매일 테이크아웃 무료 아침 식사 포함
예약 가능 여부 확인

홈우드 스위트 바이 힐튼 노스 댈러스 - 플래이노 여행 후기

3 out of 5
홈우드 스위트 바이 힐튼 노스 댈러스 - 플래이노
4705 Old Shepard Pl, Plano, TX

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 601개 이용 후기 중 309개" "
평점 8 - 좋아요. 601개 이용 후기 중 172개" "
평점 6 - 괜찮아요. 601개 이용 후기 중 68개" "
평점 4 - 별로예요. 601개 이용 후기 중 29개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 601개 이용 후기 중 23개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JEE HWAN 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안함
전체적으로 만족스러움

10/10 - 훌륭해요

JEONG YOUL 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
검증된 서비스
늘 이용하는 검증된 호텔. Homewood Suite만의 특징 그대로 월~목 무료 저녁식사 24시간 커피, 호텔 어디서나 무료 인터넷, 청결함 다만 옆방의 소음이 거슬림 (침실소음)

2/10 - 너무 별로예요

Melonie

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was old and not clean. The furiture was dated and broken. Property ground had a lot of trash. Breakfast area nasty and food terrible.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 19일
Thank you for staying with us. I am sorry that you did not enjoy your stay. I will work with our housekeeping and maintenance team to address the issues. I appreciate your feedback and hope that you will give us another opportunity.

6/10 - 괜찮아요

Betsy

가족 여행
별로예요: 청결 상태
No prestan servicio de limpieza
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 8일
Thank you for staying with us. I appreciate your feedback and I am sorry that you did not get housekeeping service. I hope that you will give us another opportunity.

8/10 - 좋아요

Gregory

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your recent stay Gregory. We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

4/10 - 별로예요

Edward 님, Whitehouse

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 4일
Thank you for you recent stay with us Edward. I am sorry that your stay was not satisfactory. I hope that you will give us another opportunity.

10/10 - 훌륭해요

Eric

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall very good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 1일
Hi Eric, thank you for staying with us. I am glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Ramtin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We found a live cockroach in our room. We have pictures and videos
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 1일
Thank you for you staying with us. I am sorry for issue you experienced. We have contacted our extermination company to take care of it. We hope you will give us another opportunity.

6/10 - 괜찮아요

Rachel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great price, but run down. Our room had a broken cabinet. They were out of pillows, we had the 2 on our bed and my kids couldnt get one for the sofa bed. The staff was friendly.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anthony

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room layout was awesome. Clean property but small window for breakfast.
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lizette

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Utahna

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I booked 2 suites for 4 nights and could not get anyone to service our rooms. We had kitchen trash, pizza boxes etc that we had to find a place outside to throw away. I stopped a housekeeper and asked if our rooms could be serviced and the trash removed and she indicated she did not understand me “no habla English”. I went downstairs and asked for our rooms to be serviced and we came back and the beds had been halfway made with pillows not even put on the bed. I thought someone had pulled the blankets down and then laid back down and wrinkled them up. We had actually removed the linens because our toddler had spilled their bottle and the same sheet was placed back on the bed. We have been Hilton Honors members for over a decade. Honestly I’ve never seen this company do so poorly at customer service. Super disappointed for a trip planned for 6 months.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 19일
Thank you for staying with us. I am sorry to read that you had issues with getting housekeeping. I will work with our housekeeping team to make sure this does not happen in the future. Please feel free to contact me directly to discuss this further.

8/10 - 좋아요

Staphanie

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 20일
Thank you for staying with us. I am glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quite, very nice rooms, very good Breakfast.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 19일
Thank you for staying with us. I am glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Frazia

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was great. However the property was in shambles. The bathrooms had visible mold. The sheets were extremely dirty and had a smell. Breakfast was not edible. There was no room to walk around the breakfast area. We visit Dallas quite often and have decided not to stay here again.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fadi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good location, affordable, and quiet. Some of the room furniture was slightly overused
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diane

The check in was quick and friendly
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tawanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

George

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

miguel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
estuve 4 noches y nunca hicieron el servicio alahabitacion,aun cuando se los pedi al segundo dia jamas volveria
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your stay with us. I am sorry that housekeeping did not service your room during your stay. We offer daily service. i will make sure that does not happen in the future. I hope you will give us another opportunity.

