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베스트 웨스턴 플러스 웰컴 호텔 프랑크푸르트 여행 후기

4 out of 5

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 686개 이용 후기 중 265개" "
평점 8 - 좋아요. 686개 이용 후기 중 292개" "
평점 6 - 괜찮아요. 686개 이용 후기 중 78개" "
평점 4 - 별로예요. 686개 이용 후기 중 33개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 686개 이용 후기 중 18개" "

9.0/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Joon Sung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Welcome Hotel Frankfurt 님, 2020년 2월 19일
Dear SIr, Thank you very much for your nice feedback. We hope to welcome you again soon. Kind regards Welcome Hotel Frankfurt Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Welcome Hotel Frankfurt 님, 2019년 7월 26일
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again soon. Kind regards Welcome Hotel Frankfurt Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: S. Gesswein - Front Office Manager 님, 2019년 2월 19일
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We appreciate you enjoyed staying with us and we hope to welcome you again soon. Kind regards Sabrina Gesswein Front Office Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Jacqueline 님, 2017년 8월 17일
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 26일
Lieber Gast, danke für ihre tolle Bewertung, bis hoffentlich bald wieder. Ihr Welcome Team

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
terrible service
it was terrible. Dont go there anymore.
답변 제공: Jacqueline 님, 2015년 6월 16일
Dear guest, thank you for your review. We regret that you had a terrible stay with us. If there are any problems, please tell us. We try to improve every day. Kind reagrds, your Team from WELCOME HOTEL FRANKFURT.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
답변 제공: Jacqueline 님, 2015년 5월 19일
Dear guest, thank you for your comment.

2/10 - 너무 별로예요

Kaywan

Sehr unzufriedenen
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maxim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Klasse
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: MA 님, 2024년 4월 2일
Lieber Maxim,vielen Dank für die Bewertung.Im Namen des gesamten Teams darf ich Ihnen Grüße ausrichten und wir hoffen sehr, Sie kommen bald wieder.Morad AlaasFront Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Rizkallah

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place for a couple of nights. Value for money perfect.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: MA 님, 2024년 4월 2일
Dear Abed Rizkallah,Thank you very much for this review.On behalf of the entire team, I would like to send you my regards and we very much hope you will come back soon.Morad AlaasFront Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Halil Ibrahim 님, Magstadt

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: MA 님, 2024년 4월 2일
Lieber Halil,vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr darüber. Mit herzlichen GrüßenMorad AlaasFront Office Manager

4/10 - 별로예요

Marika 님, Lübeck

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andreas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Noch Recht neu und freundliches Personal.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: MA 님, 2024년 4월 2일
Lieber Andreas,vielen Dank für das tolle Feedback, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Mit den besten GrüßenMorad AlaasFront Office Manager

2/10 - 너무 별로예요

Magnus

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Salman

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

T

2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Asmerom

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Allt var bra!
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Markus

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lijing

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rezeption war leider etwas unorganisiert. Aber alles in allem gut!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team 님, 2023년 12월 22일
Guten Tag, wir können zwar nicht nachvollziehen, um welchen speziellen Fall es ging da uns Details hierzu fehlen, entschuldigen uns aber für die Unannehmlichkeiten. Best Grüße

4/10 - 별로예요

Jürgen

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team 님, 2023년 12월 22일
Guten Tag, schade das sie uns keine Details genannt habe die zu Ihrer niedrigen Bewertung geführt haben. BESTe Grüße

6/10 - 괜찮아요

Özcan

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The facility is good. The staff was friendly. But It is (unlike the name) not a welcoming facility. I paid around 10K -11K and 6€ was the print out was asked. I booked a team dinner and the buffet definitely did not worth the amount we paid.
답변 제공: Best Western Plus Welcome Hotel 님, 2023년 12월 22일
Hello,We have now gotten a comprehensive picture of the events, which we would like to reproduce here.You asked at our reception the evening before for an evening menu for your group. The next day, our F&B department offered you an offer with the corresponding price and corresponding food components, which you accepted. Of course, the price for a travel group is always higher than for individual travelers. It's a pitty that you didn't inform us of your dissatisfaction on site. We would certainly have found a good solution through discussion.Best regards,Your Best Western Plus Welcome Hotel team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team 님, 2023년 12월 22일
Herzlichen Dank für Ihre TOP Bewertung!

