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제르바위스 호텔 브루흐잘 웨스트 여행 후기

제르바위스 호텔 브루흐잘 웨스트
An der Autobahn A5, Forst, BW

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 189개 이용 후기 중 50개" "
평점 8 - 좋아요. 189개 이용 후기 중 73개" "
평점 6 - 괜찮아요. 189개 이용 후기 중 41개" "
평점 4 - 별로예요. 189개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 189개 이용 후기 중 10개" "

8.2/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Dorota

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Proche autoroute
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Katarzyna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Semir

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Toilette Schmutzig und stinkt so das man keine Minuten aushalten kann.Duschen unmöglich
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Svetlana Czoborova, Hotel Management 님, 2023년 12월 27일
Guten Tag Herr Medilovic,leider können wir Ihre Beschwerde nicht nachvollziehen, weil Ihr Zimmer kurz vor Ihrer Anreise kontrolliert wurde und ist nach kompletter Grundreinigung.

8/10 - 좋아요

Michael

2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sven

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Leider konnte man keine Heizung anstellen und das bei 2grad
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rolf

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel langs snelweg, waar laat inchecken mogelijk is. Eenvoudige, maar prima kamer.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hans

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Markus Stocker

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Serways Brunchsal-West
Prima hotel, alles was schoon en netjes.
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Steen Ringsted

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Niko

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das erste Zimmer hat stark nach Hund gerochen ! Das neue Zimmer war sehr warm ( 27 Grad und die Klimaanlage hat nicht funktioniert !!! Es war kaum an Schlaf zu denken. NIE WIEDER DIESES HOTEL !!!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Svetlana Czoborova, Hotel Management 님, 2023년 8월 22일
Sehr geehrter Gast! Es tut uns sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen in unserem Hotel gemacht haben. Das Hotel wurde gerade von neuem Pächter übernommen und es ist eine komplette Sanierung für den Herbst geplant.

6/10 - 괜찮아요

Dean

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Poor maintenance.
Hotel was ok but next to a busy motorway . It was clean just needs a bit of a revamp as carpets are heavily stained, lightbulbs not replaced, banging doors and just general poor maintenence in places. Also at check in i had to show my passport and this was snatched out my hand by a very rude receptionist, i didnt feel the valued customer and i wont be going back.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Svetlana Czoborova, Hotel Management 님, 2023년 9월 14일
Sehr geehrter Herr Dean,es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrungen bei uns machen müssten. Wir stehen nach der Pächterübergabe mit dem Hotel kurz vor einer Komplet Sanierung. Mit der Sanierung der Unfreundlichkeit auf der Rezeption wird es etwas schwieriger aber wir haben mit unserem Mitarbeiter bereits gesprochen und die Verbesserung muss folgen.Liebe Grüße aus Bruchsal

10/10 - 훌륭해요

Jakub

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Svetlana Czoborova, Hotel Management 님, 2023년 8월 17일
Vielen Dank!

6/10 - 괜찮아요

Cornelis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room as expected. Small but neat. It was much better than last year, but still this airco didnt work either
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Svetlana Czoborova, Hotel Management 님, 2023년 8월 3일
Dear sir,We are very sorry that the air conditioning didn't work. We have a new tenant from July 1, 2023 and we are in the process of carrying out all repairs to the air conditioning systems. I hope that your stay in the future will be to your complete satisfaction.Greetings from Bruchsal

4/10 - 별로예요

Sven

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Wiederholt ging die Klimaanlage nicht
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Svetlana Czoborova, Hotel Management 님, 2023년 7월 18일
Hallo Sven!Es tut mir leid, dass sie bei uns widerholt diese Erfahrung machen mussten. Seit Juli 2023 haben wir einen neuen Pächter der die Wiederinstandsetzung der Klimageräte als oberste Priorität sieht.

8/10 - 좋아요

J.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Goed overnachtingshotel
Goed overnachtingshotel direct aan A5 op weg naar het Zuiden of terugweg. Kamers zijn netjes, wel aan de krappe kant. Maar alles wat je nodig hebt voor een overnachting op doorreis is aanwezig. Parkeren kan achter het hotel op eigen terrein. De kamerprijs is zeer budgetvriendelijk.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Serways Team 님, 2023년 7월 23일
Dankeschön! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!

6/10 - 괜찮아요

Roman

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Kaputte Klimaanlage, bei 38 Grad
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvia 님, 2023년 7월 11일
Es tut uns sehr leid, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht funktioniert hat. Danke, dass Sie uns über diesen Schaden informiert haben. Wir haben das Hotel vor ein paar Tagen übernommen und werden in den nächsten Wochen alle nötigen Renovierungsmaßnahmen durchführen. Wir wünschen uns, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder sehr wohlfühlen können.

2/10 - 너무 별로예요

Ron

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Harald

2023년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Patrick

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Zimmer 314 Zustand Katastrophe Keine deckenlampe vorhanden und die ganze tapeten neben den Betten vollkommen verschmutzt , so auch der Teppich Boden
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Svetlana Czoborova, Hotel Management 님, 2023년 7월 12일
Guten Tag!Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung im unseren Serways Hotel machen müssten. Dafür möchte ich mich entschuldigen.Nach dem Pächterwechsel (Juli 2023) wird unseres Hotel renoviert und alle Schäden werden saniert.

10/10 - 훌륭해요

Gabriele

2023년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yvonne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Die Matratzen waren zu hart! Es war sehr laut!
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carsten

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gefallen hatte mir, dass mein Fenster nicht zur Autobahn war und Fliegennetz am Fenster. Leichte Probleme hatte ich mit der Tür an Zimmer 302. Wollte man diese nicht mit einem Knall ins Schloss fallen lassen, musste die Tür sehr fest zugedrückt werden, sonst war sie nicht richtig geschlossen. Auch die Matratze war mir zu hart. Ansonsten war alles gut.
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Henning

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lukas

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anneke

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

CLAUS

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
JOURNEY
All ok except we had a key card problem..after we checked in and after a long journey from CANADA this was frustrating at the start of our vacation.
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Henning

2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Otto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very easy to check in and or check out. Extremely friendly person behind the reception desk. It was just impossible to connect to the wifi network. Really rubbish system.
2022년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Bjoern 님, Tonsberg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
AC didn’t work.
2022년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
便利ですが。
サービスエリアにあり、便利で良いのですが、たまたま私の部屋が臭かった（親父臭）ので寝られませんでした。
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Henning

2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Maria

2022년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Manuela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
1 Nacht auf der Durchreise
Hat alles gepasst
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Admir

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Autobahn Nähe
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Holger

출장 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundlichs Personal. Leider war meine Buchung nicht im System vermerkt, daher musste ich das Anmeldeformular noch einmal ausfüllen. Ein Zimmer habe ich dennoch bekommen. Der Zimmerpreis ist völlig in Ordnung. Der Aufpreis für einen Hund von 15 Euro finde ich zu hoch. Die meisten Hotels nehmen 5 bis 10 Euro. Trotz der Nähe zur Autobahn konnte ich gut schlafen, das Zimmer ist ausreichend vom Autolärm abgeschirmt.
2021년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Horst

좋아요: 청결 상태
2021년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RICHARD

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Je recommande
Hotel très propre et silencieux malgré l'autoroute. Arrivée à toute heure possible car sur une aire de repos d'autoroute. Burger King sur place. Parking hotel en dehors de la zone de l'aire de repos. Seul point negatif : le depart direction Karlsruhe est direct, en revanche le retour nécessite d'aller à la sortie suivante et de revenir sur ses pas.
2021년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Rezeption 님, 2021년 5월 4일
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 - 좋아요

meltem

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
It’s okay for just spending the night when you are driving somewhere, but dont expect too much
2020년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

randy

Wirkte sauber auf den ersten Blick. Leider waren die Mülleimer nicht gelehrt, was dann ein störgefühl verursachte und Zweifel an der Sauberkeit.
2020년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hubert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Goed
2020년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cecilia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thorsten

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
24-Stunden-Rezeption, aber schmale Betten
Es handelt sich um eine typische Autobahnraststätte. Man kann rund um die Uhr problemlos einchecken. Aus diesem Grund hatte ich die Unterkunft gebucht. Zum Schlafen hat es für uns gereicht. Man sollte allerdings nicht besonders groß oder kräftig sein. Wir hatten zwei Einzelbetten, und die waren sehr schmal.
2020년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Koning-Wilson 님, Hilversum

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fijne makkelijke locatie. Goed parkeren en Schone kamers. Goede uitleg en heerlijke douche met producten
2020년 7월에 1박 숙박함