buongiorno Sig.ra Silviaci rammarica ricevere queste segnalazioni unicamente al suo rientro e non durante il soggiorno, in quanto avendolo saputo prima saremmo potuti intervenire e risolvere i disservizi da lei elencati; la nostra Agenzia in questo periodo di altissima stagione è aperta tutti i giorni dalle 09.00 alle 19.00 e raggiungibile, oltre l'orario di apertura, tramite un numero di cellulare che viene indicato nel disco orario attivo a chiusura ufficio.Allo stesso tempo la vorrei informare che:a) il servizio biancheria letto e bagno non è un servizio obbligatorio negli appartamenti e a tal proposito viene indicato nelle informazioni generali e proposto ad un costo di noleggio che lei ha correttamente segnalatob) la struttura La Turistica non effettua le pulizie giornaliere, in quanto si tratta di un complesso privato e non Hotel e quindi non offre questo servizioc) il proprietario offre ai cliente un piccolo kit di benvenuto con quanto necessario per un primo utilizzo, purtroppo al suo arrivo le scorte erano terminate ed era in attesa di ricevere quelle nuoved) per quanto riguarda le pulizie, come già anticipato, doveva informarci subito e noi avremmo subito contattato il proprietario e sicuramente le avremmo fatte fare nuovamente.a seguito di quanto detto, ci rammarica sempre che un nostro gradito ospite riscontri dei disservizi durante il soggiorno, ma dagli stessi prendiamo spunto per migliorarci in futurorimango a completa disposizionedistinti salutiAndreaTESI VIAGGI

Guten Tag BrigitteVielen Dank für Ihre Bewertung, die uns hilft, unseren Service zu verbessernMit freundlichem GrußAndrea

ich danke Ihnen für Ihr Feedback mfg