10/10 - 훌륭해요

Vladimir 님, München

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team 님, 2023년 12월 22일
Vielen Dank für Ihre Top Bewertung!

6/10 - 괜찮아요

Gunchul

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team 님, 2023년 12월 22일
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden uns freuen Sie ein weiteres Mal bei uns beherbergend zu dürfen. Teilen Sie uns doch gerne mit was wir hätten verbessern können.

10/10 - 훌륭해요

SANGWOOK

2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team 님, 2023년 12월 22일
Vielen Dank für Ihre Top Berwertung!

10/10 - 훌륭해요

Charles

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: MA 님, 2024년 4월 2일
Dear Charles,Thank you very much for the great Evaluation, we are very pleased that you enjoyed your stay with us.With best regardsMorad AlaasFront Office Manager

4/10 - 별로예요

Elmar

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Unbefriedigender 2-tägiger Aufenthalt
Das 1. Zimmer war ein Raucherzimmer und der Aschenbecher war noch auf der Fensterbank; nach Reklamation erhielten wir ein neues Zimmer; Die Matratzen waren durchgelegen und so war der Schlafkomfort sehr schlecht; Trotz 2 Übernachtungen und Beschilderung war das Zimmer am 2. Tag nicht bis 15:00 gemacht und wir haben dann nach unserer Rückkehr auf die Reinigung verzichtet Generell war der Aufenthalt eine Entäuschung
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team 님, 2023년 12월 22일
Guten tag, wir möchten uns für die Vorkommnisse vielmals entschuldigen. Leide halten sich nicht immer alle Gäste an das Nichtraucherregelung in den Zimmer. Dies hätte unser Houskeeping jedoch erkennen müssen, daher sind wir hier in Gespräche gegangen, warum dies in Ihrem Fall nicht funktioniert hat. Auch eine Zimmerreinigung hätte ausgeführt werden müssen. Wir weisen jedoch darauf hin das die Reinigung nur erfolgt wenn die "Bitte reinigen Karte" bis 11 Uhr morgens an der Außentür angebracht ist. Hierauf weisen wir mit einem Aufsteller auf dem Bett hin. BESTE Grüße

8/10 - 좋아요

Serdar

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Soweit alles Top, ausser kein Kühlschrank auf dem ä Zimmer und das Bad ist ein bisschen undiskret man kann durch eine Glasscheibe das Bad und die Toilette sehen.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team 님, 2023년 12월 22일
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback!Es gibt bei uns auch Zimmer mit einer vollständigen Milchglasscheibe. Buchen Sie beim nächste Mal gerne unsere Deluxe Doppelzimmer. BESTE Grüße

6/10 - 괜찮아요

Ryuji

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team 님, 2023년 12월 22일
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte teilen Sie uns gerne mit welche Punkte wir in Ihren Augen verbessern könnten.

10/10 - 훌륭해요

Ruben

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team 님, 2023년 12월 22일
Herzlichen Dank für 10 von 10 Punkten. Wir haben uns sehr darüber gefreut!BESTe Grüße

10/10 - 훌륭해요

gerard

2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tino

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nikolaus

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel gut, parken zu teuer
Alles Top. Zimmer sind gut und funktional. Frühstück ist gut und Service ist freundlich. Tiefgarage für 25,-€ ist ein unangemessener Preis.
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Farshad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and comfort . I'll go again.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angelika

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Best Western Plus Welcome Hotel Team 님, 2023년 12월 22일
Vielen Dank für die Top Bewertung!

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes, sauberes Hotel. Gute und praktische Lage. Jederzeit wieder!
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hartmut

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alexandros

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Timothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Aysun

좋아요: 청결 상태
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christophe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Halil

단체 여행
It was great. Thank you
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Daniëlle

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
In het hele hotel rook het onfris, naar natte hond en ongewassen mensen en oud zweet. Er zaten meerdere lange, zwarte haren tussen de handdoeken. Oud gepild beddegoed, lag niet lekker. Op de queensize kamer 1 slecht kussen. Het ontbijt was jarig.....en dit voor 4 sterren? Haal er maar 2 af!
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hillie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Prima
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ruben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hongwei

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lilli

2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Catharina

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gideon

2023년 7월에 1박 숙박함