트윈룸, 발코니 | 객실에서 보이는 전망
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엔칸타다 카사 부티크 스파 여행 후기

3 out of 5
엔칸타다 카사 부티크 스파
Tandapata 354 - San Blas, Cusco, Cusco

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 141개 이용 후기 중 97개" "
평점 8 - 좋아요. 141개 이용 후기 중 31개" "
평점 6 - 괜찮아요. 141개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 141개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 141개 이용 후기 중 1개" "

9.6/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Yi Yeong 님, 경남 진주

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
아르마스광장에서 접근이 조금 어려운 위치
위치가 찾기가 어려웠고, 객실은 깨끗하고 좋았으나 침대에서 움직이면 계속 삐걱거리는 소리가 들려 신경이 많이 써였음.

6/10 - 괜찮아요

Luis 님, Lima

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena costa de los ambientes, excelente zona pero tranquila y el spa es muy bueno
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melissa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was above our expectations. Great location, great breakfast, amazing and courteous staff.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect location, beautiful property
Loved, loved Encantada! The service was fantastic! Always helpful & friendly. Beaitiful property overlooking the city inna wonderful and safe neighborhood. Restaurants nearby. Would stay again!
2023년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

enid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed at the property twice and each occasions, I felt like being home Special kudos to Aaron The hotel is a gem in San Blas neighborhood.Small but cozy. Well kept. Super breakfast and I took advantage of their restaurant menu every time , I returned late from my tours Use their spa facility and it was awesome too. I felt renewed after leaving the spa. Overall, I ‘ll stay @ Encantada if return to Cusco

8/10 - 좋아요

Ali

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is beautiful and the view is amazing. But the room is tiny, there no place to walk when the luggage is on the floor. Also, on Expedia, the photos for the room category is not correct, it shows all room category photos for the ones I booked and I found it very confusing.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ramon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing that could improve is the need for more hot water , the water temparature is slightly warm.
2023년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Asia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Mrs. Asia 님, 2023년 8월 19일
Dear Mrs. Asia:Greetings from Encantada Casa Boutique & Spa, we would like to know if any complainwas reported during your stay, please you can share your review to take actions and solve it .Waiting for your comments.Regards.Jose PilaresHotel Encantada

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
LOVE
I had such an amazing time staying here. The staff are warm and friendly- the check in was seamless and they had a nice, hot coca tea waiting for me. The hotel has a magnificent view of the city. The cafe/bar/restaurant serves yummy drinks and room service. Breakfast is decent and plentiful. If you get a chance, get a deep tissue, hour-long massage from Elvira! The best massage I’ve ever gotten in my life! The staff go above and beyond to make sure the guests are comfortable. Every night, they would leave an enema bag filled with hot water to make sure my bed stayed nice and warm all night. One morning I couldn’t make it down to breakfast and the manager actually brought food and juices to my room before the kitchen closed. Another time, I had to leave at 4am for a tour and the staff packed me a nice breakfast. I can’t say enough good things about this place. Highly recommend. :)
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location!
Great room with a beautiful balcony. Very friendly and helpful staff.
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

IGOR BRIAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom!!
Ótima estadia. Café da manhã muito bom, atendimento do Staff muito atencioso e quartos agradáveis. Localização excelente.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Encantada 님, 2023년 3월 18일
Estimado Señor Igor, muchas gracias por su comentario.Equipo Encantada

6/10 - 괜찮아요

Juliana

좋아요: 직원 및 서비스
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL ENCANTADA 님, 2022년 12월 6일
Dear JulianaThank you for visiting us in Cusco,We pride ourselves on providing the best possible guest experience and I'm sorry we didn't quite succeed on this occasion.We hope to see you again and that your stay at the hotel is better than the first.Best regards,Corinne PalominoHOTEL ENCANTADA

8/10 - 좋아요

Alisha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The staff is so nice and accommodating, couldn’t ask for better! The breakfast is very good and the staff was so nice about making sure that you got down there before they stopped serving it. It’s in a historic area so not the most comfortable bed, not the greatest wi fi and didn’t always have hot water. The San Blas district is such a cool area and has an incredible view of Cisco, just be ready for lots of stair climbing!
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is located in the cutest neighborhood with so many restaurants and shops near by. The staff is the kindest and so helpful! I will definitely stay here next again next time!
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rebeca 님, San Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar mágico, el hotel tiene una vista de Cusco simplemente INCREÍBLE, la atención del personal es muy bueno y la comida deliciosa
2022년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Highly recommend! Great location. Walking distance to everything you need. Friendly staff. They were very helpful with everything I needed including PCR testing. :)
2022년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Baby llama’s are the extra special touch
This place is incredible! They cared for my every need, helped me with my Covid testing to get back to the US, the literally got a mobile company to come and give me the test there. They made sack lunch breakfast for me everyday that I was leaving early to go hike, and they put a baby llama in my bed every night.
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: ENCANTADA HOTEL 님, 2021년 12월 28일
Thank you very much for your comment. We are pleased to know that you enjoyed your stay ... every day we strive for details, we hope you can visit us again. Kindest Regards, Encantada Hotel

