숙박 시설 정면

토파즈 로지 여행 후기

2 out of 5
토파즈 로지
1979 Hwy 395 South, Topaz Lake, Gardnerville, NV

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 802개 이용 후기 중 278개" "
평점 8 - 좋아요. 802개 이용 후기 중 287개" "
평점 6 - 괜찮아요. 802개 이용 후기 중 140개" "
평점 4 - 별로예요. 802개 이용 후기 중 62개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 802개 이용 후기 중 35개" "

8.0/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

SUKJA

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2022년 6월 4일
We are sorry that your visit did not go as expected. Will you please let us know what went wrong.

6/10 - 괜찮아요

JUHYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
카지노와 함께있어요
오래된 카지노와 같이있는 곳이예요. 참고하세요
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark, Lodge Manager 님, 2019년 10월 19일
We thank you for your review of the Topaz Lodge. Please come back and visit us again soon.

6/10 - 괜찮아요

lee

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Raul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your stay. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

George

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2024년 3월 28일
Thank you for your recent stay. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jason

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2024년 3월 28일
Thank you for your recent stay. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

LIDIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonito lugar pasamos una noche y fue divertido tranquilo
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2024년 1월 29일
Thank you for staying with us. We are glad that you chose us and were able to relax. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A-
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2024년 1월 12일
Thank you so Much for your recent stay. We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Art

연인과의 여행
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2024년 2월 13일
Thank you for your recent visit. We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Michael

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2024년 1월 2일
Thank you for staying with us. We hope that you consider us again in the future.

8/10 - 좋아요

Homer 님, Soulsbyville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2024년 1월 2일
Thank you for staying with us. We hope that you consider us again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Richerd

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient, quiet, comfortable place to stop on our way to Southern California for the winter.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 11월 19일
We thank you so much for your recent stay. Be safe and we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Braden

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Comfortable
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 11월 13일
Thank you for your recent stay.

10/10 - 훌륭해요

Briana 님, Corning

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 11월 10일
Thank you for your recent visit. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

David

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 11월 7일
We thank you for your recent visit and are so glad that you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfy room. Spacious. Only stayed one night on the way to Yosemite. Restaurant food horrid.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 31일
We are glad that you enjoyed your room and are sorry to hear that your food experience was not up to your expectations. Throughout the day, we had one issue with a customers meal that may have been yours. We are sorry that it did not live up to your expectations.

8/10 - 좋아요

Kathleene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the view of the lake and easy access to lakeside parks. Casino and restaurant are walkable. Tioga Pass, back entrance to Yosemite, is just 30 miles down the road. It would be nice to have better signage to the registration desk, since it is tucked into a corner of the casino.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your thoughts on the signage and your recent stay.

10/10 - 훌륭해요

Jocelyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good!
Comfortable and clean. Would come here again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 31일
We thank you for your recent visit. We appreciate you choosing us and look forward to a future visit.

10/10 - 훌륭해요

Juan

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 11월 19일
We appreciate you choosing us to visit. We are glad that your stay was a good one.

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 11월 10일
We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Tina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 23일
Thank you so much for your recent stay.

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 23일
We are so glad that your visit was a great one. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love my stay at Topaz Lodge. I was in the area from Dayton, NV for baptism, not only was my room fresh and clean, comfy beds/pillows but the staff at the check in were amazing!! Friendly and helpful with a sense of humor! I would recommend them!! A
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 23일
We strive to have a family presence and we are glad to hear that we portrayed that in your stay. Thank you for visiting.

10/10 - 훌륭해요

Larry

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place. Great restaurant with view. Friendly staff. Perfect
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 23일
Thank you for your recent visit.

2/10 - 너무 별로예요

Ana

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 11일
We apologize that you did not have a good experience. I know that our cooling towers were down during your recent stay and believe that this may have been what your rating is reflecting. We were able to get this operating by late Saturday night. We do thank you for your stay and letting us know. We continue to strive for excellence.

8/10 - 좋아요

Nicole

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are a little dated but kept very clean. Overall pretty comfortable stay. Restaurants on site are great.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 2일
Thank you for your stay. We are looking to make upgrades to the rooms soon.

6/10 - 괜찮아요

Kim

별로예요: 객실의 편안함
Where is the outlet?
We stayed here for a family wedding near by. Just checking into the hotel there was no signage that we saw on where to enter. It was in a corner of the casino. The rooms were old. Could have potential. The bathrooms had no outlet in them. No counter space. It was clean enough. There was not an extra roll of toilet paper if needed. They had a sampling of shampoo/ conditioner but one was only half full they were different brands. Our room had a small fridge and microwave but my sisters next door did not. The casino was small we didn’t use much. The diner was good. Great service. The bar was ok. Smokey but it was in a casino.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 2일
We are looking into what went wrong. We do thank you for your stay and want you to know that we strive to provide exceptional stays. We are planning upgrades to the hotel soon.

