숙박 시설 정면 - 저녁/밤

노보텔 뉴델리 에어로시티 호텔 여행 후기

4 out of 5
노보텔 뉴델리 에어로시티 호텔
Asset 2, Aerocity Hospitality District, IGI Airport New Delhi, New Delhi, Delhi N.C.R

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 465개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 286개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 107개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 73개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 74개" "

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

MINHO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Novotel New Delhi Aerocity 님, 2023년 9월 22일
Dear Guest,Greetings of the day!Thank you for taking the time to share this positive rating! We will make sure to share this with the team to let them know to keep up the amazing work.We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience! Have a beautiful day!Sincerely,Vineet MishraCluster General ManagerPullman and Novotel New Delhi Aerocity

2/10 - 너무 별로예요

KYOUNG CHUL

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Novotel New Delhi Aerocity 님, 2023년 7월 27일
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New Delhi Aerocity. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. At the onset, kindly accept my sincere apologies for the inconvenience caused to you. I would like to connect further with you in order to understand your feedback better. Kindly advise your preferred credentials and a convenient time to enable the same.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Ishita Makhija Guest Experience Manager Pullman and Novotel New Delhi Aerocity

2/10 - 너무 별로예요

KYOUNG CHUL

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Novotel New Delhi Aerocity 님, 2023년 7월 27일
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New Delhi Aerocity. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. At the onset, kindly accept my sincere apologies for the inconvenience caused to you. I would like to connect further with you in order to understand your feedback better. Kindly advise your preferred credentials and a convenient time to enable the same.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Ishita Makhija Guest Experience Manager Pullman and Novotel New Delhi Aerocity

4/10 - 별로예요

Keonsoo

출장 여행
가격대비 40점을 부여하고 싶습니다
2022년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

MOTORS KOREA

2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 시설에 편히 잘 다녀왔습니다. Perfect ~~~
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 감독 – 손님 경험 님, 2020년 2월 29일
소중한 손님 여러분, 긍정적 인 피드백을주기 위해 시간을 내 주셔서 감사합니다. 귀중한 모든 손님이 방해받지 않고 완벽한 서비스와 관심을받을 수있게 해주신 것에 대해 기쁘게 생각합니다. 우리 팀과 나는 당신을 우리 호텔로 다시 만나기를 기대합니다. 따뜻한 안부 미 낙시 감독 – 손님 경험

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Director – Guest Experience 님, 2020년 2월 4일
Dear Valued guest, Thank you for the excellent rating of our hotel on this forum, we appreciate it. It was a pleasure to have you visit us and we look forward to welcome you back soon. Best regards, Meenakshi Director – Guest Experience

8/10 - 좋아요

YOUNGJUNG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 만족, 서비스 개선 필요
룸 컨디션이 좋았음. 하지만 델리 공항에서 가는 셔틀버스 안내가 잘 안되어 있고, 호탤에서 델리로 가는 셔틀버스 비용이 너무 비쌈.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 감독 – 손님 경험 님, 2020년 2월 5일
소중한 손님 여러분, 이 포럼에서 호텔을 검토해 주셔서 감사합니다. 소중한 고객들로부터 훌륭한 의견을 받고 기쁜 마음으로 경험을 즐겼습니다. 우리를 방문하게 된 것을 기쁘게 생각하며 다시 만나기를 기대합니다! 친애하는, 미 낙시 감독 – 손님 경험

10/10 - 훌륭해요

Jisang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good to stay
Satisfied
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2019년 4월 25일
Dear Jisang, Thank you for the excellent rating and your appreciative feedback on this forum, we cherish it. It was a pleasure to have you visit us and we look forward to welcome you back soon. Best regards, Meenakshi Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

CHUNGHWAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2019년 2월 5일
Dear Chunghwan, Thank you for the excellent rating of our hotel on this forum, we appreciate it. It was a pleasure to have you visit us and we look forward to welcome you back soon. Best regards, Meenakshi Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Yonghan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋음
룸 업그레이드 해줘서 좋았음.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2019년 2월 5일
친애하는 용한, 우리는이 포럼에서 호텔에 대한 멋진 리뷰를 보게되어 기쁘게 생각합니다. 즐겁게 저희를 방문해 주시면 곧 다시 만나 뵙기를 기대합니다! 친애하는, Meenakshi 게스트 경험 관리자

8/10 - 좋아요

dong seuk

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
보총
아침 식사할때 조리원이 왼손을 사용해서 조리함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 게스트 경험 관리자 님, 2019년 1월 8일
보스님께, 이 포럼에서 저희 호텔의 우수 등급을 주셔서 감사합니다. 그러나 그것은 세계의 전체 인구의 10 %가 왼손잡이라는 사실을 알고있을 수도 있기 때문에 왼손을 오른손으로 사용하는 것의 선택을 사용하는 유연성에 달려 있습니다. 나는 이것이 당신의 의심을 없애기를 바란다. 우리를 방문해 주셔서 감사 드리며 곧 다시 오신 것을 진심으로 환영합니다. 친애하는, Meenakshi 게스트 경험 관리자

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
델리공항서 아주 가까워 편리하고 가성비대비 나쁘지 않은듯
전체적으로 무난하다.공항에서 멀지않아서 비행전묵거나 다음날 일찍 다른곳으로 살때 편하다. 직원들은 대체로 친절하다.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2018년 9월 23일
친애하는 소중한 손님, 우리는이 포럼에서 호텔에 대한 멋진 리뷰를 보게되어 기쁘게 생각합니다. 우리를 방문해 주셔서 감사 드리며 곧 다시 만나 뵙기를 기대합니다! 친애하는, Meenakshi 게스트 경험 관리자

10/10 - 훌륭해요

Hwankyu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
5성급 호텔이지만, 위치까지 고려한다면 심사숙고를.
인도 델리지역 출장목적으로 방문하면서 이 호텔에 묵었습니다. 우선 델리공항에서 가까운 것이 이 호텔의 장점입니다. 하지만, 공항에 가까운 호텔단지 안에 위치하고 있어서 호텔밖에 없는 것이 단점입니다. 호텔 자체로는 더할나위없이 좋지만 주변 시설들을 종합적으로 본다면 호텔 선정할 때 고민이 조금 필요해 보입니다. 호텔 내부에는 바와 3개의 식당이 있습니다. 로비가 있는 그라운드레벨에는 아침식사가 가능한 부페식 식당이 있는데, 여러가지 인도식 카레와 함께 다양한 요리를 맛 볼수 있습니다. 물론 베지테리안을 위한 메뉴도 갖추고 있으므로, 필요하시면 요청하시면 됩니다. 인도식 식사와 퓨전 양식을 제공하는 식당에서도 식사를 했는데, 기대만큼 그렇게 맛있지는 않았습니다. 지하에는 일식과 아시안 요리가 있는 식당도 있는데, 개인적으로 가장 만족스러운 식당이었습니다. 딤섬은 중국, 대만, 싱가폴 등에서 먹어 본 맛과 조금 다르기는 하지만 나름대로 괜찮았습니다. 딤섬을 좋아하시는 분이라면 인도에서 먹는 딤섬도 한 번쯤 경험해 보시는 것도 좋겠습니다. 호텔내부 객실은 5성급 호텔답게 매우 깔끔합니다.직원들도 마주칠 때마다 웃으면서 인사를 먼저 해 주어서 기분도 좋습니다.
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2018년 9월 11일
친애하는 환 큐우 이 포럼에서 호텔에 대한 훌륭한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 환대 시설로, 호텔의 서비스 및 시설이 내 팀원이 보여준 따뜻한 환대와 함께 편안하고 즐겁게 지내도록 만들었습니다. 우리는 손님들에게 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하며 우리가 그렇게 할 수있게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 기쁜 소식을 전하고 싶었던 전담 팀원들에 대한 자세한 리뷰와 감사를 전했습니다. 귀하의 리뷰와 같은 평가는 우리에게 최고의 환대 기준을 지닌 브랜드로 벤치마킹하도록 동기를 부여합니다. 진심으로 감사의 마음을 전하고 환대 파트너가되어 주신 것에 대해 다시 한번 감사드립니다. 우리와 함께 머물러있는 것이 우리의 기쁨이며, 우리는 추억이 우리와 함께 다음에 머물 계획을 세우길 바랍니다. 친애하는, Meenakshi 게스트 경험 관리자...

