1- Elazığlı bir arkadaşım tavsiyesi üzerine www.hotels.com üzerinden çift kişilik yatak olmak üzere rezervasyonumu yaptım. Otele giriş yaptığımda kaydımı bulamadıklarından 15 dakika kadar Resepsiyon önünde bekledim. Daha sonra odamın hazır olduğunu söylediler ve Belboy bana eşlik ederek 111 numaralı odamı gösterdi. İçeriye girdiğimde 2 adet tek kişik yatak olduğunu gördüm ve Belboy'a çift kişilik tek bir yatak mümkün müdür diye sordum ve malesef cevabını aldım. Oysaki Resepsiyonda bu bilgi bana verilebilseydi belki rezervasyonumu tekrar değerlendirebilirdim, ama ÖNDEN BİLGİ VERİLMEDİ.
2- Oda içinde yerde sigara jelatini vardı.
3- Oda yemek servisi ile Hamburger siparişi verdim, Hamburger ekmeği buz gibiydi. Yerken hiç ZEVK ALMADIM.
4- 2.ci gün Elazığ turuna çıkıp otel'e geri döndüğümde gün içinde genel temizlik için oda'ya girilmediğini gördüm. Yanlış bilmiyor ise kat görevlileri (eğer müşteri rahatsız etmeyin işaretini koymamış ise) gün içinde odayı ziyaret ederek müşteri eşyalarına dokunmadan bir temizlik yapar, yatak düzenler, mini bar ve banyoda eksik şampuan, saç kremi, vücut jeli vs gibi eksikleri tamamlar. Malesef temizlik yapılmadığı gibi mini barda su, banyoda şampuan, saç kremi, duş jeli gibi ürünlerin yerine yenisi KONULMAMIŞ olduğunu gördüm. Sabah duş alabilmek içinde Resepsiyondan istemek zorunda kaldım. Otel orta düzeyde ama Servise daha önem verilmesi gerektiğine inanmaktayım.