외관

레드워스 홀 호텔 여행 후기

4 out of 5
레드워스 홀 호텔
Redworth, Newton Aycliffe, England

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1008개 이용 후기 중 405개" "
평점 8 - 좋아요. 1008개 이용 후기 중 367개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1008개 이용 후기 중 140개" "
평점 4 - 별로예요. 1008개 이용 후기 중 61개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1008개 이용 후기 중 35개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Jaemoon

좋아요: 직원 및 서비스
건물이 오래되었으나 고풍있음 단점은 차가 없으면 접근이 불가함

10/10 - 훌륭해요

Wendy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall stay very pleasant view picturesque Facilities outstanding, food options excellent. A guest at a friend's wedding evening
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince 님, 2024년 3월 27일
Thanks for your top score

8/10 - 좋아요

Sarah

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince 님, 2024년 3월 27일
Thanks for your high score.

2/10 - 너무 별로예요

Francis

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
bar prices for the same drink varied by £2, bar has no price list on show therefore can charge what they want
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 2월 28일
I'm sorry, all our menus have full drinks prices on them and our tills are itemised so maybe a different wine was served. Its unusual feedback and apologies for the confusion. Our cocktail bar also displays a tariff listing a selection of products and prices as required by Weights & Measures. Apologies

6/10 - 괜찮아요

Alan

아이를 동반한 가족 여행
Very busy, but nothing special. I would have preferred a holiday inn with a central location
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 2월 28일
Sorry to hear this and half term was very busy.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 2월 28일
Thanks for your top score.

2/10 - 너무 별로예요

Chloe

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince 님, 2024년 3월 27일
Sorry we failed to impress you. Hopefully you've given us some feedback during or after leaving so we can strive to improve consistency. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and relaxing, friendly atmosphere
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 2월 13일
Thank you for the top score and glad you enjoyed your visit.

8/10 - 좋아요

Annette

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed with partner and our dog. Grounds are still amazing and well kept. Staff friendly. We took our doggie so if you do intend to there are only a few rooms and must be pre-booked at £25/night. Lots of different areas to sit and chill or have a drink, play games, watch TV
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 2월 13일
Thanks for your kind and helpful comments. Glad you enjoyed your visit.

8/10 - 좋아요

Jayson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The property was nice overall, on arriving the staff, just reeled off directions to the building, there wasnt any ,personal questions, how are you today etc. The room 103 had bathroom door problems,warping at the bottom, the room was also next to the lift,so as u can guess ,there was noise .
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 2월 8일
Thanks for your helpful feedback which we'll share and work on. Kind regards

8/10 - 좋아요

Karl

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Hand a great stay but only little issue was room we stayed in had a walkway outside that they used to ferry the old bottles and glasses from bar so woke up early due to the noise. Other than this excellent place to stay.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 2월 7일
Thanks for your kind feedback and hoping to welcome you back soon. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Peter

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 2월 8일
Thanks for your top score.

10/10 - 훌륭해요

Jill

좋아요: 편의 시설/서비스
hotel was stunning. staff were very helpful
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 2월 7일
Thanks for the top score. Its appreciated.

8/10 - 좋아요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall enjoyed our stay at redworth hall for my wife's birthday. Room was really nice when we eventually found it .bathroom was exceptional,the bed was nice and big but a little too firm as were the pillows ,we prefer feather pillows. Tea and coffee making facilities good but a bit short on milk ,only 2 little pots.Nice big easy to use TV. It was a bit of a walk to the car parking but plenty spaces The pool was very nice as was the steam room and sauna and the jackoozy was good. Nice towels robes and. slippers. Dinner was very nice but could have been a bit hotter. Restaurant lacked ambience somehow ,maybe a bit of background music would help. Breakfast was very good indeed with a very wide choice of fare. Staff were friendly and helpful. Enjoyed our stay but a bit far away at 135 miles ,maybe we will return . Overall very good hotel and facilities.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 2월 7일
Thank you for your lovely feedback which is helpful and for making such a long journey.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Christopher

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stay here every christmas when visiting from London. The staff and facilities are always impeccable and every facet of the hotel is excellent with the exception of the water pressure for the family rooms on the top floor. Already looking forward to next years stay.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2024년 1월 8일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

melanie

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 9일
If you'd care to email us directly then we'll try to resolve the bedroom issue you had. Our apologies for your disappointment.

10/10 - 훌륭해요

Alan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really enjoyed the building it self set in a lovely ground with the spa facility’s at hand
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 7일
Thanks for scoring us highly and hopefully we can welcome you back soon. Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

Dawn

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 7일
Thanks for providing your feedback and hopefully we can improve on the score on your next visit. Kind regards

8/10 - 좋아요

Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 2월 7일
Thanks for the good score.

