근처 해변

옥시덴탈 한디아 마르 여행 후기

4 out of 5
옥시덴탈 한디아 마르
C/ Playa del Jable s/n, Barranco de Vinamar, Jandia, Pajara, Fuerteventura

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 261개 이용 후기 중 87개" "
평점 8 - 좋아요. 261개 이용 후기 중 114개" "
평점 6 - 괜찮아요. 261개 이용 후기 중 36개" "
평점 4 - 별로예요. 261개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 261개 이용 후기 중 9개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Sabrina

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ideal para ir con niños, talleres infantiles con animadores de 10, parque acuático dentro de las instalaciones, piscina, atención 10/10
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2024년 3월 5일
Apreciado Ivan,En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido acerca de su reciente visita a nuestro hotel Occidental Jandía Mar, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.Nos complace enormemente leer que las actividades infantiles y la atención de nuestro equipo cumplieron con sus expectativas, creando un ambiente perfecto para las familias. Además, es gratificante saber que disfrutaron de nuestras instalaciones como el parque acuático y la piscina, diseñadas para ofrecer diversión y relajación a nuestros huéspedes de todas las edades.Nos honra recibir una valoración tan positiva sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las amenidades de la habitación, y nos llena de orgullo saber que hemos logrado nuestro objetivo de proporcionar una estancia excepcional.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

10/10 - 훌륭해요

Tracy Mei See

2023년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose Javier Conde

2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Markus

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose Angel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Franziska

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Top Lage, Essen ließ leider zu wünschen übrig (meist kalt), Personal inkompetent und wirklich unfreundlich! Anlage Die Anlage ist super schön. Zwei Pools und viele Liegen (immer genügend frei) Zimmer Wir hatten Unwetter und es hat an vielen Stellen reingeregnet, nicht ein bisschen, sondern sehr viel! Keine Entschuldigung an der Rezeption, sondern lediglich die Info, dass es mittags aufhört zu regnen und das Zimmer gereinigt wird. Es war super laut! Bei geschlossener Tür hört man den Fernseher und das Schnarchen der Nachbarn. Bars Es gibt genug Bars, aber die Wartezeit ist teilweise wirklich hoch. Wasser gibt's in Plastikflaschen. Allerdings auch bereits eine Stunde nach Öffnung bereits vergriffen. Restaurant Das Personal war mehr als überfordert, obwohl nicht viel los war. Leider bis auf ein, zwei Ausnahmen am Eingang unfreundlich. Die Teller wurden sehr langsam abgeräumt. Essen leider meist kalt und geschmacksneutral. Rezeption Leider wirklich unfähig! Ich habe an den Aufenthalt noch eine Übernachtung dazu gebucht (direkt auf der Hotelseite). Vorab per Mail gefragt, ob das Zimmer behalten werden kann und.. An der Rezeption bei Check-In nochmals drauf hingewiesen, dass der Aufenthalt eine Nacht länger geht - kein Problem! Leider hat es mit geklappt. Ich wurde heute angerufen bin zur Rezeption und da hieß es, wir hätten auschecken müssen... Puh, nein! Keine Entschuldigung... Hast mich Zeit und Nerven gekostet. Ich komme eigentlich gern in das Hotel, aber dieses Mal nicht
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2023년 12월 18일
Sehr geehrte Franziska,danke für Ihre Bewertung.Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Unannehmlichkeiten während des Unwetters und der dadurch entstandenen Lautstärke möchten wir versichern, dass unser Team stets bemüht ist, solche Situationen zu verbessern und die Bequemlichkeit unserer Gäste sicherzustellen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service unseres Personals nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern.Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Schönheit unserer Anlage mit den zwei Pools und den zahlreichen Liegen genießen konnten.Es ist auch schön zu hören, dass Sie generell gerne bei uns zu Gast sind und wir hoffen, dass Sie uns trotz der angesprochenen Punkte die Möglichkeit geben, Sie in Zukunft mit einem rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu überzeugen.Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

10/10 - 훌륭해요

Javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Encantado con este hotel
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2023년 11월 28일
Apreciado Javier,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Nos complace saber que la limpieza de la habitación cumplió con sus expectativas, esforzándonos siempre en ofrecer espacios impecables para el disfrute de nuestros huéspedes. Agradecemos sus amables palabras sobre el estado de nuestro hotel, donde la calidad y el confort son nuestra prioridad. Es un honor recibir su reconocimiento hacia nuestro servicio, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer una atención excepcional. Nos alegra que las comodidades de la habitación hayan contribuido a una estancia memorable, reflejando el esfuerzo que ponemos en cada detalle para asegurar el bienestar de nuestros visitantes.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

