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호텔 팔라초 오니산티 여행 후기

4 out of 5
호텔 팔라초 오니산티
Via Maso Finiguerra 12R, Florence, FI

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 443개 이용 후기 중 122개" "
평점 8 - 좋아요. 443개 이용 후기 중 177개" "
평점 6 - 괜찮아요. 443개 이용 후기 중 99개" "
평점 4 - 별로예요. 443개 이용 후기 중 36개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 443개 이용 후기 중 9개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

jahee

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최악
정말 최악입니다. 여러호텔은 여행해봤지만... 정말다락방 같은 곳에 눅눅한이불 시끄러운 팬 돌아가는 소리 안락함은 전혀없는 곳이에요. 전 방에들어가자마자 방을 바꿔달라했지만 남는 방이 없다고 했고 이 호텔때문에 제 여행을 망칠수 없어 1시간만에 체크아웃하고 다른 호텔로 옮겼네요.저렴한호텔이지만 깨끗한곳도 많은데 정말 최악이었구요 돈이 너무 아까워 미치겠습니다. 흡사 감옥인줄 알았어요. 수용소느낌 호텔스닷컴도 저같은 사람을위해 최신정보를 좀 주셨으면 합니다. 4성급 이라뇨...
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 시설도 좋았습니다. 위치도 좋고!!
2017년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci 님, 2017년 9월 18일
Thank you very much for your nice comment about us. Kind rfegards. Gianni Andreucci Resident Manager Hotel Palazzo Ognissanti

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비추!!!!
정말 별로였습니다. 절대 가지 마세요. 1층(유럽에선 0층)에 룸을 주었는데 바로 밖이 길거리라 전혀 방음이 안되구요, 창을 가려놓았어요. 그래서 햇빛도 비치지 않아요. 침대는 딱딱하구요 부직포같은 것을 깔개로 놓았더라구요. 조식도 별로였음. 비추합니다!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good location
I was realy pleased with this hotel. Its location is very nice, near by main station. Steps were kind and breakfast buffet was also satisfactory. I can recommend to my friends.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로네요
이 가격주고 방도 괜찮을거 같아서 예약했는데 그 많고많은 방중에 이상한 지하같은데 있는 어두컴컴한 방 주네요 정말 서비스가 최악이네요

10/10 - 훌륭해요

Peter 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굿
전반적으로 좋아요

6/10 - 괜찮아요

mong 님, seoul

나쁘지는 않지만 훌륭하지도 않은~
중앙역에서 멀지 않아서 이동하기 나쁘지는 않다. 하지만 메인 관광포인트로 가기엔 조금 멀다는 느낌..더위에 지치거나 쇼핑을 하고 중간에 쉬러 들어가기엔 좀 멀다는 느낌이 있다. 바닥이 타일인데 깨끗하다는 느낌이 안드는 이유는 모르겠고..다른건 깨끗하게 관리된 느낌이 든다.. 바로옆에 늘 사람이 바글거리는 식당이 있는데 맛있었다.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Graciela 님, San Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Breakfast is wonderfufl. The access to all places easy. There are problems with security in Firenze and in the neighbourhood It is a pity and not the fault of the hotel Firenze is beautiful
2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Fulvio

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nel complesso la struttura, anche se avrebbe bisogno di qualche sistemazione e un po' di pulizia in più, non è male. La colazione è giusta, il prezzo è basso e la posizione è comoda (10 minuti dal centro). Però la nostra stanza era posizionata a piano terra fronte strada con unico isolamento una vetrina e degli oscuranti non insonorizzati. Praticamente non abbiamo mai dormito, ogni piccolo rumore era come averlo ai piedi del letto. Inoltre siamo arrivati in struttura senza essere stati avvisati che nei giorni precedenti c'era stato un problema con il riscaldamento. Ci hanno dato una stufetta di emergenza senza adattatore e abbiamo dovuto chiedere diverse volte per avere una coperta aggiuntiva.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Arild

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Nice location, but…..
Very nice location. But very noizy, could heat everything from room next door and the street. Bed not that great either.
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien
Une nuit. Bon emplacement. Petite chambre mais propre et confortable. Bon petit-déjeuner. Personnel aimable.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tatiana 님, Tampa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel.
2023년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Linda A

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kyle

The front of house staff(Victoria) was exceptional. No coffee/ teas in the rooms. Breakfast is 7:00, so no option for coffee. Nothing in the area opens before 7:00.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Corinne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommended!
Highly recommended, excellent service and very clean. Tasty breakfast is included. Good location.
2023년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ron

2023년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AlGene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were a party of 10 who needed a place to stay when our flight was canceled. The manager and his staff were far more accommodating than most hotels. IMMACULATE rooms, public areas and breakfast was perfect. We will definitely return our business to this freshly renovated property. Well done and Bravo Hotel Palazzo Ognissanti.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

