표시된 모든 이용 후기는 실제 고객 경험을 기반으로 하며, 저희를 통해 숙박을 예약하신 고객님만이 이용 후기를 제출하실 수 있습니다. 저희는 지침에 따라 이용 후기를 검증하고 긍정적인 이용 후기와 부정적인 이용 후기를 모두 게시합니다.자세한 정보새 창에서 열림
평점 10 - 훌륭해요. 288개 이용 후기 중 235개" "
10 - 훌륭해요
235
평점 8 - 좋아요. 288개 이용 후기 중 38개" "
8 - 좋아요
38
평점 6 - 괜찮아요. 288개 이용 후기 중 13개" "
6 - 괜찮아요
13
평점 4 - 별로예요. 288개 이용 후기 중 2개" "
4 - 별로예요
2
평점 2 - 너무 별로예요. 288개 이용 후기 중 0개" "
2 - 너무 별로예요
0
10/10
청결 상태
9.4/10
직원 및 서비스
9.6/10
편의 시설/서비스
9.8/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.6/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
hearan
2018년 5월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
특별하고 분위기 있는 호텔
와이너리 가운데 있고 우리만의 휴식을 즐기기 좋았다
본체는 아름답고 조식과 서비스도 아주 좋은 호텔앴다
hearan
10/10 - 훌륭해요
ARAM 님, South Korea, Seoul
2016년 2월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
absolutely perfect
모든 측면에서 흡잡을 곳 하나 없는 완벽한 호텔
ARAM
10/10 - 훌륭해요
Alexandra
연인과의 여행
2024년 2월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Outstanding! Amazing property, stunning room. Delicious wines and food. Truly excellent service. The spa & massage were fantastic. A must!
Alexandra
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2024년 2월 19일
Dear Mrs. Alexandra MckinlayWe are delighted that our facilities and our many offerings made your stay extraordinary. We appreciate your compliments and will be sure to share all your gracious remarks with our entire team. We look forward to welcoming you again soon.Best regards, Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Helio
2024년 1월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incrível
Estadia impecável , gostei muito ….os meninos do restaurante à noite são um espetáculo em atendimento , e realmente se preocupam com a satisfação , somente o atendimento da menina no Chek in deixa um pouco a desejar meio seca !
Helio
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2024년 1월 21일
Estimado Sr. Helio,Muito obrigado pelos comentários tão positivos relativamente à experiência que tiveram em Monverde.Ficámos muito felizes por ler que, a sua experiência connosco foi espetacular e que gostou verdadeiramente de todos os aspetos da sua estadia. Mais importante ainda, o serviço caloroso, atencioso e antecipatório prestado pela equipaÉ com alguma tristeza que vejo o seu comentário sobre o seu check in, que não é de todo típico para nós pois o serviço ao hospede é crucial. Peço imensa desculpa por se ter sentido assim e espero que na próxima vez que nos visitar com certeza que mudará de opinião.Mais uma vez, obrigado pelo tempo dispensado para rever a sua recente estadia connosco, e aguardamos com expectativa o prazer de lhe dar as boas-vindas de volta.Melhores cumprimentos,Liliana Coelho
8/10 - 좋아요
Tiago
가족 여행
2023년 12월 31일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quartos espaçosos. Bom pequeno almoço. Quartos distantes das áreas principais do hotel
Tiago
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2024년 1월 4일
Estimado Sr. Tiago MoutinhoDesde já agradecemos o seu tempo disponibilizado para dar feedback à sua estadia no Monverde Wine Experience Hotel. Ficamos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua estadia connosco. Esperamos ter o prazer de o voltar a receber em Monverde, Com os melhores cumprimentos, Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Antonino 님, Bloomfield Hills
2023년 12월 18일
Antonino
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2024년 1월 4일
Estimado Hospede,Muito obrigado pela sua excelente revisão e o tempo que despendeu ao partilhar a sua experiencia connosco. O ambiente do nosso hotel combina sem esforço com a beleza da propriedade onde se insere e é um privilégio partilhar essa beleza com os nossos merecedores convidados. Esperamos a oportunidade de os voltarmos a receber de volta num futuro muito próximo!Melhores Cumprimentos Liliana Coelho, Guest Relations
8/10 - 좋아요
Yasmin
2023년 12월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely location lovely staff. Enjoyed our time there. Not much to do in the area around winter time though
Yasmin
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2023년 12월 16일
Dear Savan Shah,Thank you for your assessment of our hotel in general! We are glad that you enjoyed your stay and the other services of our hotel. We look forward to welcoming you back in the very near future.Sincerely,Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Francisca
2023년 11월 5일
Francisca
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2023년 11월 10일
Estimada Sra. Francisca Costa,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel em geral! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e os demais serviços do nosso hotel. Esperamos ansiosamente a oportunidade de a voltar a receber de volta num futuro muito próximo.Atenciosamente,Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Jean-Christoph
가족 여행
2023년 10월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved our stay on this enchanting site. The site is magnificent. Our room was breathtaking. The staff is friendly. The breakfast is very good. Only downside: we chose to had diner at the hotel restaurant and we were very disappointed with this part of our experience. The service, food and wine were disappointing.
