로비

아메리카스 베스트 밸류 인 갈랜드 댈러스 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

5.4
평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 177개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 167개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 175개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 128개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 353개" "

5.4/10

청결 상태

5.8/10

직원 및 서비스

4.8/10

편의 시설/서비스

5.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.4/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

jonathan

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible stale tobacco smell in everything, a peephole was burned into the curtains, and the towels were so filthy that I don't even think they were washed. The ancient fridge needed a defrosting because its walls were caked in an inch or two of ice. Iron security gates surrounded the property and made it feel like a prison. Birds made nests in the 1980's security cameras which were probably fake decoys cameras anyway. An obviously stolen bicycle that was spray painted and held together with tape was left outside my door and a random weirdo knocked on my door then left. The whole place was extremely sketchy, but on the bright side there was a Sonic and a Waffle House, plus Kroger across the street.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 4월 16일
thank you for the feedback we hope to see you again

10/10 - 훌륭해요

Junior

Love it
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 4월 14일
THANK YOU FOR THE FEEDBACK WE HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON

2/10 - 너무 별로예요

Mariana

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
terrible service and everything dirty
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 4월 9일
THANK YOU FOR THE FEED BACK WE HOPE TO SEE YOU AGAIN

2/10 - 너무 별로예요

Mary

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Good for one night if you can't get anything else, but other then that wouldn't recommend it.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 4월 9일
THANK YOU FOR THE FEEDBACK WE HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON

4/10 - 별로예요

Veronica

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Price might be kind of cheap, but way to high for this place ill pay pess than 50 dollars the night didnt like it at all, request a room free smoke and smelled Marie Jane all around outside and inside the room, blankets where stained and have sights of been burned. Towels where old and floor was terrible dirty.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2024년 4월 9일
THANK YOU FOR THE FEED BACK WE HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON

2/10 - 너무 별로예요

Bobbie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nasty
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 3월 31일
THANK YOU FOR THE INCONVINCE HOPE TO SEE YOU AGAIN NEXT TIME

2/10 - 너무 별로예요

Yacxiris

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Homeless people camp around property and look in vehicles. Room is disgusting and had dirty sheets on top of dead bugs piled in a corner.bathroom was also dirty and stained.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 3월 27일
sorry for the inconvience we hope to see you again soon thank you

2/10 - 너무 별로예요

Shaina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
The lady who works the front office here is the worst, most disrespectful woman I've ever encountered working at a motel. She makes the term "hospitality" seem like a joke. She was rude, and made sure that i knew how utterly inconvenienced she was by having to speak with me, every single time. That someone like her works in this industry blows my mind. Her misery is palpable, and really sad.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 3월 27일
we are sorry for the inconvience you had we will look into the matter and we hope to see again soon

8/10 - 좋아요

Bobbie

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The old lady helping cleaning the rooms while im still moving my stuff out of the room with my boyfriend still in the room she just opens my door for no reason it wasnt after the time for me to be out i still had an hour.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 3월 8일
THANK YOU FOR THE FEEDBACK WE HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON

2/10 - 너무 별로예요

John

Stay away! Filthy and disgusting, to say the least.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 2월 16일
THANK YOU FOR THE FEEDBACK HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON

4/10 - 별로예요

Kevyon

I couldn’t get my refund never gotten my key wasn’t the worker fault it was third party
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 2월 16일
SORRY FOR THE INCONVINCE WE HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON

10/10 - 훌륭해요

Giomonie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Y
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 1월 21일
THANK YOU FOR THE GREAT FEEDBACK WE HOPE SEE YOU AGAIN SOON

10/10 - 훌륭해요

José angel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 1월 21일
THANK YOU FOR THE GREAT RESPONSE WE HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON

6/10 - 괜찮아요

Antonio

2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2024년 1월 21일
THANK YOU FOR THE RESPONSE WE HOPE SEE YOU AGAIN SOON

2/10 - 너무 별로예요

Kaswana

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 12월 18일
SORRY FOR ANY INCONVENIANCE HAPPENED, WE WILL MAKE SURE YOU ARE COMFORTABLE WHEN YOU STAY HERE NEXT TIME....

2/10 - 너무 별로예요

monica

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not too familiar with the area so when I drove up I immediately asked for a refund. The desk person was rude. I told her that I was not going to stay because the area was unsafe. She said that I had to contact Expedia for a refund. She was getting loud with me when I explained that there were people sitting outside the rooms doing drugs. And waking into the office just to get here was unsafe. She said she couldn't do anything about it. All this time she stood behind a locked door with a small window from the inside of the lobby.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 12월 5일
THANKYOU FOR YOUR FEEDBACK, ONLINE RESERVATIONS GET THE REFUND FROM ONLINE , SINCE YOU DID NOT PAY AT THE HOTEL.