6/10 - 괜찮아요

Ramon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Sadly disappointed
I've always liked the Hilton flag, along with a few others. I was looking forward to staying here since it is a Hilton property. Check in and lobby were very nice in appearance. Once inside the room a different story emerged: wallpaper in fair to poor condition with stains and separation, flooring in kitchen area in poor condition. Bathroom (toilet & shower) one large room with no hand rails except for the one in the shower. Towels were in fair condition. Flooring in bath area - grout and seals seemed dirty/moldy. Rust spotted in some areas along with stains in wallpaper. Bed was one of the best I've slept in in a good while. Wallplates and switches seem to be a great bit dated. Obviously some money needs to be put into this hotel to keep it on the value side of quality stay. Main window in living area of room was cracked with at least a 15 inch crack. I will not be staying here again.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Syed Raza

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean property which was close to both North Dallas and Dallas Downtown.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Need additional sign guiding where elevator are. One of the elevator was down. Staff very friendly. I will stay here again thank You.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bianca

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your recent stay with us. I am glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Kaveh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Latasha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stephanie

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Pretty run down and major items need repair (elevator, front door). Would not return
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Abdulaziz 님, everett

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The property needs a lot of attention. Specially, on the rooms. They charge very high but the room look like crap. Also need lots of maintenance.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

mohamed

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When we were not in the room.. somehow Celing fan came down, when called front desk they said Maintenance guy has left for the day which we did not like it. I had my 4 kids and it was not safe to stay like that. Front desk offered me a room which is all the way in the corner and Elevator was not working. It was hard to walk other side of elevator that is why I continued in same room and myself disconnected the fan from the wires and kept it in closet.
2023년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very helpful and accommodating.
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Esperanza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Joseph

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Floor 2 has lots of animals staying on the property and the hallways smell like a animal boarding hotel.
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Needs to be updated
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Debra

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Paid hrough hotels.com and property charged me again. Asked the desk clerk at checkout to verify and he lied to me that nothing was being charged. Now have to hope that i will get a refund. Just disappointed
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 30일
Thank you for staying with us. I checked your reservation and you are correct on the payment. I have issued a refund to you. I apologize for the inconvenience.

10/10 - 훌륭해요

Cathy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cory

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed in a suite which was a great option to have additional space. We got to the hotel really late. I checked in and got the room keys which ended up not working. I went back down to the front desk and got new reprogrammed keys which also did not work. I called the front desk and the employee brought new keys and a master key. Again, the programmed keys did not work but the master key did. Overall not a big deal but kind of inconvenient at 1am after a long drive. Overall the room was really unclean. The bathroom was probably the worst. There were a bunch of dead ants on the floor under the toilet which was kind of gross but glad they were dead. The rest of the room overall was run down and not very clean. We had a short amount of time there so we made the best of it. Had we checked in at 3pm and been hanging out there all day we would have probably found somewhere else to stay. Also in the middle of the night a little kid started crying. It was so loud I thought it was coming from in our room. It finally stopped and a little while later we got a call from the front desk asking if we were missing a kid. I guess a little guy got out of their room and was wandering the halls crying. In this case thin walls were great but normally not a plus:)
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great place to stay but the room was a little shabby, torn couches in living area and bedroom side tables not clean
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just love this hotel
Lovely as always!
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Randy

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Room was damp/musty. Trash hadn't been emptied and there was no soap in the shower dispenser. I hope the sheets were changed.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosaangelica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really liked the hotel
2023년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jaime

2023년 9월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

George

2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Natalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Belleza de personas!!
2023년 9월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Deborah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alberta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Booked 2 bedroom suite, there was a leak in room, upon arrival, they offered room or connecting rooms , “with no extra charge” - as I’d it was my choice not to have my family all in one room. “No extra charge” was not a bonus like they made it seem! Ice machine broke for hotel- ice maker in freezer also didn’t work
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brandon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would stay again
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kari

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함