외관

머큐어 안마스 포르트 드 제네바 여행 후기

4 out of 5
머큐어 안마스 포르트 드 제네바
9 rue des jardins, Gaillard, Haute-Savoie

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 323개 이용 후기 중 91개" "
평점 8 - 좋아요. 323개 이용 후기 중 131개" "
평점 6 - 괜찮아요. 323개 이용 후기 중 56개" "
평점 4 - 별로예요. 323개 이용 후기 중 29개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 323개 이용 후기 중 16개" "

8.0/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good Hotel
무난한 아침식사와 조용한 호텔 분위기가 잘 어울렸습니다. 주변에 Mont Saleve가 가까운 위치에 있어 좋았습니다. 객실은 조용하고, 깨끗했으며, 호텔 프런트의 고객 대응도 만족스러웠습니다. 잘 쉬다 왔습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Old hotel, but good restaurant
location is a bit remote. not expensive room and good restaurant. room is a bit old. but OK for stay.

10/10 - 훌륭해요

Roberto

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2024년 3월 26일
Un grand merci pour ce beau retour, à bientôt !

10/10 - 훌륭해요

Hugo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2024년 1월 30일
Un grand merci pour votre retour !A très bientôt,

8/10 - 좋아요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 11월 2일
Merci beaucoup pour votre retour.A très bientôt !

4/10 - 별로예요

Wolfgang

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 10월 9일
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt afin de savoir pourquoi vous nous avez mis 2/5 et regagner votre confiance.

2/10 - 너무 별로예요

sebastien

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Je n'y retournerai pas
Premier point negatif : lorsque les gens mangent, il reste pas tres agreable aue les gens du service dresse le petit dejeuner, l'impression de gener est bien presente Deuxieme gros point negatif et rédhibitoire : leve a 5h et pas d'eau chaude a la salle de bakn dlnc doiche tiedasse , meme si ca reveille ce nest pas du tout agreable. Signale à la reception lors de mon depart, je nai pas eu l'impression que la personne en place ai eu lair surprise.... Personnellement un hotem de ce standkng, a 100€ la nuit cest juste inadmissible
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 10월 6일
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos attentes.Nous commençons à dresser le petit déjeuner à 21h30. Nous ne souhaitons en aucun cas vous gêner, mais nous ne pouvons pas commencer plus tard car il y a beaucoup de choses à installer. Nous nous excusons si cela vous a dérangé.Concernant l'eau chaude, nous avons eu une panne dans la nuit, et nous nous en sommes rendus compte seulement quand vous nous l'avez signalé très tôt ce matin là. Nous nous excusons également pour cette panne indépendante de notre volonté.Nous espérons avoir la plaisir de vous accueillir à nouveau et ainsi regagner votre confiance.

10/10 - 훌륭해요

Anne

2023년 9월에 13박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 10월 2일
Un grand merci pour votre superbe retour !!A très bientôt,

6/10 - 괜찮아요

Ferdinando

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Pas de table propre dans la chambre
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 9월 28일
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si votre table n'était pas propre à votre arrivée, nous vous prions de bien vouloir nous excuser.Les mesures ont déjà été prises afin que ceci ne se reproduise plus.Bien à vous,

8/10 - 좋아요

Anne

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 9월 12일
Merci beaucoup pour cette jolie note !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.A très bientôt,

10/10 - 훌륭해요

Jana

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 9월 12일
Merci beaucoup pour cette jolie note !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.A très bientôt,

10/10 - 훌륭해요

Mohammed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 8월 11일
Un grand merci pour votre retour et à très bientôt !Bien à vous,

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 8월 8일
Un grand merci pour votre retour !Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt !Bien à vous,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
La décoration de l'hôtel est plaisante, l'accueil professionnel et la chambre confortable. Le restaurant propose une carte variée mais le service n'est pas à la hauteur. Je n'ai pas réitéré l'expérience car déçu de l'attitude de la personne qui était en service.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 8월 3일
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.En revanche, nous vous prions de bien vouloir nous excuser si l'attitude de la personne présente au service vous a déplu. Nous ne pouvons malheureusement pas en savoir plus ni remédier au problème, votre commentaire étant anonyme.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et ainsi regagner votre confiance.Bien à vous,

8/10 - 좋아요

Mario

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Buona struttura, buona pulizia, colazione abbondante, servizio migliorabile.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Celine, adjointe de direction 님, 2023년 8월 3일
Thanks a lot for your feedback !See you,

8/10 - 좋아요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 8월 3일
Merci pour cette note qui nous fait très plaisir !A bientôt pour un nouveau séjour parmi nous !

