야외 수영장

라킨타 인 바이 윈덤 엘패소 시엘로 비스타 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 1007개 이용 후기 중 292개" "
평점 8 - 좋아요. 1007개 이용 후기 중 238개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1007개 이용 후기 중 154개" "
평점 4 - 별로예요. 1007개 이용 후기 중 141개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1007개 이용 후기 중 182개" "

6.6/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Maria Elia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Everything is near by
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 4월 15일
Hi Maria,Thank you for your feedback and positive rating! We are glad to hear that you found our location convenient with nearby amenities. If there's anything else we can do to enhance your experience during future stays, please feel free to let us know. We appreciate your support and hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

ESTELA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 4월 11일
Hi Estela,Guest satisfaction is our number one objective, we really appreciate your wonderful rating of 5 stars. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

6/10 - 괜찮아요

Ivan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Good please to stay overnight
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 4월 11일
Hi Ivan,We are glad to hear that you found our hotel to be a good place to stay overnight. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another pleasant stay in the future.

10/10 - 훌륭해요

Javier

좋아요: 편의 시설/서비스
Place was a little outdated and the pool was dirty but they were in the of some construction so maybe that was the reason
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 4월 11일
Hi Javier,Thank you for your positive rating and feedback. We appreciate your understanding regarding the ongoing construction and apologize for any inconvenience it may have caused during your stay. Your satisfaction is important to us, and we're continuously working to improve our facilities. We hope to welcome you back in the future to experience our updates and improvements firsthand.

4/10 - 별로예요

Manuel de jesus enriquez

좋아요: 직원 및 서비스
Muy vieja, falta de mantenimiento, olores a alfombra y muebles viejos.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 4월 5일
Hi Manuel,We apologize for falling short of your expectations. Your feedback regarding the condition of our facilities is valuable to us, and we will address the issues with our maintenance team to ensure improvements are made. We hope to have the opportunity to provide you with a more pleasant experience in the future.

8/10 - 좋아요

Ana Bertha

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
En general el hotel está bien, hicieron limpieza los días que me quedé, solo que hubiera más variedad de desayuno y con un toque más rico de sazón
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 4월 3일
Hi Ana,Appreciate you sharing your experience with us. We are happy to hear that you had a positive experience at our hotel and that the cleaning services lived up to your expectations. We appreciate your input on the variety and seasoning of our breakfast options, and we will keep it in mind as we work to make them better. We appreciate your feedback and look forward to having you visit us again soon for another fun visit.

2/10 - 너무 별로예요

Francisco Martin 님, Mirador

연인과의 여행
La TV no funcionó y la regadera falla
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 4월 1일
Hi Francisco,We apologize for the inconvenience you experienced with the TV and shower. Your feedback is important to us, and we will address these issues promptly. We hope to have the opportunity to improve your next stay with us.

2/10 - 너무 별로예요

Edwin

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 4월 18일
Hi Edwin,Our goal is to provide an exceptional experience, and we recognize that we fell short of your expectations during your recent visit, resulting in a rating of 1. We are keen to understand the specific challenges you faced, and your candid feedback, whether positive or negative, is essential for our ongoing enhancement. We appreciate the opportunity to learn from this experience and are committed to better serving you in the future.

10/10 - 훌륭해요

luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Altamente recomendable
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 3월 24일
Hi Luis,We appreciate your kind words and strong endorsement! That you enjoyed your stay so much is a fantastic compliment to us. Our first goal is to provide outstanding accommodations and service, therefore we're overjoyed to hear that we lived up to your expectations. We hope to have you stay with us again soon for a wonderful experience. We appreciate you selecting our hotel!

8/10 - 좋아요

José

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Necesita personal que hable español y necesita nuevas camas, están en muy mal estado
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 3월 24일
Hi Jose,Your comments are valuable, and we will take them into consideration as we strive to improve our services and amenities. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future.

10/10 - 훌륭해요

esteban

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien,solo que el agua no sale caliente
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 3월 24일
Hi Esteban,Thank you for your feedback, and we regret the inconvenience you experienced with the hot water during your stay. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is important to us, and we will investigate the issue with the hot water to ensure it is resolved promptly. Please don't hesitate to reach out to our front desk or maintenance team if you encounter any further issues during your stay. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a more pleasant experience in the future.

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 3월 18일
Hi Rodrigo,Being awarded a 5-star rating from our guests is incredibly gratifying and fuels our commitment to delivering exceptional service. We are thrilled that you enjoyed your stay, and we are eagerly looking forward to your return on your future journeys.

2/10 - 너무 별로예요

ILDA

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ugly and unsafe property.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 3월 18일
Hi Ilda,We regret the inconvenience caused during your stay. Please know that we are a family-friendly hotel. Safety and security are our top priorities. All our guests feel safe and secure at our property. We have discussed this issue with our front desk. And our team is trying to do our best. Hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience in the future.

6/10 - 괜찮아요

veronica

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 3월 15일
Hi Veronica,We greatly appreciate your 3-star rating and are pleased to hear that you had an enjoyable stay with us. If you have any insights on how we can elevate our guests' experience, please feel free to let us know. We look forward to hosting you again during your next visit!

6/10 - 괜찮아요

Jill

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's not easy to park. We had to drive completely around the property to find our room. There was only one way in and one way out. Ice machines were inconvenient. The lighting was dark and a light bulb was out, resulting in the lighting being even darker. No tissues in the room. The office claimed they were out. The wait time to check in was about 30 minutes.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 3월 6일
Hi Jill,I sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your feedback is valuable to us, and we are actively addressing the issues you raised. We're committed to improving our facilities and services to ensure a more comfortable and convenient experience for all our guests. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Leonardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El cuarto estaba muy bonito y ordenado
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 3월 5일
Hi Leonardo,We're thrilled to hear that you found your room to be very nice and tidy. Thank you for your excellent rating and positive feedback about your recent stay with us. We're glad we could meet your expectations. We appreciate your support and hope to welcome you back for another wonderful stay in the future.

10/10 - 훌륭해요

Maribel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
👍
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello Maribel, thank you for your review

6/10 - 괜찮아요

Araceli

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Q el lavabo está tapado, y el agua estaba tibia, y no caliente.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello Araceli, thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Jaclyn

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2024년 3월 21일
Hi Jaclyn,Winning a 5-star rating from our customers makes us very happy and motivates us to keep providing exceptional service. We are overjoyed that you had a pleasant stay, and we look forward to having you stay with us once more on your travels in the future.

4/10 - 별로예요

Hector

Will not return
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello Hector, thank you for your review

2/10 - 너무 별로예요

STEPHEN

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Place was a dump. I was scared to touch anything in the room. There was pubic hair in the tub and hair on the floor. I found myself wearing PPE inside my room 109...thank goodness my tetanus/covid shots were up to date. Place is old and falling apart...needs a complete make-over!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello Stephen, thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Julio

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel al cual tengo más de 20 años visitando y si veo arreglos a las habitaciones, lo malo de ellos es ke falta una buena trapeada a los pisos diario y falta de vigilancia por la parte de atrás que da a un negocio solo.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello Julio, thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Delma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello Delma, thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente relación precio calidad. 👍
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello Ricardo, thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Lillian

단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beds were very soft and shower pressure was great.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello Lillian, thank you for your review

2/10 - 너무 별로예요

Patricia

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La habitación que nos proporcionó la recepcionista fue la 201 se notaba que no estaba aspirada ni por dentro ni en el pasillo , el desayuno si son las 8 am ya no hay nada y no ponen más aunque los clientes sigan llegando, es una lástima como se ha degradado el nombre del hotel a un motel de pasó simplemente
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello Patricia, thank you for your review

4/10 - 별로예요

Titters

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello Titters, thank you for your review

8/10 - 좋아요

sergio 님, Longmont

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Is ok
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello Sergio, thank you for review

10/10 - 훌륭해요

Fermin

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello Fermin, thank you for your review

6/10 - 괜찮아요

David Juarez

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel esta muy viejo y sin mantenimiento nos tuvieron que cambiar de habitacion pues el sensor de humo estaba dañado y hacia mucho ruido y en la segunda habitacion que nos dieron el refrigerador no servia, tambien el desayuno que ofrecen es malo
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 3월 1일
Hello David, thank you for your review

2/10 - 너무 별로예요

Jelena

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Short version: extremely rude girl at the front desk and dirty rooms. Longer version: arrived late at the hotel after a day of travel and first the keys to the room (on ground floor) didn’t work. The girl at the front desk showed zero customer service, wasn’t apologetic or nice and gave us keys to another room, this time on the second floor. Since my husband was on crutches, I asked nicely if there were any rooms at all on the ground floor and she said no. My husband made it up the stairs very slowly only for us to find the room completely dirty, it wasn’t cleaned at all and even the comforter was on the floor. So my husband had to crutch down the stairs and we went back to the front desk where the girl was annoyed to see us again and had to deal with us, like this was all our problem somehow. We then got a room on the first floor! When I brought up the fact I asked about first floor rooms, the girl rolled her eyes looking at the laptop and mumbled “oh.my.god!” under her chin! Seriously, like we were somehow being unreasonable. We’ve stayed at highway hotels/motels before but have never had such horrible customer service or cleanliness issues. The room we ultimately got had decent sheets/pillow cases but bed skits were gross with particles on it, wall had splatter marks, floor was dirty with grimey parts and the tub was awful as well. Thankfully we only had one night here. We took pictures. Avoid this place at all cost.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 2월 16일
Hello Jelena, I am saddened to hear that this happened to you. I will be looking into this matter. I do apologize for the inconvenience.

8/10 - 좋아요

Miguel Karim

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
need remodelation.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 2월 16일
Hello Miguel, thank you for your review

2/10 - 너무 별로예요

Santos Adriana Martel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The people at the reception are not friendly or empathetic.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 2월 16일
Hello Santos, I am saddened to see this happened. I will be looking into this matter.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelent place
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 2월 16일
Hello Carlos, thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

JINBIN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
前台热情周到,速度快捷,完美
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 2월 16일
Hello Jinbin, thank you for your review

2/10 - 너무 별로예요

juan

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was dirty shower was disgusting air conditioner was like a jet airplane.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 2월 5일
Hello Juan, thank you for your review

4/10 - 별로예요

Ileana nubain

Muy sucio la habitación la alfombra estaba de lo más sucio
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 2월 2일
Hello lleana, thank you for your review. I will share it with my housekeeping supervisor.

10/10 - 훌륭해요

Veronica

좋아요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 1월 23일
Hello Veronica, thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Frank

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
None complain at All nice and clean and very sunny couldesac location employees very pleasant attitude smiles faces it's what I like are we all?
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 1월 23일
Hello Frank, thank you for your review

6/10 - 괜찮아요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 2월 2일
Hello Steven, thank you for your review

4/10 - 별로예요

Omar

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
ROOM NO CLEAN
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 1월 23일
Hello Omar, thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

MARIA DE JESUS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 1월 23일
Hello Maria, thank you for your review

2/10 - 너무 별로예요

Diana

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worst hotel
My experience at this hotel was horrible, the establishment was old and dirty, the staff not friendly at all, and the worst no warm water, tv didn’t work and the phone for the room also didn’t work. I do not recommend this hotel at all, don’t waste your time and money.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 1월 23일
Hello Diana, thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Norma

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 1월 23일
Hello Norma, thank you for your review

6/10 - 괜찮아요

Fernando

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Ok stay for an old hotel
Hotel seems old, so we were aware about not the facilities. But the floor was all dusty and the shower temp was not hot, so we had to bath with barely warm water. Also, late checkout was only 30min after regular checkout (11am) which was not ideal for us, usually other hotels give you1-2 extra hours for late checkout. Breakfast was good though.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 1월 23일
Hello Fernando, thank you for your review

4/10 - 별로예요

Dianna n

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Los empleados no son honrados y muy mala atencion
Se nos quedaron en la habitacion 2 chamarras nuevas, en el closet. Cuando marque m dijeron que no habian sido entregadas x limpieza que lo revisarian con el gerente y me regresarian la llamada, cosa que nunca hicieron.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 1월 23일
Hello Dianna, thank you for your review

6/10 - 괜찮아요

Clark

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The sink would not drain and the TV did not work
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 1월 23일
Hello Clark thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

MARIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 1월 23일
Hello Maria, thank you for your review

2/10 - 너무 별로예요

Feryale

아이를 동반한 가족 여행
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 1월 23일
Hello Feryale, thank you for your review

2/10 - 너무 별로예요

JW

별로예요: 직원 및 서비스
Every night, someone came to the next door and began banging on the door. I asked the manager to come and make them leave, and they never did. I asked the person to quit knocking on the door, and they would not stop. I did not want to call the Police, but I should have. DID NOT SLEEP FOR 2 DAYS. The manager did not help at all. Laughed about the CRACK HEADS ON THE PROPERTY.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2024년 1월 23일
Hello, thank you for your review