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홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 디어 파크, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 디어 파크, IHG 호텔
201 W X St, Deer Park, TX

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 331개 이용 후기 중 206개" "
평점 8 - 좋아요. 331개 이용 후기 중 82개" "
평점 6 - 괜찮아요. 331개 이용 후기 중 22개" "
평점 4 - 별로예요. 331개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 331개 이용 후기 중 11개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Marty

Enjoy staying here
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Veronica

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The tv was not working and when we called to ask for help they told us to turn power strip off and on behind tv. When that didn’t do anything, we ask for a small compensation. They could not do anything because we booked through a 3rd party. So we laid in bed wirh no tv. Which should be a basic amenity in the room.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2024년 1월 14일
Thank you for your response. We apologize for the inconvenience you experienced. We did offer to move you to a room across the hall from where you were located and you stated you didn’t want to move rooms. For the safety and security of our staff we cannot enter rooms after 10pm . We would love to see you again on your return from your cruise ! Have a great one !

6/10 - 괜찮아요

Tonisha 님, Warren

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
This hotel is an older property. There was black mold in the shower caulking. The water pressure in the bathroom was barely enough to wash your hands or brush your teeth. The room seemed clean. However, the carpet is old and stained and it just needs a refresh. I stayed for 4 nights and it served it's purpose. I would probably stay somewhere else next time. Breakfast is free and was ok.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2024년 1월 3일
We appreciate your feedback and consistently look for ways to improve our guest experiences. We do hope to see you again in the future as it was a pleasure to have you !

10/10 - 훌륭해요

Jim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Deer Park
Our stay was great. Room was clean staff was friendly. My issue is that I would have saved $20 plus the taxes if i would have booked with the Hotel directly.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bobby

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff Was very nice . Very clean ….NOVA & COOER approved
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Franco

가족 여행
Very good
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 10월 10일
Thank you so much for your review of our property ! We look forward to seeing you in the future and providing you an excellent stay .

10/10 - 훌륭해요

Nan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 10월 10일
Thank you for your 5 star review. We always strive to provide our guests with an excellent experience and hope we get the chance to see you again in the future !

10/10 - 훌륭해요

Bonghoi

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thank you
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 9월 29일
Thank you so much for your superior review ! We look forward to seeing you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 9월 29일
Thank you for your excellent review ! We hope to see you again the next time you are in Deer Park .

6/10 - 괜찮아요

Mohammed

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The stay was clean and the staff were helpful. The mattresses were really uncomfortable as they were squeaky and too soft, hurting the back.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 9월 29일
Thank you for your review. We always strive to provide an excellent stay to all of our guests and so sorry for the failure to meet your bedding expectations. We hope you give us another chance to provide you with a great experience.

10/10 - 훌륭해요

Charles H Noll

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
easy peasy, friendly staff and close to my place of business
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 9월 29일
Thank you for coming to see us again ! It is always a pleasure and we look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Karen 님, Blue Mound

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Better than I thought. Clean rooms, nice amenities and friendly staff. Upper scale hotel for less. Would definitely recommend
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 8월 31일
Hello Karen,Thank you so much for the excellent review. We cannot wait to see you again !

10/10 - 훌륭해요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were in town to attend a party so we only stayed overnight. I chose this hotel for it’s convenience to our friend’s house and I was very happy with my choice. The front desk attendant was very friendly and welcoming. Check-in was easy. The property was well maintained and our room was very clean. I particularly liked how quiet our 2nd floor room was and our king size bed was so comfortable, we slept like babies! If we are ever in the area, I would definitely stay here again. Highly recommend.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 8월 31일
Hello Paul,We truly appreciate every excellent review we receive. I hope anytime you come and visit your friends or are just passing through , that you come and see us !

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RAMASWAMY

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a pleasant experience
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 6월 20일
Thank you so much ! we look forward to seeing you again in the future.

8/10 - 좋아요

Jeff

2023년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mackenzie

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Beds are hard and not soft at all sadly. Breakfast sucked. Pool was green.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ALL GOOD
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 5월 21일
Thank you for your Awesome review ! We look forward to seeing you again in the future.

4/10 - 별로예요

Rebecca

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The green pool and filthy hot tub. Room was ok except shower had an area that looked like it may be the start of black mold and the toilet having water issues and filling with water extremely slow so that you can flush it. I would like all or part of my money back.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 5월 21일
We always strive to provide an excellent experience for all our guests and sorry that we did not meet your expectations. If during your multiple day stay any of your issues were reported they would have been addressed in a timely manner. I do apologize and hope that we get to see you again and provide you with an excellent experience.

10/10 - 훌륭해요

Giobanni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 5월 21일
Thank you for your perfect rating. We hope to see you again in the future!