8/10 - 좋아요

Kenneth

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Magdalena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marina

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The hotel is rather big and spacious however the cleanliness is below average specially in the dining room. We booked a sea view room and got put in a room which had a large olive tree right in front of our window so the only view we had was a large amount of leaves _ took 3 days to move us to another room after daily battle (if you pay extra to have a sea view you would accept to see the sea !!!). Food was ok with a good selection of daily salads however dessert were exactly the same every meal so a bit disappointing. Drinks were as you would expect in an all inclusive. The most disappointing part was the cleanliness of the dining room _ dirty plates were constantly piling on all tables meaning on busy time it was hard to find a clean table to eat. We had couple of power cut as well as and no water for half a day meaning ... No toilet / no shower / no coffee at bkfst ... Pool was heated so a nice addition for our comfort through the day - only down side was the limited amount of shades around both pools as no umbrella available. A nice water slides just out of the hotel but as it was outside you had to constantly come back to the hotel bars if you wanted a drink - nice addition but not very convenient. Rooms were rather large with a good size bathroom. Friendly staff but felt there were a shortage of staff considering the hotel were full - waiting time for getting drinks were quite long specially in the evening. Overall a OK stay but won't come back or recommend to friends.
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2023년 11월 8일
Dear Marina,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We apologize for the inconvenience you faced regarding the initial room assignment and the cleanliness of the dining area. We have taken note of your concerns and will address them with our team to ensure improvements are made. We also understand the inconvenience caused by the power cuts and water issues, and we assure you that these were isolated incidents. Our team is always working hard to maintain the quality of our services and facilities. We appreciate your feedback on the food variety and will consider it for future improvements. Regarding the limited shades around the pool, we will look into possible solutions to enhance guest comfort.On a positive note, we are glad to hear that you appreciated the spacious rooms, heated pool, and friendly team during your stay. Our goal is to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests.Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

8/10 - 좋아요

Marta

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GEORGINA

2023년 10월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

María gloria

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel arcaico y lo peor es el todo incluido ya que la comida es nefasta
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2023년 10월 7일
Estimada María Gloria,Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Occidental Jandía Mar estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros.Lamentamos leer que no disfrutó de nuestra oferta gastronómica. Nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de opciones en nuestro restaurante buffet, incluyendo platos típicos de las Islas Canarias e internacionales. Apreciamos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Sentimos mucho que esto haya afectado su estancia con nosotros.Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo.Un cordial saludo,Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

10/10 - 훌륭해요

Manuel ricarido

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Concepción

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fabien

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Grand hôtel avec vue sur mer
Très grand hôtel avec de belles suites Deluxe vue sur mer. Piscines sympa avec beaucoup de transats. Parking privé fermé pour 5€/jour. Rien à redire sur la propreté des chambres et le confort, sauf la climatisation qui ne refroidi pas assez. Le gros point faible de ce type d'hôtel est la partie restauration, c'est une véritable usine. Nous étions en demi-pension, le soir nous avons été parqués dans un coin de la salle pour pouvoir être surveillés et surtout nous faire payer en supplément toutes les boissons même les softs. Et le matin, au petit déjeuner, une véritable catastrophe, les tables sales, pas de couverts. Le personnel était dépassé par le nombre de personnes dans la salle. Heureusement que nous n'étions là que pour une nuit car nous n'aurions pas pu tenir une semaine entière.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yazmina

2023년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rosselyn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien-
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2023년 6월 11일
Estimado huésped,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Jandía Mar. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.Será un placer volver a darle la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso.Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

10/10 - 훌륭해요

Francesco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir waren bereits das zweite Mal in dieser Anlage. Vor allem das leckere Essen und das freundliche Personal ist hervorzuheben. Was uns nicht gefällt ist, dass um 7 Uhr morgens schon Liegen reserviert und seitens des Hotels nicht durchgegriffen wird. Außerdem ist es im Restaurant immer sehr laut. Allerdings sind das wohl Dinge, die zu einer Anlage in dieser Größe einfach dazugehören. Am unteren (kälteren) Pool haben wir immer noch eine Liege gefunden. Dort ist es außerdem auch viel ruhiger, sodass wir diesen ohnehin bevorzugt haben. Zum Strand läuft man 10 Minuten, was uns persönlich gar nichts ausmacht. Der Strand ist traumhaft!
2023년 4월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

søren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fint ophold. God udsigt og gode senge.
2023년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

