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케언 호텔 여행 후기

3 out of 5
케언 호텔
10-18 Windsor Street, Edinburgh, Scotland

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 422개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 399개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 120개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 47개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 14개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice to stay
Good
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: hg 님, 2019년 9월 25일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Jimin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮은 호텔입니다
트윈+보조 침대객실 사용했습니다. 일단 객실이 상당히 넓어서 좋았고, 침구도 깨끗했습니다. 완전 옆은 아니지만 조금 걸으면 tesco 있어서 되게 좋았고 칼튼힐이 가까워서 밤마다 올라가서 야경을 보았습니다. 안 좋은 점은, 바로 옆방 티비 소리가 들리는 점 입니다. 근데 완전 새벽엔 다들 자니까 괜찮았고요 아 물이나 과자를 매일매일 주는지 알았더니 알고 보니 첫날에 한번에 주더라고요. 몰라서 물은 한번에 마셔버려서 또 사옴 ㅋㅋㅋ 암튼 괜찮았어요 아 근데 가끔 물 내려가는 소리 엄청 커요
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: hg 님, 2019년 6월 13일
thank you for staying with us, your review is important to us Regards Helen

10/10 - 훌륭해요

Lauren

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the room. Very spacious and clean.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 4월 20일
Dear Guestthank you for your review, we are pleased the hotel met your expectations and we hope to welcome you in the futureRegardsHelen

10/10 - 훌륭해요

Jamie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was our favorite hotel in the UK out of 4 locations. It was above and beyond what I expected.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Prince 님, 2024년 4월 14일
Thanks so much Jamie for your kind review and hope to see you again next time. Regards...

8/10 - 좋아요

Debra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bed was a bit firm and pillows flat.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Prince 님, 2024년 4월 15일
Thanks for your kind review. Hope to see you in the future. Regards...

10/10 - 훌륭해요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hellen at the front desk was wonderful.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 4월 11일
Hi Linda,thank you for your kind review i do try my best to accommodate my guests needsRegardsHelen

8/10 - 좋아요

Victoria

가족 여행
Amazing location. Good sized property for a large party.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Prince 님, 2024년 4월 6일
Dear Victoria,Thank you so much. We really appreciate your kind review. Glad to have you as our valued guest and we will be waiting to welcome you again the next time... Regards

10/10 - 훌륭해요

garry

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to main street very clean
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Prince 님, 2024년 4월 6일
Dear Garry,Thank you so much. We really appreciate your kind review. Glad to have you as our valued guest and we will be waiting to welcome you again the next time... Regards

10/10 - 훌륭해요

Sarah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were in Edinburgh for one night and this was the perfect little spot to stay. It had a cozy feel but was very spacious. We loved the high ceilings! The staff were very nice and helpful. Only complaint would be the shower. It was an odd set up with the half door that allowed water onto the floor. We just laid a towel down to help catch the stray water. Would definitely stay here again.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Prince 님, 2024년 4월 4일
Dear Sarah, Thank you so much. We really appreciate your kind review. Glad to have you as our valued guest and we will be waiting to welcome you again the next time. Regards

10/10 - 훌륭해요

Scott 님, Regina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Old Town and all the historical attractions the the city has. Close to restaurants and to the train station. Room was big enough to fit my group of 4 with ease. Would stay here again.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Prince 님, 2024년 4월 2일
Dear Guest, Thank you so much. We really appreciate your kind review. Glad to have you as our valued guest and we will be waiting to welcome you again the next time. Regards

8/10 - 좋아요

Colleen

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: H 님, 2024년 3월 13일
THANK YOU, YOUR REVIEW IS IMPORTANT TO US

10/10 - 훌륭해요

Sharon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location..friendly staff especially prince
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: H 님, 2024년 3월 9일
THANK YOU FOR YOUR REVIEW I WILL PASS THE MESSAGE ON TO PRINCE

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great little spot close to the city
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 2월 28일
thank you, your review is important to us

8/10 - 좋아요

Vishal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff. Room was ready earlier than expected. Everything was as it should be. Quite a small room though for the price
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 2월 24일
thank you for your review

8/10 - 좋아요

Maryann

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location. Apartment was clean and nice. Good wifi. Nice shower and variety of lights in the room. Walls are thin, meaning could hear other guests easily which wasn’t great.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 2월 17일
thank you for your review, this is important to us

10/10 - 훌륭해요

Vaila

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect location. Lovely hotel with such welcoming, kind staff. Would absolutely stay here again.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 1월 27일
thank you for your kind review, we do hope to see you in the future

6/10 - 괜찮아요

Chiarra

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: H 님, 2024년 1월 13일
THANK YOU FOR YOUR REVIEW

10/10 - 훌륭해요

Nina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I had a family room for 4 people for a 2 nights exploring Edinburgh. The rom was tidy and spacious with a little "kitchen unit". Tea/coffee facility with microwave and fridge. Perfect. Also locations is ideal for exploring edinburgh. And price was perfect.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 1월 11일
Dear Nina,thank you for your kind review, we do hope to see you in the future

