Absolute Katastrophe.
Wir waren für eine Übernachtung im Ibis styles Dortmund und können nur davon abraten dort zu übernachten.
Das Einchecken funktionierte reibungslos. Als wir auf dem Zimmer ankamen roch es nach altem Rauch und es wurde wohl versucht dem mit Raumspray entgegenzuwirken. Das ganze war so penetrant, dass wir wieder zur Rezeption zurück gingen und nach einem anderen Zimmer fragten. Die Dame an der Rezeption wirkte leicht überfordert, schaffte es dann aber doch ein anderes Zimmer anzubieten.
Das andere Zimmer war sauber und zweckmäßig eingerichtet.
Wie wir dann aber feststellen mussten funktionierte der Fernseher nur eingeschränkt. Es wurde Satelliten TV versprochen, jedoch gab es nur ard und zdf, sowie einige dritte Programme zur Auswahl.
Das wäre auch noch kein Problem gewesen, wenn nicht auch noch das W-LAN komplett ausgefallen wäre.
Die Dame an der Rezeption war mit diesem Problem nun restlos überfordert und hatte leider keine Lösung parat.
Seitens des Hotels gab es keinerlei Kulanz bezüglich des Preises und so mussten wir den vollen Preis für diesen eingeschränkten Service bezahlen. Auch beim Auschecken gab es keinerlei Bemühungen des Hotels irgendeine Wiedergutmachung zu leisten.
Wir werden hier nicht mehr übernachten und können auch nur davon abraten.