Jean-Christoph
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2023년 10월 29일
Dear Jean-Christoph, Thank you for your visit and for taking the time to give us feedback on your stay in Monverde. It was a pleasure to welcome you. We really value your opinion and apologize for the fact that the service in our restaurant did not meet your best expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back and make it up to you, as this is not our usual feedback. Best regardsLiliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Abegail
연인과의 여행
2023년 9월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is beautiful, relaxing and romantic. It’s very well designed and a perfect weekend getaway.
Abegail
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2023년 9월 30일
Dear Abegail Bautista,Thank you very much for your excellent review and the time you took to share your experience with us. The ambience of our hotel blends effortlessly with the beauty of the estate it sits on and it is a privilege to share that beauty with our deserving guests. We look forward to welcoming you back in the very near future!Best regards,Liliana Coelho, Guest Relations
8/10 - 좋아요
Louis P
2023년 9월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Louis P
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2023년 9월 23일
Dear Mr. Louis P Baril, Thank you for your stay and for taking the time to give us feedback on your experience at the Monverde Wine Experience Hotel. It was a pleasure to welcome you. We look forward to welcoming you back in the very near future!Best regards,Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
David
단체 여행
2023년 9월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An amazing wine experience resort with beautiful rooms. I would definitely recommend to anyone.
David
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2023년 9월 11일
Dear Mr. David Silva, Thank you for your stay in Monverde and for taking the time to give us your feedback. We are very pleased to know that the quality of our services met your best expectations. We look forward to welcoming you back to Monverde, Best regards Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Anne
가족 여행
2023년 8월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Anne
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2023년 9월 11일
Dear Mrs. Anne Forsell,Thank you for your excellent review of our hotel in general! We are glad that you enjoyed your stay and the other services of our hotel. We look forward to welcoming you back in the very near future.Sincerely,Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 8월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2023년 8월 22일
Estimado Hospede,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel em geral! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e os demais serviços do nosso hotel. Esperamos ansiosamente a oportunidade de o voltar a receber de volta num futuro muito próximo.Atenciosamente,Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Pedro
2023년 8월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top!!
Surpreendente! Um dos melhores hotéis em que já estivemos!! 5 estrelas
Pedro
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2023년 8월 20일
Estimado Sr. Pedro Figueiredo,Muito obrigado pela sua excelente revisão e o tempo que despendeu ao partilhar a sua experiencia connosco. O ambiente do nosso hotel combina sem esforço com a beleza da propriedade onde se insere e é um privilégio partilhar essa beleza com os nossos merecedores convidados. Esperamos a oportunidade de os voltarmos a receber de volta num futuro muito próximo!Com melhores cumprimentos,
10/10 - 훌륭해요
Paulo
2023년 8월 6일
Paulo
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2023년 8월 10일
Dear Mr. Paulo Pereira,Thank you for the great evaluation of our hotel in general ! We are glad you enjoyed your stay and the other services of our hotel. We look forward to the opportunity to welcome you back in the very near future.Sincerely,
10/10 - 훌륭해요
MARCOS 님, A CORUnA
2023년 7월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
-
MARCOS
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2023년 7월 29일
Dear Mr. Marcos Arroyo,Thank you for the great review of our hotel in general! We are glad you enjoyed your stay and the other services of our hotel. We look forward to the opportunity to welcome you back in the very near future.Sincerely Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Kenneth
연인과의 여행
2023년 7월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Can't say enough about how wonderful this property is. Beautiful (breathtaking views), quiet, outstanding facilities, and amazing food - especially the dinner.
