외관

더블트리 바이 힐튼 프랑크푸르트 니더라트 여행 후기


이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 481개 이용 후기 중 195개" "
평점 8 - 좋아요. 481개 이용 후기 중 183개" "
평점 6 - 괜찮아요. 481개 이용 후기 중 52개" "
평점 4 - 별로예요. 481개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 481개 이용 후기 중 23개" "

9.0/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Suk Ho

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kai Bürkle - Front Office Manager 님, 2024년 1월 11일
Dear Suk Ho Lee,Thank you very much for taking the time to complete the survey. We were pleased to see that you enjoyed your recent stay with us. However, we would still be curious to find out what we could have done to receive a a 9 or 10 star rating for your stay. Please feel free to share your additional feedback with us.Best regards,Your team from the DoubleTree by Hilton Frankfurt Niederrad

10/10 - 훌륭해요

Sanghak

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Soso
문여는것이 어려움 객실문이 무겁다 리뉴얼하여 깨끗하지만 기타 더블트리호텔에 비해 구비정도가 부족함
2022년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다.
잘 머물다 갑니다. 가격 대비 괜찮았습니다.
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Sabine M. 님, 2020년 3월 24일
Dear Guest, Thank you for your stay at INNSiDE Frankfurt Niederrad and for taking the time to give us a short feedback. The opinion of our guests is very important to us, because it helps us to continuously improve our service. We were very happy about your positive evaluation and would be happy to share it with the entire team. We would be happy to see you again soon. With best regards Sabine M. Front office shift leader

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: S.Moritz 님, 2019년 6월 21일
Dear Guest, thank you for your stay at INNSiDE Frankfurt NIederrad and for taking time to leave us a short feedback. We hope to welcome you back soon. kind regards Sabine M. Front Office Shiftleader

10/10 - 훌륭해요

Tae Wan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장
ㅋ직원친절 방은작음 근처 마트 아시안 음식점있음
2019년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

byeongju

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
innside by melania in Frankfurt
very good and good interior.
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: SAB 님, 2019년 2월 10일
Dear byeongju, thank you for your stay at INNSIDE Frankfurt Niederrad and for taking time to leave us a feedback. We glade that you rate us with 8 points and hope to welcom you back soon. With kind regards Sabine M. Front office

4/10 - 별로예요

LEE 님, 서울

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
두번은 이용할 생각이 없음
전반적으로 출장자에게는 적합하지 않은 곳입니다. 위치 자체가 프랑크푸르트에서도 상업지구 쪽인 듯 한데, 결정적으로 외집니다. 호텔에서 인근 지하철역으로 가려면 15분 가량을 걸어가야하는데 길이 한적해서 저녁에는 택시로 돌아오길 권합니다. 그나마 가까운 버스정류장, 트램은 뢰머 광장으로 바로 가는 편이 없습니다. 숙박시설은 우선 방에 커피포트가 없는데 대여 가능하냐고 물으니 애초에 없다고 했으며 편의시설 또한 형편없습니다. 샤워부스는 방 한 가운데에 완전한 투명으로 처리가 되어 한국의 모텔 같은 느낌을 자아냅니다. 연인이 아닌 이상은 동행자와 이용하기 힘든 곳입니다.
2017년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donghoon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Always worth.
Very nice price for quality if you have a car. Outside parking is free.
2017년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Das Team vom INNSIDE Frankfurt Niederrad

10/10 - 훌륭해요

DAE HUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 모던한 느낌의 호텔. 비지니스 출장에 적합한 지역. 시내 중심가와는 15~20분 정도 떨어져 있음
Dear Mr. Hun, thank you very much for your nice Feedback! Hopüe to welcome you again in the further. Best regards INNSIDE Frankfurt Niederrad

10/10 - 훌륭해요

Taegyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용한 시내에 있음
wifi가 소량 사용후 바로 유로 전환되는 게 아쉬움

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
청소하시는 분이 아침 일찍부터 문을 벌컥벌컥 열고 들어옵니다. 한 날 아침에 2번이나 그래서 매우 불쾌하고 불편했습니다. 다른 직원 분들은 편의를 잘 봐주는 등 친절했습니다. 정말 딱 한 가지만 빼면 흠 잡을 곳 없는 것 없는 다시 방문하고 싶은 곳입니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 호텔
전반적으로 쾌적하고 괜찮은 호텔입니다 부근에 한국음식점이 있으나 음식점 수는 부족한 편입니다 와이파이 비쌉니다

8/10 - 좋아요

SEUNGHOON 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
인사이드 프랑크푸르트 1박2일
호텔은 청결하고 좋았다 다만 S반역과는 거리가 조금 멀다

8/10 - 좋아요

Dong hoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Silent.
silent hotel in Niederrad. very calm. close to airport.

