미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치

호텔 유로 스위트 쿠리차이바 바텔 바이 나시오날 인 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 523개 이용 후기 중 181개" "
평점 8 - 좋아요. 523개 이용 후기 중 228개" "
평점 6 - 괜찮아요. 523개 이용 후기 중 75개" "
평점 4 - 별로예요. 523개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 523개 이용 후기 중 21개" "

8.8/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 9박 숙박함
답변 제공: Ana Carolina Borzani Gerente Geral 님, 2019년 11월 2일
Obrigada por sua estada e pela gentileza em compartilhar sua experiência. Temos a certeza que sua escolha nos compromete ainda mais em fazer de nosso Hotel o mais hospitaleiro e aconchegante, pois desejamos ser sua escolha sempre! Mais uma vez, obrigada!

10/10 - 훌륭해요

Cleide

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótima opção
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Euro Suite Batel 님, 2024년 1월 22일
Boa tarde Cleide, que ótimo que ocorreu tudo certo com sua hospedagem. Será um prazer recebê-los novamente!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Euro Suite Batel 님, 2024년 1월 22일
Boa tarde, muito obrigado por sua avaliação sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós. Será um prazer recebê-los novamente!

2/10 - 너무 별로예요

arli de souza

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Euro Suite Batel 님, 2024년 1월 22일
Boa tarde Arli, muito obrigado por sua avaliação sobre sua recente estadia em nosso hotel. Ficamos tristes por não atender as suas expectativas. Sua opinião é muito importante para nós. Será um prazer recebê-los novamente!

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Euro Suite Batel 님, 2024년 1월 22일
Boa tarde Christine, ficamos felizes em saber que sua estadia foi agradável, será um prazer recebê-la novamente!

10/10 - 훌륭해요

Ana Paula

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendo
Ficamos apenas uma noite, mas o suficiente pra gostar muito do hotel e recomendá-lo. Quarto bem espaçoso, banheiro também. Estacionamento no local combinava-me tô a parte da reserva. Café da manhã excelente. Ótima localização.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Euro Suite Batel 님, 2024년 1월 22일
Boa tarde Ana Paula, que bom que atedemos suas expectativas, obrigado por suas palavras gentis. Será um prazer recebê-la novamente!

10/10 - 훌륭해요

camila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe Euro Suite Batel 님, 2024년 1월 22일
Boa tarde Camila, que bom que atendemos suas expectativas. Será um prazer recebê-la novamente!

10/10 - 훌륭해요

MOISES

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 11월 3일
Prezado Sr. Moises !Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel.Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco.Ficamos felizes em saber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer nosso melhor atendimento e serviço. Em sua próxima visita, não hesite em contribuir com sua opinião, pois é somente através da comunicação direta com nossos hóspedes, que conseguiremos superar suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

10/10 - 훌륭해요

Luiz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 10월 16일
Prezado Sr. Luiz . Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel. Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco. Nosso objetivo é sempre lhe oferecer um excelente serviço e garantir que todas às necessidades de nossos hóspedes sejam atendidas para que a sua próxima visita seja tão memorável e agradável quanto a última.Esperamos recebê-lo novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

10/10 - 훌륭해요

Luiz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 10월 10일
Prezado Sr. Luiz. Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel. Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco.Nosso objetivo é sempre lhe oferecer um excelente serviço e garantir que todas às necessidades de nossos hóspedes sejam atendidas para que a sua próxima visita seja tão memorável e agradável quanto a última. Esperamos recebê-lo novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

10/10 - 훌륭해요

victor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 9월 19일
Prezado Sr.Victor . Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel. Obrigado por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco. Nosso objetivo é sempre lhe oferecer um excelente serviço e garantir que todas às necessidades de nossos hóspedes sejam atendidas para que a sua próxima visita seja tão memorável e agradável quanto a última.Esperamos recebê-lo novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

