외관

홀리데이 인 익스프레스 드포리스트, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 486개 이용 후기 중 262개" "
평점 8 - 좋아요. 486개 이용 후기 중 139개" "
평점 6 - 괜찮아요. 486개 이용 후기 중 45개" "
평점 4 - 별로예요. 486개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 486개 이용 후기 중 12개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Katherine

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 4일
Thank you so much! Come back soon!

2/10 - 너무 별로예요

Andrew

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bed bugs
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 3일
We take these allegations very seriously. In this instance our service was called in to detect any activity based on your allegations. The room was certified Bed Bug Free. Please do not assert false allegations as this is very detrimental to a hotel. To be fair, the hotel doesn't supply bed bugs traveling guests bring them to us. We were happy to refund your "non cancelable" reservation because we want you to feel good about your choice of lodging. If any guest for any reason is not happy with their room immediately after check -in we would offer the same. In this instance you informed us you had just relocated to our property from the hotel down the road alleging they had the same issue. Fear of bed bugs is a real threat, but hotels take great pride in providing guests with a room free of issues and fair resolutions to accommodate guest with concerns such as yours.

10/10 - 훌륭해요

Tracy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I gave a 3 star bc there was a snickers wrapper on the floor. Now to be fair it was behind the garbage so I didn’t go to immediate thought of the room wasn’t vacuumed. Nevertheless the garbage was not moved to clean behind it.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you for your review. We will tighten up our inspections to ensure a better experience. Thank you and come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Kim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sandy at breakfast area was delightful.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 21일
Thank you for your review. Sandy is definitely an asset to IHG. We will be sure to pass along your comments.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 5일
Thomas, Thank you so VERY much for your review. We are pleased to know you enjoyed your time with us. Our staff really appreciates you taking the time to let us know how we are doing. Come back again soon.

10/10 - 훌륭해요

vicky

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didn't like that I had figure out how to get easy access to hotel
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 3일
Thank you so much for your review. Happy you enjoyed your time with us. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Karen

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 18일
Thank you Karen. We appreciate you staying with IHG. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient, really close to my family's home.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 3일
Thank you so much for your review. Happy you enjoyed your time with us. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Connie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 31일
Thank you Connie - This means so much so our staff. A great score like this is something to celebrate. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Vincent

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Located immediately off highway. Nicely lighted area with plenty of fast food options.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 21일
Thank you so much! We appreciate your positive review which was both helpful and kind. Come back soon.

6/10 - 괜찮아요

Laura

별로예요: 직원 및 서비스
Old and outdated!
This hotel is very outdated! My room smelled of old cigarettes. I went to the front desk to get some air freshener. Was told they would find some and bring to my room. Never happened. $200.00 for a room was way too much for this hotel.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 6일
Thank you for your feedback. We are disappointed that your room had any odor. This is not usually the case and not what IHG Hotels deliver. We are a nonsmoking property and we defiantly don't like our rooms smelling bad. Moreover we let you down by not delivering an air freshener to help with the odor. Our apologies.

8/10 - 좋아요

Tim

좋아요: 청결 상태
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 6일
Thank you Tim. We appreciate your rating. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Carrie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, great staff and breakfast!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 6일
You are so kind. This will boost the staff morale and put smiles on faces. Thank you so much!

10/10 - 훌륭해요

Cathy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to get to and close to the road. Friendly staff and nice room
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 26일
Cathy - Thank you so much. You loved it and we love it too. Thank you. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Vladka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, friendly staff
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 26일
Vladka -Thank so very much. These mean a lot to our staff and we apprecciate your rating. Come back soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 19일
We wish we could have done better, unfortunately your review does not give us much to go on. Maybe we can hear more about how we can do better on your next visait.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 19일
Thank you so much. Our staff really gets encouraged with great reviews. Hopefully we can earn the other stars on the next trip.

8/10 - 좋아요

Kevin

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you so much for your positive rating for your recent visit to Holiday Inn Express Deforest, WI. We're happy to see that you had a good experience with us. We hope to earn a couple more points on your next stay. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice - will return
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 2일
Thank you so much for your positive rating for your recent visit to Holiday Inn Express Deforest, WI. We're happy to see that you had a 5-Star experience with us. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

James

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 19일
Thank you so much. Our staff really gets encouraged with great reviews. Hopefully we can earn the next star on the next trip.

10/10 - 훌륭해요

Kenneth H

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
The facility was nice, clean and updated.The too was very nice and quiet
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 28일
Kenneth - We really appreciate hearing from our guests. Our team loves to see these top ratings. It really affirms their efforts and commitment . Thank you for taking time to place your review. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Tim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to family
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 28일
Tim - We are so pleased you were able to enjoy some time with family and stay near by when you chose our property. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Sussn

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 22일
Susan - Thank you. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Timothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place. Nice staff. Will be returning
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 16일
Thank you so much! Hope to see you soon.

