스위트 | 테라스/파티오

티에라 비바 마추픽추 여행 후기

3.5 out of 5
티에라 비바 마추픽추
Av. Hermanos Ayar 401, Machu Picchu, Cusco

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 923개 이용 후기 중 588개" "
평점 8 - 좋아요. 923개 이용 후기 중 261개" "
평점 6 - 괜찮아요. 923개 이용 후기 중 51개" "
평점 4 - 별로예요. 923개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 923개 이용 후기 중 8개" "

9.4/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Daehoan

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Not value for money
Not value for money, but I think in Aguas Calientes everything is over priced. The building is old and wifi signal was very weak, I had to stay near the door to catch the signal. Hotel staff was very kind and helpful.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good time to stay
generally satisfied with this hotel. Although it is a little far from station, it was good the staff comes to station to carry my lugguage.

10/10 - 훌륭해요

SUNGHYUN 님, 브라질

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
완벽한 서비스
완벽했음.

10/10 - 훌륭해요

Oscar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My wife and I had a great room overlooking the river. The room was clean and comfortable. The staff was very helpful and went out of their way to make our stay extremely memorable.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susana 님, Marietta

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is conveniently located very close to the train station and the bus station for the transport to Machu Picchu. Check in was easy and the free breakfast was amazing. The restaurant in the hotel is also open for lunch and dinner and the food was delicious! The bed was super comfortable and the area was safe and quite. Lots to do nearby. Highly recommend!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jhonatan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A great place to stay when visiting Machu Picchu. Bus and train stations are easy walks, food, etc also. Rooms were clean and the staff was friendly and helpful. As with most places on our trip to MP they will hold your luggage while you are at MP and planning on leaving later that day by train/taxi/bus.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 4월 5일
Dear Julia,Thank you for your review of Tierra Viva Machu Picchu. That's great to hear that your experience was positive. We hope to welcome you back once again.Kind regards,

8/10 - 좋아요

YING

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient location to the bus stop and the train station. Breakfast is good and staffs are friendly
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 4월 4일
Dear Ying,Thanks you for your review about Tierra Viva Machu Picchu. We are glad to hear that you had a great experiencie staying with us.We hope to welcome you again in the near future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent coffee Very friendly people Definitely liked it
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 4월 4일
Dear Jason,Thank you for your great review. We are happy to hear that you enjoy your stay at Tierra Viva Machu Picchu.We look forward to welcome you again.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

ana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved staying at this hotel. Comfortable and quiet, best rest we’ve had on this trip. I recommend it and would stay there again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 3월 16일
Dear Ana,Thank you for sharing your positive experience at Tierra Viva Machu Picchu. We are glad to hear that you found the hotel comfortable and quiet, and that you had a restful stay. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfecto
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2024년 3월 16일
Estimado Larry, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en Tierra Viva Machu Picchu haya sido perfecta! Esperamos darte la bienvenida pronto una vez más.Saludos,

10/10 - 훌륭해요

Jingying

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very convenient location, walkable to the train station. Very clean and staff are helpful for storing. Highly recommended.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 3월 16일
Dear Jingying,Thank you for sharing your experience at Tierra Viva Machu Picchu. We are glad to hear that you found the location convenient, the hotel clean, and the staff helpful. Safe travels!

6/10 - 괜찮아요

David

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2024년 3월 16일
Estimado David,Gracias por tu calificación sobre Tierra Viva Machu Picchu. Lamentamos no haber cubierto tus expectativas y nos gustaría saber el motivo del porque fue así. Por favor no dudes en contactarnos para hacernos saber más sobre tu experiencia.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Omid

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Excellent location and hotel
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 2월 29일
Dear Omid,Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed your experience at Tierra Viva Machu Picchu. Your positive review is greatly appreciated. We hope to welcome you back again soon!Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Luis 님, alvin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2024년 2월 13일
Estimado Luis, nos complace saber que disfrutaste de tu estadía en el Hotel Tierra Viva Machu Picchu. Tu feedback positivo es muy apreciado. ¡Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y seguir superando tus expectativas!Atentamente,

8/10 - 좋아요

Rosa

I like everything, good customer services!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 2월 13일
Dear Rosa,Thank you for your kind review of Tierra Viva Machu Picchu. We are delighted to hear that you enjoyed everything about your stay and appreciated the good customer service. We strive to provide a friendly and attentive experience for all our guests. We hope to welcome you back in the future for another wonderful stay.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Juan G.