AUDREY

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très belle hôtel, personnel aimable est accueillant. Dommage que le soir il n’y est pas plus d’animations.
2023년 3월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Vincent

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Déception !
Il y a pleins d’équipements (piscine intérieure, sauna, HAMMAM, jacuzzi… MAIS C’EST PAYANT EN SUS et pas indiqué sur hôtel.com lors de la réservation. Dès l’arrivée on vous pousse à payer un supplément all inclusive en sus de la demi-pension… lors du buffet le soir vous vous servez une boisson et hop on vient vous apporter la note !… trois jours et réclamations pour savoir comment avoir un verre d’eau gratuit… nourriture industrielle et toujours la même, gastro garantie !
2023년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2023년 1월 31일
Cher Vincent, merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre visite à notre hôtel Occidental Jandia Mar. Nous avons pris note de votre commentaire concernant le supplément pour l'accès à notre Spa, qui offre un espace de relaxation avec circuit thermal et d'autres installations telles que jacuzzis, sauna, ainsi qu'une sélection de traitements sophistiqués et une salle de sport entièrement équipée, et nous regrettons votre déception concernant cet aspect de nos services, bien que nous tenions à profiter de cette occasion pour expliquer que nous étudions nos prix en ligne avec ceux des autres hôtels 4 étoiles de la même région, en nous efforçant toujours de garantir les meilleurs prix pour nos clients.Nous comprenons également d'après votre commentaire que vous n'avez apparemment pas été correctement informé sur l'hébergement en demi-pension au moment de votre réservation et nous aimerions profiter de cette occasion pour vous signaler que, comme indiqué sur notre site web, notre hébergement en demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner, mais pas les boissons. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer, à vous ou aux membres de votre famille.D'autre part, nous sommes désolés de lire que notre offre de buffet n'a pas répondu à vos attentes, car nos chefs professionnels s'efforcent de surprendre nos hôtes avec un niveau gastronomique élevé et la possibilité de goûter le meilleur de la cuisine locale ainsi que les meilleures spécialités internationales. Les opinions de nos clients sont de la plus haute importance pour nous, car elles nous aident à garantir que nos normes élevées de service sont maintenues et respectées à tout moment. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

10/10 - 훌륭해요

Dominik

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Immer wieder gerne

8/10 - 좋아요

Alessandro

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bella struttura, unico difetto l’orario della cena, massimo 21.30, e tolgono i piatti
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2022년 12월 24일
Gentile Alessandro,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo desolati che gli orari di apertura del ristorante non rispecchino le sue preferenze. Terremo conto della sua segnalazione per cercare di venire incontro alle esigenze di ciascun ospite.Nonostante questo inconveniente, siamo felici di apprendere che la sua permanenza nella nostra struttura sia stata in generale positiva. L'obiettivo del nostro lavoro è proprio quello di garantire ad ogni ospite un soggiorno di alta qualità e rispondere al meglio a qualsiasi necessità. Sapere di essere riusciti in questo intento è una grandissima gratificazione che ci ripaga di tutti gli sforzi.Ci farebbe piacere poterla accogliere di nuovo presso il nostro albergo. Nell'attesa le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

6/10 - 괜찮아요

Ulli

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Grand complexe
Très grand complexe assez impersonnel. Grand choix de nourriture, mais salle à manger extrêmement bruyante. Mauvaise insonorisation des chambres.
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2022년 12월 19일
Cher Ulli,Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Occidental Jandía Mar.Nous sommes désolés d'apprendre le désagrément sonore, car si nous l'avions su, nous sommes sûrs qu’une solution aurait été recherchée pour y remédier.Nous apprécions vos commentaires concernant nos buffets car notre talentueuse équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais. Il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

