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메인스테이 스위트 디트로이트 파밍턴 힐스 여행 후기

2.5 out of 5
메인스테이 스위트 디트로이트 파밍턴 힐스
37555 Hills Tech Dr, Farmington Hills, MI

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 763개 이용 후기 중 226개" "
평점 8 - 좋아요. 763개 이용 후기 중 241개" "
평점 6 - 괜찮아요. 763개 이용 후기 중 118개" "
평점 4 - 별로예요. 763개 이용 후기 중 83개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 763개 이용 후기 중 95개" "

7.4/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JIHOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Changmoog

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Youngsoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
6박 출장
침대가 푹신하여 잠이 잘와서 좋았지만 창문 바로 앞이 고속도로여서 한밤중에도 차 다니는 소리가 매우 시끄럽게 났었음. 조식은 가짓수가 적고 맛도 그저 그랬다.
2019년 4월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
청소를 안합니다
청소를 2일이 넘어가도록 하지 않고 청소를 했다고 하는데 전혀 성의가 없습니다. 심지어 샴푸도 다 쓰고 난후 보충을 해주지 않습니다.
2018년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
인터넷사용이 매우 불편했어요.
답변 제공: Sandy S. 님, 2018년 5월 15일
Thank you for sharing your feedback. I will look into this and hopefully create a better experience for you and all of our guests.

10/10 - 훌륭해요

Jaecheol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice suites
Very clean and comfortable.
2017년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chris 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly Recommend
I stayed 4nights during last week. Well location, renovated hotel looks clean, nice breakfast and kind receptionist.

2/10 - 너무 별로예요

Francisco

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Besides the hotel on FIRE in the middle of the night, and noisy dogs barking for hours, and the phone system down, it was ok, mmhhh , no no less then ok
2024년 2월에 12박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kyle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
All of the staff were always very friendly and helpful.
2024년 1월에 21박 숙박함

4/10 - 별로예요

Abby

출장 여행, 반려동물 동반 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Generally pretty run down, lots of duct tape and stained carpet. Room was pretty clean and it did the job though.
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Robert

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not good
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shiara

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is ideal for a family visiting and make it where you can enjoy one another
2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lisa

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great price, but won’t stay again.
2023년 12월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

GUILL

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 15박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARSHA

2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kathleen

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 12월 5일
Thank you

8/10 - 좋아요

Paul

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and close to expressway and family
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 12월 5일
Thank you! I'm glad you enjoy your stay

6/10 - 괜찮아요

Sara

출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk clerk who checked me in was great, friendly and efficient. The rest of my stay was not as pleasant. The room was not very clean, the shower drain did not work, the microwave handle was broken off, I had to rewash the dishes before using, the a/c-heat didn’t work, the bed linens were so skimpy I had to fold them over to get warm, the gym was closed and when I tried to get some coffee condiments (cream/sugar packets) from the front desk one evening, I was told by the clerk that she couldn’t give me any. This was not a very cheap place to stay. Next time I will spend a little more for a better hotel.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 12월 5일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

Manifest

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
Property was clean but staff was very rude and disorderly.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 12월 5일
I do apolgize you didn't enjoy your stay

10/10 - 훌륭해요

Gracie

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 12월 5일
Thank You for 10/10 :)

4/10 - 별로예요

Bob

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room and hallways smelled very ethnic. Even after returning home the oder lingered. Won't stay again
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 12월 5일
I do apologize you didn't enjoy your stay

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Cannot recommend
Very poor condition. Badly in need of a refresher. Location is great and desk staff was amazing ... but the hotel is dirty and no more than a 2 star on a 5 star rating scale
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 12월 5일
I apologize you didn't enjoy your stay

2/10 - 너무 별로예요

Hubert

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked nothing about this place
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 12월 5일
I apologize you didn't enjoy your stay

4/10 - 별로예요

Matthew

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: cm 님, 2023년 12월 5일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Shantora

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
DISAPPOINTED STAY
There was no hot water, over heard anothr guest say its been like thay for 2 weeks. The first room we had the microwave didn't work. They switched us to another room, the stove didn't work in that one. There was no compensation for anything.
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My room was dirty. The floor was covered in debris. The furniture was turned about. I let desk know as I left for dinner and I they indicated it would be taken care of. It was not. I asked again and let them know i didn't have hot water, as well. The front desk informed me that the entire facility was without hot water. The bathroom was clean and properly appointed.
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alisa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deborah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Samer

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Stayed for one night.. the shower did not work and was not fixed nor changed the room for me.. also on the next morning the hotel had no hot water!!
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Britney

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not make it 20 minutes in this property. It reeks of pee and water damage as soon as you hit the hallway. My room was even worse. Blood and dirt on the toilet seat. No blanket on the bed trash can full pillows dirty. I arranged for a new room and left. Best part called the front desk and was told I couldn’t switch rooms and that they could give me cleaning supplies. Unbelievable.
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kristi

