칵테일 바

호텔 볼루빌리스 여행 후기

3 out of 5
호텔 볼루빌리스
Avenue Allal Ben Abdellah, Fes

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 169개 이용 후기 중 42개" "
평점 8 - 좋아요. 169개 이용 후기 중 59개" "
평점 6 - 괜찮아요. 169개 이용 후기 중 32개" "
평점 4 - 별로예요. 169개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 169개 이용 후기 중 18개" "

7.8/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Saïd

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Angiolo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rachid

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

abdelhay

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Quality Department 님, 2023년 12월 28일
Dear Abdelhay ;Thank you for your feedback and the 4/5 rating. We value your input and would love to know how we can improve and make your next experience even better. Feel free to share any specific suggestions you may have.Cordially

8/10 - 좋아요

Hassan

They charge extra taxes when you check in. They told us that the extra taxes go the tourism ministry. I don't agree with them as we already pay taxes in our booking.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Service Qualité 님, 2023년 12월 28일
Dear Hassan ;It's frustrating when additional taxes are charged at check-in. It's worth checking the details of your booking to see if any such charges were mentioned beforehand. If not, you might consider discussing this discrepancy with the hotel management for clarification.Cordially

10/10 - 훌륭해요

Azaam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Quality Department 님, 2023년 12월 28일
Dera Azaam ;We appreciate your outstanding rating of 5 out of 5! Your feedback means a lot to us, and we're delighted that you enjoyed your experience. We hope to have the pleasure of serving you again soon.Cordially

10/10 - 훌륭해요

Hugo

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Quality Department 님, 2023년 12월 28일
Dear Hugo ; Thank you for the perfect score! We're thrilled to hear that you had such a positive experience. We look forward to welcoming you again in the future. Cordially

8/10 - 좋아요

Benoit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Service Qualité 님, 2023년 11월 5일
Cher Client ,Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Atlas Volubilis Fes. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances . Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable .

2/10 - 너무 별로예요

Moad

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Quality Department 님, 2023년 11월 5일
Monisue Moad , Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir choisi le Volubilis pour votre séjour à Fès et surtout d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu totalement à vos attentes. Vos observations contribuent à l'amélioration de nos services et nous vous en remercions. Concernant les points évoqués, croyez bien que vos remarques sont prises très au sérieux et qu'un suivi professionnel sera fait auprès des équipes concernées. Nous mettrons en place toutes les actions nécessaires pour rehausser la qualité de service et espérons vous recevoir dans un avenir proche afin que vous puissiez remarquer notre implication quant aux commentaires émis. Dans cette attente, recevez, cher client, nos plus chaleureuses salutations.

8/10 - 좋아요

Walaa

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Bueno
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Quality Department 님, 2023년 11월 5일
Dear Walaa , Thank you very much for your excellent rating following your stay at Atlas Volubilis. We are delighted to read that you greatly appreciated it and hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Very cordially,

2/10 - 너무 별로예요

k. 님, Morganville

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
AC not working, smelly, not enough towels, poor choice of breakfast. Except to refund money
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Quality Department 님, 2023년 11월 5일
Hello Guest , We thank you for sharing your comments following your stay at the Atlas Volubilis Fes hôtel. We regret to learn that certain elements of your stay did not live up to your expectations. We thank you for the report as this allows us to continually improve our services. Hoping to see you again very soon,

10/10 - 훌륭해요

Abdourahmane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Quality Department 님, 2023년 11월 5일
Cher Abdourahmane , Merci infiniment pour ce superbe commentaire, associée à la très belle note de 10/10 !!! C'est pour nous un réel plaisir d'avoir su combler toutes vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Fes ! Bien cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Amal

가족 여행
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Youness

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mounia

2023년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohammed Ayoub

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Khaled

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Quality Departement 님, 2023년 6월 14일
Dear Mr Khaled , We apologize for the inconvenience caused during your stay. We reassure you that we spare all our efforts so that your next stay will be most pleasant. Cordially

8/10 - 좋아요

Elmekki

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Service Qualité 님, 2023년 6월 14일
Cher El mekki , Merci beaucoup pour votre évaluation . Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour des plus agréables parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement,

6/10 - 괜찮아요

Artur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Il y a eu une panne d’eau dans notre chambre à un moment important, les meubles et le chambre sont très vieux , la climatisation sent mauvais et il y a beaucoup de moisissure dans la salle de bain ( faute de ventilation). Le petit-déjeuner est très limité en terme de choix et de piètre qualité.Une riad à 30$ la nuit offrait plus de choix. Cependant, le personnel était génial et très serviable. Il y avait beaucoup de parking et le brasserie sert de bons plats
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Service Qualité 님, 2023년 6월 14일
Cher Monsieur Artur , Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques constructives et sommes navrés pour les désagréments dont vous nous faites part. Nous sommes cependant ravis de voir que vous ayez apprécié l'emplacement . Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois. Cordialement