10/10 - 훌륭해요

Alison

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
We had a great 6 night stay in a suite. Absolutely huge lounge area, bedroom and the biggest round bath ive ever seen! We had a wonderful wrap around balcony, again huge, with table chairs and 2 sunbeds. The food was varied and catered for all tastes and nationalities. The wholechotel was very clean, from rooms to all communal areas. We'd hired a car and parked just outside on the road which was easy. Highly recommend.
2022년 11월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

danilo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ismael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un sitio estupendo no le falta de nada mi niña d dos años ha disfrutado muchísimo El buffet estupendo grandísimo uno de los mejores q hemos ido y los cocineros muy agradable ya que mi marido no podía comer algunas cosa y sin problema le preparaban algo cuando había cosas q el no podía sin ninguna pega Las piscinas estupenda, es un hotel q si no quieres no sales de allí, nosotros lo hemos disfrutado muchísimo
2022년 9월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maurizio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Suite con un bagno meraviglioso Struttura interne e esterna per colazione , pranzi e cene molto valide
2022년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2022년 6월 25일
Gentile Maurizio, La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il Barceló Corralejo Sands e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto. Siamo davvero felici di leggere le sue parole di soddisfazione per il soggiorno nel nostro albergo. In particolare apprezziamo la menzione per quanto riguarda la qualità del cibo che ha potuto gustare presso il nostro ristorante. Il mangiare bene è un aspetto fondamentale per una permanenza indimenticabile, motivo per cui diamo grande importanza a questo aspetto della nostra offerta. Ogni piatto presente nel menù viene preparato quotidianamente utilizzando solo prodotti freschi e certificati. Inoltre la grande varietà di scelta che proponiamo ci permette di poter venire incontro ai gusti di ogni ospite. La ringraziamo, inoltre, per aver evidenziato l'ottimo lavoro svolto dallo staff, il quale si impegna per poter garantire un soggiorno sempre eccellente. Nel ringraziarla ancora per le sue parole, la invitiamo a tornare ancora da noi in futuro. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nette Anlage, falsch geführt
Ich habe mir zahlreiche Unterkünfte auf Fuerteventura angesehen. Diese hier hat mir von allen am schlechtesten gefallen zu den Gründen. Service: Der Service ist katastrophal, da schlicht unterbesetzt. Beim Abendessen mit Halbpension wartet man gerne Mal 40 Minuten auf Getränke, Checkin-Schlangen teils 1h oder länger. Das Personal hingegen ist sehr freundlich, trotz dem Stress. Essen: In meinen Augen wirklich nicht gut, sceckt relativ fade. Komfort und Zustand: Eigentlich ist die Anlage Recht schön, aber leider hoffnungslos überladen. Für die Menge an Gästen sind die öffentlichen Anlagen viel zu klein. Das war auch nirgends anders auf der Insel so. Sauberkeit: Da gibt es nichts zu meckern, keine Ahnung wie das Personal das bei dieser Unterbesetzung hin bekommt. Besonders negativ ist zu erwähnen, dass man selbst bei Halbpension ein Bändchen wie bei All Inclusive tragen muss. Das geht gar nicht.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2022년 6월 18일
Sehr geehrter Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Kommentare aufmerksam zur Kenntnis genommen und bedauern aufrichtig, dass Sie sich ungenügend betreut gefühlt haben. Das Team bemüht sich, täglich den bestmöglichen Service zu bieten, damit sich unsere Gäste geschätzt und umsorgt fühlen. Bitte entschuldigen Sie die durch die Wartezeiten entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid zu hören, dass unser Buffet in Bezug auf den Geschmack nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zumal unsere Chefköche bestrebt sind, unsere Gäste mit erstklassigen Speisen zu überraschen und ihnen die Gelegenheit zu geben, das Beste der regionalen Küche und die feinsten internationalen Speisen zu probieren. Im Sinne von Barceló, heißt unser Team jeden Gast ganz besonders herzlich willkommen und ist bemüht, im Rahmen des Möglichen, alles daranzusetzen, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Tatsächlich ist es sehr motivierend zu lesen, dass Sie diese aufrichtige Zuvorkommenheit während Ihres Urlaubs zu schätzen gewusst haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Schönheit unserer Einrichtungen ansonsten genossen haben. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

