숙박 시설의 전망

그랜드 호텔 카부르 여행 후기

4 out of 5
그랜드 호텔 카부르
Via del Proconsolo 3, Florence, FI

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1011개 이용 후기 중 657개" "
평점 8 - 좋아요. 1011개 이용 후기 중 247개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1011개 이용 후기 중 70개" "
평점 4 - 별로예요. 1011개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1011개 이용 후기 중 17개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

HO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
접근성 최고였던 카부르!
번화가에서 가까운곳에 위치하여 관광하기 좋았습니다. 직원들은 모두 친절했고 룸컨디션도 좋았습니다. 다만 창문을 열면 다른 객실들에서 훤히 보이는 구조였고 혹시 모를 상황에 대비해 창문은 계속 닫고 있었네요. 카부르를 선택한 이유인 루프탑 테라스는 갑자기 내린 비로 인해 이용할 수가 없었습니다. 너무 아쉽네요ㅜ
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Happy stay.
Wonderful. Comfortable & Kind. Clean. I’ll definitely visit here again. Thank you for your help and kindness.
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
두오모 성당 바로 근처에 있었고 주변 관광지 및 마트 등 편의시설과도 가까워 편했다. 특히 혼자 여행인 경우 밤늦게 돌아다니는 것이 쉽지 않은데 주요 관광지 근처에 있으니 밤늦게도 부담스럽지 않았다. 그렇다고 시끄럽지도 않고 쾌적하였다. 다만 방과 욕실이 좁은 것이 아쉽다
2020년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시내에 위치해서 다 가깝고 방도 깔끔하고 좋았습니다. 특히 호텔 루프탑바가 너무 좋아서 매일매일 갔네요 두오모 뷰가 너무 이뻐요.
2019년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Geonju

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모든게 좋음.
시뇨리아광장 5분, 두오모 5분, 산타벨리아역 15분 ,베키오 다리 20분 메켈란젤로언덕 25분 모든곳이 걸어서 갈수있습니다. 피렌체가 좁기 때문에 택시 이용에 불편한데, 걸어서 다니기 좋은 위치였고 루프탑바가 있어 일몰 보기 좋았어요 (자리세안받고 제일 저렴한 가격이 6유로 ) 엘베잇고 냉방 너무 빵빵해서 나중에 껏어여 매일 청소해주시고 , 깨끗했어요! 호텔서비스는 제일 좋았구요
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: RDM 님, 2019년 9월 1일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
조식 진짜 최고! 이런 조식 주는 호텔은 처음인거같아요 근처 식당들도 맛있고 매우 만족입니다
2019년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

sinae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
두오모성당 근처 여서 좋음. 어차피 피렌체는 작기때문에 걸어서 어디든 다닐수있음 굳이 두오모옆이 아니어도 될듯 조식관련 의사소통이 되지않아 금액을 모두 결제해버림 먹지도않은 조식값까지
2019년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jihye

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
벌거벗겨진체 문열림
안내 데스크에서 체크인하고 들어갈때까지 너무 서비스가 친절해서 기분이 좋았습니다 조식도 종류도많고 맛있었습니다 그런데 체크아웃하는날 12시가 체크아웃인데 나가려고 샤워하고나오니 11시정도 되더군요 샤워하고 나온지라 벌거벗은 상태였는데 하우스키퍼가 문을 두드리고 대답할 시간도없이 바로 문을 열었습니다 정말이지 너무나 당황스럽고 수치스럽고 화가나네요 미안하다는 어떠한 연락도없어 체크아웃하러가면서 프런트에 컴플레인을 했습니다 물론 죄송합니다라고 말하는게 전부였지만 너무 놀라고 당황스러웠습니다 좋았던 서비스는 다 기억에서 지워진체 화가나네요 체크아웃 시간이 되지도않았고 카드키가 꽂혀진체 방안에 잇엇는데 이게뭡니까
2018년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Janet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love this property, the location is perfection. My only complaint is that the rooms are SO HOT. I like a cold room to sleep in, and with mosquitoes, opening the windows was not an option. No A/C that I could find. Ugh
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ALAN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic location close to all the main attractions. Staff were really friendly and helpful pointing out places to visit we hadn’t considered. Roof top bar definitely worth a visit
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria del Carmen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonito y bien ubicado. El desayuno incluido muy bueno.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mathieu