10/10 - 훌륭해요

Jason 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용한 위치, 편안한 호텔
시내 외곽 상업지구에 위치해 있고요, 공항과의 인접성도 좋습니다. 주변에는 Rewe와 같은 대형 마트도 있어 물건 구매하기도 용이합니다. 다만 시내와는 거리가 있기 때문에 택시나 Train을 이용해야합니다. 주변에 마인강을 산책할 수도 있고 휴식을 취하기에는 좋은 장소입니다.

8/10 - 좋아요

권재현 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다
전반적으로 만족하며 특히 미니바가 무료인 점이 매우 마음에 들었습니다.

10/10 - 훌륭해요

Onyekachi

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property could use 2beds for rooms
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Helin Yildirim 님, 2024년 3월 21일
Dear Onyekachi, Thank you for taking the time to write this review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again soon.Your team from the DoubleTree by Hilton Frankfurt Niederrad

8/10 - 좋아요

Sharon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
10 minutes from Frankfurt air port, easy parking and good price,
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kai Bürkle - Front Office Manager 님, 2024년 3월 19일
First of all, I would like to thank you for taking the time to review your stay and experience with us. Reviews help us every day to get a better picture of what can be improved in our hotel and how we can offer our guests a better stay.We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We would still, however, be curious to find out what we could have done to receive a 5 out of 5 rating from you.On behalf of the entire team, I would like to thank you for your positive review. We would be happy to welcome you again!

8/10 - 좋아요

Christine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Das Hotel liegt nicht zentral, jedoch in der Nähe des ÖV. Im Vergleich zu früher (Innside) hat es insgesamt nachgelassen.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Kai Bürkle - Front Office Manager 님, 2024년 3월 8일
Zunächst möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Erfahrung bei uns zu bewerten. Bewertungen helfen uns jeden Tag, ein besseres Bild davon zu bekommen, was in unserem Hotel verbessert werden kann und wie wir unseren Gästen einen besseren Aufenthalt bieten können. Wir freuen uns, zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns grundsätzlich gefallen hat. Sehr gerne würden wir jedoch erfahren, was wir hätten tun können um Ihren Aufenthalt bei uns noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

6/10 - 괜찮아요

Gerrit

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kai Bürkle - Front Office Manager 님, 2024년 2월 23일
Zunächst möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Erfahrung bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns grundsätzlich gefallen hat. Trotzdem würden wir gerne erfahren, was wir hätten tun können, um von Ihnen eine 5 Sterne Bewertung zu bekommen.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

4/10 - 별로예요

Stepan

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Sehr lauter Lüfter (Very noisy ventilator) I wasnt able to join the Hilton Honors Points Program even though Hilton announces it: At the reception I was told it is not possible for me.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Kai Bürkle - Front Office Manager 님, 2024년 1월 26일
Dear Stepan,Thank you very much for your review. We are very sorry to hear that you faced issues with our ventilation system which is something our maintenance team is currently diligently working on. We would be very happy to welcome you again soon and once again, apologize for any inconveniences.

10/10 - 훌륭해요

Kristina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So wie man sich einen Aufenthalt vorstellt, wunderbar!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kai Bürkle - Front Office Manager 님, 2024년 1월 11일
Sehr geehrte Frau Bagaric,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom DoubleTree by Hilton Frankfurt Niederrad

2/10 - 너무 별로예요

David

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Appalling experience, to open hotel with basically only a receptionist, no kitchen, no bar, no meals, to tell guests if you want to eat there is a resturant down the road, which happened to be closed. I was booked in for 3 nights but checked out after one and moved to the Marriott. I traveled for 25 years all over the world for business and the mine site camps I stay are are better the what you provide. Last time I ever stay in a Hilton Hotel
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Kai Bürkle - Front Office Manager 님, 2024년 1월 11일
Dear Mr. Hateley,Thank you very much for sharing your thorough feedback with us. We are genuinely sorry to read that you did not enjoy your stay with us. While I can truly understand your disappointment that the restaurant and bar have had limited hours of operation due to intermittent staff shortages. I can assure you that those outlets have been fully reopened by now. Nevertheless, I completely agree that you should have been provided with better alternatives for dinner in the local area. I will be sure to address this matter with my team.Despite your experience, we would be happy to welcome you again soon. Should you have any further questions or concerns in the meantime, please feel free to reach out to us anytime.Best regards,Your team from the Double Tree by Hilton Frankfurt Niederrad

2/10 - 너무 별로예요

Alexander

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
We are very sorry for the problems you experienced during your stay. You deserved a comfortable and stress-free stay, and it looks like we did not meet those expectations. We appreciated your visit and we hope to see you again so we can leave a better impression.