2/10 - 너무 별로예요

Rogério

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 9월 19일
Prezado Sr. Rogério. Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel. Obrigado por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco.Nem sempre é possível corresponder às expectativas, por isso sua opinião é tão importante para podermos melhorar. Esperamos recebê-lo novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

4/10 - 별로예요

alex

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
People don’t know what are they doing
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 9월 19일
Prezado Sr. Alex. Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel. Obrigado por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco.Nem sempre é possível corresponder às expectativas, por isso sua opinião é tão importante para podermos melhorar.Esperamos recebê-lo novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

2/10 - 너무 별로예요

Raphael

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 9월 19일
Prezado Sr.Raphael . Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel. Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco.Nem sempre é possível corresponder às expectativas, por isso sua opinião é tão importante para podermos melhorar.Esperamos recebê-lo novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

8/10 - 좋아요

vera lucia de

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Um bom hotel para se ficar em Curitiba
O hotel tem uma localização ótima. O quarto é simples, mas espaçoso, tudo novo e com cama grande. O café da manhã é bom! Achamos que é tem uma ótima relação custo-benefício.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 9월 19일
Prezada Sra. Lucia. Foi um imenso prazer recebê-la em nosso hotel. Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco. Nossos Hóspedes são o grande apoio que temos na busca por cuidar e manter nosso Hotel o mais próximo da expectativa que cada um possui conosco, e assim permanecermos seguindo com sua principal opção em nossa cidade. Esperamos recebê-la novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

6/10 - 괜찮아요

Gabriel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Secador de Cabelo e Ar-Condicionado ruins
Duas observações. A primeira é que o secador de cabelo sai vento morno, quase gelado, não servindo para escovar o cabelo, mas, diferentemente, servindo para ficar "descabelado". A segunda é que o ar condicionado não esquenta direito. Estava frio no dia em Curitiba e mesmo com o ar em 30 graus o quarto não ficou quente em nenhum momento, permanecendo muito gelado.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 9월 19일
Prezado Sr.Gabriel . Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel. Obrigado por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco. Analisamos os pontos de baixa avaliação e podemos lhe garantir que as devidas manutenções ja foram realizadas. Esperamos recebê-lo novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

8/10 - 좋아요

Rodrigo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Conveniente
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 9월 19일
Prezado Sr. Rodrigo. Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel. Obrigado por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco.Nem sempre é possível corresponder às expectativas, por isso sua opinião é tão importante para podermos melhorar. Esperamos recebê-lo novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 9월 19일
Prezado. Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel. Obrigado por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco.Esperamos recebê-lo novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

8/10 - 좋아요

Catia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 9월 19일
Prezada Sra.Catia. Foi um imenso prazer recebê-la em nosso hotel. Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco. Nossos Hóspedes são o grande apoio que temos na busca por cuidar e manter nosso Hotel o mais próximo da expectativa que cada um possui conosco, e assim permanecermos seguindo com sua principal opção em nossa Cidade.Esperamos recebê-la novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

10/10 - 훌륭해요

Thiago

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 9월 19일
Prezad Sr.Thiago. Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel. Obrigado por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco.Nosso objetivo é sempre lhe oferecer um excelente serviço e garantir que todas às necessidades de nossos hóspedes sejam atendidas para que a sua próxima visita seja tão memorável e agradável quanto a última. Esperamos recebê-lo novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

2/10 - 너무 별로예요

CAROLINA

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Pra não retornar.
O hotel se recusou a disponibilizar cobertores, estamos no inverno, e a atendente do período noturno (cabelo cor de ferrugem) foi ríspida na recusa. No café da manhã o pão, que apesar de terem provado que era fresco, parecia do dia anterior, e a salada de fruta foi preparada com frutas começando a azedar. As bebidas oferecidas pelo hotel são de preço astronômico, 7 a água mineral e 9 a com gás, preço de hotel 5 estrelas, o que ele está longe de ser.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 9월 19일
Prezada Sra. Carolina . Foi um imenso prazer recebê-la em nosso hotel. Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco. Nem sempre é possível corresponder às expectativas, por isso sua opinião é tão importante para podermos melhorar.Esperamos recebê-la novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel.