2/10 - 너무 별로예요

David

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 2일
We appreciate your honest review. We set a high standard for ourselves, so we are disappointed to hear that your experience with us was not a positive one. Please feel free to reach out to the management of the hotel with more details so that we may better understand your rating.

4/10 - 별로예요

Laura

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bed was awful. The room was so humid all of my clothes were wet. I’d never stay here again.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 15일
Laura - We appreciate your honest review. We set a high standard for ourselves, so we are disappointed to hear that your experience with us was not a positive one. We hope you are willing to give us another chance.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing staff! Great breakfast. Good value
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2023년 8월 15일
That makes us feel great. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Mitchell

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent stay - shower was excellent, the attendant for breakfast was very kind, interactive, and proud of how she managed the buffet - somewhat a surprise for me. Lots of fast food options around the hotel and easy access to the highway.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2023년 8월 15일
Great review. Much appreciated. Come back soon

6/10 - 괜찮아요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Average holiday inn. Beds were comfortable and staff was helpful.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 15일
MichaelWe appreciate your honest review. We set a high standard for ourselves, so we are disappointed to hear that your experience with us was not a more positive one. We hope you are willing to give us another chance.

10/10 - 훌륭해요

Carmen

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 28일
Thank you Carmen. We appreciate your time in making your review. Come back soon.

4/10 - 별로예요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is an older property with very old beds, bedding and a musty smell on the property. I would advise staying anywhere else. Staff and pool area are great!
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 15일
We appreciate your honest review. We set a high standard for ourselves, so we are disappointed to hear that your experience with us was not a positive one. We hope you are willing to give us another chance in the future.

10/10 - 훌륭해요

Lisa

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
staff friendly, helpful. Hotel clean, quiet, convenient and affordable! Great stay!!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 5일
We really appreciate your review and comments. Thank you and come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Chad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 5일
Chad - We appreciate your review. We are pleased you enjoyed your experience. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Shelly

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 30일
Thank you for choosing the Holiday Inn Express to stay! Hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Melissa

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great stop along the road.
This was a great stop on our long road trip from Minnesota to Massachusetts! The breakfast was awesome for a hotel, there were places to eat within walking distance, and the rooms were large and comfortable. There is a giant pink elephant just up the street worth checking out, too!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 24일
We are delighted to hear that you enjoyed your quick stop at the Holiday Inn Express Deforest, WI! We enjoy our lovey Pink Elephant as well - Pinkie!!!

10/10 - 훌륭해요

Lori 님, Round Lake Beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean room. Bed was comfortable. The breakfast was fine.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 24일
Thank you for stopping at the Holiday Inn Express! We hope you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Edwin

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 15일
WOW Thank You.

4/10 - 별로예요

Kari

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
You may want to choose a different hotel
The room was filthy. I used one of their white towels to clean the bathroom floor and it was black. The room was so humid that everything felt wet the whole weekend. There was a full-size dog in the room next to us that was barking at 7 AM For about a half an hour. The floors were sticky and the carpet was sticky and it smelled really bad. The breakfast was pretty good and the front staff was nice.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 24일
We apologize for the inconveniences that you experienced during your stay. These are not normal and hope we accommodated you to your liking once you made us aware of what you encountered.

10/10 - 훌륭해요

Tracy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quick check in, comfortable bed, clean, convenient location to the freeway. Overall would recommend and stay here again if traveling through
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 30일
We are delighted that you enjoyed your stay! Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Carrie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked the space of the room for 5 people and there wasn't anything we didn't like.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 30일
Thank you for letting us know how you enjoyed your stay!

6/10 - 괜찮아요

Andrea

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 30일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a reset for me and the price point was desirable. Close to many fast food rest and filling stations.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 14일
Thank you for letting us know how you enjoyed your recent stay! Hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Lori

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 9일
Thank you for choosing the Holiday Inn Express in DeForest WI. We hope to see you again soon when you are in the area.

10/10 - 훌륭해요

Philip

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 9일
Thank you for choosing the Holiday Inn Express in DeForest Wi. Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Eric

출장 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We arrived around midnight. Staff very helpful and accommodating. Excellent hot breakfast with many choices.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 3일
Thank you for choosing the Holiday Inn Express in DeForest, WI. We hope to see you again soon on your next visit to the area.

10/10 - 훌륭해요

Julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
easy access off interstate, great hot breakfast, breakfast worker was super super friendly .
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 1일
Thank you for choosing the Holiday Inn Express in DeForest, WI We are glad to hear you enjoyed your stay.

4/10 - 별로예요

Sally

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Day desk clerk was rude.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 1일
We apologize for the experience you had at the hotel. We hope you stay again so we may show you that is not normal for our hotel.

8/10 - 좋아요

Tricia 님, Lutherville

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 1일
We appreciate your business and hope to see you again soon at the Holiday Inn Express - DeForest

8/10 - 좋아요

Douglas

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 9일
Appreciate your business! Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 1일
Thank you for staying and we hope to see you again soon!