8/10 - 좋아요

Trevor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean comfortable and central location
Generous size family room. Clean comfortable and central location. Parking is very limited and £15 per night extra.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 1월 10일
thank you for your kind review, we do hope that you will stay with us in the futureRegardsHelen

10/10 - 훌륭해요

Adrienne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was lovely and spacious. Staff were very helpful.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 1월 10일
thank you for your kind review, we do hope that you will stay with us in the futureRegardsHelen

10/10 - 훌륭해요

Matthew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Happy family
Fantastic break at this hotel. We stayed in the family apartment room and loved it. Very clean and comfortable, with some lovely added extras. Can’t recommend this place enough.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 1월 10일
thank you for your kind review, we do hope that you will stay with us in the futureRegardsHelen

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 1월 10일
thank you for your kind review, we do hope that you will stay with us in the futureRegardsHelen

10/10 - 훌륭해요

Courtney

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 1월 8일
thank you for your very kind review we do hope to see you in the future Regards Helen

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly Recommend!
My friends and I had a great stay at the Cairn Hotel! We were in an apartment style room that had everything we could possibly need for our 3 nights (comfortable beds, multiple mirrors, a space heater, etc). We felt safe in the room itself and the location overall is great, only about a 15-20 minute walk from the Royal Mile and Holyrood Palace. Highly recommend to anyone looking for a safe and comfortable stay in Edinburgh with nice and welcoming employees.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 1월 7일
thank you for your very kind review and we do hope to see you in the future

6/10 - 괜찮아요

James

가족 여행
Decent
Nice 3 bedroomed apartment. However, they made mistakes checking us in which led to multiple transactions from our bank and also our shower for the 3 nts we stayed didn't work. I did not like they physically took a £250 deposit from us rather than hold it (we did not know prior that this would happen) and only refunded upon checking the room when we departed. However, multiple basic rules posted around the apartment made us scared we would not get it back. Luckily we did. The room was basic, it's unserviced, so you get limited towels and cutlery, but it worked for us. Other than this, it's a decent apartment (majorly overpriced for what you get, but that's Edinburgh for you). Lovely staff
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 1월 7일
we need to take the deposit for all apartments and there was a confirmation sent via email when you booked it, this is returned upon check out, there are rules for the apartments as they are not serviced by our staff and it does state this on all websites, all dishes and cutlery etc must be cleaned by the guests staying

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Great stay! My friend and I were seeing a show at the playhouse and this hotel was perfect! Also so close to the centre, great service and lovely quiet room, very comfy great shower, recommend and would stay again!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 1월 7일
thank you for your kind review and we do hope to see you in the future

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 12월 29일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Lin-Yu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was great.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 12월 29일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Daisy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 12월 29일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Ashwani

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
❣️❣️❣️
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2024년 1월 7일
thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Thomas

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: p 님, 2023년 12월 21일
Thank you for your kind review. Glad to know that you have enjoyed your time at our place and we will be waiting to see you again the next time. Regards...Prince

10/10 - 훌륭해요

Nicole

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: p 님, 2023년 12월 21일
Thank you for your kind review. Glad to know that you have enjoyed your time at our place and we will be waiting to see you again the next time. Regards...Prince

8/10 - 좋아요

Graeme

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 12월 17일
thank you your review is important to us

4/10 - 별로예요

Chandan Partab

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Area was slightly outside city center. Limited parking. Staff was extremely unhelpful. Did not offer solutions not smile nor help. Room was dated but had smart tv. Big and clean. Basic toilet. Had a minor drainage provlem that required front desk to rectify. Please do not book a stay here if you have alot of luggage. On top of having to stay in a separate building, with multiple steps, we were given a room in the basement, with a very steep flight of stairs. Staff did not give us a room at ground floor despite requesting. Was not helpful at all. Totally marred our experience. Would not stay again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 12월 17일
Dear Guest,we are inside the city centre and only a 10 minute walk from princes street, the room you had booked was what you were given and our toilets are not basic so I'm not sure what you mean by this, unfortunately a room on the ground floor was not possible as they were already taken but if you needed help with your luggage al you had to do was ask a member of staff as we do not have porterage service here,

4/10 - 별로예요

Kendal

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Honestly the worst place we stayed for a two week trip. The photos when booking were light and bright rooms. Instead we got put in a basement with the only window in the bathroom and that only made it freezing. The front desk staff was less than helpful upon check in. While the listing shares that parking is available the check in staff said “if you’re lucky” you’ll find a spot on the street, otherwise the parking would cost extra. The checkout staff was much more welcoming and friendly but unfortunately that was after a loud sleepless night due to hearing every upper level door close and ever other toilet flush and shower turn on. Close to restaurants but overall would not return and not even in the same building as breakfast or the bar. Not even close to what was expected and an overall disappointment.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 12월 17일
the room type you had booked was a small double and this is what was given, if the room was not suitable for you reception would have made an effort to see if you could have been allocated a different room, it also states on all websites that carparking is chargeable