Debido a la situación ya conocida en Italia por el COVID-19 debí cancelar el viaje, quisiera saber cómo se reembolsa el importe ya abonado por mi. A la espera de su pronta y satisfactoria respuesta. Saludos,
2020년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Struttura pulita e ben mantenuta. Personale molto cortese.
2020년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Posizione, accoglienza, gentilezza. Rapporto qualità/prezzo buono.
2020년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
家族(夫婦、子供２人)で宿泊しました。 ダブルベッド1台とシングルベッド1台の部屋を予約しましたが、説明なくダブルベッド1台の狭い部屋でした。4人寝られないので交渉してベビーベッドを無償で入れて貰いましたが… こちらから言わなければ、スルーされてしまったと思います。 水回りの排水も悪い部屋、1階の歩道に面した部屋で、快適さはなかったです。
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luigi 님, Ceggia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buona la posizione e ottimo il servizio. Ottima l’accoglienza
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - Manager 님, 2019년 11월 21일
Gentilissimo Sig. Luigi, davvero è stato un piacere ricevere questo Suo bellissimo commento. Grazie ancora ed alla prossima! Cordiali saluti

8/10 - 좋아요

MICHIKO

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianni 님, 2019년 11월 2일
Thank you very much Michiko! Best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

10/10 - 훌륭해요

MoeB

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s very nice stay, good location in middle of everything thing, not noisy, stuff very helpful and welcoming and very nice, they offer delicious coffee and sweets all the day on reception area :))
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - Manager 님, 2019년 10월 18일
Dear Moeb it was a real pleasure to have you within our guests. My warmest regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
netjes en schoon vriendelijke mensen gelegen in het centrum
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - Manager 님, 2019년 10월 18일
Dear Sir, thank you so much for your kind feedback on our hotel. Best regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - Mgr 님, 2019년 9월 30일
Thank you very much for this good review ! My warmest regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

8/10 - 좋아요

Kim Bruhn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci Manager 님, 2019년 9월 27일
Thank you very much Mr. Kim! Best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

4/10 - 별로예요

Markus

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Extrem laut. Beginnt beim Müllwagen der jeden Morgen ausser sonntags ab 5 Uhr drei Mal! direkt vor dem Hotel die Glas- und Abfallcontainer leert. Da macht man eine Stunde lang kein Auge zu. Geht weiter über das Putzpersonal welches ohne Rücksicht auf die Gäste rumpoktert was das Zeugs hält und ohne klopfen ins Zimmer stürmt. Und endet bei den extrem schlechten Türen und Fenstern welche kein Geräusch auch nur irgendwie dämmen. Null Erholung möglich. Personal an der Rezeption ist freundlich. Frühstück ist in Ordnung.
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - Direktor 님, 2019년 10월 2일
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für den Kommentar und das Lob an das Personal an der Rezeption. Es tut mir sehr leid und ich entschuldige mich für das Verhalten der Kellnerinnen bei den Plänen, die von mir in einem Treffen vertieft werden. Ich entschuldige mich auch für die Unannehmlichkeiten mit den Nachtgeräuschen, die wir zu lösen versuchen. Ich biete meine wärmsten Grüße

10/10 - 훌륭해요

Andreas 님, Heidelberg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Für einen Kurzurlaub in Florenz bestens geeignet. Das Hotel ist sehr gepflegt und sehr sauber. Das Frühstücksangebot ist reichlich. Es ist trotz, dass es sich in der Stadt befindet, sehr ruhig dort. Man ist in 15 Minuten zu Fuß am Domplatz.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - Direktor 님, 2019년 10월 2일
Sehr geehrter Kunde, Ich bin dankbar für die gute Bemerkung und hoffe, dass wir, wenn Sie nach Florenz zurückkehren, wieder Ihre erste Wahl sein werden! Meine wärmsten Grüße

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is a bit far from major attractions in Florence but the hotel was excellent.
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - manager 님, 2019년 8월 6일
Thank you very much for your nice comment about our structure! Best regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
The staff were really great and the location was good but the windows are NOT sound proof. I woke up every single night from the noise and because of its central location, the streets outside are very loud. At one point I thought I had forgot to close my window since I could hear every conversation, when in fact, they were locked. Do NOT book if your a light sleeper since it will majorly affect your trip (I woke up late almost everyday because I had horrible sleep)
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - manager 님, 2019년 7월 17일
Dear guest, it's been a pleasure to get this review from your part. Thank you for the praises to the staff and the location... I apologize for the inconvenience with the noise that can be avoided by requesting a room on the back side of the hotel . My best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
CLOSE TO THE TRAIN STATION AND HANDY DISTANCE FROM MAIN ATTRACTIONS QUITE AREA WITH RESTAURANTS AND OTHER SHOPS CLOSE BY
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - manager 님, 2019년 5월 28일
I 'm very pleased for this kind review for which I would like to thank you very much! My best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
旧市街の中心部に位置しており、観光の拠点としてうってつけでした。
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - manager 님, 2019년 5월 9일
親愛なるお客様、 あなたの非常に親切なレビューをありがとうございました。 敬具！ ジョー・ダニー ディレクター ホテルパラッツォ Ognissanti