10/10 - 훌륭해요

JULIO CESAR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimas acomodações e atendimento
Excelente atendimento. Todos muito educados e cordiais. Alias, os habitantes de Cusco em geral são muito cordiais e simpáticos. Quarto amplo e com boa infraestrutura. Tudo funcionando perfeitamente. Ótimo café. Andando pelas ruas certas chega-se rápida e facilmente a Plaza de Armas. Muito grato!
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Encantada 님, 2021년 12월 6일
Estimado Julio Cesar, Gracias por su comentarios. No alegra que disfrutó de su estancia con nosotros, día a día nos esforzamos por mejor y brindar calidez a nuestros huéspedes. Esperamos pueda visitarnos en otra oportunidad. Saludos Cordiales, Hotel Encantada

10/10 - 훌륭해요

Sheona

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A super cute hotel. Breakfast was great and had a decent amount of options. Were able to help us get cabs as well as made sure we had breqkfast befote we left early for michu picchu. We required early check in as we arrived at 630am and the room was ready for us, which after a 9 hour overnight bus was amazing! This hotel is a bit further from the city centre but provides quietand great views. Would reccomend.
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ENCANTADA HOTEL 님, 2021년 11월 17일
Dear Sheona, Thank you for your comment. We are pleased to know that you enjoyed your stay, every day we strive to give a full service to our guests and continue to innovate with the options. We hope you can visit us soon. Kindest Regards, ENCANTADA HOTEL

6/10 - 괜찮아요

MOISES

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Location....dificult access to cars
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL ENCANTADA 님, 2021년 10월 27일
Dear Moises, We seek to help with transportation so that they arrive safely. Kindest Regards, Hotel Encantada

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place with the stunning over view of the Cusco city, friendly workers and excellent chef. Turely makes me feel like home🎈🌈 I will come back here next year!
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandeep

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
its very good
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Encantada 님, 2020년 12월 22일
Dear Sandeep, Thank you for your comment. We are glad you enjoyed your stay. We look forward to a new opportunity for you to visit us. Cheers, Hotel Encantada Team

10/10 - 훌륭해요

Lynne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing
Amazing hotel and service... I would definitely stay here again
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Sànchez 님, 2020년 3월 16일
Dear Lynne, thank you for your feedback, your opinion helps us to improve our service. Thank You!!

8/10 - 좋아요

Gaby 님, Washington, DC

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff. Very helpful with coordinating taxi and helping with arrangements with my other guest. The breakfast was average but did the job! Beautiful views from balcony rooms.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino - Owner 님, 2020년 2월 1일
Dear Gaby, thank you for taking the time to review your stay with us. We are glad you liked our hotel and the views of the city. We hope you take back home lots of beautiful memories from your stay in Cusco.

10/10 - 훌륭해요

diana

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino - Owner 님, 2020년 2월 1일
Dear Diana, thank you for taking the time to grade your stay with us. We are glad you enjoyed your time at Encantada and hope you take lots of beautiful memories from your time in Cusco with you.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room was clean and cozy. The breakfast was terrific and there was lots on offer. I had a massage at the spa which was a great post Inca Trail treat. My only complaint is that there was a large women's travelling group (25 +) so they were quite loud (spiral staircase is open through all floors so noise carries). I guess I should have expected this given one of the ladies asked me why I was allowed to stay at "their hotel." Guess they figured they ran the place!
2019년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino - Owner 님, 2019년 12월 17일
Thank you very much for your feedback. We are glad you enjoyed your stay at Encantada and hope you took lots of beautiful memories back home from your Peru adventure.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent choice
Fantastic place to stay with helpful staff and great views of Cusco. Comfortable beds, good breakfasts and dinners. Stayed before and after our Inca Trail hike and they stored our bags while we hiked and had them waiting for us in our room when we returned.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino 님, 2019년 11월 12일
Dear Guest Thank you very much for your review. We are glad you enjoyed your time at hotel Encantada and were satisfied with the services and location. We would love to welcome you in your next visit again.

4/10 - 별로예요

Evgenii

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Холодно и неприветливо
Находится на отшибе, высоко, не все таксисты знают где это, с горной болезнью лучше не брать (полнятся без такси нереально). Холодно в номере, батарея включается с 9 вечера до 4 утра, т.к. это перевалочный отель перед Мачу Пикчу, В вечернее и ночное время душ не принять, только утром, если будет солнечно. Ванная комната настолько маленькая, что одному там можно принять душ только в 2 смены. Завтрак стабильно минимален как везде. Просили тихий номер, нас поселили прямо над столовой. С 5 утра было весело...до 5 тоже было не грустно: под окном симбиоз непрерывной собачьей свадьбы и жуткого воя с «торфяных болот». Доступ на кровать тоже специфический: с одной стороны его просто нет, приходиться сползать ногами вперёд, а с другой стороны- проход см 30, но имеют место быть выпирающие из стены дизайнерски покрытые лаком, но очень острые гранитные валуны.При этом , цена на этот отель вполне соответствует нормальным отельчикам в центре Куско на равнине. Вообщем: данный отель могу порекомендовать любителям преодолевать трудности, любителям животных и любителям закаливания. Всем остальным лучше подыскать что-нибудь более приемлимое.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino 님, 2019년 11월 12일
Dear Evgenii Thank you for your review. We are sorry to hear that you were not satisfied with your stay at our place and will consider your complaints. Certain things like the barking dogs, are out of our control, for everything else our staff is commited to find a solution. We are proud of our personalized service and our main goal is to provide the best stay for our guests.