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Giovana Serrano 님, 2023년 9월 19일
Prezado Sr. Ricardo . Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel. Obrigado por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco. Nossos Hóspedes são o grande apoio que temos na busca por cuidar e manter nosso Hotel o mais próximo da expectativa que cada um possui conosco, e assim permanecermos seguindo com sua principal opção em nossa Cidade Esperamos recebê-lo novamente em breve AtenciosamenteHotel Euro Suite Curitiba Batel

6/10 - 괜찮아요

Valeria

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cristiane

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel bom
O hotel é bom de uma maneira geral. Localização super boa e chuveiro excelente. Nao tem armarios ou prateleiras. Cafe da manhã nao é incrível.
2023년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tiago

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Razoável. Cama e travesseiros não muito confortáveis, café da manhã simples e com reposição de itens bem demoradas
2023년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marcelo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel bem localizado e limpo. Atendimento eficiente.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2023년 5월 4일
Prezado FernandoEsperamos que este lhe encontre bem!Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel.Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco.Ficamos contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer nosso melhor atendimento e serviço. Em sua próxima visita, não hesite em contribuir com sua opinião, pois é somente através da comunicação direta com nossos hóspedes, que conseguiremos superar suas expectativas.Esperamos que volte em breve!AtenciosamentePamela DuqueGerente Geral

10/10 - 훌륭해요

Lucas

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2023년 5월 4일
Prezado LucasEsperamos que este lhe encontre bem!Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel.Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco.Ficamos contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer nosso melhor atendimento e serviço. Em sua próxima visita, não hesite em contribuir com sua opinião, pois é somente através da comunicação direta com nossos hóspedes, que conseguiremos superar suas expectativas.Esperamos que volte em breve!AtenciosamentePamela DuqueGerente Geral

2/10 - 너무 별로예요

Anderson

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2023년 4월 12일
Prezados,Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. Procuramos sempre fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Peço desculpas pelos transtornos com a manutenção, esteja certa de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Pamela DuqueGerente Geral

8/10 - 좋아요

Solange

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Achei agradável. Pontos negativos: não ter ducha higiênica e poeira no ar condicionado resultou em uma crise alérgica em mim.
2023년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2023년 4월 10일
Prezada Solange,Obrigada por nos avaliar e contar sua experiência.Ficamos contentes em termos atendido suas expectativas.Aguardamos seu breve retorno!Atenciosamente,Pamela DuqueGerente Geral

8/10 - 좋아요

Rudi

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2023년 4월 3일
Prezado Rudi,Obrigada por nos avaliar e contar sua experiência.Ficamos felizes em ter atendido suas expectativas.Esperamos recebê-lo em breve!Atenciosamente,Pamela DuqueGerente Geral

10/10 - 훌륭해요

Ana Carolina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Localização ótima
Hotel muito bem localizado e quartos bem limpos.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2023년 4월 3일
Prezada Ana Carolina,Obrigada por nos avaliar e contar sua experiência.Ficamos felizes em ter atendido suas expectativas.Esperamos recebê-la em breve!Atenciosamente,Pamela DuqueGerente Geral

2/10 - 너무 별로예요

JOAO

2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Caio

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2023년 3월 9일
Prezado Sr. Caio,Esperamos que este lhe encontre bem!Foi um imenso prazer recebê-lo em nosso hotel.Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco.Ficamos contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer nosso melhor atendimento e serviço. Em sua próxima visita, não hesite em contribuir com sua opinião, pois é somente através da comunicação direta com nossos hóspedes, que conseguiremos superar suas expectativas.Esperamos que volte em breve!Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

