내부

힐튼 덴버 시티 센터 여행 후기

4 out of 5
힐튼 덴버 시티 센터
1701 California St, Denver, CO

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1006개 이용 후기 중 541개" "
평점 8 - 좋아요. 1006개 이용 후기 중 203개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1006개 이용 후기 중 120개" "
평점 4 - 별로예요. 1006개 이용 후기 중 88개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1006개 이용 후기 중 54개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
편안함즐거운휴식 다시 찾고싶은곳
2021년 5월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tula

가족 여행
Dirty gym, long lines for elevators, only option to store luggage was on the basement level.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: - Raine Mitchell, Front Office Manager 님, 2024년 4월 22일
Thank you for being our guest and for taking the time to complete our Survey and sharing your experience with the Hilton Denver City Center. I see that your stay was less than satisfactory. Please accept our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced. We take great pride in ensuring our guest’s satisfaction. Unfortunately, we did not meet your—or our own—expectations. Your feedback has been brought to the attention of management, our goal is to address your concerns so that we can ensure you have an exceptional experience on your next visit.We would like to regain your trust and hope to serve you again in the future. If I may be of assistance or if you have additional feedback you would be willing to share, please don’t hesitate to contact me.

10/10 - 훌륭해요

Nina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to get to the theater
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Lenaya 님, 2024년 4월 14일
Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

6/10 - 괜찮아요

trever

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was clean but lacking in amenities - and the front desk was unwilling to help. There was also listed on site parking, but did not know it would be $24 daily until we checked in, and that the parking garage would be difficult to access from the hotel. The hotel also over cooked our room and forced an additional $30 a night charge and did not provide the city view as listed in the booking.
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 4월 15일
Trever, I would like to thank you for sharing your feedback with us. The Executive Team will review your comments. Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Luis Alberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to places I traveled to Denver for
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Lenaya 님, 2024년 4월 14일
Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: La'Myia 님, 2024년 4월 11일
We are happy to know that you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

BEAU

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thank you
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: La'Myia 님, 2024년 4월 11일
We are happy to know that you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Joan 님, San Antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liked how close and assesable it was to everything and the staff was wonderful.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: La'Myia 님, 2024년 4월 11일
We are happy to know you enjoyed the property and location We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Donald

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good customer service! Clean room including the bathroom. Bar was nice and the service was excellent. Will be returning.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: La'Myia 님, 2024년 4월 11일
We are so happy to hear about your experience with us! We look forward to having you stay with us again!

10/10 - 훌륭해요

Laura

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best property on Denver I have stayed at in a long time, we will be back.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Lenaya 님, 2024년 4월 7일
We are so happy to hear you enjoyed your stay with us! We thank you for your business and hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

Pete

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lenaya 님, 2024년 4월 7일
Thank you for taking the time to submit your review. We appreciate your business and hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Jose

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly & courteous
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Raine Mitchell 님, 2024년 4월 3일
Thank you for sharing your recent experience with us at the Hilton Denver City Center. It was a pleasure having you and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Denver.

10/10 - 훌륭해요

Gerald

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: - Raine Mitchell, Front Office Manager 님, 2024년 4월 19일
Thank you for being our guest and taking the time to rate your recent experience at the Hilton Denver City Center we look forward to welcoming you back when next you visit Denver.

10/10 - 훌륭해요

Alberto

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La ubicación
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: - Raine Mitchell, Front Office Manager 님, 2024년 3월 31일
Thank you for being our guest and taking the time to rate your recent experience at the Hilton Denver City Center we look forward to welcoming you back when next you visit Denver.

6/10 - 괜찮아요

Mark

연인과의 여행
Didn’t like the incidental charge of $25 forcing us to dine there. Tried checking in early and lady was going to charge $50 extra for being early.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: - Raine Mitchell, Front Office Manager 님, 2024년 3월 31일
Thank you for being our guest and for taking the time to complete our Survey and sharing your experience with the Hilton Denver City Center. I noticed that your scores would indicate that your stay was less than satisfactory. Please accept our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced. We take great pride in ensuring our guest’s satisfaction. Unfortunately, we did not meet your—or our own—expectations. We have confirmed that the Destination fee is listed on Expedia under the price details and Important information sections of the site both before and during the booking process to be as transparent as possible. The hotel's standard check-in time is 4pm. This allows us time after guests check out of the room to ensure the rooms have been cleaned and are ready for new occupants. To rush that time there is an associated fee.We would like to regain your trust and hope to serve you again in the future. If I may be of assistance or if you have additional feedback you would be willing to share, please don’t hesitate to contact me.