10/10 - 훌륭해요

Ryan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A nice hotel about 10 minutes walk from the train station. On a quiet street but close enough to the busier parts of town if that's what you're looking for. My room looked to have been refurbished recently, or was being well maintained, and was very clean. The breakfast is a standard buffet but was decent. Staff were friendly. All in all, a really nice stay.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 12월 17일
thank you your review is important to us

8/10 - 좋아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 12월 1일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Jennifer 님, Lawrenceville

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 12월 17일
thank you your review is important to us

8/10 - 좋아요

Penny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Situated near the city centre with restaurants within walking distance or a short taxi tide away. The staff are very helpful and welcoming. The room we had was relatively small which wr knew beforehand. However the Tv is just above bed level at the foot end. This meant the person who sleeps on one side of the double bed had to contort to get pass the foot of the bed when getting up. If they are not careful their back gets caught on the TV. Pethaps having it a bit hogher would prevent this.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Prince 님, 2023년 11월 26일
Dear Penny, Thanks for your review. Hope to see you again in the future. Regards

10/10 - 훌륭해요

david

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really friendly staff! I even got a yummy treat at check out.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Prince 님, 2023년 11월 16일
Hi David,Thanks so much for your kind review and hope to see you next time at our hotel. Regards

6/10 - 괜찮아요

Levi

The bed was soft
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Prince 님, 2023년 11월 13일
Thanks for your kind review and hopefully see you next time. Regards

6/10 - 괜찮아요

Arild

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Såvidt greit for prisen.
Eldre hotell med trange ganger og mange trapper. Ganske trangt rom, stor og hard seng med tung og kompakt dyne. Ikke mulig å justere temperaturen i rommet, var for varmt. Eneste form for ventilasjon var å åpne vinduet på badet. Badet hadde ikke varme, var iskaldt. Badet lå mot yttervegg med stort vindu med klart glass, og WC var plassert helt ut mot vinduet, så man satt på utstilling med mindre man trakk rullegardinen helt ned. Dusjen hadde 2 glassvegger, og en åpning som ikke kunne lukkes, så å dusje uten å søle ned hele gulvet var umulig (og etter opptørk var håndkle gjennomvått og måtte byttes (så mye for miljøvennlighet). Badet var også trangt, og dusjhjørnet hadde en kant som man alltid sparket borti når man brukte WC. WiFi var ganske ustabil, ble ofte brutt. Frokost var OK. Stort sett hyggelig betjening.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: i 님, 2023년 11월 9일
thank you, your review is important to us

10/10 - 훌륭해요

Joe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Brilliant Hotel
Brilliant Hotel
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Helen 님, 2023년 11월 9일
Dear Guest,thank you for your review, we hope to see you in the future

8/10 - 좋아요

Jeannie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Found a disabled parking space directly outside the hotel. Staff were very helpful and friendly. Slept very well and had a hearty breakfast. We had trouble with air in the water system but nothing else to say.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 11월 3일
thank you, your review is important to us

6/10 - 괜찮아요

Lynda

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Excellent location, comfortable beds. Initially seemed clean enough except the floor was dusty (fluff & dust on socks after walking in room) & in parts dirty which for vinyl flooring would be an easy fix they it was washed between guests
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: b 님, 2023년 11월 3일
thank you your review is important to us

8/10 - 좋아요

Sally

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good for business trip
Friendly staff, always welcome as I was travelling on my own. Room fairly small but high ceilings so didn't feel claustrophobic. It did smell a bit musty when I first went in, but was too tired to say anything to staff. Next morning when running the sink taps, smell was a lot stronger, my guess is that previous guest smoked in the bathroom. I was only staying one night so hotel didn't have chance to rectify and I wouldn't want to give the helpful staff a bad review on what I am assuming is an unfortunate one-off due to the bad behaviour of previous guest. Location was great - walkable from Edinburgh Waverley and pubs and takeaways nearby. I think it can be a lively area but I was staying mid week in October and wasn't disturbed by any noise.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 11월 1일
Dear Sally,thank you for your honest review, we are sorry to hear of the smell in the bathroom, you did speak to me at reception upon leaving and we entered the room, the smell was coming from the drain and has now been rectifiedRegardsHelen

8/10 - 좋아요

steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice comfortable handy for theatre and city center. Tv didn't work first night due to being faulty no fault of the hotel but was replaced next day
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Prince 님, 2023년 10월 28일
Dear Steven , Thanks so much for your honest and kind review. We are happy that you have enjoyed your stay at our hotel. Looking forward to welcome you next time with more satisfaction & comfort. . .Regards

10/10 - 훌륭해요

Marion

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 10월 27일
thank you, your review is important to us

10/10 - 훌륭해요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: h 님, 2023년 10월 25일
Thank you, your review is important to us

8/10 - 좋아요

Vanessa

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good spot. Walls are thin tho
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Prince 님, 2023년 10월 21일
Dear Vanessa,Thanks for your kind review and hope to see you next time you visit our beautiful Edinburgh. Regards..