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
また泊まりたいです
朝食がとてもよかったです。立地も良く、従業員の人もとても親切でした。
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - manager 님, 2019년 6월 13일
素晴らしいレビューをありがとうございました。 よろしく

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel did not have our reservation when we checked in. Staff was helpful in finding the reservation under different name and reservation number. Day of check in staff were not friendly. Our room was old, outdated and dirty. Toilet seat was broken, towels had stains. Walls were in need of paint. My socks were black from walking on the floor. Pillows (only, 2) were flat and deflated. No conditioner in the shower, which was barely a trickle. Also the hotel is in a seedy part of Florence. Would not recommend this hotel.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianni 님, 2019년 5월 3일
Dear guest, thank you for the comment. I really regret for the inconveniences for which I will discuss with my staff. Best regards Gianni Andreucci Direttore Hotel Palazzo Ognissanti

8/10 - 좋아요

Rocco Domenico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Professionalità e competenza segnalano una buona tradizione nel settore. ...Ma i bicchieri posti sul lavabo dovrebbero avere il sigillo igienico.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci Manager 님, 2019년 4월 23일
Gentile Sig. Rocco, apprezzo il Suo commento , evidentemente postato da persona che ha esperienza di soggiorni in hotel e La ringrazio per le belle parole al riguardo della professionalità del nostro staff. Le domando altresì scusa per l'inconveniente coi bicchieri nella camera, dovuto ad una disattenzione. La attendo nuovamente a breve da noi... Cordiali saluti Gianni Andreucci Direttore Hotel palazzo Ognissanti

8/10 - 좋아요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Convenient Location
The location is great. the room was big and the staff were friendly. The breakfast is good. WiFi worked well and the shower was comfortable. Just no show curtain in my bathroom otherwise everything is good.
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - manager 님, 2019년 4월 15일
Dear Teresa, it's been good to get this nice comment from your part, especially with reference to the praises to our staff, breakfast and WI FI service. Best regards Gianni Andreucci Manager

10/10 - 훌륭해요

eugenio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sono stato bene
Posizione centrale facilmente raggiungibile e silenziosa quanto basta Check rapido Pulito, con servizi e qualita’ di medio livello Sono gia’ stato nella struttura mi sono trovato meglio Spero succeda anche la prossima volta
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - manager 님, 2019년 4월 15일
Caro Eugenio, La ringrazio per la gentilezza nel postare questa recensione e nel sottolineare la pulizia e l'efficienza dei nostri addetti. Torni presto a trovarci... siamo orgogliosi che Lei sia un nostro affezionato cliente. Cordiali saluti Gianni Andreucci Direttore

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - manager 님, 2019년 4월 15일
Dear guest, thank you for the nice review. My regards Gianni Andreucci Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - manager 님, 2019년 4월 15일
Dear guest, thank you for the nice review. My regards Gianni Andreucci Manager

8/10 - 좋아요

Per

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Close to railway station
Nice, clean singel room with balcony and good breakfast. Close to railway station.
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - manager 님, 2019년 4월 15일
Dear Per on, thank you for the nice review and the praise to the breakfast. Best regards Gianni Andreucci Manager

10/10 - 훌륭해요

maurizio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tutto perfetto
Ottima posizione, vicina al centro e alla Leopolda, ottimo soggiorno, ottimo prezzo
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci - manager 님, 2019년 3월 21일
Gentile Sig. Maurizio, è stato un onore averLa avuta tra i nostri ospiti ed avere ricevuto un commento così lusinghiero da lei. Se un giorno tornasse a Firenze, le porte di Palazzo Ognissanti sono saranno semrpe aperte per lei. I miei migliori saluti. Gianni Andreucci Direttore Hotel Palazzo Ognissanti

10/10 - 훌륭해요

matteo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Consigliato!
Albergo pulito, colazione meravigliosa, personale gentilissimo.
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci 님, 2019년 2월 18일
La ringraziamo immensamente Signor Matteo! Davvero gentile. Cordiali saluti Gianni Andreucci Direttore Hotel Palazzo Ognissanti

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solid but noisy
The hotel itself was fine although noisy (both street noise and noise from other guests). The breakfast was solid and consistent with most 4 stars in Italy. The WiFi was very spotty and made it difficult to remain consistently online. It was also quite expensive, although that was likely due to the Pitti Uomo fashion experience that was going on at the same time in Firenze.
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci 님, 2019년 1월 25일
Dear guest, thank you very much for your feedback. Best regards Gianni Andreucci Manager Hotel palazzo Ognissanti

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianni Andreucci 님, 2018년 11월 28일
Thank you for your comment. Best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti