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스미시스 앳 그레트나 그린 여행 후기

4 out of 5
스미시스 앳 그레트나 그린
Gretna Green, Gretna, Scotland

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 486개 이용 후기 중 273개" "
평점 8 - 좋아요. 486개 이용 후기 중 153개" "
평점 6 - 괜찮아요. 486개 이용 후기 중 41개" "
평점 4 - 별로예요. 486개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 486개 이용 후기 중 1개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

David

연인과의 여행
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 12월 11일
Good morning DavidThank you for staying at Smiths and taking the time to offer feedback. Kind regards

6/10 - 괜찮아요

Susanne

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 11월 22일
Good afternoon Thank you for staying at Smiths Hotel and taking the time to offer feedback. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Shaun

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
All aways good nothing to complain about brilliant
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 11월 14일
Good afternoon ShaunThank you for staying at Smiths Hotel and taking the time to offer feedback. I am pleased you enjoyed your stay and hope you will visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Matt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 11월 13일
Good morning MattThank you for staying at Smiths Hotel and taking the time to offer feedback. I am pleased you enjoyed your stay and hope you will visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Carol

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 10월 13일
Good morning CarolThank you for staying at Smiths Hotel and taking the time to offer feedback. I am pleased you enjoyed your stay and hope you will visit us again. Kind regards

8/10 - 좋아요

Andrew

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 10월 8일
Good afternoon AndrewThank you for staying at Smiths Hotel and taking the time to offer feedback.I am pleased you enjoyed your stay and hope you will visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Eric

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Business trip
Great stay, lovely atmosphere, lovely food
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 9월 22일
Good afternoon EricThank you for staying at Smiths Hotel and taking the time to offer feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jeff

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed at one of their cottages which was really nice and spacious.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 8월 27일
Good morning JeffThank you for staying at Smiths Hotel and taking the time to offer feedback. I hope you will visit us again. Kind regards

6/10 - 괜찮아요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great, friendly, welcoming staff.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 8월 11일
Good morning Mark Thank you for staying at Smiths Hotel and taking the time to offer feedback. Kind regards

8/10 - 좋아요

Matthew

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Checked in, friendly staff, but the bedroom had a really terrible smell. The hotel was fully booked, so the staff arranged for us to have a room at the sister hotel round the corner, which was excellent. Cannot fault the service, very good.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 7월 27일
I am very sorry to hear there was an issue with your room but am pleased our sister hotel was able to accommodate you. Kind regards

6/10 - 괜찮아요

Mark

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Not whatt it was
An old favourite, which sadly is starting to feel tired.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 7월 27일
Good morningThank you for staying at Smiths Hotel, and offering feedback, we do listen to our guests and I am pleased to say there is a plan to refurbish the hotel due to start in 2024.Kind regards

8/10 - 좋아요

Nigel

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 7월 3일
Good morningThank you for staying at Smiths Hotel and taking the time to offer feedback. I am pleased you enjoyed your stay and hope you will visit us again. Kind regards

4/10 - 별로예요

Henrietta

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 6월 15일
Good afternoon I am sorry to see you did not enjoy your stay with us at Smiths Hotel.Kind regards

4/10 - 별로예요

Eric

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Room did not have a working TV - asked to switch and we were accommodated. Restaurant, although largely empty, was not available for dinner as kitchen resources were dedicated to a wedding function elsewhere on the property. Hotel staff did help us book dinner at a sister hotel. Some lights in our room did not work. Overall, we expected much better for the price charged.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 6월 6일
Good morning EricI am disappointed to read that you did not enjoy your stay, we appreciate the opportunity to rectify any situation while you are staying with us and I am please we were able to provide you with another room that had a working T.V. The restaurant/kitchen can get very busy I am very sorry that we couldn't accommodate you in our restaurant.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Glynn

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 6월 6일
Good morning GlynnThank you for staying at Smiths I am please you enjoyed your stay and hope you will visit us again soon. Kindest regards

10/10 - 훌륭해요

Caroline

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel. Friendly staff
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 5월 8일
Good afternoonThank you for staying at Smiths Hotel.I am pleased you enjoyed your stay and hope you will visit us again soon. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Graham

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 5월 1일
Good afternoon GrahamI am please you enjoyed your stay and hope you will visit again soon. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 4월 12일
Good morningThank you for staying at Smiths Hotel.I am please you enjoyed your stay and hope you will visit us again.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: LORRAINE 님, 2023년 3월 12일
Good morning KennethThank you for staying at Smiths and taking the time to offer feedback. I am pleased you enjoyed your stay and hope we will see you again soon. Kind regards

8/10 - 좋아요

Yvonne

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
comfortable stay
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 2월 14일
Good morning YvonneI am pleased you enjoyed your stay and hope you will visit us again. Kind regards

8/10 - 좋아요

Forbes

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 1월 29일
Good MorningThank you for staying at Smiths Hotel and taking the time to offer feedback. I hope you will visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Marilyn

2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2023년 1월 13일
Good afternoon MarilynThank you for stay at Smiths Hotel and taking the time to offer feedback. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

michael

2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

2022년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jonathon

별로예요: 청결 상태
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2022년 12월 16일
Good afternoonThank you for staying with us at Smiths and taking the time to offer feedback. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Evelyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Reception helpful. Rooms big and very clean. Other staff very helpful too.
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2022년 11월 30일
Thank you for staying with at Smiths and taking the time to offer feedback.I am please you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Glen

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2022년 11월 30일
Thank you for staying with at Smiths and taking the time to offer feedback.I am please you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon. Kind regards

6/10 - 괜찮아요

darren

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2022년 11월 30일
Thank you for staying with at Smiths and taking the time to offer feedback.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff lovely food
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lorraine Kirkwood 님, 2022년 11월 8일
Good afternoon DavidThank you for taking the time to offer feedback. I am pleased you enjoyed your stay with us here at Smiths Hotel and hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Julie

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul 님, Skelmersdale

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic location,, Brand new hotel, Everyrhing is anazing about this place ☆☆☆☆☆
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Emily - Reception Manager 님, 2022년 9월 14일
Thank you so much for taking the time to leave us a review, it is greatly appreciated! Your kind words truly mean a lot to our team.Many Thanks.

4/10 - 별로예요

David

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very tired hotel.
There was a mix up with the room when we arrived. We ended up walking in on a room that was already occupied. We got moved to another room but the key fobs didn’t work. We eventually got it sorted out. I’ve got to say apart from the embarrassment and slight annoyance the staff at the reception were very apologetic and gave us a round of free drinks for the trouble which was a very nice gesture. The outside of the building looks great but I thought the rooms were very tired looking and there were multiple stains on the carpet and the bathroom was very shabby. I thought it was very over priced for the experience.
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Smiths at Greta
Food was excellent. Room was good other than Sealant around the bath was not great . Over all it was a good overnight stay in a nice hotel .
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Emily Brown - Reception Manager 님, 2022년 7월 2일
Thank you so much for taking the time to leave us a review, it is greatly appreciated. We hope to welcome you back again soon!

8/10 - 좋아요

Patricia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Good service and stylish room. Excellent dinner and breakfast. Room (especially bathroom) could do with some basic maintenance and decor needs attention.
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Emily Brown - Reception Manager 님, 2022년 7월 2일
Thank you so much for taking the time to leave us a review, it is greatly appreciated.

10/10 - 훌륭해요

michael

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ATTENDED FAMILY WEDDING , ROOMS CLEAN,STAFF GREAT .. LOVELY VENUE
2022년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ian

2022년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Caroline

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
SAD
We had no cleaners apparently due to COVID to clean the rooms, the lift didn’t work for our two night stay (not good for my 87!year old father to get up/downtwo flights of stairs), there is no lighting in the rooms - all bulbs too low wattage so you can’t see to get ready and the boiler kept going out so very cold at times.
2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gillian

2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Justine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Modern decor, helpful staff, rooms are very big, bed was comfy. We where staying for a wedding but it’s a great base to stay and sight see.
2022년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Needs knocking down.
Room very dated, bathroom smelt of stale urine, food was ok. Drinks extremely over priced, £12 for one glass of Prosecco!! Staff are rude and majority of the time nowhere to be seen.
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First stay at hotel, welcoming attentive knowledgeable staff. Nicely appointed room which was spotlessly clean. Evening meal in brassiere was superb and reasonably priced. Excellent stay & will certainly use again.
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christopher

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Weekend away
Staff and food excellent. However cleanliness needs too be addressed in the public places.
2020년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Social Rresponsibility.
Disappointing that there was no additional measures in light of the current problems. Hotel staff told us there were no additional measures, the hotel manager told us they had made changes but these were not evident apart from a sign saying residents only, there were still large groups, on looking at the breakfast situation we decided it was unsafe. On safety grounds for ourselves, other guests and the hotels own staff we decided not to stay.
2020년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was in room 31 never got a sleep as the motorway was right out side traffic all night went for breakfast it was all dryed up and cold would not book in again
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emily Brown 님, 2020년 3월 17일
If possible, could you contact the hotel directly to discuss the issues mentioned in more detail? Kind Regards, Emily Brown

10/10 - 훌륭해요

Richard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emily Brown 님, 2020년 3월 16일
Thank you so much for your excellent scoring!! We hope to welcome you back to Smiths in the near future! Kind Regards, Emily Brown

8/10 - 좋아요

Raymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Emily Brown 님, 2020년 3월 11일
Thank you so much for your scoring, we appreciate your feedback and hope to welcome you back to Smiths in the near future. Kind Regards, Emily Brown

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worth a visit
The hotel is comfortable with good sized rooms. Staff were helpful and efficient.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Emily Brown 님, 2020년 3월 3일
Thank you so much for your scoring and kind words! We hope to welcome you back to Smiths in the near future. Kind Regards, Emily Brown

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Food was amazing although the room we had was very noisy due to it backing on to motorwa and all the aircon units were outside the window
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Wendy 님, 2020년 2월 28일
Thank you for your review from your recent stay with us, we will take your comments on board with regards to the noise which you experienced. Kind Regards, Wendy

10/10 - 훌륭해요

Lauren 님, Glasgow

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay. Rooms are lovely and spacious and staff very friendly. We didnt utilise the bar/restaurant for dinner but did order room service and the food was delicous. Would stay again
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Wendy 님, 2020년 2월 28일
Lovely Review Lauren, we hope to welcome you back with us in the near future. Kind Regards, Wendy