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Chambre bruyante par circulation automobile à notre arrivée. Nous avons été relocalisés dans une chambre confortable et paisible par le personnel qui s'est montré sensible à notre confort et qui nous a prodigué de bons conseils sur les restaurants alentour. La localisation de cet hôtel est idéale pour une visite piétonnière des principaux attraits de cette ville.
2024년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yvan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location and staff at the reception is great
2024년 2월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good hotel close to must see spots and restaurants.
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

olulade

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are not hospitable. My family of 5: 2 adults and 3 small children, stayed at their flagship Beatrice suit, for 3 nights in mid March 2024. There was no wash cloth/sponge provided. Bathroom plumbing was clogged & shower stall flooded on our first night; they came to fix it but left the soaked shower carpet there. They provided exactly 4 small bottles of water per day and made guests use their overpriced coin-op vending machine to get more water if needed. We were from the U.S. and didn’t have the local coins. We called reception desk for wash cloths & more water because we were extremely thirsty from our trip. The lady who picked up refused to give us either then hung up on me curtly. The next morning, I went to the front desk to speak with the manager about our experience. The manager did not come out to see us: the front desk staff instead said we could email the manager or let him relay our concerns to manager. We told the staff our issues but never heard back from the manager of Grand Hotel Cavour. The a/c didn’t work and were all sweating through the night. We mentioned this to the front desk and she said it’s “winter” so their a/c will only blow hot air and our only option was to switch the a/c off. Temperature was in the low 60s during our stay and so we stayed hot since they couldn’t even provide us a fan. No clothing iron provided either for “safety” reasons. Rooms were not sound proof. Extremely loud noise in our suit nightly till about 4am. Kept us awake.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Carlo - Rooms Division Manager 님, 2024년 3월 21일
Dear Mrs. Oulade,Please be informed you are posting the same review on various platforms, with the same untrue remarks and you are harming the image of the hotel. In any case, below is the identical answer to the previous ones.Dear Mrs. Olulade,Thank you for having found the time to write down your feedback.We are sorry to hear that you have found our staff not hospitable but as you can read in most of feedbacks left by our former guests the staff does not lack of being hospitable and professional.Your reservation for the Beatrice Suite was for 4 people without breakfast. At your arrival we realized you were 5 people and no cost has been charged for the extra person.The Beatrice Suite is bookable for maximum 4 people.Concerning the issue you had with the shower as soon as you contacted the front desk, we immediatly intervened. For the wash cloth/sponge we do not provide them at all; being a personal item, we do not supply it to avoid allergy problems.The hotel offers complimentary water, 1 bottle per person per day and the Housekeeper do provide the refill. In case of extra requests, the hotel has vending machines on the 2nd and 4th floor.Regarding your request to meet our General Manager, he was out of the office for the entire week. The receptionist did inform you about that. Obviously he could have been contacted by mail at any time.The hotel provides an iron room because for means of security no appliances can be used in the rooms.The hotel has several foreign channels also for children. You should have contacted the front desk for assistance.As mentioned by the front desk, in this period there is no air conditioning. This information can be found on the provider on line you booked through, which states the following: “In accordance with national/local laws, air conditioning may be restricted to certain hours from 01 June to 30 September”.We are remaining at your disposal and we look forward to have you as our guest in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Kristen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel with wonderful service. Rooftop terrace was nice to share evening drinks. Highly recommend this hotel!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful well situated near the Duomo and fantastic restaurants!
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeanette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved our room, hotel was beautiful!!! Staff was amazing!!!