8/10 - 좋아요

Maria Ines 님, Argentina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Encantador, exquisita comida,,cansador subir.
Muy agradable y excelente cena y desayuno. Lindos detalles como abrirte la cama y encontrarte con bolsita de agua caliente . La vista muy linda pero hay que subir muchas escaleras tanto para llegar al hotel como en el hotel . A más de 3.500 pies en Cusco es bastante cansador . El Jacuzzi es pago y hay que avisar con dos horas de anticipación.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino 님, 2019년 11월 21일
Estimada Maria Ines Muchas gracias por su informe. Nos alegra que haya disfrutado su estadia en Encantada. Nuestro objetivo es prover la mejor experiencia para nuestros huespedes y asistirlos con un servicio personalizado.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino - Gerencia 님, 2019년 10월 9일
Thank you for your review.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely rooms but so tiny. Messed up extra days that I wanted in favour of a large group
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino - Gerencia 님, 2019년 10월 9일
Thank you for sharing your experience at Encantada. We aim to please our clients needs and offer the best stay in Cusco.

10/10 - 훌륭해요

miss v tennant

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boutique heaven.
Really nice hotel. Some rooms are better than others, some need the showers updating and beds renewing. But it didn’t affect our stay. We loved the hotel. Personable and touches like hot water Bottles brought to your room on an evening. Breakfast is really good, staff are lovely and helpful. Couldn’t really fault and would definitely go again x
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino - Gerencia 님, 2019년 10월 9일
Thank you so much for your review. At Encantada we aim to please our customers needs and we will take your input to improve our services. We are glad you had a wonderful time in Cusco and are looking forward to welcome you again at Encantada in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La única limitante es la ubicación dado que el tamaño de las calles dificulta la llegada en coche.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino - Gerencia 님, 2019년 10월 9일
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay at Encantada and would like to welcome you in your next visit to Cusco.

10/10 - 훌륭해요

shiyi_dewie 님, San Francisco, CA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are very friendly, picked us up late in the night a few blocks away while our driver couldn’t drive in. Welcomed us with the coca leaves tea. They also helped to book a restaurant that made our reservation painless. The breakfast is also top notch.
2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel con buena vista
Muy buen lugar para hospedarse en Cusco. Cerca del centro histórico, cómodas habitaciones y excelente servicio.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino - Gerencia 님, 2019년 10월 9일
Thank you for taking the time to leave a review. We aim to please our visitors needs and are glad, you had a wonderful time at our hotel.

10/10 - 훌륭해요

Allen Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellente hotel
Cerca de los sitios. Tranquilo el area. Desaynos buenos.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino - Gerencia 님, 2019년 9월 12일
Muchas gracias por su comentario Anthony. Nos allegra que haya disfrutado su estadia con nosotros y nos seguiremos esforzando para dar el mejor servicio a nuestros visitantes.

10/10 - 훌륭해요

HECTOR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino - Gerencia 님, 2019년 9월 12일
Thank you for your feedback Hector. We are glad you enjoyed your stay at Encantada and hope to welcome you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top Zustand, sehr sauber und sehr zuvorkommendes Personal.
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino - Gerecia 님, 2019년 9월 12일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Anita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful small hotel. We loved our stay!
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino 님, 2019년 8월 15일
Dear Anita Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay at Encantada and hope to welcome you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Zoe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They were very accommodating and friendly!!!!! I would stay again
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino 님, 2019년 8월 15일
Dear Guest Thank you for your review. We are glad you enjoyed your time at Encantada and look forward to welcome you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Their attention to detail and curtesy was the best of any of the hotels we stayed in while in Peru.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino 님, 2019년 8월 15일
Dear Guest Thank you for your time to leave a review about Encantada. We are always giving our best to assure the perfect stay for our visitors. We are glad, you enjoyed your time with us.

10/10 - 훌륭해요

carlota

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen 님, Ny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A little piece of paradise
The Encantada was lovely! Right from the start everyone there was extremely helpful. Rooms were clean, food was good, & massages were great. Consuelo was an angel & was patient with all my questions. I would definitely stay here again.
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andreas Lien

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino 님, 2019년 4월 9일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Nicole Palomino 님, 2019년 3월 25일
Thank you for giving us your feedback. We are glad, you enjoyed your stay at Encantada.