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베스트 웨스턴 포트마이어스 워터프런트 여행 후기

3 out of 5
베스트 웨스턴 포트마이어스 워터프런트
13021 N Cleveland Ave, North Fort Myers, FL

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 354개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 266개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 137개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 113개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 131개" "

7.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Dee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
It is an older property that needs some updating.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 4월 18일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

john

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a nice place
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 4월 18일
It was a pleasure having you stay with us. Thank you for your rating and we hope you visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Waterfront and restaurant
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 4월 11일
Thank you for your review, we appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Ralph

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 4월 11일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

dawn

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nightmare 1 night stay! First the lock would not work with keys. Was given new keys and then had staff come try. Wouldn’t work so they gave new keys once again and didn’t work. Was told maintenance would check it. He was rude so I was rude back after extreme frustration with the staff. Maintenance guy threatened me and then found that his master key didn’t work either. No apology and they changed our room. About midnight someone tried to open our door twice. Front desk called us to ask why we were in that room lol. Because they moved us there and didn’t enter into computer. Spoke to manager in the morning and she basically said she believed the staff and that was that. She was also rude as soon as she walked to me. My sisters room had broken tv and no soap at all. Dirty everywhere from elevators to moldy bathrooms. Absolute nightmare and no blame excepted by staff.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 4월 18일
Thank you for your review. We’re so sorry about your negative experience with us. Your feedback helps us get better.

4/10 - 별로예요

Victoria 님, Clinton twp

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Check in was easy. We had a hard time getting the door to open, once we did we vacuumed sealed all the bugs from the outside in with us. There were suspicious large red spots on the carpet that looked like blood. The bed had two flat sheets and no blankets. The outside balcony was nice. Great view of water. Tv worked.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 4월 9일
Thank you for bringing this to our attention. We’re so sorry about your negative experience with us. Your feedback helps us get better. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place, great view!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your review! We're glad you enjoyed the view!

10/10 - 훌륭해요

Jeff

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Great place for the price
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 4월 9일
Thanks for your review! We are glad you enjoyed your stay!

2/10 - 너무 별로예요

Joe

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Charged a deposit of $250. for no reason. Coffee make missing pieces and did not work and TV channels were limited.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 3월 28일
We're sorry to hear we did not meet your expectations during your stay. We always aim to deliver a great experience and we're gutted when we miss the mark. Thank you for letting us know.

8/10 - 좋아요

Jeff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great place for price. Enjoying my stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your review! We're glad you enjoyed your stay here with us!

8/10 - 좋아요

james

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 3월 28일
We appreciate your review!

4/10 - 별로예요

Lisa

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Outdated, over priced, room had an odor and the TV didnt work. Would not recommend.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback. We're sorry to hear about the issues during your stay.

6/10 - 괜찮아요

Diane

I don't like staying in a handicapped room.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Karletta

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Don’t stay here!!! Plus the 250 deposit they hold for 6 day is not worth it . My review was long but Expedia took it down .
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 3월 11일
Thank you for the comments regarding your recent stay with us.We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests.

6/10 - 괜찮아요

clay alan

가족 여행
River front
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 3월 7일
Thanks for leaving us a review!

6/10 - 괜찮아요

Samantha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
View on the water was great. Room was clean but a little run down. The light didn’t work in the bathroom while we were getting ready to leave. Doors and windows loose.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your review, we appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Holly

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 3월 25일
Thanks for your review, we appreciate it!

10/10 - 훌륭해요

Sean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Its right on the water
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 3월 7일
We appreciate your review!

10/10 - 훌륭해요

Ty

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, beautiful view
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 2월 29일
Thank you so much for your review, we're glad you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

Susan 님, New Oxford

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice water views, overall hotel was clean but dated. We had cold showers two of our days but understand repairs can be unavoidable.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 2월 25일
Thank you for your review, we are happy to hear you enjoyed your stay along with the beautiful water views! We apologize for the inconvenience and thank for for your patience and understanding as we worked as quickly as possible to get the hot water back on.

2/10 - 너무 별로예요

Natalie

연인과의 여행
NO WORTHY
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 2월 17일
Thank you for sharing your feedback. We always aim to deliver a great experience. We are gutted when we miss the mark!

6/10 - 괜찮아요

nabil

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
I liked the restaurant and their staff I liked the river view Did not like to be charged extra for early check in!!!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 2월 10일
We are glad to hear you enjoyed the restaurant and the view during your stay! Thank you for your review, we appreciate your feedback

10/10 - 훌륭해요

Duane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 2월 10일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Austin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nasty
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 2월 10일
We're sorry to hear this - we always aim to deliver a great experience

8/10 - 좋아요

sherry

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious room and bathroom , very comfy beds , beautiful view . Delicious breakfast . Disappointed that none of the 4 ice machines had ice ☹️
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your review! We are working to get our ice machines back up and running, though we do apologize for any inconvenience this may have caused during your stay!

10/10 - 훌륭해요

Kathy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room with a beautiful view ver nice staff and great restaurant
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your feedback, we're glad to hear you enjoyed your stay!

2/10 - 너무 별로예요

paola

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your review, we're sorry you we're unhappy.

2/10 - 너무 별로예요

Jose W

연인과의 여행
How is it possible that you put a hold on my card for 3 times the cost of my room that would be released at time of check out that may take 3 to 5 business days to be available for me. Makes no sense to me!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your feedback. We're sorry for any inconvenience this may have caused.

4/10 - 별로예요

James

The room was generally dark and depressing. The carpet was very dirty.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 1월 28일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Kristy

아이를 동반한 가족 여행
The bathroom was disgusting. Ceiling tiles falling down keeping the door from closing. Bathtub needed a good cleaning.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 1월 28일
We're sorry to hear about these issues, we appreciate your feedback

10/10 - 훌륭해요

Rene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Seafood Restaurant direkt nebenan, vom feinsten
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 1월 28일
Thank you for your review

6/10 - 괜찮아요

John R 님, Clay

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It needs a lot of repairs, carpet, bathroom, etc. The bed was comfortable and the balcony was great. That's about all we can say.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 1월 28일
We appreciate your feedback

10/10 - 훌륭해요

Lezlie 님, Oxford

2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Emiko 님, Stoughton

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 1월 28일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Yotzula

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would definitely stay at this hotel again
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 1월 28일
Thank you for your feedback, we're happy to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again!

6/10 - 괜찮아요

JOAO C

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 1월 28일
Thank you for your review

6/10 - 괜찮아요

Luis

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 1월 28일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Shelley

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 1월 28일
Thanks for your review, we appreciate it!

10/10 - 훌륭해요

Phyllis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2024년 1월 28일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Claudia

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were glad to see hotel and restaurant renovated after the hurricane. Service was good and daily breakfast was great!
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2023년 12월 13일
Thank you for your review! We're glad you enjoyed your stay!

2/10 - 너무 별로예요

Frank

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2023년 12월 13일
Thank you for your review, we're sorry you were unhappy

6/10 - 괜찮아요

Claudia

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Die Aussicht auf den Fluss war sehr gut.
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Amanda S 님, 2023년 12월 6일
Thank you for your review, we're glad you enjoyed the water view!

6/10 - 괜찮아요

Heidi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Didn’t like, there’s no clothes hanger in the closet and telephone didn’t work
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Amanda S 님, 2023년 12월 6일
Thank you for your feedback, your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

8/10 - 좋아요

Peter 님, Londonderry

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We have been coming for years. The view is great, the area is good for food and pretty centralized to everything and it’s laid back. They could be updated a little bit but all in all it’s a great place.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Amanda S 님, 2023년 12월 6일
Thank you for your review and comments regarding your stay. We are delighted that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again in the future!

8/10 - 좋아요

Debra 님, Painesville

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Convenient and comfortable
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda S 님, 2023년 12월 6일
Thanks for your review! We're glad to hear you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda S 님, 2023년 12월 6일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

Tina

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Like being on the water
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2023년 11월 30일
Thank you for your review! We're glad you enjoyed the water view!

6/10 - 괜찮아요

Kista J

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel rooms are outdated and in desperate need of a cleaning and updates
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2023년 11월 30일
Thank your feedback, we appreciate your review

6/10 - 괜찮아요

April

연인과의 여행
Great location, beautiful view. Room was a little musty smelling. The dog in the room next to us barked until a little after 11pm.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda Smith 님, 2023년 11월 30일
Thank you for your review, we appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

timothy p

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
property was adequate but room accomodation was not was not what I wanted. Expedian.com was at fault
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda S 님, 2023년 11월 26일
Thank you for your review, we appreciate your feedback