10/10 - 훌륭해요

William Bennett 님, Simi Valley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay! The parking is actually at a building separate and unrelated to the hotel so you have to pay each and every time you leave. It would have been better if we could have been charged a flat fee per day so we could go in and out.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: - Raine Mitchell, Front Office Manager 님, 2024년 3월 31일
Thank you for being our guest and taking the time to rate your recent experience at the Hilton Denver City Center we look forward to welcoming you back when next you visit Denver.

10/10 - 훌륭해요

Chad Barnes-

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Justin 님, 2024년 3월 26일
Thank you so much for the feedback! Come and see us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Brice 님, Rowlett

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is very clean and upscale, i had a problem with the valet parking on return of my rental car they notice damage to the driver side mirror the cover was missing. i only drove it to the hotel and back to the rental car place so something happen when i gave it the valet people. i purchase damage insurance from expedia so i am waiting to hear from the rental car if any other action is necessary.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ruben 님, 2024년 3월 16일
Hi Brice, Thank you for your feedback. Please do not hesitate to reach out if you have any questions.

10/10 - 훌륭해요

Marisa

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: - Raine Mitchell, Front Office Manager 님, 2024년 3월 31일
Thank you for being our guest and taking the time to rate your recent experience at the Hilton Denver City Center we look forward to welcoming you back when next you visit Denver.

10/10 - 훌륭해요

Janelle

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 27일
Janelle - Thabk you for sharing your experience with us. We hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Richard

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
The staff are friendly, Great and please how clean it is. Restaurant kinda expensive.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 27일
Richard, Thank you for sharing your experience with us. We hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

missy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a great stay
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 27일
Missy - Thank you for sharing your experience with us. We hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Alan López

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Justin 님, 2024년 3월 26일
Thank you so much for staying with us, hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is in the center of downtown Denver and surrounded by high rise buildings. There are places that the sun only hits for a few minutes each day. The wind whips through intersections. Our room was smaller than expected but was comfortable. The shower drain clogged up on our last night. The hotel bar was our favorite spot to use the $25/night credit that you pay $59 towards a mandatory fee. Two drinks and one appetizer was $62! Valet parking was $59/night and the car came back dirty. I'm not a city dweller and don't handle all the homeless people that well. None of them approached us but I wasn't comfortable around them. There is a definite problem in Denver. Security guards are virtually in every business near the hotel. We were there to watch dance competitions and the facility is excellent for that.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 27일
Paul - Thank you for taking the time to share your feedback. We will share this with our Executive Team.

6/10 - 괜찮아요

Dinah

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
The hotel missed basic amenities and wasn’t up to the standard I expected of a Hilton
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Lenaya 님, 2024년 2월 24일
Thank you for providing your feedback. We would like to hear more about your experience. If convenient for you, please reach out to the hotel directly and ask to speak with the manager on duty. We'd like the opportunity to understand how we can improve and if we can make it right for you.

10/10 - 훌륭해요

Timothy

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was expensive to eat and drink
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 19일
Timothy -Thank you for your feedback. We hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Cristian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 19일
Christina - Thank you for sharing your feedback with us. We hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was excellent the only thing was about the parking a little bit confused but good anyway
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lenaya 님, 2024년 2월 18일
Thank you for your review. We are glad to hear you enjoyed your stay with us. See you next time!

10/10 - 훌륭해요

Kara

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 13일
Kara - Thank you for your feedback! We hope to see you soon!

6/10 - 괜찮아요

Jose Alejandro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pay more attention to the sidewalk, there was a lot of ice and it was very slippery when going to another building to park the car, the TV did not work, there was no hotel parking and it was an extra expense,
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 12일
Hi Jose Alejandro, Thank you for your feedback. We will share this feedback with our Executive Team.

10/10 - 훌륭해요

PEDRO

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exelente!!
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 12일
Pedro - Thank you for taking your team and share your feedback with us.