8/10 - 좋아요

Romeo Manuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mi estadia en Holiday Inn
En general el hotel bien, me hicieron un cobro de 15 por late check in, adicionalmente una hora antes del check out recibi llamada recordatorio que tenia que hacer el Check out a la 11, luego nuevamente unos 10 min antes de las 11 volvi a recibir el mismo recordatorio. Me parece muy incomodo que esten realizando este tipos de llamadas, mas cuando ya se tiene claro la hora de salida.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle DeLaRosa-Garcia 님, 2023년 4월 14일
Thank you for your review ! I apologize for the issues you had during your stay and have addressed them with the staff. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Kawanda

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle DeLaRosa-Garcia 님, 2023년 4월 14일
Thank you for your review ! We hope to see tyou again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Nicole

2023년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thomss

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointed
Room shows need of updating, trash from previous guest was present. Water pressure was very weak and air conditioning was inconsistent. Dog was barking all night
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 3월 21일
We are sorry you were disappointed in your stay. It is always our goal to provide exemplary service. If any of the issues were to be mentioned during your stay we would have been happy to resolve them in a timely manner. We hope that you give us another chance to provide you with an excellent experience.

4/10 - 별로예요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raquel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This looked like a fairly new hotel. Everything was so nice and clean. We will definitely stay again!!
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 3월 2일
Thank you for the Perfect Review ! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Carolyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff was friendly facility was clean
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 1월 18일
Thank you so much for the perfect review ! We always strive for excellence and truly appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Lars 님, Sachse

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service from the staff
답변 제공: Michelle 님, 2023년 1월 18일
Thank you so much ! It was a pleasure having you with us and hope to see you again soon !

10/10 - 훌륭해요

Jurie

8/10 - 좋아요

Dana

2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 1월 18일
Thank you for your review. We always strive to make every stay perfect and we hope we get the opportunity to see you again .

10/10 - 훌륭해요

Wayne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exactly what I look for in a hotel…clean safe reasonable price friendly staff
답변 제공: Michelle 님, 2022년 11월 16일
Thank you so much for the perfect review ! We hope to see you next time you are in our area.

8/10 - 좋아요

Pete

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2022년 11월 16일
Thank you for the great review and we hope to see you back next time you are in the area !

10/10 - 훌륭해요

Jerry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
great
I would give this stay 9 out of 10.Staff was great Would definitely stay here again
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2022년 10월 19일
Thank you so much ! We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Judith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2022년 9월 21일
Thank you for your Perfect 10 review ! We look forward to seeing you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Matthew

2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Danielle

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff were great and helped with any problems we had. The room was spacious clean and nice. Beds nice. We booked at this hotel specifically location and tub and the hot tub didn’t even work both days off here. I think it should have been advertised out of commission so we could have booked elsewhere. Other than that it was good!
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Michelle Garcia 님, 2022년 8월 11일
Thank you so much for your review. I understand that it was disappointing with the hot tub not working and do apologize for the inconvenience. Unfortunately, due to the busy summer season occasionally things like this do occur at inopportune times for guests. Without advance knowledge there would be no way to be advertised on our website. We do hope that we see you again !

10/10 - 훌륭해요

Debbie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2022년 7월 22일
Thank you for the perfect 10 ! We look forward to seeing you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Amanda L.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms smell and are very clean.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiffany Fehrle - General Manager 님, 2022년 6월 28일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled that you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

Sandi

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiffany Fehrle - General Manager 님, 2022년 6월 21일
Thank you for taking the time to leave us feedback. I hope that you will give us the opportunity to show you that we can do better with your next stay with us.

6/10 - 괜찮아요

Bridget

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
The property, location were fine and front staff were very friendly. There was no hairdryer in the room and front desk didn’t seem to know where extras were kept. That’s okay, no biggie. But you could tell they had not cleaned the bathroom. Very dusty, sink was dirty (dried toothpaste all over it), floor didn’t seem swept.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiffany Fehrle - General Manager 님, 2022년 6월 20일
I apologize for all the inconveniences you faced while staying with us. I hope that in the future you will try staying with us again so that we can show you that we can do better.

10/10 - 훌륭해요

Joel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really good service and beautiful rooms.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiffany Fehrle - General Manager 님, 2022년 6월 20일
I am thrilled that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Gilberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena ubicación
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiffany Fehrle - General Manager 님, 2022년 6월 20일
I am glad that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was excellent, very helpful and courteous. The only inconvenience was breakfast ending at 9:30 is a little too early when you are vacationing which means you are up later than usual and want a little extra sleep.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiffany Fehrle - General Manager 님, 2022년 6월 20일
I am glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Patsy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A little mildew around soap dish..a little tilex will solve the problem. Everything else was great.
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiffany Fehrle - General Manager 님, 2022년 6월 20일
Thank you so much for taking the time to bring to our attention the issues that you had during your stay with us. I will make sure that theses issues are fixed immediately.

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Tiffany Fehrle - General Manager 님, 2022년 6월 2일
I am so happy that you enjoyed your stay with us! We look forward to providing you great service again on your next stay with us.

6/10 - 괜찮아요

Dorian

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was large but the sofa and chair were heavily stained and dirty.
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiffany Fehrle - General Manager 님, 2022년 6월 20일
I apologize that you had these issues with your stay. We will make sure that theses issues are addressed.