Dear Thomas,Thank you for your positive review.It is heartening to read your appreciation of our room cleanliness, which is a testament to our dedicated housekeeping team's commitment to excellence. Furthermore, your recognition of the pristine condition of our hotel and the exceptional service provided by our staff fills us with pride. We are equally delighted that the amenities in your room contributed to a more comfortable and enjoyable experience.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Dear Daan,Thank you very much for this positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Dear José,Thank you for taking the time to share your review.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope to welcome you back again soon.Best wishes,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Cher hôte,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.Nous sommes ravis que la propreté de notre établissement et la qualité de notre service aient répondu à vos attentes. Nous sommes désolés si certains aspects de nos équipements de chambre n'ont pas totalement répondu à vos besoins, et apprécions vos retours qui nous sont précieux pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Il est cependant réconfortant de savoir que l'état général de notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes, même si nous sommes conscients qu'il y a toujours de la place pour l'amélioration.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Dear Jurgen,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to seeing you again. Best wishes,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Beste Leen,Bedankt voor uw review.We zijn blij te horen dat de kamer naar wens was en dat u onze service en de netheid van het hotel heeft gewaardeerd.We vinden het jammer te vernemen dat ons ontbijt niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar een gevarieerd en voldoende aanbod te bieden en nemen uw feedback serieus.Het verheugt ons dat u een positieve algemene indruk heeft overgehouden aan uw verblijf.Met hartelijke groet en hopelijk tot een volgende keer,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Dear Hamid,Thank you for this kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back for another enjoyable visit.Best wishes,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Dear Yukiko,Thank you for taking the time to leave your review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Sehr geehrter Richard,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen GrüßenIhr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Lieber Stefan,wie schön, dass du dir die Zeit für ein solch tolles Feedback genommen hast! Ganz herzlichen Dank dafür.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Dear Brian,Thank you for positively reviewing your time at our hotel.We are delighted to hear that you appreciated our central location, close to the old town and shopping areas. It's great to know that our proximity to the football stadium made your visit even more enjoyable. Our friendly staff is always happy to keep the bar open for guests to enjoy local beer specialities after events like football matches.We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. Please know that we take all feedback seriously and will continue to work on improving our services and facilities.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Beste Peter,Fijn dat u de tijd nam voor uw review.Wat leuk dat u tevreden was over de centrale ligging van het hotel.Hartelijke groeten,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Lieber Rüdiger, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und dem Komfort zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie eine längere Wartezeit an der Rezeption hatten und es zu einer fehlerhaften Berechnung kam. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden dies intern prüfen, um unseren Service zu verbessern.Wir möchten uns auch für das Auftreten von Silberfischchen in Ihrem Badezimmer entschuldigen. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit, wie auch unser ALLSAFE-Label zeigt. Wir werden dieses Problem umgehend angehen und sicherstellen, dass es in Zukunft nicht mehr vorkommt.Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Dear Kenneth, Thank you very much for this kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope we have the pleasure of seeing you on future occasions. Best regards,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Sehr geehrter Jörn,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer schätzen. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Rechnung mit Firmenanschrift entschuldigen. Normalerweise ist es möglich, eine Rechnung mit Firmenanschrift zu erhalten. Bei Buchungen über einen externen Anbieter, bei dem Sie auch die Zahlung leisten, können wir allerdings keine Rechnung erstellen. Bitte wenden Sie sich in Ihrem Fall an Expedia, über die Ihre Buchung und Zahlung abgewickelt wurde. Dort können Sie eine Rechnung beantragen.Wir hoffen, Sie hatten trotz allem einen angenehmen Aufenthalt. Viele Grüße!Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Dear Sascha,Thank you for this review.We are delighted to hear that you appreciated the cleanliness of our hotel and the condition of our facilities. Our team works hard to maintain high standards of hygiene, and your positive feedback is truly encouraging. It's also great to know that you were satisfied with the room amenities and the service provided by our staff. We strive to create a comfortable and welcoming environment for our guests, and your kind words are a testament to our efforts.We would love to have you back.All the best,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Sehr geehrter Christoph,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Sehr geehrte Maïsoun,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Beste Peter,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Wat fijn dat u een prettig verblijf bij ons had en dat u heeft genoten van onze gunstige ligging.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Beste Freddy,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Dear Dylan,Thank you for taking the time to share your feedback.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience.Best regards,Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City