Kenneth
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2023년 7월 29일
Dear Kenneth Chapman, We genuinely appreciate your feedback and for sharing our efforts to continuously create perfect experiences for our guests through excellent service and commitment to quality. We are very grateful that you have chosen Monverde Wine Experience Hotel as an option for your stay.We look forward to welcoming you again in Monverde!Sincerely Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Benjamin
단체 여행
2023년 7월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What an amazing property. The vineyard views are amazing. The staff is so helpful and respectful. I loved the steam room and sauna. Overall very relaxing! Highly recommend properly.
Benjamin
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2023년 7월 19일
Dear Benjamin a Orbitz, Thank you in advance for taking the time to provide feedback on your stay at the Monverde Wine Experience Hotel. We are very pleased that you have enjoyed the Hotel in its entirety and particularly happy to know that the service provided by our team has been up to your best expectations. We hope to welcome you again in Monverde, With best regards,
10/10 - 훌륭해요
Hayden
연인과의 여행
2023년 7월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If you’re after some down time in your travels, Monverde is an excellent choice. Accomodation, Setting, included breakfast and an added spa treatment, all great value and exceeded our expectations.
Hayden
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2023년 7월 19일
Dear Hayden,Thank you for the great evaluation of our hotel in general ! We are glad you enjoyed your stay and the other services of our hotel. We look forward to the opportunity to welcome you back in the very near future.Sincerely,
10/10 - 훌륭해요
Lorina
2023년 7월 7일
Lorina
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2023년 7월 19일
Estimada Sra. Lorina,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel em geral! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e os demais serviços do nosso hotel. Esperamos ansiosamente a oportunidade de a voltar a receber de volta num futuro muito próximo.Atenciosamente,
8/10 - 좋아요
Enrico
연인과의 여행
2023년 5월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Je vous conseille de prendre catégorie de chambre « charme » et plus
Nous avions categorie prestige et la vu sur un petit stationnement nous avait déçu.
Je vous conseille de souper sur place, c’est excellent. Si votre budget le permet souper 4 ou 5 services avec accord vins 😋
Enrico
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2023년 5월 31일
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Monverde Wine Experience. Nous sommes très heureux de savoir que la qualité de nos services a répondu à vos attentes. Nous apprécions vraiment votre opinion et vos suggestions d'amélioration car c'est la seule façon pour nous d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à Monverde. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Liliana Coelho, Relations avec les hôtes
6/10 - 괜찮아요
Myriam
가족 여행
2023년 5월 2일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
El entorno
Myriam
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2023년 5월 3일
Dear Myriam Vazquez,We thank you for your opinion and regret that you did not enjoy your stay to the fullest. We will take your evaluation into consideration and hope you will come back to Monverde Wine Experience Hotel and create new memories!Best regards Liliana Coelho, Guest Relation
10/10 - 훌륭해요
Mariana
2023년 3월 13일
Mariana
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2023년 3월 15일
Prezada Sra. Maria Leticia Franco,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel em geral ! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e os demais serviços do nosso hotel.Esperamos vê-la muito novamente em breve.Melhores Cumprimentos Equipa Monverde
10/10 - 훌륭해요
Denilson
2023년 2월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiência Formidável
A experiência foi maravilhosa, o quarto super confortável, o silêncio ensurdecedor durante o dia todo apenas pequenos sons de animais faz-nos estar emersos na experiência natural que o hotel nos propõe.
Denilson
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2023년 2월 16일
Estimado Sr. Denilson DeiaAgradecemos o feedback detalhado após a sua visita. Ficámos encantados por receber os seus muitos elogios relativamente ao enquadramento conseguido entre os edifícios que compõem a propriedade e o respeito pela ruralidade aqui existente e ao nosso incrível design de hotel. Esforçamo-nos todos os dias por criar experiências especiais para os nossos hóspedes. Assim, o fato de toda a nossa equipa ter sido acolhedora e atenciosa durante toda a vossa estadia.Esperamos a oportunidade de os voltarmos a receber de volta num futuro muito próximo!Melhores Cumprimentos Liliana Coelho, Guest Service
10/10 - 훌륭해요
John
2023년 1월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
John
8/10 - 좋아요
Andre
2022년 12월 31일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Um bom Hotel, mas precisa melhorar alguns pontos
O Hotel é muito bonito e os quartos muito charmosos e confortáveis.
O restaurante muito bom, tanto no café da manhã, quanto nas outras refeições.
O que pecou foi o atendimento no SPA, que passou longe do ideal principalmente pela forma de tratar o hóspede. Parecia que eles eram os clientes e nós os funcionários.
Também nos incomodou foi que o quarto não estava arrumado as 15:30 e nos justificaram que o horário limite era as 17:00 hs. Isso não é aceitável para um hotel desse tipo, onde ficamos muito tempo no quarto, principalmente em dias de chuva.
Andre
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2023년 1월 3일
Estimado Sr. Andre AltschulAgradecemos o feedback detalhado após a sua visita. Ficámos encantados por receber os seus muitos elogios relativamente ao enquadramento conseguido entre os edifícios que compõem a propriedade e o respeito pela ruralidade aqui existente e ao nosso incrível design de hotel. Esforçamo-nos todos os dias por criar experiências especiais para os nossos hóspedes. Lamentamos sinceramente a experiência que reporta, a qual não descreve de todo o serviço que gostaríamos que tivesse experienciado connosco, contudo, valorizamos imenso a sua opinião, que será analisado com a nossa equipa.Esperamos a oportunidade de os voltarmos a receber de volta num futuro muito próximo!Melhores CumprimentosEquipa Monverde
10/10 - 훌륭해요
Inga
연인과의 여행
2022년 12월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wunderschöne Anlage, tolle Zimmer
Inga
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2022년 12월 3일
Dear Inga BreuingThank you for the great review of our hotel in general ! We are glad that you enjoyed your stay and the other services of our hotel. We look forward to the opportunity to welcome you back again in the very near future.Sincerely,Liliana Coelho, Guest Service
10/10 - 훌륭해요
EMANUEL GALVAO
2022년 10월 19일
EMANUEL GALVAO
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 10월 20일
Estimado Sr. Emanuel Galvao Santos,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel em geral! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e os demais serviços do nosso hotel. Esperamos ansiosamente a oportunidade de o voltar a receber de volta num futuro muito próximo.Atenciosamente,Liliana Coelho, Guest Service
10/10 - 훌륭해요
Helena
2022년 10월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Espaço muito bonito e bem decorado, com muitas zonas diferenciadas onde os hospedes podem passar tempo e relaxar. Os quartos são muito espaçosos e confortaveis, seguramente acima do standard 4 estrelas, bem como a simpatia e disponibilidade do staff. Segurmaente uma excelente escolha para passar alguns dias a relaxar.
Helena
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2022년 10월 11일
Estimada Sra. Helena Ferreira,Muito obrigado pela sua excelente revisão e o tempo que despendeu ao partilhar a sua experiencia connosco. O ambiente do nosso hotel combina sem esforço com a beleza da propriedade onde se insere e é um privilégio partilhar essa beleza com os nossos merecedores convidados. Também nos esforçamos para oferecer um excelente serviço e acomodações para cada um dos nossos hóspedes, com a esperança de superar todas as expectativas dos hóspedes. Garantir que os nossos hóspedes recebam um serviço amigável e eficiente é da maior importância para nós. É sempre gratificante para a nossa equipa saber quando os seus esforços foram recompensados. Esperamos a oportunidade de os voltarmos a receber de volta num futuro muito próximo!Com melhores cumprimentos,Liliana Coelho, Guest Service
10/10 - 훌륭해요
Prabhakar
연인과의 여행
2022년 10월 5일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a stunning property located in the Wine valley district with beautiful views of the vineyards. The reception and restaurant area are modern and well designed, spacious, and comfortable. Breakfast and dinner (not included) were excellent quality. The Room was in a separate block a short walk/drive away. It was exceptionally spacious with a comfortable bed, plenty of storage, and a very large bathroom (with two sinks!). Staff were always welcoming and friendly. Overall a lovely peaceful experience. You need a car to get to local restaurants/towns.
Prabhakar
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experience Hotel 님, 2022년 10월 11일
Dear Prabhakar Rajan,Thank you so much for your excellent review and the time you spent sharing your experience with us. The ambiance of our hotel blends effortlessly with the beauty of the property it is on and it is a privilege to share that beauty with our deserving guests. We also strive to provide excellent service and accommodations for each of our guests, with the hope of exceeding all guest expectations. Ensuring that our guests receive friendly and efficient service is of the utmost importance to us. It is always gratifying for our team to know when their efforts have been rewarded. We look forward to the opportunity to welcome them back again in the very near future!Best regardsLiliana Coelho, Guest Service
10/10 - 훌륭해요
David
연인과의 여행
2022년 9월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic staff, rooms and the food and wine is very special and above all great value
David
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 9월 16일
Dear David,Thank you very much for sharing your experience with us. We couldn't be happier knowing that you enjoyed the Hotel to the fullest. Nothing is more important to us than the satisfaction of our guests, and we are happy to know that you enjoyed a relaxing and memorable stay at Monverde.We look forward to the opportunity to welcome you back again in the very near future.Sincerely,Liliana Coelho, Guest Service
10/10 - 훌륭해요
Manuel
2022년 8월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Manuel
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 9월 16일
Estimado Senhor Manuel Veiga Areal, Desde já agradecemos a sua estadia em Monverde e o seu tempo disponibilizado para dar feedback. Ficamos muito satisfeitos em saber que a qualidade dos nossos serviços, correspondeu às suas melhores expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em Monverde, Com os melhores cumprimentos, Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Annie
단체 여행
2022년 8월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wow from beginning to end!
Annie
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 8월 8일
Dear Anni
We thank you for your stay in Monverde and for your time to provide feedback. We are very pleased to know that the quality of our services, met your best expectations.
We hope to welcome you back to Monverde,
With best regards
Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2022년 7월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Erittäin siisti ja tunnelmallinen hotelli. Hyvä aamupala.
실제 이용하신 고객
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 8월 3일
Dear Antti Torila
I would like to start by thanking you for your recent visit and preference for Monverde Wine Experience.
I also thank you for taking the time to share your experience with us. We are very pleased that you enjoyed the Hotel to the fullest and particularly happy to hear that the service provided by our team was up to your best expectations.
We look forward to another opportunity to welcome you on your next visit to the region and that you choose Monverde Wine Experience Hotel again.
With my best regards,
Liliana Coelho, GS
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2022년 7월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing place!
This hotel was a dream! Luxurious but cozy, delicious food and amazing views. The room was super spacious, decorated with a good taste, soundproof rooms and just everything you need for a perfect wine hotel get away. The staff was wxtremely friendly, we booked a private wine tasting and the host was amazing. I could easily spend weeks and weeks in this marvelous place. Oh and the pool was amazing as well.
실제 이용하신 고객
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 7월 19일
Dear Nelli Rovamaa
Thank you very much for your very positive comments regarding your experience at Monverde Wine Experience Hotel.
We are very pleased to know that our services were up to your best expectations and that our staff contributed a lot so that you had such a memorable stay.
The team will be delighted to read your comment.
We hope to be able to welcome you in the near future and to continue to always deserve your preference.
With best regards,
Liliana Coelho, GS
8/10 - 좋아요
Doris
가족 여행
2022년 7월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Doris
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 7월 19일
Dear Doris Hedegaard, Thank you for your stay and for taking the time to provide feedback about your experience at Monverde Wine Experience Hotel. It was a pleasure to receive you. We really value your opinion. We hope for the opportunity to welcome you back again in the very near future!