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Service Qualité 님, 2023년 6월 14일
Bonjour Monsieur Alejandro ,Merci pour votre évaluation. Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible.En espérant vous revoir bientôt vous et vos chaleureux avis

8/10 - 좋아요

Elena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel muy nuevo y bonito. El desayuno escaso, pocas cosas para elegir y no muy bien organizado.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Quality Department 님, 2023년 6월 14일
Dear Elena , We sincerely thank you for your comment. We are really happy to see that you enjoyed your stay at Atlas Volubilis Fes . We hope to see you again soon at Volubilis Fes . Looking forward to welcoming you for your next stay!

8/10 - 좋아요

Nathalie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ensemble correct
Hotel agreable. Jolie piscine. Personnel sympathique. Petit dejeuner un peu cher par rapport aux bars resto très proches et très bien. Ensemble correct
2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

I

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No hot water
The hotel was lovely from the outside and had some very beautiful features. When we arrived the receptionist told us that they had a problem as no hot water in the hotel. He offered us complementary breakfast but we were very disappointed because this is not what my wife and I expected. The room was a little dated as there was not a standalone shower but a bath with a shower over the bath. Cold washing was the situation of our 2 day stay. Other than that the room had a lovely balcony overlooking the swimming pool and gardens.
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ichrak Chkarat 님, 2023년 1월 5일
Dear customer, We have already notified you of the problem that we are currently trying to remedy concerning the boiler, and you have agreed to stay with us despite the problem. Hoping that this will be resolved as soon as possible,We look forward to serving you again in the future .

8/10 - 좋아요

anushi

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean, female friendly, solo travel friendly,
답변 제공: Ichrak Chkarat . Quality department 님, 2022년 12월 10일
Dear Guest , Thank you for your review of your stay at our Atlas Volubilis hotel. It is wonderful to read that we have been able to make your stay special from your arrival until your departure Looking forward to welcoming you again, we ask you to believe, Sir, in the expression of our best regards Sincerely

2/10 - 너무 별로예요

GIOVANNI

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel da non prenotare, ha visto tempi migliori. Lasciare i bagagli in camera al primo piano con le porte-finestre che non si chiudono non è il massimo neanche a casa propria, figuriamoci in viaggio. Sulla pulizia sorvoliamo che è meglio.
답변 제공: Ichrak Chkarat , Quality department 님, 2022년 12월 10일
Dear Giovanni, Although we are both surprised and sorry to read your comments on your stay at our Atlas Volubilis hotel, please be aware that these have been taken into consideration and reviewed by the management team, however we would like to take the opportunity to clarify certain aspects of your assessment simply for the sake of the accuracy of the information provided. We appreciate the time you have taken to share your feedback, we hope you will give us a chance to serve you better in the near future. Best regards

8/10 - 좋아요

Marco Domenico

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ok
My stay was ok but I have to point out the following: *breakfast have to be definitely improved. *need sockets by the bed.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ichrak chkarat Service Qualité 님, 2022년 10월 27일
Dear Guest , Although we are sorry to read that your stay at our Atlas Volubilis hotel did not meet your expectations, we thank you for the time you have devoted to sharing your feelings with us because we are aware that we can always improving ourselves and your constructive criticism is of course welcome for this purpose.

6/10 - 괜찮아요

Noureddihne

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabah EL OURIAGLI 님, 2022년 9월 8일
Cher Client, Merci infiniment pour votre note. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement,Sabah EL OURIAGLI

2/10 - 너무 별로예요

Chana

2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Sabah EL OURIAGLI 님, 2022년 9월 8일
Chère Cliente, Merci infiniment pour votre note. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement,Sabah EL OURIAGLI

10/10 - 훌륭해요

Maryam

2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sabah EL OURIAGLI 님, 2022년 9월 5일
Chère Cliente,Merci infiniment pour votre excellente notation suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement, Sabah EL OURIAGLI

2/10 - 너무 별로예요

MOULAY EL MOSTAFA

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Triste
Bonjour, normalement je dois être remboursé, car a fes la chaleur était terrible.j ai pas dormis la nuit a cause de la clime.la climatisation était nul . Ne fonctionne pas bien . J ai demandé de régler le problème ou changer de chambre. On m a dit ok , après personne n ai venu me voir. Alors a 34 de gré la nuit on dort pas. Bien à vous
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nasim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable stay! Very clean room and friendly staff. Able to accommodate last minute booking
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Abdel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnel accueillant et serviable. Endroit proche de tout. Décore enchantent. Ce qui doit être réviser, c'est les prix à l'intérieur, car trop chers. Les clients préfèrent manger et prendre un café/thé en face de l'hôtel. Si, non tout peut se passer à l'intérieur si le.prix et raisonnable! Je recommande cet hôtel.
2022년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Fatima Zzahra

