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트윈 워터스 아일랜드 리조트 & 스파 여행 후기

3 out of 5
트윈 워터스 아일랜드 리조트 & 스파
15951 Captiva Drive, Captiva, FL

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 481개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 365개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 104개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 27개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 23개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Kenny

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and relaxing
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2024년 4월 12일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Dianne 님, Patchogue

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Outdated property on million dollar land. With as much money as they charge for rooms they should renovate the rooms not just the amazing facilities. Otherwise in the perfect location .
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patrick

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice pool, nice beach, restaurants on property.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2024년 4월 12일
Thank you for staying with us. We greatly appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Miguel

Water view
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2024년 4월 12일
Thank you for staying with us. We greatly appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

amy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Considering it was coming back from hurricane ian, ‘tween waters is doing well. Construction noise was minimal, staff was friendly and attentive, rooms were spotless. It was a pleasure to be there.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2024년 4월 12일
Thank you for staying with us. We greatly appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Stacey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great stay. I have no complaints about the resort. All of the staff we interacted with were great! The beach was just across the road, so nice! We were able to sign out bicycles to explore the area.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2024년 3월 27일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Robert

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Area & grounds well kept. Room had paint peeling on walls & ceiling. House keeping only came twice in five days. Poor condition of pillows on bed.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2024년 3월 27일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Todd Allan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2024년 3월 27일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Monica

2023년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Todd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and courteous staff. Rooms were nice and the facility amenities were enjoyable. Nice pools and close walk to beach. Even seen a dolphin next to the piers
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Teresa 님, 2023년 10월 29일
We are so happy you enjoyed the breathtaking views we have here at Tween Waters Inn. Thank you for taking the time to review our hotel! We hope you will come back and "sea" us soon!Warm regards,The Guest Services Team

2/10 - 너무 별로예요

Denise

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tween waters management is not to be desired
I was a quest at a wedding September 2023 Aside from the expected hurricane damage which has nothing to do with my complaint. The property is not well managed the staff and management is either nasty or claim to be clueless ! Rooms were incorrect … the property is filthy there are many code safety violations for which are going on under the radar …. Parking is horrid … the only plus I can give is the food is good the outdoor golf cart drivers are good to the guests ! Other than that I would not advise staying there until the management does their job ! Right now thy are getting away with it bc thy are the only place open but not for long !!!!
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

keith

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
From front desk to management worse place i ever stayed since i was 3. Zer0 care.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to have a vacation
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: teresa 님, 2023년 8월 16일
We are so happy that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to write a review. Hope to see you soon!!!Teresa VaughnGuest services

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It always amazing! We love Tween Waters our favorite home away from home.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 8월 8일
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Steffanie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is beautiful. The service is impeccable.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 7월 27일
Thank you for staying with us. We appreciate you feedback.

10/10 - 훌륭해요

Richard

2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 7월 27일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Oksana

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible experience with this place. The high price of the room doesn’t match the condition of the hotel. Everything is super old. Paid $400 a night for the old room with broken shower. Motel condition for the price of the finest resort. True rip off. On top of that, Tween waters double charged me for the room. So, $800 total later, 5 days…. , still no refund issued. calling hotel for two days, manger is not calling back…. Overall beautiful island. Just wait for the other hotel to get back. This place is ripping people off for their motel quality rooms.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We really enjoyed our stay, although some repairs are still being done. The wonderful staff and amazing place make up for it.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 6월 29일
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Regan

가족 여행
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 6월 26일
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Ethan John

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 7월 28일
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Denise

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Manatees in the sound. Loved Shipyard restaurant yummy Cabana nice. High cost No tv. Internet off every 20 minutes very upset 😠
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 6월 15일
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Roberta

2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 5월 31일
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

sara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 5월 17일
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Yolanda

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 4월 17일
Thank you for staying with us. Glad you enjoyed you stay.

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Location is great, 2 min walk to beach or marina. No cost use of equip for tennis, shuffleboard, water sports, great food, 2 great pools lots of seating w/food & bar, cabanas. Both hot tubs were out of order, tv service not available but wifi allowed for streaming. Rooms are very basic, no microwave. Very nice people & svc.
2023년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 3월 27일
Thank you! We appreciate you feedback.

