Hotel recem-reformado mas não tem estrutura para atender tantos hospedes. O hotel esta subdimensionado. Possui somente 2 elevadores para uma infinidade de quartos. Nos horaios de maio fluxo, sao 10 min para subir, e sempre lotado. Cafe da manha o espaco é muito pequeno para muita gente. O que faz o momento ficar caótico, mesmo assim possui um colaborado ótimo que se esforcou bastante em nos atender, Valdenir esta de parabens! Sou intolerante a lactose e no buffet nao havia nenhuma opcao de café a não ser frutas. Mas no final isso se resolveu de maneira satisfatoria.
O hotel nao possui estacionamento. Faz parceria com um que esta distante a uns 600mts, o que torna a operacao um caos. Com relacao ao carro tivemos problemas no check-in, e diversas vezes. No pior dia perdemos 1 hora do nosso dia de beach park esperando o carro que nao chegava. Uma total falta de respeito com o hospede. Eu me senti enganado pois fui ao hotel por conta dos comentários positivos, porem a minha foi péssima. O atendimento do hotel é muito ruim, diante de todos os ocorridos a supervisora Carina nao conseguia enderecar nossas reclamacoes e principalmente com relacao ao estacionamento nao resolveu. Um hotel muito cheio, pela alta demana, mas realmente eles nao estao preparados para isso. Decepcionante