6/10 - 괜찮아요

Fabio

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Bad cleaning
The bed cover and pillow were smelling very bad and they didn’t replace them as asked (probably changed only the sheets). Anyway they emitted a small partial refund. The chairs outside are and stay dirty…
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 7월 25일
We thank you for your comments after your reservation in our hotel. We are sorry if your sheets were smelling bad... They directly arrive from the laundry, maybe they had a problem. But both sheets and pillow cover were changed for you.We hope to have the pleasure to welcome you again in order to regain your confidence.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

matteo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
tutto ok
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 7월 25일
A great thank for your feedback!We hope to see you again soon ! Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

AbdelKader

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 7월 10일
Au vu de votre note, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Pierre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bon Hôtel
séjour agréable. Rien de particulier à signaler en négatif.
2023년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 6월 28일
Un grand merci pour votre retour.A très bientôt !

10/10 - 훌륭해요

Nahid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
rate and view
2023년 6월에 9박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 6월 23일
Un grand merci pour votre retour !A très bientôt,

8/10 - 좋아요

Thérèse

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Ca va mais peut mieux faire
La literie bien confortable mais le personnel pas très souriants et le petit-déjeuner on peut faire mieux pour un 4 étoiles ( machines HS, il manque certains produits, pas beaucoup de choix...).
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 6월 13일
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre.Nous sommes navrés que le petit déjeuner n'aie pas été à la hauteur de vos attentes, nous allons mieux faire :)

10/10 - 훌륭해요

jacqueline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 6월 13일
Un grand merci pour ce retour, à bientôt !

10/10 - 훌륭해요

Sandrine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 5월 30일
Un grand merci pour votre retour !A bientôt,

10/10 - 훌륭해요

CESAR CARLOS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estupendo todo
Un hotel estupendo y una gente acogedora
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 5월 9일
Thank you very much for your comments!See you soon,

10/10 - 훌륭해요

Allan R

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy on and off motorway good place to stop before crossing Alps
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 5월 3일
A great thank for your feedback !Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Leena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 4월 12일
Un grand merci pour votre retour !A très bientôt !

10/10 - 훌륭해요

FELIX

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de Direction 님, 2023년 2월 23일
Un grand merci pour cette note qui fait plaisir à toute notre équipe !A très bientôt !

10/10 - 훌륭해요

Besa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnel toujours au top
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de direction 님, 2023년 2월 2일
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel!A très bientôt,

6/10 - 괜찮아요

Véronique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
TRES PROPRE mais meubles usagés
답변 제공: Céline, adjointe de Direction 님, 2023년 1월 6일
Un grand merci pour votre retour suite à votre réservation dans notre hôtel ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !En effet, les chambres du 4eme étage n'ont pas encore été complètement rénovées, comme l'ont été les autres étages. N'hésitez pas à en demandé une lors de votre prochain passage.Bien à vous,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Céline, adjointe de Direction 님, 2023년 1월 6일
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous !A très bientôt,

2/10 - 너무 별로예요

tomas

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de direction 님, 2022년 11월 24일
Please apologize for the problems you've encountered with the second room.We are working on this matter right now.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Suresh

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Business friendly - that’s about it
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de direction 님, 2022년 11월 24일
A great thank for this feedback !See you !

8/10 - 좋아요

André

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
propreté irréprochable, présence du coffre et d'un frigo, fontaine à eau (très fraîche) plate et pétillante, sécurité
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de direction 님, 2022년 9월 29일
Merci beaucoup pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt !Bien à vous,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

Hôtel bien situé pour se rendre à Genève. Le chef et son adjoint sont d'excellents cuisiniers. Les chambres sont confortables. Pour l'anecdote il y a une énorme variété de bières. Hôtel recommendable
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de direction 님, 2022년 9월 16일
Un grand merci pour votre retour suite à votre réservation dans notre hôtel ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous,

10/10 - 훌륭해요

SABRI

2022년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

DJAMEL

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Les meilleurs prix sont sanctionnés par une chambre au RDC avec vue parking. A l’exception d’un problème d’odeur d’égout dans la chambre, l’établissement et son personnel demeure agréable
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de direction 님, 2022년 9월 15일
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel.Concernant les tarifs, les chambres classiques ont le même prix que vous soyez au rez de chaussée ou au 3ème étage... Ce n'est pas du tout une sanction de loger au rez de chaussée.Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Weimin

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Average value for this basic facility.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de Direction 님, 2022년 8월 12일
We thank you for your feedback after your stay in our hotel. See you !