8/10 - 좋아요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nice, modern appearance. Great fitness facility. Lack of a small, convenience store inside facility was disappointing.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 12일
Kevin - Thank you for your feedback. We will share it with our Executive Team.

4/10 - 별로예요

Jennifer 님, Bothell

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
This property adds extra charges that are not completely transparent when booking. Leaves a bad taste.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 13일
Jennifer -Thank you for your feedback. We will share this with our Executive Team.

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 12일
Stephen -Thank you for your feedback! We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Hao

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is great. The hotel imposes a mandatary destination charge of $25.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 12일
Hao -Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

La Shawnda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The property is in a great location and walkable to pretty much anywhere in downtown Denver. The room is really small which I didn’t particularly care for.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Ruben 님, 2024년 2월 12일
La Shawnda -Thank you for sharing your feedback. We hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

ginger 님, Boulder

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 12일
Ginger -Thank you for sharing your feedback with us!

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Roseanna Crihfield 님, 2024년 1월 20일
It is a pleasure knowing that you enjoyed your overall stay at our property, and we hope to welcome you back to our hotel in the future.

10/10 - 훌륭해요

Robin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed kind of high up in the building which was cool and the bar / restaurant were pretty good so we went there several times. Well done all around.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Roseanna Crihfield 님, 2024년 1월 20일
There is nothing that makes us happier than hearing a guest had such a fabulous stay. We all look forward to welcoming you back to Hilton Denver City Center for another memorable experience.

2/10 - 너무 별로예요

jacqueline

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Roseanna Crihfield 님, 2024년 1월 20일
We sincerely regret that your stay with us was not reflective of the standards of care and value that we are determined to deliver, and we hope you'll consider giving us another chance to amaze you whenever you return to town.

6/10 - 괜찮아요

Tina

2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Roseanna Crihfield 님, 2024년 1월 20일
We sincerely regret that your stay with us was not reflective of the standards of care and value that we are determined to deliver, and we hope you'll consider giving us another chance to amaze you whenever you return to town.

8/10 - 좋아요

Alexis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Roseanna Crihfield 님, 2024년 1월 20일
It is a pleasure knowing that you enjoyed your overall stay at our property, and we hope to welcome you back to our hotel in the future.

10/10 - 훌륭해요

Jesus

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Roseanna Crihfield 님, 2024년 1월 20일
It is a pleasure knowing that you enjoyed your overall stay at our property, and we hope to welcome you back to our hotel in the future.

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Roseanna Crihfield 님, 2024년 1월 20일
It is a pleasure knowing that you enjoyed your overall stay at our property, and we hope to welcome you back to our hotel in the future.

10/10 - 훌륭해요

Dawn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Overall a very nice property, but no parking and the bathroom doors are sliding barn-type that do not seal.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ruben Membreno 님, 2024년 2월 12일
Dawn -Thank you so much for your feedback. We will be sharing it with our Executive Team.

8/10 - 좋아요

John

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Roseanna Crihfield 님, 2024년 1월 20일
It is a pleasure knowing that you enjoyed your overall stay at our property, and we hope to welcome you back to our hotel in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Catherine Chen

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Roseanna Crihfield 님, 2024년 1월 20일
We sincerely regret that your stay with us was not reflective of the standards of care and value that we are determined to deliver, and we hope you'll consider giving us another chance to amaze you whenever you return to town.

10/10 - 훌륭해요

Racheal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Roseanna Crihfield 님, 2024년 1월 20일
It is a pleasure knowing that you enjoyed your overall stay at our property, and we hope to welcome you back to our hotel in the future.

10/10 - 훌륭해요

Jayde

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In a convenient location, beds were comfy, staff was great, Starbucks in the lobby was an added bonus. Would definitely stay here again.
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Roseanna Crihfield 님, 2024년 1월 20일
Thank you so much for choosing to stay with us at Hilton Denver City Center. Our goal is to provide every guest with exceptional service, so we're thrilled that was the case for you. We'll be sure to pass your compliments along to the staff. The pleasure was all ours, and we hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Christopher

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Roseanna Crihfield 님, 2024년 1월 20일
It is a pleasure knowing that you enjoyed your overall stay at our property, and we hope to welcome you back to our hotel in the future.