10/10 - 훌륭해요

Hyo Jin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
음식도 맛있고 주변도 안전해서 좋았습니다..
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2018년 8월 19일
친애 진진, 우리는이 포럼에서 호텔에 대한 멋진 리뷰를 보게되어 기쁘게 생각합니다. 우리를 방문해 주셔서 감사 드리며 곧 다시 만나 뵙기를 기대합니다! 친애하는, Meenakshi 게스트 경험 관리자

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
so, so
silent and comfortable. very kind~ especially front desk. but, a little bit not clean.. visible dust...
2018년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Meenakshi 님, 2018년 3월 28일
Dear Valued guest, Thank you for the excellent rating and your feedback on this forum, we appreciate it. Your concerns pertaining to the cleanliness has been noted for corrective measures to be implied. It was a pleasure to have you visit us and we look forward to welcome you back soon. Best regards, Meenakshi Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Gyeongok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Meenakshi 님, 2018년 1월 4일
Dear Valued guest, Wish you a Happy New Year! Thank you for recommending out hotel on this forum and giving us an excellent rating. It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcome you back. Best regards, Meenakshi Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절 청결 등 전반적 만족
컴퓨터로 비즈니스를 했어야 했는데 잘 연결이 안되었을때 it매니저 까지 나와서 친절히 해결해 주었다
2017년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: meenakshi 님, 2017년 11월 1일
친애하는 소중한 손님, 이 포럼에 저희 호텔을 잘 주셔서 감사합니다. 나는 손님들로부터 고무적인 의견을 듣게되어 기쁘다. 우리를 방문해 주셔서 감사 드리며 곧 다시 오신 것을 진심으로 환영합니다. 따뜻한 안부, Meenakshi 게스트 경험 관리자

10/10 - 훌륭해요

TAESUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장자에게 최적화. 여행객에게는 주변 인프라가 아쉬움
항상 델리 출장을 가게 되면 이용하는 호텔. Novotel의 명성에 맞게 매우 시설도 좋고 청결상태도 좋음. 수영장 역시 잘 관리되고 있어서 좋은. 델리 공항에서 접근이 대중 교통이 없어 택시를 이용해야 하지만 그렇게 멀지 않아 부담스럽지는 않음. 전반적으로 만족하지만 주변에는 아직 아무것도 없어 호텔에서 식사를 해야하지만 인도식 뷔페와 이태리 식당 밖에 없다는 것이 아쉽다.
2017년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: meenakshi 님, 2017년 6월 28일
친애하는 소중한 손님, 이 포럼에서 저희 호텔을 검토해 주셔서 감사합니다. 낮은 지층에서 우리의 아시아 레스토랑 HONK를 알지 못해서 불행합니다. 가까운 장래에 더 잘 봉사 할 수있는 기회를 제공하고 요리의 즐거움을 경험할 수 있기를 바랍니다 HONK. 우리는 최선의 서비스를 보장하기 위해 다시 당신을 환영하기를 기대합니다. 진정으로, 미나 쿠시 게스트 경험 관리자

6/10 - 괜찮아요

황준수 님, 서울

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
5성급아님
5성급이라기하기에는 부족한 환경 새건물임에도 오래된 느낌이있고 뭔가부족함
답변 제공: meenakshi 님, 2017년 3월 22일
Dear Valued guest, Thank you for reviewing our hotel on this forum. Sincere apologies for the setback that occurred during your recent stay with us.Please rest assured that strict preventive measures have been taken to avoid similar occurrence in future.We hope that you will give us another opportunity to serve you better assuring you of improved services. Sincerely, Meenakshi Guest Experience Manager