Giovani

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2023년 2월 17일
Prezado Giovani,Obrigada por escolher o Ibis Styles Curitiba Batel para sua hospedagem e por compartilhar sua experiência, ficamos muito contentes por ter atendido suas expectativas.Esperamos vê-lo em breve!Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom custo benefício
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2023년 1월 23일
Prezados,Obrigada por nos avaliar e contar sua experiência.Ficamos contentes em atender suas expectativas.Aguardamos seu breve retorno!Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

Gabriel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2023년 1월 10일
Prezado Sr. Gabriel,Prezado Sr. Silviano,Esperamos que este lhe encontre bem!Foi um imenso prazer recebê-la em nosso hotel.Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência conosco.Ficamos contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer nosso melhor atendimento e serviço.Atenciosamente,Pamela DuqueGerente Geral

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo.
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2022년 12월 16일
Prezado(a) bom dia,Obrigada por nos avaliar e compartilhar sua experiência.Ficamos felizes em atender suas expectativas.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendo.
Bom hotel, atendimento bom, internet estável e de boa velocidade. Ponto que achei estranho é não limparem o quarto em um dos dias.
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2022년 12월 12일
Prezado bom dia,Agradecemos por nos avaliar e contar sua experiência.Esperamos recebê-lo em breve!

8/10 - 좋아요

Rosana

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2022년 12월 9일
Prezada Rosana,Obrigada por nos avaliar, ficamos contentes em ter atendido suas expectativas.Aguardamos seu breve retorno!Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Íbis Batel
Tudo ótimo, café da manhã é legal e o quarto bastante confortável. Staff educado e prestativo.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2022년 12월 9일
Prezado,Obrigada por compartilhar seu feedback conosco, ficamos felizes em ter atendido suas expectativas.Aguardamos seu breve retorno!Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2022년 10월 6일
Prezado,Obrigada por nos avaliar.Atenciosamente,Pamela DuqueGerente Geral

6/10 - 괜찮아요

marisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Esperava que tivesse mais conforto no quarto .
Levei meu pet e foi muito bem recebido e o pessoal que trabalha no hotel mega atenciosos e solicitos ,incrível . A cama poderia ser mais confortável e o café da manha mais caprichado. Não tinha trava de segurança no quarto .Fui abordada por um pedinte no restaurante do hotel. .
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2022년 10월 6일
Prezada Marisa,Obrigada por compartilhar sua experiência conosco, estamos sempre trabalhando em melhorias.Esperamos proporcionar uma melhor experiência em sua próxima hospedagem.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Pauline

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfeito!
Tudo dentro do esperado. Perfeito!
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2022년 10월 6일
Prezada Pauline,Obrigada por compartilhar sua experiência conosco, ficamos felizes em atender suas expectativas.Aguardamos seu breve retorno!Atenciosamente,