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 1월 31일
Dear Juan G,Thank you for your review of Tierra Viva Machu Picchu! We're delighted to hear that you had an excellent experience. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Brian

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really close to the train station and the bus station if you are visiting Machu Picchu.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 1월 24일
Thank you for your feedback, Brian! We appreciate your kind review of Tierra Viva Machu Picchu hotel. We hope you had a fantastic stay and look forward to welcoming you back in the future.Best regards

10/10 - 훌륭해요

Devin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was excellent and really appreciated our stay at Tierra Viva
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 1월 24일
Dear Devin,Thank you for choosing Tierra Viva Machu Picchu for your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back in the future.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Jessica

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 1월 24일
Dear Jessica, Thank you for giving us the higher score to qualify your stay at Tierra Viva Machu Picchu. We hope to welcome you again in the future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Roberto

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 1월 24일
Dear Roberto, Thank you for giving us the higher score to qualify your stay at Tierra Viva Machu Picchu. We hope to welcome you again in the future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

GLADYS

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
They have elevators. And was relative near to the public areas and restaurants. I don't like that was in descend street and when we are tire that require a lot of effort.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 1월 24일
Dear Gladys,Thank you for your review of Tierra Viva Machu Picchu. We appreciate your feedback and we hope overall you had a pleasant stay with us.Looking foward to welcome you again soon.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Kwangmoo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic staff and restaurant. Staff was there to meet us at the train station on arrival and guided us through getting Machu Picchu tickets. All staff was proffesional and attentive. Food at the restaurant was fantastic. All menu items we tried, were amazing.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 1월 24일
Thank you for your review, Kwangmoo! We appreciate your kind words about our staff and restaurant. We strive to provide professional and attentive service to all our guests. We hope to welcome you back to Tierra Viva Machu Picchu in the future.Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Sue

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I’m take off the train , hotel people waiting for me at train station a lot of help , hotel check in very fast, the room very clean , the prices reasonable The hotel location very convenient for everything
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 1월 24일
Dear Sue,Thank you for sharing your review! It's great to hear that the hotel staff was helpful, attentive, and efficient. We appreciate your feedback!We hope to welcome you again in the near future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2024년 1월 24일
Dear Scott, Thank you for giving us the higher score to qualify your stay at Tierra Viva Machu Picchu. We hope to welcome you again in the future.Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Terezinha

Não é um 4 estrelas, nem perto!!!!
Quando chegamos já tivemos problemas, pois o pessoal do Hotel não foi nos buscar na estação de trem como combinado.. Tivemos que ir embaixo de chuva perguntando as pessoas onde era... O Hotel em si é bonito, mas NUNCA um 4 estrelas... a porta do banheiro estava estufada (só um exemplo). Solicitei pelo WhatsApp a carta do restaurante, a moça me mandava um link para fazer reserva!!! E por último, check-out as 10:00 (Absurdo)!!! Tivemos que sair do quarto as 10:30, sendo que o trem era só as 15:00hs.... DETALHE, o Hotel estava vazio, ou seja, não tinha necessidade de termos saído... resumindo.. NÃO É UM 4 ESTRELAS... E FIQUE BEM ATENDO NA CHEGADA POIS PODEM SE SURPREENDER TENDO QUE ACHAR O HOTEL SOZINHOS!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2023년 12월 20일
Estimada Terezinha,Gracias por tu comentario sobre Tierra Viva Machu Picchu. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas durante tu visita. Te pedimos disculpas por la descoordinación respecto al recojo de la estación de tren. Estamos tomando las medidas correctivas para que una situación similar no se vuelva a dar. Esperamos tener la oportunidad de volver a darte la bienvenida en cualquiera de los hoteles Tierra Viva para revertir tu experiencia.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Takaharu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
建物は古いのかもしれないが、良く整備されており清潔感があった。スタッフはとても親切だった。バス停もすぐ近くにあり、便利。ここらでは一般的かもしれないが、高山病予防のコカ茶のサービスもあり良い。
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 12월 20일
Dear Takaharu,Thank you for your review. We are glad to hear that you had a great experience at Tierra Viva Machu Picchu. We hope to welcome you again in the future.Best regards,