10/10 - 훌륭해요

JOSIAS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo perfecto y los empleados siempre sonrientes. Tienen aparcamiento de pago muy barato a 5 euros el dia
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2022년 6월 19일
Apreciado Josias, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Occidental Jandía Mar, con nosotros y con todos los lectores. Muchas gracias por su inmejorable valoración y por trasladarnos su satisfacción con la atención brindada por nuestro personal, volcado siempre en tratar que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Estamos realmente contentos de saber que su estancia resultó muy confortable y agradable. Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente. Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

6/10 - 괜찮아요

Valerie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Personnel peu accueillant, surtout à la réception.on a toujours l'impression de déranger et c'est très désagréable.ils n'ont pas répondu à mon appel de France, ni aux mails envoyés concernant le transfert. Sur le document Expédia, il était noté que l'hôtel se chargeait d'organiser le transfert contre un éventuel supplément. Sans réponse de l'hôtel, nous avons loué une voiture ! Alors qu un transfert en bus aurait été moins coûteux. Hôtel à rénover. Piscine chauffée peu engageante vue la couleur de l'eau. Nourriture convenable. Literie également.Situation en hauteur, assez proche des commerces et de la plage.
2022년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2022년 5월 27일
Chère Madame, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est avec particulière inquiétude que nous lisons vos commentaires concernant notre équipe de réception car leur service a été souligné à plusieurs reprises pour leur professionnalisme et authentique gentillesse et nous vous assurons que votre description n'est pas habituelle pour nous. Nous vous remercions néanmoins pour avoir pris la peine de nous informer. Votre appréciation a été partagée avec le chef de département pour révision et action si nécessaire. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous sommes conscients du rôle de premier plan que joue le service commercial dans le séjour de nos hôtes et nous avons à cœur de leur réserver la meilleure prestation possible. Nous ne manquerons pas de partager votre impression avec notre équipe. S'agissant de vos commentaires sur le nettoyage de la piscine, nous aimerions vous faire savoir que notre personnel effectue un contrôle de l'eau et un nettoyage quotidien afin de garantir des conditions d'hygiène optimales pour le confort des baigneurs. Nous prenons note de votre observation sur sa température pour contrôle. Nous regrettons de ne pas avoir pu satisfaire vos attentes sur l'état de nos installations. Nous sommes conscients que notre hôtel n'est pas une construction neuve mais, malgré ses limites, nous lui apportons un vrai soin car nous voulons que nos hôtes s'y sentent à leur aise. Nous transmettrons également votre commentaire à l'équipe dirigeante car ceci nous aide à nous améliorer jour après jour et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Nous avons pris bonne note de votre observation sur votre trajet depuis l'aéroport et vous en remercions. Toutefois, nous sommes heureux de lire que pour vous, l'emplacement de l'hôtel en bord de mer est idéal pour Pájara . Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous, c’est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits. Nous faisons en sorte de le proposer au meilleur prix. Nous sommes heureux qu'il vous ait plu. Nous souhaitons également vous remercier d'avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

10/10 - 훌륭해요

Maria Mercedes Gomez Ruiz de

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed for 7 nights over Easter and had a fabulous experience. We had a big room with beautiful see views. The staff were very friendly and attentive. There was an excellent choice of foods with different themed nights. Fresh fish and meat were cooked daily. Good selection of wine too. We also used the Spa and had an excellent massage. The gym does not open until 10.00am so for those wanting to have a morning workout (before bfast) bear that in mind. The hotel is on a hill so lots of steps although lifts are available. A 10 minutes walk down a steep hill will take you to the beach and a small shopping centre. The hotel provides 2 daily buses to the beach and back. At the beach you will have to pay for sunbeds as they are not part of the hotel. €13.50 for 2 sunbeds and a parasol. There’s a small “chiringuito “ charging extortionate prices!! Fuerteventura can be a very windy island so if you’ve never been before be aware! We had a great time and will definitely go back!
2022년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

L. ALBERTO

2022년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nicholas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 3월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fabrice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Desislava

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had an amazing stay! First time we used all inclusive and it was great! I will recommend this hotel to my friends and colleagues.
2022년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2022년 3월 10일
Dear Desislava, Thank you very much for this kind review of your stay. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team to continue upholding the standards expected of us. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best regards, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