4/10 - 별로예요

Victor

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Decepcionante!
Foi a segunda vez que ficamos hospedados neste hotel, na primeira vez, gostamos muito, já dessa vez foi decepcionante. Pra começar, o quarto que fomos colocados inicialmente, não correspondia ao da reserva. Sendo bem menor, cheio de problemas, banheiro com vazamento, sem toalhas suficientes e sujo. Fomos trocados para outro quarto que por sinal foi o mesmo que ficamos no ano passado, só que dessa vez, o quarto estava mofado, extremamente gelado, barulhento, visto que a academia do hotel fica bem em cima, bem como os exaustores da cozinha, colchão desconfortável, travisseiros com cheiro de suor e o chão completamente sujo, embaixo da cama havia poeira de muitos dias, box do banheiro com lodo. Teve um dia que ficamos fora por duas horas, pedimos a limpeza, que não aconteceu. Quase no final da nossa estadia fomos trocados de quarto novamente, mas já era tarde. O café da manhã, que era um dos atrativos deste hotel, foi decepcionante também, as coisas geladas, sem identificação, louças sujas, com marcas de leite, café, itens básicos faltando, fazendo com que ficássemos pedindo o tempo todo na porta da cozinha, nos submetendo à rispidez dos funcionários de lá, execeto de uma funcionária antiga, super gentil mas que esteve presente apenas no primeiro dia, pois estava de folga nos outros. A única ressalva foi o excelente atendimento da recepcionista Dara, que não mediu esforços para tentar amenizar os transtornos da nossa estadia, mas nem tudo dependia dela, infelizmente.
2022년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Pamela Duque - Gerente Geral 님, 2022년 10월 6일
Prezado Victor,Como vai?Foi um imenso prazer recebe-la em nosso hotel.Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência em nosso hotel.Em nome de toda a nossa equipe, gostaria de pedir minhas sinceras desculpas pelas falhas ocorridas, conversei com toda a equipe sobre a importância do nosso serviço e que esse tipo de atendimento vai completamente contra a nossa missão que é atender e fazer as pessoas se sentirem bem. Posso lhe garantir que esse fato não representa nosso padrão de qualidade e serviço.Sei que não é possível voltar no tempo, mas espero que nos conceda uma nova oportunidade para mostrar o verdadeiro padrão de atendimento.Estamos a disposição para qualquer necessidade.Atenciosamente,Pamela DuqueGerente Geral

6/10 - 괜찮아요

Claudio L M Guedes

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito boa, porém café da manhã muito ruim poucas opções e ruins
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Dane 님, 2022년 8월 11일
Prezado Sr. Claudio, bom dia. Como vai? Foi um imenso prazer recebe-lo em nosso hotel. Obrigada por disponibilizar seu tempo e atenção para partilhar sua experiência em nosso hotel. Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas com nosso café da manhã. Procuramos sempre fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Analisamos o ponto de baixa avaliação e podemos lhe garantir que iremos tomar medidas para encantá-lo em sua próxima hospedagem. Estamos a disposição para qualquer necessidade. Atenciosamente, Eridane Pereira Coordenadora de Hospedagem

8/10 - 좋아요

NORA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
RECEPCIONISTA NADA RECEPCIONISTA
El hotel bien pero la atencion en recepcion nada simpaticos ni solicitos. Llegamos super cansados e solicite pagar cuando nos acomodabamos en la habitacion . me dijeron que tenia que pagar antes de entrar. estabamos cansados, llenos de cosas. La cuenta era con 0.16 centavos y se quedo esperandolos.
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

alan lopes

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ana Carolina Borzani - Gerente Geral 님, 2022년 7월 26일
Agradecemos imensamente sua gentileza em nos escolher para sua estada e por nos proporcionar a oportunidade em conhecermos sua experiência de nossos serviços e de nossa estrutura. Nossos Hóspedes são o grande apoio que temos na busca por cuidar e manter nosso Hotel o mais próximo da expectativa que cada um possui conosco, e assim permanecermos seguindo com sua principal opção em nossa Cidade. Temos um cuidado enorme para que cada um de nossos Hóspedes possa encontrar em nosso Hotel o acolhimento e conforto que demonstra o quão especiais são para todos nós. Desejamos ser sua escolha novamente, será uma honra receber sua visita outra vez!

10/10 - 훌륭해요

GUSTAVO

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ana Carolina Borzani - Gerente Geral 님, 2022년 7월 26일
Agradecemos imensamente sua gentileza em nos escolher para sua estada e por nos proporcionar a oportunidade em conhecermos sua experiência de nossos serviços e de nossa estrutura. Nossos Hóspedes são o grande apoio que temos na busca por cuidar e manter nosso Hotel o mais próximo da expectativa que cada um possui conosco, e assim permanecermos seguindo com sua principal opção em nossa Cidade. Temos um cuidado enorme para que cada um de nossos Hóspedes possa encontrar em nosso Hotel o acolhimento e conforto que demonstra o quão especiais são para todos nós. Desejamos ser sua escolha novamente, será uma honra receber sua visita outra vez!