8/10 - 좋아요

VANESSA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muit bom
Hotel é muito bom! Nos encontrou na chegada do trem, levou nossas malas, atendimento é impecável. Pode melhorar na estrutura, no caso remover os carpetes que acabam gerando um pouco de cheiro. No geral gostamos muito de nossa estadia! Os quartos com vista são sensacionais!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2023년 12월 20일
Estimada Vanessa, Gracias por tu excelente comentario. Nos alegra saber que tuviste una muy buena experiencia en Tierra Viva Machu Picchu. Esperamos darte la bienvenida nuevamente pronto.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Sajan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is close to the train station and the bus to Machu Pichu. The on-site restaurant was good. The rooms are big and comfortable. Overall a great experience
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 11월 12일
Dear Sajan,Thank you for your kind review of Tierra Viva Machu Picchu. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Brittain

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
this was one of the nicest hotels we've stayed at. our room haha roof top balcony and the view was the most amazing thing ever. drinks in the mini fridge, great heating and cooling system so our room was very comfortable!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 11월 12일
Dear Brittain,Thank you for qualifying us as "the nicest hotel you have stayed at". We hope to welcome you again very soon at any Tierra Viva Hotel.Best regards,

8/10 - 좋아요

Raphael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 11월 12일
Dear Raphael,Thank you for taking the time to qualify our hotel. We hope to welcome you again in the near future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Su

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I am very satisfied with this property in Machu Picchu area.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 11월 12일
Thank you for your review, Su! We're glad to hear you had a great experience at Tierra Viva Machu Picchu. Our staff strives to be friendly and accommodating to ensure all guests have a pleasant stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Frank

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 11월 12일
Dear Frank,Thank you for your excellent rating about Tierra Viva Machu Picchu. We hope to welcome you again in the future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Shri

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is 5 min. walk from the main area but very quiet. Property is maintained and all employees are ready to serve you. For us the best part was they picked up from the station and carried our handbags.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 11월 12일
Dear Shri,Thank you for your review of Tierra Viva Machu Picchu hotel. We are glad to hear that you had a great experience. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.Regards,

10/10 - 훌륭해요

Kishore

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A gr8 choice !
Nice place, great location. Nice people. Anali was extremely helpful. Thank you.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 11월 12일
Dear Kishore,Thank you for your review. We appreciate your kind words about the nice people and great location. Anali will be thrilled to hear that she was extremely helpful to you. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay.Warm regards,

6/10 - 괜찮아요

Emidio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Razoável
Atendimento bom mas o wifi nao funcionou nos quartos e nenhuma acao foi tomada para resolver
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2023년 10월 24일
Obrigado pelo feedback, Emidio. Lamentamos por qualquer inconveniente com o wifi nos quartos. Vamos tratar de resolver esse problema para melhorar sua experiência no Tierra Viva Machu Picchu. Agradecemos também pelo elogio ao nosso atendimento. Esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 - 훌륭해요

Irma 님, orlando

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff went out of there way to help in anyway. No coffee pot in room ,but big breakfast every morning . Rooms are clean, bed is hard. Dow comforters.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 10월 24일
Dear Irma,Thank you for your review about your experience at Tierra Viva Machu Picchu. We hope to welcome you again at Tierra Viva soon!Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place with friendly staff and all the comforts of home. We slept soooo well and loved our time here. They are very service-oriented and really take care of guests. Definitely recommend!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 10월 24일
Dear Michael,Thank you for your excellent review about Tierra Viva Machu Picchu. It is so wonderful that our guests appreciate all our effort to create incredible experiences for them.If you ever have the chance to visit Peru again, it will be a pleasure to take care of you again at our hotels in Lima, Arequipa, Cusco, Sacred Valley, Machu Picchu, Puno, Piura or Trujillo.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Armin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Aguas Calientes is a small town, and really only has one road that the bus travels on, and this hotel is one of the ones that are Right next to the street. HOWEVER, there was barely Any noise in our room (which was directly next to the road with a mountain view) and we had no trouble during the night. The staff were amazing and very helpful, and they even offer you a free delicious alcoholic (or non, if you prefer) to enjoy at any time during your stay. The rooms and the bathrooms were very clean, and everything was just lovely. The only issue, which is not at all limited to this hotel, are the mosquitos (or other bugs) that will bite you relentlessly! So make sure you bring bug-resistant spray or something, and do not open hotel windows (as recommended by the staff as well).
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 10월 24일
Dear Armin, Thank you for your excellent review and for having stayed at Tierra Viva Machu Picchu.We are so glad that you enjoyed that much your stay with us and we hope to have the opportunity of welcome you again in the near future. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