8/10 - 좋아요

ANNIE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour très agréable
Bel hôtel avec des chambres spacieuses et confortables. Piscines propres; Grand choix au niveau du buffet pour petit déjeuner et diner. Nous avions réservé une chambre avec vue sur piscine et nous avons eu finalement une chambre avec vue la route (dont petite vue mer sur la droite) avec du bruit la nuit le week-end. Dommage !
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2022년 2월 15일
Chère Madame, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté et la décoration de votre chambre confortable. Cependant, si celle-ci ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

8/10 - 좋아요

HERMOGENES

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Tipico gran hotel para los amantes del todo incluido y no salir de sus instalaciones(no es mi caso). Lo usé como base para descubir las magnificas playas de la zona. De grandes dimensiones, comodo (la cama espectacular), pero en algunas cosillas ya va necesitando una reforma. Habitacion limpia y esoaciosa, facil aparcar en la zona.
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claude

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

frederic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bon séjour , restaurant et bar bien pour un all exclusive en Espagne 👍
2022년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2022년 1월 10일
Cher Frederic, Merci pour votre commentaire Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous et que notre restaurant vous ait plu. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois sous peu pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

10/10 - 훌륭해요

Angela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

M Y

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel!
Very lovely stay, you get what you pay for. Well deserved title of a 4 star hotel. We were originally given a ground floor room however I upgraded as I am paranoid about the safety of ground floors and I paid an extra €80 for a sea view room and it was massive and the view was immense! Definitely recommend! Short walk to Burger King and the gorgeous beach although it’s a steep hill, takes around 5-10 mins and on some occasions we took a taxi which was around €3.50. Food and drink - just an average all inclusive. Just what you’d expect from a 4 star. Only problem I had with my stay is that I wanted to buy a photo that a photographer took of me and my boyfriend in the pool. But there was never anyone at the photo desk! We even left a note with our number on saying we wanted to buy a photo but no response. We asked reception a couple of times but they couldn’t help as it is a separate company. Apart from that, amazing stay and would definitely recommend. Would I stay again? Maybe, lovely hotel but location wise there’s not much going on.
2021년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort 님, 2021년 12월 16일
Dear Guest, Thank you for taking the time to let us have your feedback concerning your visit to our hotel. We aim to provide a perfect experience for each guest and would like to thank you for your insight which we will certainly take into account. It is rewarding to know that you were pleased with the comfort of your room. We are equally delighted that you had a great stay and appreciated our strategic location. At Barceló we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday experience, which is why our Chefs prepare a wide variety of delicacies for each service to cater to all dietary requirements and please the most demanding palates; we are therefore very pleased that we could delight your taste buds. We hope to welcome you back in the future. Best wishes, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

6/10 - 괜찮아요

Johan

좋아요: 청결 상태
Hotellkomplex utan känsla
Rummen: ++ Enormt lyhört! Grannarna hör ALLT!! Kallt och fuktigt (under lågsäsong) , vi fick säga till om extra filtar. Det var faktiskt så fuktigt i sängen inför första natten att vi fick be personalen att byta de halvblöta lakanen. Det är stora rymliga rum, men vårt rum saknade någon typ av sittmöbel. En stol+balkongmöbler är det som bjuds. Sängarna sköna men kuddarna sliter hårt på nackarna. Tips: ta med egen kudde. En vattenkokare saknas verkligen. Det kostar så lite men betyder mycket för många. Några av blocken saknar hiss, kolla med receptionen och spara ryggen med bärhjälp. Maten: + Vi hade halvpension och maten är ett kapitel för sig. Det här är tyvärr hotellets stora svaghet. Massproduktion med begränsade smakupplevelser. Skolmatsal deluxe med låg mysfaktor. Nästan allt stekt eller grillat var segt och torrt. En del rätter på gränsen till oätbara. Ofta var maten halvkall eller sönderkokt. Ett stort efterrättsbord men få saker som smakade gott de få gånger vi åt där. Frukosten bättre och utbudet helt okej. Läget: ++ Hotellet ligger uppe på en höjd. Det är härlig utsikt men en rejäl uppförsbacke att ta sig an när du går hem från strand eller köpcentrum. Service ++ Långsam receptionen, svagt att ett så stort hotell saknar concierge. Städerskan utmärkt! Faciliteter+++ Stort poolområde, massor av solsängar. Aktiviteter och spel för barn och ungdomar. Souvenirbutik i lobbyn med bl.a dryck/snacks.
2021년 11월에 14박 숙박함

8/10 - 좋아요

Enès

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 11월에 7박 숙박함