With best regards,
Best regards,
Liliana Coelho, Guest Relations
6/10 - 괜찮아요
Jonas
2022년 7월 9일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Jonas
2022년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 7월 19일
Dear Colette Dervan, Thank you for your visit and your time to give us feedback about your stay in Monverde. It was a pleasure to receive you. We value your opinion very much. We hope to have the opportunity to receive you again and to compensate you since this is not our usual feedback.
Best regards,
Liliana Coelho, Guest Relations
6/10 - 괜찮아요
Susanne
2022년 7월 6일
Susanne
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 7월 19일
Dear Susanne Boye, Thank you for your visit and your time to give us feedback about your stay in Monverde. It was a pleasure to receive you. We value your opinion very much. We hope to have the opportunity to receive you again and to compensate you since this is not our usual feedback.
Best regards,
Liliana Coelho, Guest Relations
8/10 - 좋아요
Rupert
연인과의 여행
2022년 6월 29일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property with wonderful design, amenities and ambiance. Food in restaurant is excellent, though organization of staff leaves a lot to be desired. Single person doing seating and taking orders proves a choke point delaying service. Hope this gets fixed, it could be so great.
Rupert
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 6월 29일
Dear Rupert Goetz, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay in Monverde. We are pleased to know that the quality of our services, in its fullness, met your best expectations. We are sorry to hear that the restaurant was the most challenging and that it ended up affecting the wonderful impression we were aiming for. This is a valuable comment that will be reviewed with our team. We hope you can visit us again in Monverde,
With best regards,
Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Rupert
연인과의 여행
2022년 6월 24일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely in the vineyard
Rupert
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 6월 27일
Dear Rupert Goetz,
Thank you for taking the time to provide feedback about your stay at Monverde Wine Experience Hotel. We are very pleased that you appreciated the Hotel in its fullness and particularly happy to know that the service provided by our team has been up to your best expectations. We hope to welcome you back to Monverde, With best regards,
Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Hugo
2022년 6월 22일
Hugo
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 6월 27일
Estimado Senhor Hugo Santos, Desde já agradecemos seu tempo disponibilizado para dar feedback à sua estadia no Monverde Wine Experience Hotel. Ficamos muito satisfeitos que tenha apreciado o Hotel na sua plenitude e particularmente felizes por saber que o serviço prestado pela nossa equipa tenha estado a altura das suas melhores expectativas.
Esperamos poder recebê-la novamente em Monverde, Com os melhores cumprimentos,
Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Gilvan
2022년 6월 20일
Gilvan
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliana Coelho, Guest Relations 님, 2022년 6월 22일
Estimado Senhor Gilvan Trigueiro,
Desde já agradecemos a sua estadia em Monverde e o seu tempo disponibilizado para dar feedback. Ficamos muito satisfeitos em saber que a qualidade dos nossos serviços, correspondeu às suas melhores expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em Monverde, Com os melhores cumprimentos,
Liliana Coelho, Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2022년 6월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastisk ophold
Fantastisk hotel i fantastiske omgivelser. Super god service og komfort til at absolut fair pris
실제 이용하신 고객
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experince Hotel 님, 2022년 6월 10일
Dear Sir
Thank you very much for your excellent review and the time you have spent sharing your experience with us. The ambiance of our hotel blends effortlessly with the beauty of the property it is on and it is a privilege to share that beauty with our deserving guests. We also strive to provide excellent service and accommodations for each of our guests, with the hope of exceeding all guest expectations. Ensuring that our guests receive friendly and efficient service is of the utmost importance to us. It is always gratifying for our team to know when their efforts have been rewarded. We look forward to the opportunity to welcome them back again in the very near future!