JAIME

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2023년 10월 24일
Estimado Jaime,Gracias por tu excelente puntuación. Esperamos darte la bienvenida nuevamente pronto.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

MARCUS VINICIUS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2023년 10월 24일
Estimado Marcus Vinicius,Gracias por la excelente puntuación sobre Tierra Viva Machu Picchu! Esperamos poder servirte pronto en cualquier de nuestros hoteles.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2023년 11월 12일
Estimado Juan,Gracias por tu comentario sobre Tierra Viva Machu Picchu. Nos alegra saber que tuviste una gran estadía y esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros hoteles.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

moises

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio, enseguida de la llegada del tren
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2023년 10월 11일
Estimado Moises, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por haberte alojado en Tierra Viva Machu Picchu.Esperamos volver a tenerte muy pronto en Tierra Viva.Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

Aruro

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2023년 11월 12일
Estimado Arturo,Gracias por tomarte el tiempo de calificar de manera excelente nuestro hotel en Machu Picchu. Esperamos recibirte pronto en cualquier Tierra Viva en Perú.Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

Robério

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incrível.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2023년 10월 11일
Obrigado por seu feedback, Robério! Fico feliz em saber que sua experiência no Tierra Viva Machu Picchu foi incrível. Nós nos esforçamos para oferecer um serviço amável e estamos contentes que tenha sido assim para você. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

6/10 - 괜찮아요

Atsushi

단체 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
チェックイン時の対応が悪い。
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 10월 24일
Dear Atsushi,Thank you for your review about Tierra Viva Machu Picchu. We are really sorry about the communication barrier that you have feel during the check in. We hope to welcome you soon at any Tierra Viva property.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property and friendly staff. Staff met us at the train station to carry our luggage to the hotel for check-in.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 10월 11일
Dear Eduardo,Thank you for your review! We're glad to hear that you had a nice stay at Tierra Viva Machu Picchu. Our staff prides themselves on being friendly and providing excellent service, even going as far as meeting guests at the train station to help with luggage. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is quite tentative. They offer us a complementary drink and even have a beverage area with cocoa and a refreshing detox drink. Staff offers recommendations.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 10월 11일
Dear Gabriel,Thank you for your review, ! It's great to hear that the staff at Tierra Viva Machu Picchu is attentive. We appreciate your input and hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente opción para quedarse en Machu Picchu
Excelente servicio de todo el personal y muy atentos, fueron por nosotros a nuestra llegada a la estacion del tren, siempre muy cordiales... definitivamente regresamos y muy recomendable!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo Bellatin - Jefe de Hotel 님, 2023년 9월 14일
Estimado Luis,¡Muchas gracias por compartir tu experiencia en Tierra Viva Machu Picchu! Nos complace saber que recibiste un excelente servicio por parte del personal, que fueron muy atentos y cordiales contigo. Será un placer recibirte nuevamente en tu próxima visita a Machu Picchu.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Taylor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Eduardo Bellatin - Head of Hotel 님, 2023년 9월 14일
Dear Taylor,Thank you so much for your excellent score about our hotel.At Tierra Viva we have hotels in Lima, Arequipa, Cusco, Sacred Valley, Machu Picchu, Puno, Piura and Trujillo and in all of them you will find the same quality of excellent service that characterizes Tierra Viva.Very best,