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We came in about 9 pm from out of state. As soon as we got there waited about 10 min before the clerk came to the desk. She was snappy, rude, like as if we were interrupting her. The elevator was broke down she put us on the 3rd floor, which ok fine, the fitness center was shut down. The whole hallway was filled with a smell i cant explain, hole punches in bathroom door. Looks nice on the outside but.......
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Liniece

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Julie

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We will never stay here again. Staff was unhelpful. Needed manager for everything but manager not on site. After a 30-minute check-in wait, room key did not work. Staff said needed a manager to fix it, but no manager was on-site. Gave up and left. Stayed at a different hotel since I could not even get into a room. Tried to get a refund but was refused. Worst. Hotel. Ever.
2023년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Brian

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Worst stay I have had in a long time. Had a cockroach in my room
2023년 9월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Andrew

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It was not well maintained. Obvious mold in the rooms. All furniture was badly stained. Safety latch on the door was broken. I could go on.
2023년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dina

연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Smells like stale urine & carpet dirty. Coffee or pop drops on wall and bathroom doors. Smells also like mould. Would never go back. We left the hotel without staying in the hotel we slept in the car.
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty!
This hotel was VERY dirty. There were stains all over the hallways - on the walls and floors, and stains on the sheets in the room. We had to ask for sheets for the pullout sofa and were told there were no pillows for that bed. I wouldn't stay here again if it were free.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 8월 31일
I apologize that you was unhappy with your stay.

10/10 - 훌륭해요

Ralph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 8월 31일
Thank you for completing the survey

10/10 - 훌륭해요

Cheryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Surprising find
I was very impressed with this facility. So very clean and pleasing to the eye upon entrance to my room.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 8월 31일
Thank you so much Cheryl for your 10/10. Hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was honestly really great for the price, the room had nice carpet and vinyl floors, I couldn’t believe the room had a stove, microwave, full size fridge and a dishwasher full of dishes, along with a toaster and coffee maker. Bathroom was really nice too. Only bad thing I can say is they advertise free breakfast and a fitness room but offer neither. Also they rarely had coffee in the common area but overall I’d give this place a solid 8.5 out of 10.
2023년 8월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nathan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I will not set my foot in there ever again.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 8월 18일
Thank you for completing the survey

4/10 - 별로예요

Morgan

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No AC, no effort
When I entered the room the AC was running and set to 60 but it was sweltering hot. There was a used washcloth and bar of soap next to the sink in the bathroom, so I assumed that maybe someone had just been in the room and just turned on the AC. I was willing to overlook the dirty conditions and used cloths in the bathroom, but after 3 hours of blasting the AC and no change in temperature, I realized it was broken and I needed to change rooms. However, when I went to the front desk the manager Chelsea said they were booked solid that evening and practically sneered at me that I had been in the room ‘all day’ and just now said something. She said she couldn’t offer me a refund or a new room but she would give me a fan. I called Hotels.com customer support for help but they were unable to refund the stay so I was forced to accept the fan. My room was on the 3rd floor and even with the window open (next to a noisy highway) and a large box fan running it extremely hot all night. It was cooler outside, in July. I ended up not returning to the property the next night and instead cut my trip short. I was very willing to overlook the condition of the room, and the lack of trash cans, and even the broken AC wouldn’t lead me to leave a bad review if there had been any effort. The person at the desk was THE MANAGER, they certainly had the power to offer me some kind of help, move me to a partner hotel, etc. I was patient, Chelsea was unapologetic.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 8월 31일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Donna

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room did not have a complete hot water device - the carafe was missing. There was some type of beetle in the bed and an unpleasant aroma in the room. The garbage disposal did not work; the sink had food debris in it. The pillows are smaller than normal. We asked to switch rooms but we unable to.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 8월 18일
Hello Donna,I'm truly sorry you did not enjoy your stay

2/10 - 너무 별로예요

Kate

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel used to have alot of long term worker guests..wasn't fancy, but was clean, quiet and basic breakfast and evening snacks were served. It's now filthy and run down. Elevator is unreliable, food is left on carpets and there are terrible stains everywhere, breakfast and evening food all cancelled. The front desk staff are pleasant, but they have clearly cancelled some of the staff as while my room was clean, the general living areas are awful.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 8월 7일
Thank you Kate for completing the survey

10/10 - 훌륭해요

Iris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 8월 7일
Thank you Iris, for completing the survey, see you next time.

8/10 - 좋아요

Jennifer

좋아요: 청결 상태
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 8월 7일
Thank you for completing the survey -CM

2/10 - 너무 별로예요

Micah

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: CM 님, 2023년 8월 18일
Thank you for completing the survey