6/10 - 괜찮아요

Meenu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Iqbal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Got a pick up from the airport late at night. Very efficient. When arrived at hotel check in staff where very good. Got a good night's sleep in a large comfortable twin room. Got a late dinner at 1am through room service. Was very tasty. Got breakfast too and could not fault. Will be staying again before I fly back to the UK.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pritpal 님, Mississauga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anitra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
This is an extremely average property. It boasts 5-stars but no way by western standards is it even close. By Indian standards it is decent. Of the 3 hotels I stayed in Aerocity this was by far the worst of the three. I wouldn’t stay here again. The price was high for the accommodations. The gym/fitness center was the best of the three though. The hallways are small and narrow. The room was dark without enough lights. The lighting in the bathroom was horrible. The food costs were exorbitant and 2000Rs after taxes to drive 5 minutes to the airport. Very overpriced.
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Niraj

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Not a good experience as I got a different hotel room than what I had booked for. I had booked for a standard king size room however what I got was a twin bed and was asked to compromise.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Savili

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was amazing. The staff were all so respectful and kind. The facilities were amazing. The room was cozy and clean. Very good experience here. Also, conveniently close to the airport.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Saikat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Customer service and proximity to airport
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First time in India and I felt so safe, welcome and taken care of from the moment I landed through my whole process of being picked up by the hotel and all the staff at the hotel! Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Tk

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
部屋のクーラー止めたら排水匂が強く耐えられないので,朝部屋を交換して頂きました。 電話後早々に対応頂き助かりました。
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Darren

It’s ok , standard rooms .. buffet was good
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MANINDER

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing hotel can’t say one bad thing about it. Safe clean rooms great hospitality.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pranav

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very trendy.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

monica

2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joseph

Rooms are smaller and the room set up is not par with the international 4 stars
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arvind

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location near the airport. I like the Aerocity area. The room was quite small and the hotel layout is disappointing.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel very close to airport. #1 tip use Uber to get to terminal its £2 vs hotel £20. No brainer
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SADAYUKI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The price is reasonable. Room and the whole building are clean. Restaurant is nice. Around this hotel, I could see only other hotels, and no nice places to visit, however it is no problem as a transit hotel. This hotel is your stable choice to wait another flight at New Delhi.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gurdeep

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very Convenient for Airport.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arbind

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient from the airport. Excellent service and amenities.
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dilip

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was not a five star property. The rooms were small and the bathroom linens were worn and not white white. We stayed here two nights, the bathrooms were not cleaned the second day. Just replaced the towels and the vanity items. The hotel takes advantage of the travelers in need of a ride to the airport. The concierge quoted is Rs.1400 for a Innova van the night before our checkout time. Next morning the front desk wanted Rs.2000. We did not have any other choice at 3:45 am and ended up paying their ridiculous price. At night time the front area was dark. Guests walking in from the World Market had some safety concerns. Overall, I will not stay here again for the ridiculous price they charge.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Reuben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First class staff from top to bottom who were very responsive.
2024년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kartik

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joyshri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For international travelers, it’s a good spot to begin and end a journey. Close to the airport, with excellent cab services, it’s safe and convenient. Room service is very slow and almost made us miss our flight inspite of three reminders for breakfast.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely loved my stay. I was a woman on my own and they made sure that i was safe
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Udit

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
This booking was for my parents for one night stay. I paid for early check in and got email confirmation from the hotel. When my parents got to the hotel, staff was extremely rude, asking them to come back at noon since rooms aren’t available. They even denied them breakfast that was included in the early check in Overall, the check in experience and staff was way below par compared to similar properties in aero city. Not going to book stay here again
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hemlata

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, specially harkith in the restaurant.
2024년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Dheeraj

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

olivia

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rishav

It was pretty good but novotel rooms are pretty small for an elite hotel.
2024년 1월에 1박 숙박함