Best regards
Liliana Coelho, GS
10/10 - 훌륭해요
Thomas
2022년 6월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Thomas
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experince Hotel 님, 2022년 6월 2일
Dear Thomas , Thank you for taking the time to provide feedback about your stay at Monverde Wine Experience Hotel. We are very pleased that you appreciated the Hotel in its fullness and particularly happy to know that the service provided by our team has been up to your best expectations. We hope to welcome you back to Monverde, With best regards, Liliana Coelho Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
Caroline
2022년 5월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia incrível. Local lindo, com muitas atrações (piscina interna e externa), spa, degustação de vinhos, etc… quarto muito bem decorado, limpo, amplo, moderno. Atendimento excelente. Restaurante maravilhoso. Recomendo.
Caroline
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experince Hotel 님, 2022년 5월 13일
Estimada Senhora Caroline, Desde já agradecemos seu tempo disponibilizado para dar feedback à sua estadia no Monverde Wine Experience Hotel. Ficamos muito satisfeitos que tenha apreciado o Hotel na sua plenitude e particularmente felizes por saber que o serviço prestado pela nossa equipa tenha estado a altura das suas melhores expectativas. Esperamos poder recebê-la novamente em Monverde, Com os melhores cumprimentos, Liliana Coelho Guest Relations
10/10 - 훌륭해요
ALISSON RAFAEL
2022년 5월 3일
ALISSON RAFAEL
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Monverde Wine Experince Hotel 님, 2022년 5월 20일
Estimado Sr. Alisson Rafael
Começamos por agradecer a sua recente visita e preferência pelo Monverde Wine Experience.
Agradeço igualmente o tempo despendido em partilhar sobre a sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos que tenha apreciado o Hotel na sua plenitude e particularmente felizes por saber que o serviço que os serviço prestado pela nossa equipa tenha estado a altura das suas melhores expectativas. Esperamos ansiosamente nova oportunidade para os voltar a receber numa próxima visita a região e que a opção recaia novamente pelo Monverde Wine Experience Hotel. Com os meus melhores cumprimentos, Liliana Coelho | Guest Service
8/10 - 좋아요
Carina
가족 여행
2022년 3월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pontos positivos mas também negativos.
O acesso ao spa não gostei muito por ser só 45 min e ter um horário limitado para as crianças sendo até só as 17h, na minha opinião não faz muito sentido. A piscina na suite privativa com água fria, nesta altura é um desperdício de dinheiro estar a pagar para algo que não se pode utilizar no Inverno. Apesar de ter pontos negativos em relação ao uso das instalações, os funcionários são simpáticos e o pequeno almoço foi bom.
Carina
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Diana Carvalho, Guest Relations 님, 2022년 3월 13일
Estimada Senhora Carina,
Desde já agradecemos o seu tempo disponibilizado para dar feedback à sua estadia no Monverde Wine Experience Hotel.
Ficamos satisfeitos em saber que os nossos serviços, nomeadamente o staff e o pequeno-almoço, foram ao encontro das suas expectativas.
De facto que, atualmente, o SPA encontra-se limitado por 45 minutos por dia devido à Covid-19, para que se possa manter toda a segurança para os hóspedes e colaboradores.
Esperamos ter o prazer de a receber novamente em Monverde,
Com os melhores cumprimentos,
10/10 - 훌륭해요
Géraud
출장 여행
2022년 1월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Géraud
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Diana Carvalho, Guest Relations 님, 2022년 1월 19일
Estimada Senhor Géraud,
Desde já agradecemos a sua estadia e o seu tempo disponibilizado para dar feedback à sua experiência no Monverde Wine Experience Hotel.
Ficamos extremamente satisfeitos ao saber que a qualidade dos nossos serviços corresponderam às suas melhores expectativas.
Esperamos que nos possa visitar novamente num futuro próximo.
Com os melhores cumprimentos,
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2022년 1월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Relax total
실제 이용하신 고객
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Diana Carvalho, Guest Relations 님, 2022년 1월 14일
Estimado Hóspede, Desde já agradecemos a sua estadia e o seu tempo disponibilizado para dar feedback à sua experiência no Monverde Wine Experience Hotel.
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que a qualidade dos nossos serviços correspondeu às suas melhores expectativas.
Esperemos ter o privilégio de o poder receber novamente num futuro próximo.
Com os melhores cumprimentos,