2022년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohammed Ayoub

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Big thanks
I enjoyed my staying at this wonderful hotel. Thank you very much for everything. The staff are very nice and the service is excellent!!
2021년 9월에 10박 숙박함
답변 제공: Sabah EL OURIAGLI 님, 2021년 9월 28일
Dear Guest, Thank you for your review Best Regards

6/10 - 괜찮아요

amina

2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: sabah el ouriagli 님, 2021년 9월 27일
Dear Guest, Thank you for your review Best Regards

8/10 - 좋아요

rachid

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabah EL OURIAGLI 님, 2021년 7월 26일
Cher Client, Merci infiniment pour votre excellente notation suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement,

2/10 - 너무 별로예요

Ruchika

2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Sabah EL OURIAGLI 님, 2021년 7월 16일
Chère cliente, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu totalement à vos attentes et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Vos observations contribuent à l'amélioration de nos services et nous vous en remercions. Concernant les points évoqués, croyez bien que vos remarques sont prises très au sérieux et qu'un suivi professionnel sera fait. Nous mettrons en place toutes les actions nécessaires pour rehausser la qualité de service et espérons vous recevoir dans un avenir proche afin que vous puissiez remarquer notre implication quant aux commentaires émis. Dans cette attente, recevez, chère cliente, nos plus chaleureuses salutations Sabah EL OURIAGL

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Personnel, les jardinier très agréables et surtout bien veillant
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabah EL OURIAGLI 님, 2021년 7월 2일
Cher Client, Permettez-nous de vous remercier d’avoir eu l’amabilité de laisser ce commentaire sur Expedia. Vos observations contribuent à l'amélioration de nos services et nous vous en remercions. nous espérons vous recevoir dans un avenir proche ; Bien cordialement Sabah EL OURIAGLI

8/10 - 좋아요

Redouan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bon endroit
Bon endroit aussi bien pour le travail que pour la detente
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabah EL OURIAGLI 님, 2021년 6월 2일
Cher Client, Merci infiniment pour votre excellente notation suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement,

8/10 - 좋아요

Youssef

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Sabah EL OURIAGLI 님, 2021년 2월 26일
Cher Client, Merci infiniment pour votre excellente notation suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement, Sabah EL OURIAGLI

8/10 - 좋아요

ANNAMARIA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and comfortable
A clean and comfortable hotel in an excellent location. Close to the old town but away from the hustle and bustle! Excellent choice for breakfast, but the restaurant in the evening did not have many options for vegetarians. The man on reception was very friendly and organised a tour of the medina for us.
2020년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: sabah 님, 2020년 12월 31일
Dear Guest, We appreciate your review. We look forward to seeing you upon your return to the area! Best,

10/10 - 훌륭해요

fathallah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel à rénover
Séjour bien en général Petit bémol l'état général de l'hôtel est à rénover pour plus de punch
2020년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sabah EL OURIAGLI 님, 2020년 12월 28일
Cher Client, Merci infiniment pour votre excellente notation suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement, Sabah EL OURIAGLI

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
SEJOUR EN MARS
2020년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Atlas Hospitality Morocco 님, 2021년 1월 6일
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Google suite à votre récent séjour à Atlas Volubilis. Espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Directeur Général - Atlas Volubilis.

8/10 - 좋아요

Laurent 님, Montreal

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Situé à l’extérieur de la médina dans un quartier assez tranquille côté restauration. Pas d’animation ni musique le soir. Plutôt tranquille.
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Atlas Hospitality Morocco 님, 2021년 1월 6일
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre si précieux temps à la rédaction de ce très joli commentaire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. C’est sans aucun doute la plus belle des récompenses. Nous travaillons quotidiennement avec passion pour vous offrir la meilleure prestation et nous sommes ravis quand nous y parvenons. Nous faisons notre maximum afin de vous surprendre lors de chacun de vos séjours. Soyez certains que votre retour a été partagé à l'ensemble de notre équipe et on peut vous assurer que celui-ci décuplera notre motivation afin de continuer à offrir ce service d'une qualité exceptionnelle. Nous espérons vous recevoir de nouveau très vite pour un moment encore plus magnifique et inoubliable. Cordialement, Directeur Général - Atlas volubilis.

10/10 - 훌륭해요

Abdellah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exelence
Un bon choix qualite,prix emplacement bien bon service
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Agent Qualité 님, 2020년 2월 27일
Cher Abdellah , Merci infiniment pour vos commentaires note. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour des plus agréables parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement,