Western Commercial Rd, Plot 54353, New CBD, Gaborone
이용 후기
8.4
매우 좋아요
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평점 10 - 훌륭해요. 344개 이용 후기 중 136개" "
10 - 훌륭해요
136
평점 8 - 좋아요. 344개 이용 후기 중 147개" "
8 - 좋아요
147
평점 6 - 괜찮아요. 344개 이용 후기 중 34개" "
6 - 괜찮아요
34
평점 4 - 별로예요. 344개 이용 후기 중 16개" "
4 - 별로예요
16
평점 2 - 너무 별로예요. 344개 이용 후기 중 11개" "
2 - 너무 별로예요
11
8.8/10
청결 상태
8.4/10
직원 및 서비스
7.8/10
편의 시설/서비스
8.4/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.0/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
KANGJUN
2019년 5월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
KANGJUN
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2019년 5월 7일
Thank you for your review, we are thrilled that you enjoyed and look forward to welcoming you back in the near future.
Kind regards
8/10 - 좋아요
이은미
2017년 11월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이은미
2017년 11월에 1박 숙박함
Thank you for the review, we are thrilled you enjoyed and look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards
Hayden C Bowl
Rooms Division Manager
8/10 - 좋아요
Gyu-Sang
2017년 10월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
보츠와나 마사 스퀘어 호텔 추천
매우 만족. 매우 현대적이고 주면에 레스토랑이 많아 편리.
Gyu-Sang
2017년 10월에 3박 숙박함
리뷰 해 주셔서 감사합니다.
우리는 당신이 즐겁게 된 것을 기쁘게 생각합니다.
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2017년 9월 18일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2017년 9월에 10박 숙박함
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed.
Kind regards
Hayden C Bowl
Rooms Division Manager
6/10 - 괜찮아요
KYU YOUNG
2017년 6월 26일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Good... But...
Good to stay in Gaborone city, but noizy on Friday&Sat.
KYU YOUNG
2017년 6월에 10박 숙박함
Thank you for the review and apologies for not allocating a room away from the bars at the weekend.
We do hope to see you again.
Kind regards
Hayden C Bowl
Rooms Division Manager
8/10 - 좋아요
JUN YEOL
2017년 3월 15일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great business hotel in Gaborone
It was great business hotel situating in the center of Gaborone, the capital of Botswana. it's generally impressive of their clean room and kind hotel staffs etc. But it needs to further improve the Wifi conditions for further smooth business acticities.
JUN YEOL
8/10 - 좋아요
JINSUNG
2016년 7월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
JINSUNG
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2016년 4월 25일
좋아요: 직원 및 서비스
실제 이용하신 고객
8/10 - 좋아요
KYU YOUNG
2016년 4월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay in Gaborone
Good to stay for a business trip
KYU YOUNG
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
출장 여행
2023년 9월 29일
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 9월에 8박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Keatlaretse
단체 여행
2023년 8월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Keatlaretse
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Protea 님, 2023년 9월 20일
Good day GuestThank you for the feedbackRegards
10/10 - 훌륭해요
David E. G. 님, Swansea
단체 여행
2023년 8월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service and easy parking
David E. G.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Protea 님, 2023년 9월 20일
Good day guestThank you for the feedbackRegards
8/10 - 좋아요
Godfrey
단체 여행
2023년 7월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
the stay was great , I was there for three days and on the second day the cleaner forgot to put towels in my room
Godfrey
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Protea 님, 2023년 7월 8일
Good dayThank you for the feedback, we really appreciate.I would like to apologize for the towels issue, and promise to do better next timeRegards
8/10 - 좋아요
Vikas
출장 여행
2023년 7월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good location
Vikas
2023년 6월에 11박 숙박함
답변 제공: Protea 님, 2023년 7월 5일
Thank you for the feedback, we appreciate.Regards
8/10 - 좋아요
Fitzroy
2023년 6월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff and breakfast. Did not like the carpet on the floor.
Fitzroy
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Protea 님, 2023년 6월 26일
Dear GuestThank you for the feedback, we really appreciateRegards
10/10 - 훌륭해요
Oakley L
가족 여행
2023년 6월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Oakley L
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Protea 님, 2023년 6월 7일
Good day OakleyThank you for the feedback, we really appreciate.See you soon.Regards
8/10 - 좋아요
Erum
2023년 5월 30일
Erum
2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Protea 님, 2023년 7월 5일
Good dayThank you for the feedback, we appreciateRegards
8/10 - 좋아요
Umberto
연인과의 여행, 출장 여행
2023년 5월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Stayed there before. I like the hotel
Umberto
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Protea 님, 2023년 6월 2일
Good dayThank you for the feedback, we really appreciate!Regards
8/10 - 좋아요
Umberto
단체 여행
2023년 5월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time that I have stayed there. Price could be a little better
Umberto
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Protea 님, 2023년 5월 26일
Good dayThank you for the email, your comment has been notedwe will look into our pricingThank youRegards
10/10 - 훌륭해요
Cynthia 님, Brookfield
2023년 5월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cynthia
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Protea 님, 2023년 5월 26일
Good day CynthiaThank you for the feedback, we really appreciate.Regards
8/10 - 좋아요
Hooshang
2023년 4월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hotel condition need to upgrade.
Hooshang
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Lorato 님, 2023년 5월 9일
Good dayThank you for the emailPlease note that the hotel is in the process of renovating soonHope to see you again soonThank you
6/10 - 괜찮아요
Christina Anne
2023년 3월 27일
Christina Anne
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Protea 님, 2023년 5월 17일
Good dayThank you for the feedbackWe hope to see you again soonRegards
10/10 - 훌륭해요
Wazha
아이를 동반한 가족 여행
2023년 1월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel
Wazha
2023년 1월에 2박 숙박함
4/10 - 별로예요
Albert
출장 여행
2022년 10월 10일
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Three star at best
I had to change rooms three times because of poor maintenance, air conditioner not working, mirror broken, shower leaking, missing curtain letting light in etc. Floor was never wiped in a week. Soap and coffee not replenished unless I asked.
Albert
2022년 10월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Yakobe
2022년 8월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place !! Staff are cool
And nice… very helpful. Also I would recommend ordering the T bone steak from room service!!!
Yakobe
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Lorato 님, 2022년 8월 25일
Good dayThank you for the feedback. We are happy that we enjoyed you stay and we hope to see you again soonThank you
8/10 - 좋아요
Yacine
출장 여행
2022년 7월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelent choice
all good, just hope Gym is soon open
Yacine
2022년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Lorato 님, 2022년 8월 2일
Thank you for the feed back, please note that our gym is currently under renovation and will be open soon
6/10 - 괜찮아요
Francis
2022년 7월 7일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Wow, reception, cleaning service
Phone in the room wasn't working properly.
Cleaners forgot to clean the room and after calling reception about it, were very slow to respond
Room cleaned on a different occasion and no towels on 2 occasions
After staying for six days, was in a hurry for all these flaws to end
Francis
2022년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Lorato 님, 2022년 8월 2일
Good day Francis
Thank you for the feed back, please note that the relevant departments have been notified about your concerns and we assure you that the next time you stay with us you will not encounter the same problems
thank you
4/10 - 별로예요
Sovereign Payment
2022년 5월 28일
Sovereign Payment
2022년 5월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
klaus
2022년 4월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
klaus
2022년 4월에 2박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Michael
출장 여행
2022년 4월 3일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Værelser og morgenmad ok, generelt letter slidt tilstand, de første 3 uger virkede pool ikke, og fitness har været lukkede under hele opholdet
Michael
2022년 3월에 27박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Laetitia
2022년 1월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un beau cadre avec un personnel serviable, accueillant et à l'écoute.
Laetitia
2021년 12월에 9박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Adrian
출장 여행
2021년 10월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
In need of some maintenance
The hotel is very central, check in and transfers to and from the airport was well done. However the condition of the rooms are not up to par for a 4 star hotel. One room had no hot water for the 3 nights and in the other room the shower door and the toilet seat was broken. This was not repaired or resolved in the time we stayed there.
Adrian
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hayden 님, 2021년 10월 19일
Dear Adrian
Thank you for your review and comments, all of which have been shared with the team. We are truly sorry we did not meet your expectations and do hope to welcome you back in the future.
Assuring you of our best attentions at all times.
Kind regards and renewed apologies
Hayden C Bowl
General Manager
4/10 - 별로예요
Timothy
출장 여행
2021년 8월 11일
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Getting long in the tooth.
The property is starting to show a lot of age and neglect. Carpets worn, mildew in tub area. No walk in shower. No health club. Recognizing that there is some Covid issues other hotels are doing a much better job. Value is just not there.
Timothy
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hayden 님, 2021년 8월 17일
Timothy
Thank you for your review and comments, all of which have been shared with the team. We are truly sorry we did not meet your expectations and do hope to be able to showcase what I know we can do well in the future. Since the onset of Covid, our refurbishment plans have been put on hold for the time being, however will commence in due course. Not an excuse, more of an explanation.
Kindest regards and renewed apologies
Hayden C Bowl
General Manager
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
연인과의 여행, 출장 여행
2021년 7월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful staff and service
실제 이용하신 고객
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hayden 님, 2021년 8월 17일
Thank you for your response and review, we are thrilled you enjoyed and look forward to welcoming you back in the near future.
Kind regards
Hayden C Bowl
General Manager
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2021년 2월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very helpful staff. Thank you very much. You made my stay freat !
실제 이용하신 고객
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hayden Carl Bowl, General Manager 님, 2021년 2월 9일
Thank you for your review and comments, all which will be shared with the team. We are delighted that you enjoyed and look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards
10/10 - 훌륭해요
Maurits
2020년 12월 27일
Maurits
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl, General Manager 님, 2021년 1월 11일
Thank you for your review, we are thrilled you enjoyed and look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards
10/10 - 훌륭해요
Bertil
출장 여행
2020년 3월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
High quality
Very comofrtable hotel with super-friendly staff!
Bertil
2020년 2월에 9박 숙박함
8/10 - 좋아요
John
출장 여행
2020년 2월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Convenient location in Gaborone.
Not enough towels were in the room. Room service came with another set. The TVs had a funky way of working--two remote controls were required. There were no written instructions. An engineer had to come and rework the tv system. Also no written instruction of how to contact reception--we had to call room service to get the number.
John
2020년 2월에 2박 숙박함
4/10 - 별로예요
piyush
출장 여행
2020년 2월 2일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
condition not
piyush
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2020년 2월 6일
Thank you for your review, we are sorry we did not meet nor exceed your expectations, and hope to be able to welcome you back in the future.
Kind regards and renewed apologies
6/10 - 괜찮아요
Rosemary
가족 여행
2020년 1월 31일
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is not if the best. We booked two adjacent rooms got them miles apart. Breakfast was a mess as well. Will not recommend them as everything seemed to be falling apart
Rosemary
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2020년 2월 8일
Thank you for your review, we are truly sorry we did not meet your expectations and can assure you your comments have been shared with the team and will be rectified.
Kind regards and renewed apologies
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2020년 1월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dr.
Excellent experience
실제 이용하신 고객
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2020년 1월 11일
Thank you for your review, we are thrilled you enjoyed and look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2020년 1월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel and staff. Very good breakfest. Free parking and wifi. Nice square behind the hotel with several restarants.
실제 이용하신 고객
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2020년 1월 11일
Thank you for your review, we are thrilled you enjoyed and look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards
10/10 - 훌륭해요
Solomon
2020년 1월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful place to stay
Solomon
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2020년 1월 9일
Thank you for your review, we are thrilled you enjoyed and look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2020년 1월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Nice hotel and staff. Excellent breakfest, only the coffee needs improvement. Pool cleening is needed every day but and had to ask for it because it was not done and was not cleen.
실제 이용하신 고객
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2020년 1월 9일
Thank you for your review and comments, we are glad you enjoyed and have addressed the pool cleaning times with our maintenance team.
Kind regards
10/10 - 훌륭해요
Petjiuaje
2020년 1월 7일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Petjiuaje
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2020년 1월 8일
Thank you for your review, we are thrilled you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards
10/10 - 훌륭해요
Karabo
2020년 1월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Value for Money .Fantastic stay!
Karabo
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2020년 1월 8일
Thank you for your review, we are thrilled that you enjoyed and look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards
10/10 - 훌륭해요
Snow
가족 여행
2020년 1월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Snow
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2020년 1월 5일
Thank you for your review, we are thrilled you enjoyed and look forward to having you back in the future.
Kind regards
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
출장 여행
2019년 12월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ideally located in the centre of the CBD and choice of restaurants and bars in the square behind the hotel. Pool bar on the third floor serves one of the best gin and tonics you will ever have and the fillet steak in the restaurant is sublime! All staff friendly and helpful.
실제 이용하신 고객
2019년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2019년 12월 24일
Thank you for your review, we are thrilled you enjoyed and look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2019년 12월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2019년 12월 24일
Thank you for your review, we are thrilled you enjoyed and look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards
4/10 - 별로예요
실제 이용하신 고객
아이를 동반한 가족 여행
2019년 12월 23일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I was so disappointed with the staff who stole the chocolates and food for my kids I left in the fridge.They claimed the box was empty and removed it from the fridge and threw it away.I was so highly disappointed and in all honesty I don’t recommend anyone to book in Mass Square Hotel as the cleaners are thieves. Also as much as the case was reported, I left that hotel angry as they couldn’t even resolve my issue.I will Never book there again. Thank you
실제 이용하신 고객
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hayden C Bowl - GM 님, 2019년 12월 24일
Thank you for your review, we are sincerely sorry that your chocolates went missing and will investigate this thoroughly and we take these allegations very seriously.
Kind regards and renewed apologies