10/10 - 훌륭해요

Christopher 님, Brooklyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Greg 님, seattle

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is walkable to all attractions and is magnificent. Staff extremely friendly and do not forget to reserve the foof top for drinks.The view is wonderful
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUKO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフの方全員にやさしくしていただきました。レセプションでお願いしたバーの予約が通ってなかったのが残念でしたが、お部屋は清潔で快適に過ごすことができました。暖房の調整に少しコツがいるようです。お世話になりました。

10/10 - 훌륭해요

David Alan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First time in Italy and these people really took care of me. Set up side trips, answered questions, on and on. Great staff overall!! I’ll sum up the hotel, great!!
2024년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elysabeth 님, Anaheim

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great room design and location close to Duomo
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Didem

좋아요: 청결 상태

10/10 - 훌륭해요

Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was kind and informed us if our Expedia perk. The hotel was nicer then expected and upgraded our room. Very happy! It is an easy walk to all the Florence spots
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vibha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aysegul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very central location - a few mins walking distance to Uffizi, Duomo etc. Staff at the reception is knowledgable and very helpful. Rooms are basic, clean and quiet, breakfast is nothing exceptional but serves the purpose, and the reception area may benefit from a facelift but overall this hotel is great value.
2024년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Marina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Everything was good except the bed was terrible. It felt like we were sleeping on the floor. Also the pillows were horrible. We didn’t get a good night sleep. I don’t recommend
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marino 님, Agrate Conturbia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Outstanding

10/10 - 훌륭해요

La-Toria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A beautiful hotel with an amazing staff! My family had a beautiful time and we will certainly return❤️
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chad

가족 여행
Fantastic location
2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kuroki

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
とくにない
2024년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pinky

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is convenient and walking distance to Florence Cathedral, Santa Croce Basilica, Uffizi Gallery, Accademia Gallery, Pitti Palace, restaurants, and shopping center.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yelen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was centrally located and easy to access main areas in Florence by foot. Staff was extremely courteous and helpful. Breakfast selection was great. Rooms were great and spacious. They had towel warmers, slippers and robes waiting for us in the room. Hotel was very beautiful and would highly recommended it.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

FELIX

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente propiedad y limpieza
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heidie

좋아요: 청결 상태
Excelente atención, desayuno súper u la ubicación excelente
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Francesco 님, Grottammare

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Struttura che si trova in una posizione invidiabile, a due passi da piazza della signoria, palazzo storico con Hall di Grande impatto. Colazione scialba, che si può tranquillamente evitare, dato che ci sono molti bar e caffè nei dintorni, che danno sicuramente una maggiore scelta e una qualità superiore dei prodotti. Ragazzi alla Hall e personale della colazione, comunque molto gentile
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jean-Francois 님, Eastman

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Central yet quiet during the night. The staff were amazing to book nice restaurant - even finding a great restaurant (cibreo ristaurant) for the new year eve the same day. Thank you Patrizio. Highly recommended hotel.
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Edgar 님, San diego

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태
The hotel is well located, walking distance to all attractions. Room was very small, sheets or bed gave me bed bug bites, staff was ok, looks like a luxury hotel but rooms were expensive but small.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

carlos

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richmond

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

CW

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was located right at the historical center of town. We were driving into the city and the streets that lead to the hotel gets progressively narrower and narrower. It was a challenge to be driving our 9 passenger through the small street. The parking service which the hotel offers was great. Essentially we just dropped the van at the hotel lobby and someone will take care of the rest, including paying for ZTL. The room could be better equipped though. There was no coffee machine, though a kettle was provided. And the bathroom only offers soap for showering. There was no shampoo and conditioner. The location is the hotel is great for visit to various part of Florence. It is within walking distance to David, Uffizi Gallery and Duomo. Great for shopping too.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lori

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Never disappoints
Third time staying and not a disappointment. Great room, spectacular location, friendly staff. Will definitely head back for another visit
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dodi Annette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I don’t have enough superlatives to describe the Cavour! The hotel was gorgeous with vaulted, painted ceilings and even a chandelier in our room. The staff were extraordinarily helpful and did everything they could to make our stay enjoyable. Absolutely get the breakfast - you won’t regret it!
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hatun

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zentrale Lage. Trotzdem ruhig. Große und sehr saubere Zimmer. Bequeme Betten. Personal war leider nicht sehr höflich. Wir wurden nie begrüßt.
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexander

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel with an excellent location. We thoroughly enjoyed our stay and they even upgraded us for our honeymoon.
2023년 11월에 3박 숙박함