야외 수영장, 일광욕 의자
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크라운 플라자 쿠웨이트 알 투라야 시티, IHG 호텔 여행 후기

5 out of 5
크라운 플라자 쿠웨이트 알 투라야 시티, IHG 호텔
Farwaniya Block 3 - Street 103, Farwaniya

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 68개 이용 후기 중 40개" "
평점 8 - 좋아요. 68개 이용 후기 중 18개" "
평점 6 - 괜찮아요. 68개 이용 후기 중 3개" "
평점 4 - 별로예요. 68개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 68개 이용 후기 중 4개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

YEONGJI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kind staff, Rawan - she must be promoted
Rawan, the staff was very kind
2023년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BYOUNG DOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장
가격대비 좀 비쌉니다 하지만 위치가 너무 좋습니다 새로지은 건물이라 깨끗합니다
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini 님, 2019년 10월 30일
소중한 손님 님, 저희 호텔을 검토해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 당신이 우리와 함께 머무는 것을 즐거워하는 것을 기쁘게 생각합니다. Google 팀이 자부심을 갖고있는 부분이므로 의견을 소중하게 생각합니다. 우리는 당신이 우리를 다시 방문 바랍니다. 진정으로, 자이드 마시 니 판매 및 마케팅 담당 이사-쿠웨이트

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
THE WORST HOTEL EVER
Business Trip 15년 경력에 최악의 호텔이었음 아침에 호텔 물이 안나옴.. 리셉션에 Complain 했더니, 누굴 보낸다고 하고 답변없음 결국 씻지도 못하고 Check Out함. . 매너저는 Ministry에서 공사를 해서 그렇다는데, 다른 방은 잘 나옴. Before i hit the road to the airport, the water in the bath room didn't come out. They said will send someone but didn't show up until checking out. Even the manager was saying that it was the ministry problem.. Having good excuses to blame someone else. Brilliant!! Thx IHG.. no need to shower today..
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini 님, 2018년 11월 8일
Dear Valued Guest, Thank you for your review/rating. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future so that we can provide a better experience. Sincerely, Zaid Mashini, Cluster Director of Sales and Marketing

10/10 - 훌륭해요

Mohamed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the most beautiful hotels in Kuwait
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ayman

8/10 - 좋아요

ANOUD

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kristen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Came from America and had a great experience with my husband
2023년 11월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Parag

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MAURIZIO

2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Madjid

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hassan

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Parag

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Cheap Hotel close to airport
This is a hotel where one should only stay if having a late or early flight departure. It is in the middle of nowhere with no view but the roads. It shares the same location as the Holiday Inn so you might as well save your money & stay there instead as their rates are even cheaper. The breakfast is delicious though & there is extensive choices. The hotel is also offering several dining establishments which are all great except the dinner buffet at Al Ahmady which was of poor quality with a nonexistent ambiance. The room are spacious but the AC is very cold even when you raise the temperatures or stop it altogether, I actually has to wear so much more clothes inside my room as it would be very cold. Super weird. Because of the cheap price, there is very limited service:I.e if you ask for a taxi that is public & not from the hotel, they do not want to help you & even if you insist, please expect a waiting time of 30-45min before they bring you one. Overall not a great experience but you get what you pay for.
2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Haidar

6/10 - 괜찮아요

Sune

2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

BURHAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
güzel
Odalar temiz ve konforlu . Yanın da inşaat var inşaat ve yol gürültüsü var . Havaalanına çok yakın .
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Manu 님, 2022년 11월 23일
Dear Mr. BurhanThank you for letting us know that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you back in the near future

10/10 - 훌륭해요

Lovai

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thanks to Saroja and also the receptionist on 22nd Sept night duty (sorry forgot her name) were very welcoming and great customer service.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Manu 님, 2022년 10월 8일
Dear Mr.QaedWe thank you for letting us know that you enjoyed your stay.We are looking forward to welcoming you back again in the near futureBest regards

10/10 - 훌륭해요

Qaed Motlaq

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very Good hotel
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Manu 님, 2022년 10월 8일
Dear Mr.QaedWe thank you for letting us know that you enjoyed your stay.We are looking forward to welcoming you back again in the near futureBest regards

8/10 - 좋아요

Ian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Manu 님, 2022년 7월 5일
Dear Mr. Ian Thank you for the positive review and we are glad to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back in the near future and to serve you better Best regards

8/10 - 좋아요

Kareema

2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Manu 님, 2022년 7월 5일
Dear Ms. Kareema Thank you for the positive review and we are glad to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back in the near future and to serve you better Best regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location. Overall service and cleanliness is too good.
2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Manu 님, 2022년 7월 5일
Dear Sir Dear Ms. Fawziya Thank you for the positive review and we are glad to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back in the near future and to serve you better Best regards

8/10 - 좋아요

Fawziya 님, Doha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the hotel and services, staff are friendly, lots of restaurant available in the hotel with different taste and culture
2022년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Manu 님, 2022년 7월 5일
Dear Ms. Fawziya Thank you for the positive review and we are glad to know that you enjoyed your stay with us. And also very happy about the positive feedbacks about the staff and the hotel facilities We look forward to welcome you back in the near future and to serve you better Best regards