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 7일
Thanks for scoring us highly and hopefully we can welcome you back soon. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Lee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing to complain about at all. Property is grandiose and beautiful as are the grounds. The room was as photographed and described very comfortable bed. Good dining facilities and bar.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 7일
Thanks for scoring us highly and hopefully we can welcome you back soon. Kind regards,

8/10 - 좋아요

Owen

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 7일
Thanks for scoring us highly and hopefully we can welcome you back soon. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Ashley

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 7일
Thanks for scoring us highly and hopefully we can welcome you back soon. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Kris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
REDWORTG HALL
Hotel was excellent, only issue was that it was too hot, people actual had to keep their doors open, and you were unable to turn heating down
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 7일
Thanks for scoring us highly and hopefully we can welcome you back soon. Yes its the first ever time at Xmas that we were too hot as outside was so mild. It did challenge us. Thanks for your feedback. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Georgina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 7일
Thanks for scoring us highly and hopefully we can welcome you back soon. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Carl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Relaxing
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 7일
Thanks for scoring us highly and hopefully we can welcome you back soon. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Gary

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 7일
Thanks for scoring us highly and hopefully we can welcome you back soon. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Redworth Hall
Lovely hotel, clean comfortable room. Good food and reasonable prices. Would definitely use again
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 7일
Thanks for scoring us highly and hopefully we can welcome you back soon. Kind regards,

8/10 - 좋아요

Neil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2023년 12월 6일
Thanks for your high scores. Hoping to welcome you back soon.

4/10 - 별로예요

Okiver

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2023년 12월 6일
I'm sorry that your stay was ranked so low and we always appreciate knowing more detail so that we can work on improvements and the best placed persons t assist us are our guests. Do let us know what we could have done better on. Thanks

10/10 - 훌륭해요

Andrew

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2024년 1월 7일
Thanks for scoring us highly and hopefully we can welcome you back soon. Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

Margaret

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Staff lovely. Standard twin, warm room and satisfactory for a one night stop. Did not use Spa. Dined casually in the lounge, satisfactory. However it was very cold in the lounge. Radiators not working. People sat wearing coats.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 11월 29일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jason

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service all round
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 11월 29일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Andrea

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
All good apart from check in. Walked into my room and there was someone on the bed
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2023년 12월 6일
Thank you for sharing your feedback and so sorry that you were allocated an occupied room. Such errors are very rare and we offer our sincere apologies.

8/10 - 좋아요

Jason

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A very nice hotel with welcoming staff. Pillows in the bedroom was to hard. I stayed in the spa room and couldn't undo the drain plug as it was broken. Apart from this it was great.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 11월 29일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

john

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Car park was poorly lit , had an issue with parking , pulled into a spot which was a quagmire , had to be removed by a mini tractor , saying that the maintenance crew and staff did sort it out very quickly
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 11월 22일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
A little maintenance hiccup - but enjoyable
Clean and tidy room but having paid extra for a deluxe spa room we were disappointed to find the shower only operated on 1 of 3 functions and even then it was only on day one. Day two it didn't work at all. Shower seal leaked so mini flood on bathroom floor. Having said that Staff were courteous and friendly, food was of good quality and tasty, the hotel had a good ambience and pool was nice [loungers could have been more adjustable though - was a bit uncomfortable if you really wanted to relax] - Would we stay again? Yes
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 11월 29일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Erica

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Vince GM 님, 2023년 12월 6일
Thank you for awarding us a top score. We really appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Wedding eve stay with family and friends
Enjoyed the hotel’s spa and pool area which was immaculately clean. The restaurant service was good and efficient, but the children in our party had to wait for their meals whilst we ate our starters. There was a little mix up, as neither we had asked for their meals to be served with our starters, nor was it explained that would be the case ( so maybe our fault for not checking this ) I was overcharged at the bar for a glass of Prosecco that I’d not asked for nor ordered. My order was for a pint of Guinness and a half of cider, and was overcharged by £6-95 ! I said to the member of staff that that was very expensive for a pint and a half at which point he’d realised his mistake and apologised and quickly rectified it ! On check out I mentioned that there were stains on the carpet in my room, that had certainly not been caused by me nor my grandson, the member of staff noted this down and told me that they would report this to the housekeeping team. The staff and stay was a pleasant experience, the few issues experienced would not stop me from returning and staying again.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 11월 22일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Julie

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 11월 22일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Claydon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A beautiful hotel, lovely staff, great rooms, fantastic grounds and a very nice spa.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 10월 31일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

David

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 10월 31일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Leah

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 10월 31일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jan

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 10월 31일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Desmond

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 10월 31일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Walter

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rabbits 🐇 seen every night. Good pool size. Family friendly
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 10월 19일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

steven

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 10월 18일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Paul

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 10월 18일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 10월 18일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Claire Hunter 님, 2023년 10월 18일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!