2/10 - 너무 별로예요

Anne Marie

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de Direction 님, 2022년 8월 4일
Bonjour, Ce 2/10 n'est pas juste car vous n'avez pas séjourné dans notre hôtel. Expedia a fait une erreur et a réservé chez nous alors que nous étions complets, il n'est donc pas très approprié de nous pénaliser. Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Magnus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly staff, the room was clean and modern. There was a pool, free parking, and maybe a 30 minute drive to Annecy, and a bit less to Geneva. The breakfast was good too.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de Direction 님, 2022년 8월 4일
Thanks a lot for your feedback after your stay in our hotel! We are glad you've enjoyed our team as well as the comfort of your room. We hope to see you soon ! Best regards,

8/10 - 좋아요

Nicolas

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bien, avec le restaurant dans l hôtel pratique.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline adjointe de direction 님, 2022년 7월 25일
Un grand merci pour votre retour suite à votre réservation dans notre hôtel. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espère vous revoir bientôt ! Bien à vous,

4/10 - 별로예요

sameh

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Air conditioning is not working . Bathroom not cleaned well. No soap in bathroom
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de Direction 님, 2022년 7월 22일
Dear, Thank you for your feedback after your stay in our hotel. Indeed, due to the outstanding hot wheather, the AC had difficulties to work properly, and we are sorry about this. Best regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de Direction 님, 2022년 6월 23일
Merci pour votre note ! A bientôt,

10/10 - 훌륭해요

Yahia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Au top !
Hôtel en famille. Après avoir lu les commentaires nous étions un peu réticent mais sincèrement tout s’est très bien passé. L’accueil était excellent. Tout le personnel était souriant et au petit soin. Superbe piscine surtout quand il fait 38 degrés ! Literie excellente ! On a le doit en chambre à plein de petite chose (rasoir, brosse à dents) Le petit déjeuner est aussi pas mal du tout ! Je reviendrais sans doute !
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de Direction 님, 2022년 6월 23일
Un grand merci pour votre retour suite à votre réservation dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que les équipements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien à vous,

10/10 - 훌륭해요

gabriele

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good solution for Annemasse
all good, nice space for the restaurant with the terrace
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de Direction 님, 2022년 6월 23일
Thanks a lot for your feedback after your stay with us. See you,

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de Direction 님, 2022년 6월 8일
Merci beaucoup pour votre retour ! A bientôt, Bien à vous,

8/10 - 좋아요

Benoit

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de Direction 님, 2022년 5월 6일
Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous ! A bientôt,

10/10 - 훌륭해요

CHRISTOPHE

출장 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
loved the staff so nice !!!
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de Direction 님, 2022년 5월 6일
Thanks a lot for your feedback after your stay in our hotel. The whole staff is very happy about it and hope to welcome you again soon !

10/10 - 훌륭해요

Pierluigi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Struttura abbastanza moderna vicina al confine Svizzero nei pressi di Ginevra (circa 5-6 km dal centro), situata a poche centinaia di metri dal casello dell'autostrada. Accolti alla reception da una ragazza che parlava anche italiano siamo stati subito sitemati. La camera assegnata era molto spaziosa, con letto matrimoniale "non" alla francese. Buona la pulizia della camera, nonostante la moquette, e del bagno. Annesso all'hotel un ristorante di cui però non abbiamo usufruito. Avvertenza: i prezzi dei ristoranti a Ginevra e dintorni, Francia compresa, non sono propriamente economici! Concludendo: ottima sistemazione per trascorrere qualche giorno a Ginevra con un occhio al portafoglio!
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de Direction 님, 2022년 5월 6일
Thanks a lot for your comments about your stay in our hotel! We are glad you've spent a lovely stay with us and we hope we'll be able to welcome you again soon ! With kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Diako

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel with great staff and location. The lobby is beautifully decorated. The rooms are clean and modern. Its a huge pluss that they have free parking right outside the entrance of the hotel.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Céline, Adjointe de Direction 님, 2022년 4월 10일
Dear, We thank you a lot for your comments concerning your stay in our hotel. We are glad that you've enjoyed your the comfort as well as our free car park. We hope to welcome you again soon ! Sincerely