Foi a segunda vez que ficamos hospedados neste hotel, na primeira vez, gostamos muito, já dessa vez foi decepcionante.
Pra começar, o quarto que fomos colocados inicialmente, não correspondia ao da reserva. Sendo bem menor, cheio de problemas, banheiro com vazamento, sem toalhas suficientes e sujo. Fomos trocados para outro quarto que por sinal foi o mesmo que ficamos no ano passado, só que dessa vez, o quarto estava mofado, extremamente gelado, barulhento, visto que a academia do hotel fica bem em cima, bem como os exaustores da cozinha, colchão desconfortável, travisseiros com cheiro de suor e o chão completamente sujo, embaixo da cama havia poeira de muitos dias, box do banheiro com lodo. Teve um dia que ficamos fora por duas horas, pedimos a limpeza, que não aconteceu. Quase no final da nossa estadia fomos trocados de quarto novamente, mas já era tarde.
O café da manhã, que era um dos atrativos deste hotel, foi decepcionante também, as coisas geladas, sem identificação, louças sujas, com marcas de leite, café, itens básicos faltando, fazendo com que ficássemos pedindo o tempo todo na porta da cozinha, nos submetendo à rispidez dos funcionários de lá, execeto de uma funcionária antiga, super gentil mas que esteve presente apenas no primeiro dia, pois estava de folga nos outros.
A única ressalva foi o excelente atendimento da recepcionista Dara, que não mediu esforços para tentar amenizar os transtornos da nossa estadia, mas nem tudo dependia dela, infelizmente.