianoLe agradecemos su estancia y su excelente calificación, esperamos que regrese pronto, saludos.

8/10 - 좋아요

Alann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
From the moment I arrived I felt welcomed and safe. The rooms where very clean.. Staff was courteous and attentive. The Host at the restaurant was exceptional I forgot her name She is tall, light skin blondish hair and very outgoing so cheerful. I would like to see her in some nice red color nails it would make her shine even more that personality that she already shines. Breakfast was very tasty as well various choices to choose from.
2022년 11월에 3박 숙박함