10/10 - 훌륭해요

Mohammad 님, Kuwait City

2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Falah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel
2022년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Manu 님, 2022년 5월 22일
Dear Mr. Falah Thank you for the positive review and we are happy that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back with us in the near future

10/10 - 훌륭해요

Abdulrahman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were super friendly, very diverse and accomodating. The room was very clean and bed was comfortable. Will definitely recommend and visit the hotel again.
2020년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

K

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great for business
My 'go to' hotel in Kuwait
2020년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini 님, 2020년 3월 2일
Dear Valued Guest, Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing- Kuwait

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: zaid mashini 님, 2020년 2월 16일
Dear Valued Guest, Thank you so much for your 5 stars review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our team takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing - Kuwait

10/10 - 훌륭해요

Tarique

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: zaid mashini 님, 2020년 2월 16일
Dear Valued Guest, Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our team takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing - Kuwait

8/10 - 좋아요

SAMEER

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome experience
Very good experience, excellent service and enjoyed my stay .
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: zaid mashini 님, 2020년 2월 16일
Dear Valued Guest, Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our team takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing - Kuwait

10/10 - 훌륭해요

Michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great comfort
Reception most helpful. Concierge very attentive and polite as well. Very comfortable room, especially good bed. Looking forward to next stay in this excellent hotel.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: zaid mashini 님, 2020년 2월 16일
Dear Valued Guest, Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our team takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing - Kuwait

4/10 - 별로예요

Mooza

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Extra breakfast charges
They were not clear about the breakfast charges and charged us extra for my child even when I reserved the room with the number of guests and their ages. I tried to explain for 40 minutes in the reception desk but they were not helpful and put the extra charges on my bill. I'm disappointed that I had to pay for something that was not mentioned in the website or during the reservation.
2019년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini 님, 2020년 2월 16일
Dear Valued Guest, Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing- Kuwait

10/10 - 훌륭해요

Habib

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: zaid mashini 님, 2020년 2월 16일
Dear Valued Guest, Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our team takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing - Kuwait

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's good and clean but the food that served by the room service wasn't as expected and what what was in the menu.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: zaid mashini 님, 2020년 2월 16일
Dear Valued Guest, Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our team takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing - Kuwait

8/10 - 좋아요

Fares

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Was a great stay , very comfortable , friendly staff , and good food .
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: zaid mashini 님, 2020년 2월 16일
Dear Valued Guest, Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our team takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing - Kuwait

10/10 - 훌륭해요

Parween

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
All was great, I will stay there for sure
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: zaid mashini 님, 2020년 2월 18일
Dear Valued Guest, Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our team takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing - Kuwait

8/10 - 좋아요

Helena

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini 님, 2019년 12월 17일
Dear Valued Guest, Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our team takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing - Kuwait

6/10 - 괜찮아요

DANIELE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
mmmmm.....
Ho avuto un problema con La prenotazione di Hotels.com: ho prenotato e pagato per 2 notti, ma all’albergo ne risultava solo 1. Il
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini 님, 2019년 12월 17일
Gentile ospite,                                                                                      Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo e ci scusiamo per l'inconveniente causato dalla costruzione. Attualmente stiamo lavorando per apportare miglioramenti per offrire un soggiorno più confortevole a tutti i nostri ospiti. Speriamo nell'opportunità di inventartelo la prossima volta che ti trovi in zona. Cordiali saluti, Zaid Mashini Direttore del reparto vendite e marketing - Kuwait

8/10 - 좋아요

S 님, Riyadh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Near airport, excellent room, great gymnasium! Will be back!
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Market 님, 2019년 8월 18일
Dear Valued Guest Thank you so much for your 4 stars review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing- Kuwait

10/10 - 훌륭해요

KANAN 님, Riyadh

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good service, easy check-in, accommodating of requests, good restaurants on site.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Market 님, 2019년 7월 20일
Dear Valued Guest, Thank you so much for your 5 stars review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing- Kuwait

8/10 - 좋아요

BASSEM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini 님, 2019년 6월 25일
Dear Mr. Bassem Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing- Kuwait

10/10 - 훌륭해요

Domini

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
An awesome day
It was an excellent day our children enjoyed the day.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini 님, 2019년 6월 25일
Dear Domini Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing- Kuwait

10/10 - 훌륭해요

Adrian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 9박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini 님, 2019년 6월 25일
Dear Adrian Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Zaid Mashini Cluster Director of Sales & Marketing- Kuwait

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food in the restaurants was very good. Staff was very friendly.
2019년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ellen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini 님, 2019년 2월 19일
Dear Valued Guest Thank you for the positive rating. We look forward to welcoming you back in our Hotel Regards Zaid Mashini Cluster Director of Sales and Marketing

10/10 - 훌륭해요

JUAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Zaid Mashini 님, 2019년 1월 24일
Dear Valued Guest Thank you for the positive rating. We look forward to welcoming you back in our Hotel Regards Zaid Mashini Cluster Director of Sales and Marketing