10/10 - 훌륭해요

Lynn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Loved everything about Topaz Lodge
We were visiting for a family wedding. We were very happy with everything. Everyone that worked there was exceptional! Beautiful view from room! Everything you need is easily accessible from meals, cocktails, munchies and comfortable bed. I loved the pillows. Was not disappointed!
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 2일
We are so glad that you had a great stay.

10/10 - 훌륭해요

Leslie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 9월 25일
We want to say how much we appreciate your visit and look forward to a future visit.

10/10 - 훌륭해요

Teresa

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 2일
Thank you for your stay, we hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I paid for this through Expedia then gave them my credit card for "incidentals" even though there's no fridge or??? They charged my card another $104 and have been chasing it down for a week now with no returned calls. BEWARE
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 9월 13일
There is nothing to BEWARE of and once we became aware of this it was fixed in a timely manner. We thank you for communicating this to us so that we could address.

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Get away at Topaz
A nice place close to the lake and state line. Food was good, casino was a little smoky but still hospitable.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 9월 13일
Thank you for visiting us. Although smoking is allowed in the casino areas, we do restrict smoking by the front desk and have updated air circulation units.

10/10 - 훌륭해요

Mathew

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 10월 2일
Thank you for your kind review. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Rebecca

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful stay at the Topaz Lodge. Rooms were clean and the staff was friendly and helpful. Each room has a lovely view of the lake and we were treated to a magnificent sunrise over the lake. We ate at the Steak House which we felt was way overpriced. The view of the lake was nice but it would have been even better from the coffee shop.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 9월 13일
We continue to monitor our pricing and frequently receive comments about how reasonably priced we are as we are lower than that of our competitive set.

6/10 - 괜찮아요

Victoria

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 9월 13일
Thank you for your recent visit.

10/10 - 훌륭해요

Amanda

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 9월 13일
Thank you, we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice staff Rooms very clean
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2023년 9월 5일
Thanks for the feedback and taking the time to give us a good review, we appreciate it. I will pass this on to the whole staff!

4/10 - 별로예요

Unchisa

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was extremely dirty. First step into the room brought unpleasant smell. There was a HUGE spider webs on the floor lamp. The size that can only be there after more than a month of not cleaning. There was also hair on the toilet paper. It was so dirty we had to check the bed thoroughly before sleeping. Luckily it seemed clean.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2023년 9월 5일
Hello and thank you for the feedback,I apologize for the condition of this room. Hotel managers that I know would agree with this advice; If this happens again, please notify the hotel immediately and check you in to a different room. Checking a guest into a dirty room is embarrassing and compromises the integrity of the facility and the staff- we work hard to do better! This is disappointing for us and I apologize your room wasn't ready for check-in. This should never occur: we have a team that cleans the room and a separate person tasked with inspecting the room. On a busy summer, mistakes can happen and we are constantly working to improve our systems and methods- we will discuss this room and your feedback to do better.Thank you again and I hope your afternoon is going well,Chris- Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stop on 395.
Check in was quick and efficient. The clerk was pleasant. The room was ready and clean and had a nice view of the lake and distant mountains.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 9월 4일
We are so glad that everything went smoothly. Thank you for choosing us. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

gertrude

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Beautiful area. Good stop for a quick overnight. Steakhouse food overprice for an average meal. Clean and simple room. Pleasant front grass area. Doors stuck probably due to harsh winters.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 9월 4일
Our food prices are lower than those is the area. Thank you for letting us know about your door. We will look into this right away.

6/10 - 괜찮아요

Barry

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 9월 4일
Thank you for your recent stay.

8/10 - 좋아요

Kathy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 8월 28일
Thank you for your recent visit. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Angela

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Just needs a face lift. Old beds sheets smells, but for the price n one night it was fine,
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 9월 13일
We are currently in the process of plans for a "facelift" of the hotel and appreciate your input.

8/10 - 좋아요

Matthew

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location, comfortable surroundings. The TV reception was not very good.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 8월 28일
Thank you for the input. We are looking into upgrading to bigger TV's as well as moving to HDMI, which should improve reception.

6/10 - 괜찮아요

Terri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ok for 1 night
The room seemed clean but it was so dimly lit it was hard to be sure. I always feel that dim rooms are lit that way to hide something. I immediately knew we would not stay a 2nd night
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 8월 28일
Thank you very much for the additional information. Lighting is an area in which we are focused on.

6/10 - 괜찮아요

calvin

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 8월 23일
It seems as though something may not have went as expected. Please let us know what we could have done better.

8/10 - 좋아요

Bob

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice. Stayed during hurricane Hillary.No problems.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2023년 8월 31일
Thanks for the great feedback. I hope all is well!

10/10 - 훌륭해요

Ron 님, Seattle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very friendly and helpful. Good vibes. Fun place
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 8월 21일
Thank you so much! We are glad that you had a good time and we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Brandy

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rich 님, 2023년 9월 13일
We are glad to see that you had a good visit. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2023년 8월 21일
Thank you for the positive review!