10/10 - 훌륭해요

Lynn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything
2023년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 3월 22일
Thank you for your feedback. Glad you enjoyed your stay:)

10/10 - 훌륭해요

Timothy 님, bismarck

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tween Waters is a great place to spend a vacation or in our case to host a wedding. We had a fabulous beach wedding there and all of our guests were impressed with the meal and the service. It was a very special day for all attending. We stayed a couple of days to relax afterward and enjoyed the beach and excellent food at their restaurant.
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2023년 3월 16일
Thank you! We appreciate your feedback..

10/10 - 훌륭해요

John

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2023년 3월 20일
Thank you!

2/10 - 너무 별로예요

Armond

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel wasn’t forthcoming about condition of area. We visited post Ian and were unaware of the gravity of damage to Sanibel island. Website said nothing of all amenities and rest of island being shut down. It looked like a war zone. Staff was extremely rude and there was no
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: reservations department 님, 2023년 1월 26일
I do apologize that the staff was rude to you. Where you have booked this reservation through a 3rd party site, Expedia, they might not keep all up to date information or pictures of the property directly, where on our website directly we have done this. It is always best to to the website directly of the hotel for the most up to date information.

10/10 - 훌륭해요

Leonard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zoila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Casey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved this resort! This was our first trip to Captiva Island and we absolutely loved everything about the island and our resort! Hope to return sometime!
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2022년 8월 5일
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback

6/10 - 괜찮아요

Jacqui

2022년 5월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaclyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tween Waters was perfect for our family vacation! The amenities are wonderful, the location can’t be beat, and the staff was extremely friendly and helpful. We will definitely be back!
2022년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2022년 5월 17일
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

james arthur

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Add on to my initial review where I mentioned this place was party central in January, but LOVED air otherwise. I got a $680 bill two months after my stay for incidentals. I also got billed for a boat rental because I didn’t cancel 24 hours ahead of time. I had some guests that were not swimmers and I didn’t not deem it safe. Never mind they were closed that day because there was a bad storm with hurricane alerts. “I should have called” even though they weren’t there.
2022년 1월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tyler

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was terrible! If you like blood stained pillows, black curly hairs all over your sheets & mattress cover, an unsecured front door that doesn't shut/lock properly, tacks that poke your feet where the old carpet meets the tile, broken light fixtures, and pee stains on carpet....then this place is for you! We checked in on a Wednesday night, had some food then got to our room. It looked nothing like the pictures online. It was very dated and our bedding was really gross. The front desk staff that night was very polite and gave us new sheets...but those were the wrong size. So we got more new sheets which were also too small to fit on the bed. We were going to just deal with it, but we kept stepping on a sharp tack under the old carpet where it met the tile so we had to wear sandals in the hotel room. Our front door also didn't fit flush in the frame so you could see light coming through and you really had to "hit the sweet spot" to get it to lock, but it didn't seem really secure. We asked if we could have a different room, but none were available so we checked out the next morning. We politely told them of our issues, but the staff at the checkout was very rude and didn't want to hear any of it. She then told me that I would only have to pay the resort fee for our first day, and that we would get a full refund for the 3 other days when our 3rd party booking company contacted them. A week later we have no refund. Stay ANYWHERE else! Great island, bad resort.
2022년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

shaun Bengt

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I think that the food was out of this world, some of the best entrees I’ve ever eaten!!
2022년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Dawn 님, 2022년 5월 4일
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jordan D.

좋아요: 청결 상태
Great Stay!!
Great place to stay!! Very clean and great staff!!
2022년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tracy

2022년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan Marie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was Amazing! Such friendly wonderful employees! Met such fun people! We will Definitely be back!
2022년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Steven

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a quiet relaxing place to stay with lots to do.
2022년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shawn Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great spot. Nice beach and bay. Many different activities available to do both free and add on. Highly recommend and will visit again.
2022년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Craig 님, Brooklyn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The property has access to a lovely beach. But they charge extra for chairs and umbrellas, resort fees, other recreational charges, etc. Felt like we were being nickel-and-dimed on top of the base prices. Better to charge a little bit more up front and be all-inclusive.
2022년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Tween Waters Resort is my new forever vacation spot. Every single aspect of our stay was ideal. The Staff are exceptionally kind and competent. Driving home, we were already looking into staying at a cottage on the property.
2022년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thomas

가족 여행
Great convenience to walk to beach. No place to rinse sand off feet that we found. Used pool shower but didn’t have a low “head” to rinse feet. It was super windy a couple of our days so you got soaked just trying to get sand off your feet.
2022년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cassio

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 1월에 2박 숙박함