Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezada Rosa, Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou dos nossos serviços e do nosso café da manhã. Lamentamos muito saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Suas observações são muito importantes para nós, pois nos ajudam a identificar áreas que precisam de melhoria. Quanto aos pontos mencionados, gostaríamos de esclarecer que estamos constantemente trabalhando para melhorar nossas instalações e serviços. Entretanto, informamos que o Hotel Oásis Atlântico Imperial & Fortaleza está há 18 anos em Fortaleza e durante esse período passamos por diversas reformas para melhor atendê-los, pois a satisfação e o conforto dos clientes são a nossa prioridade. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la mais uma vez! Atenciosamente,CRM Manager

Prezada Crislaine,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização e dos nossos serviçosQuanto à observação sobre a aparência um pouco mais antiga do hotel, estamos constantemente trabalhando para melhorar nossas instalações, e suas sugestões são levadas a sério.É gratificante saber que a equipe em geral foi percebida como simpática e prestativa. Valorizamos muito seu feedback e esperamos recebê-lo(a) novamente em uma futura estadia, proporcionando uma experiência ainda mais aprimorada.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Lamentamos, no entanto, que o ambiente da piscina não tenha atendido completamente às suas expectativas devido à ausência de som nos dias em que esteve hospedado. Sua observação é valiosa para nós, e vamos avaliar maneiras de melhorar essa área para garantir uma experiência mais vibrante aos nossos hóspedes.É gratificante saber que o atendimento foi excelente, a limpeza do quarto atendeu às suas expectativas e que o café da manhã foi apreciado pela variedade oferecida.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Leonardo,Agradecemos pelos comentários e lamentamos que a estrutura não tenha correspondido às suas expectativas durante sua hospedagem. Gostaríamos de ressaltar que o hotel possui vários tipos de apartamentos, desde a categoria Econômica (Vista Interna) até a Luxo (Vista Frente Mar), todos com um alto padrão de conforto e requinte, diferenciados pelos valores das diárias. Ressaltamos também que em todos os canais de venda de hospedagem constam fotos e descrições de todas as categorias de apartamentos. O estacionamento no hotel é terceirizado e é cobrado pelo uso, informação disponível em todos os canais de venda do hotel.Atenciosamente,CRM Manager

Dear customer,Thank you for your feedback, it encourages us to improve our services and exceed our customers' expectations.We hope to welcome you again soon!Yours sincerely,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização e dos nossos serviços.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o seu comentário. Ficamos satisfeitos por saber que gostou da sua estada e esperamos que possa voltar em breve ao nosso hotel!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o seu comentário. Ficamos satisfeitos por saber que gostou da sua estada e esperamos que possa voltar em breve ao nosso hotel!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o seu comentário. Ficamos satisfeitos por saber que gostou da sua estada e esperamos que possa voltar em breve ao nosso hotel!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização e dos nossos serviços.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o seu comentário. Ficamos satisfeitos por saber que gostou da sua estada e esperamos que possa voltar em breve ao nosso hotel!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Henrique,Em primeiro lugar, obrigado por sua avaliação, é muito importante para nós.Agradecemos pelos comentários, e lamentamos quanto a estrutura, qual não correspondeu de acordo com a expectativa durante sua hospedagem.Tomaremos as devidas medidas corretivas. Nosso objetivo é atingir a satisfação do nosso cliente através da qualidade no serviço oferecido.Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização e dos nossos serviços.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.

Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breve.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização e dos nossos serviços.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breve.

Prezado Cliente,Lamentamos não ter correspondido às expectativas.Reforçaremos com as nossas equipes sobre as suas pontuações que serão criteriosamente analisadas.Aproveitamos para informar que concluímos a reforma do nosso restaurante, piscina e seguimos com a modernização de nossos apartamentos.Esperamos ter a oportunidade de recebê-la mais uma vez!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Brian, Agradecemos pelos comentários, e lamentamos quanto a estrutura, qual não correspondeu de acordo com a expectativa durante sua hospedagem. Entretanto, informamos que o Hotel Oásis Atlântico Imperial & Fortaleza está a 15 anos no mercado. Nesse período já passamos por diversas reformas para melhor atendê-los já que a satisfação e o conforto do nosso cliente é nossa prioridade. Informamos que a piscina está passando por uma revitalização e precisa permanecer interditada durante a execução do serviço, porém, a reforma começou no dia 20/03/2023 antes desta data todos os nossos clientes estavam usufruindo normalmente. Essa informação consta em todos os canais de vendas do hotel. Nosso café da manhã possui uma grande variedade de itens, inclusive com alguns sendo preparados na hora como ovos e tapiocas. Em relação ao local onde é servido o café da manhã, esclarecemos que há uma reforma em um dos restaurantes do hotel, o Restaurante Atlântico que fica no térreo, mas há mais um restaurante que fica localizado no mezanino e que funciona perfeitamente. o Restaurante Fortaleza. Pedimos desculpas pelo incidente ocorrido no elevador, informamos que foi um caso pontual e que já tomamos as devidas medidas corretivas.Ressaltamos que nos preocupamos com conforto e bem estar dos nossos clientes e por isso as reformas são imprescindíveis para a melhoria constante do hotel. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo mais uma vez.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Brian, Agradecemos pelos comentários, e lamentamos quanto a estrutura, qual não correspondeu de acordo com a expectativa durante sua hospedagem. Entretanto, informamos que o Hotel Oásis Atlântico Imperial & Fortaleza está a 15 anos no mercado. Nesse período já passamos por diversas reformas para melhor atendê-los já que a satisfação e o conforto do nosso cliente é nossa prioridade. Informamos que a piscina está passando por uma revitalização e precisa permanecer interditada durante a execução do serviço, porém, a reforma começou no dia 20/03/2023 antes desta data todos os nossos clientes estavam usufruindo normalmente. Essa informação consta em todos os canais de vendas do hotel. Nosso café da manhã possui uma grande variedade de itens, inclusive com alguns sendo preparados na hora como ovos e tapiocas. Em relação ao local onde é servido o café da manhã, esclarecemos que há uma reforma em um dos restaurantes do hotel, o Restaurante Atlântico que fica no térreo, mas há mais um restaurante que fica localizado no mezanino e que funciona perfeitamente. o Restaurante Fortaleza. Pedimos desculpas pelo incidente ocorrido no elevador, informamos que foi um caso pontual e que já tomamos as devidas medidas corretivas.Ressaltamos que nos preocupamos com conforto e bem estar dos nossos clientes e por isso as reformas são imprescindíveis para a melhoria constante do hotel. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo mais uma vez.Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização e dos nossos serviços.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários"Lamentamos imensamente o transtorno causado pela falta da piscina no Hotel Oásis durante sua hospedagem. Infelizmente houve um problema inesperado na piscina do hotel que exigiu uma intervenção imediata, por isso ela foi bloqueada com urgência e não foi possível enviar um aviso com antecedência. Durante o período em que a piscina estiver em obra, disponibilizamos 3 opções de piscinas de parceiros que ficam próximos ao Oásis.Pedimos desculpas pela demora do serviço do Restaurante. Esse atraso foi um caso pontual e já levamos sua reclamação à gerência.Esperamos recebê-la no Oásis mais uma vez e termos a oportunidade de compensá-la pelo transtorno.Atenciosamente,CRM Manager