4/10 - 별로예요

Einkaufs

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
We are very sorry for the problems you experienced during your stay. You deserved a comfortable and stress-free stay, and it looks like we did not meet those expectations. We appreciated your visit and we hope to see you again so we can leave a better impression.

10/10 - 훌륭해요

Mbakumua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient, and good service 👍
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
Thank you for your excellent review. It's great to read that you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was a bit cold; the air conditioning could not be adjusted - but all the rest is top
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
Thank you for your excellent review. It's great to read that you enjoyed your stay with us. Please believe that we will take your feedback on some of the points into consideration. We sincerely apologize for this unpleasant situation and the impact it has had on you.

10/10 - 훌륭해요

Hicran

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundliches Personal
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

10/10 - 훌륭해요

jay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place unique shower placement. Excellent breakfast
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
Thank you for your excellent review. It's great to read that you enjoyed your stay with us.

6/10 - 괜찮아요

Victoria Munachim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Clean hotel and close to the stadium. Staff are very accommodating. The bar was closed the whole time we were there and the water went off for a while during our stay.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
We apologize for the inconvenience. Your comments will help us to improve our service. We hope that you will give us a second chance in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Mark

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
I will never go back
My brother was forced to sleep in with me and my partner because the room he'd booked and paid for was sold to someone else. It was a disaster that could have been flagged when I tried to check in for him earlier in the day. But instead it was picked up near midnight when he arrived. The check in agent Ishmael was fantastic, but didn't have a hope of finding a solution as his manager provided him with no help over the phone. Terrible experience. The hotel was clean and easily accessible by train, 15 minutes from the city centre. Glass walls divide the room from the bathroom which obviously didnt work for us. Please thank Ishmael for being a silver lining amongst terrible greed by the hotel's sales team.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
We apologize for the inconvenience. Your comments will help us to improve our service. We are very sorry for the problems you experienced during your stay. You deserved a comfortable and stress-free stay, and it looks like we did not meet those expectations. We appreciated your visit and we hope to see you again so we can leave a better impression. Yours sincerely, Team Doubletree

2/10 - 너무 별로예요

Mark

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
We are very sorry for the problems you experienced during your stay. You deserved a comfortable and stress-free stay, and it looks like we did not meet those expectations. We appreciated your visit and we hope to see you again so we can leave a better impression.

8/10 - 좋아요

Kunitoshi

2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
Thank you for your excellent review. It's great to read that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Steve

I think breakfast should cost less to your guests
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
Thank you for your excellent review. It's great to read that you enjoyed your stay with us.

4/10 - 별로예요

Lashonda

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not like the shower besides my bed and the fact that it was clear . It was an eye sore. One of the house men was rude . When it was time for me to check out of my room . It was 10:45 check out was at 11:00 and he rudely said to me yelling well what time are you leaving. Very uncomfortable. I will never book here again. The best part of the hotel was the fitness area. I rather be in the gym then go look at that eye sore shower in the space where I have to sleep and eat.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
We apologize for the inconvenience. Your comments will help us to improve our service.Please believe that we will take your feedback on some of the points into consideration. We sincerely apologize for this unpleasant situation and the impact it has had on you.

10/10 - 훌륭해요

Nadine

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes Hotel, sehr ruhig, sehr sauber.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Modibo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hartmut

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Yours sincerely, Team Doubletree 님, 2023년 12월 15일
We are very sorry for the problems you experienced during your stay. You deserved a comfortable and stress-free stay, and it looks like we did not meet those expectations. We appreciated your visit and we hope to see you again so we can leave a better impression.

4/10 - 별로예요

CHI WAI

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Not good
2023년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Chose hotel as a layover due to ATC problems in UK. Nice quiet business district and okay as a layover. But would need dine in options for dinner if staying longer as my disabled husband cannot walk distances. Room design and cleanliness excellent. Free cookies on check in delicious..... please provide English breakfast teabags :)
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Adnan

2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lorelei

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The air conditioner did not work the entire time & they said they couldn't do anything about it. It was hot & uncomfortable.
2023년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not in a good position otherwise fine.
The position of the hotel is not good ( at least for me) . In the middle of a complex of hotels and offices. Long trip ( 40 mins - walk to train - get train etc) to Centre of frankfurt. Then possitionof the hotel put me off staying here again.
2023년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edwing

2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Iain

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
My shower did not work properly (cold water only) for my entire 4 night stay despite complaining. Menu very limited
2023년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sercan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Meine zimmer auf der 617 war sehr sauber und perfekte zimmer hat sich gelohnt auf der Obersten etage zu buchen
2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Andreea

2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Burcu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Sauberes ruhiges Hotel. Gerne wieder.
2023년 7월에 1박 숙박함