10/10 - 훌륭해요

ANTONIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 12월 5일
THANKYOU FOR YOUR GREAT FEEDBACK, HOPE TO SEE YOU SOON.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I felt better in my car than in these rooms. My room , the heater didnt work at all, i paid to be inside and not freeze out but it was basically the same...Beds and towels are always stained , dirty looking. Shower curtain is nasty, old throw up on the side walls in bathroom, mold in cracks in the shower and people hanging alot all over outside. Fronts desk workers always rude Never again. Waste of time and mondyv.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 21일
We are disappointed that this was your impression of our hotel. What you have shared is a poor reflection of the standards we adhere to, and our team will work together to address your concerns accordingly. Rest assured, we value your feedback, and it will aid us in our continued effort to improve for our guests. Safe travels, and we hope to have the pleasure of hosting you in the future and showing you a stay that meets all your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Tyson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 10월 28일
thank you for the great response hope to see you again soon

4/10 - 별로예요

Randy

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 10월 23일
THANK YOU FOR THE FEEDBACK WE HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON

6/10 - 괜찮아요

Raymond

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 12월 4일
SORRY FOR THE INCONVINCE BUT IF YOU PAY ONLINE THAN YOU HAVE TO GET THE REFUND FROM ONLINE IF YOU PAY AT THE HOTEL THAN YOU GET THE REFUND FROM THE HOTEL THANK YOU

2/10 - 너무 별로예요

Jessica

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zero star
I would not recommend this place at all the front desk people were extremely rude they were yelling and screaming we didn’t even make it into the room they kept on saying that I do t have a reservation when I have the confirmation number infront of me
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 10월 18일
SORRY FOR THE INCONVEINCE WE WILL LOOK INTO THE MATTER AND WE HOPE TO SEE YOU AGAIN THNAK YOU

10/10 - 훌륭해요

Cheryl

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and comfortable
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 10월 18일
WER THANK YOU FOR THE GREAT FEEDBACK WE HOPE TO SEE AGAIN SOON THANK YOU

2/10 - 너무 별로예요

Joel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Most disgusting place ever.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 10월 8일
sorry for the inconvince we hope to see you again. thank you

10/10 - 훌륭해요

Andres Hernandez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente Lugar
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 10월 8일
thank you for the your feedback we hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Ty

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sucks
The people there very rude they hard and scrimmaging you cannot understand them because they’re foreigners and I don’t know American English. It was just not a pleasant day at all.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 10월 8일
sorry for the inconvience we hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Yaokun

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There is nowhere to hang clothes and no hangers. There is only one trash can. No drinking glasses or coffee. The bedsheets were not clean and there was no hair dryer.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 9월 4일
THANK YOU FOR THE RESP0SE WE HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON

4/10 - 별로예요

huda 님, Garland

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 10월 8일
we thank you for the feedback hope to see you again

8/10 - 좋아요

huda 님, Garland

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 10월 8일
we thank you for the feedback we hope to see you again soon

4/10 - 별로예요

Amanda

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didn’t have basic stuff like remote to TV. Water pressure in sink was low. Don’t get me started on the bed linens with cigarette holes in it, but stressing to ME not to smoke in the room and I don’t even smoke.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 8월 23일
THANK YOU FOR THE RESPONSE

2/10 - 너무 별로예요

Clayton

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Constantly was bothered by beggers as soon as i walked out of the room
2023년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 8월 20일
SORRY FOR THE INCOVINECE WE TRY AS HOTEL TO KEEP UP FOR THE BEST FOR OUR GUEST BUT IF PEOPLE THAT ARE WALKING OUTSIDE WE CANNOT DO ANYTHING HOPE TO SEE AGAIN THANK YOU

2/10 - 너무 별로예요

Olivia

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Smelt bad
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 8월 16일
SORRY FOR THE INCONVEINCE THANK YOU

8/10 - 좋아요

Gustavo

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 9월 4일
THANK YOU FOR YOUR FEEDBACK WE WILL LIKE TO SEE YOU AGAIN SOON

2/10 - 너무 별로예요

Shonta

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Need 2 b tore down
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 8월 10일
SORRY FOR THE INCONVIENCE THANK YOU WE HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON

2/10 - 너무 별로예요

Carlston

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 8월 20일
SORRY FOR THE INCONVIENCE WE HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON THANK YOU

10/10 - 훌륭해요

Jose

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 8월 10일
WE THANK YOU FOR THE GREAT FEEDBACK WE HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON

6/10 - 괜찮아요

Kriscynthia

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 7월 8일
THANK YOU FOR YOUR FEED BACK

2/10 - 너무 별로예요

Hector

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First of all have to wait 30 min to check in since they havent gotten payment yet it’s ridiculous
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 6월 12일
'Sorry For The Inconvenience'

8/10 - 좋아요

Kristopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 6월 12일
THANK YOU

8/10 - 좋아요

Cymande

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Cool place
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 5월 16일
THANK YOU FOR YOUR FEEDBACK COME AGAIN SOON

6/10 - 괜찮아요

alyssa

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 6월 12일
'Sorry For The Inconvenience'

6/10 - 괜찮아요

Manuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Besides having a hard time checking in the deposit requirements or different for each travel app that you go through. It doesn't matter if it's there own Wyndman app. Its different and very confusing and it doesn't help that Expedia doesn't notify that a deposit is required at the first sign in. But the lady behind the counter did help me out and guide me to the right place which allowed me to stay here. She was very helpful.!
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 5월 1일
WE CAN NOT DO ANYTHING AT THE HOTEL THEY HAVE TO DIRECTLY CONCTACT THE WYDAHM SORRY FOT THE INCONVIENCE THANK YOU

2/10 - 너무 별로예요

Jesus

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Checked in because we had plumbing issues at home The room smelled like smoke my girlfriend is allergic too smoke, was not clean, door did not lock right, was dirty, was told we could check in at 2 was not able too until 3. We left after an hour because of the smell. I want my money back.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 5월 1일
THANK YOU FOR THE FEEDBACK WE WILL LOOK INTO THE MATTERS AND WE HOPE TO SEE AGAIN SOON

2/10 - 너무 별로예요

meelisa

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was dirty. Couldn't get bath towels and wash clothes. It was a nightmare. I have pictures. It was the worst. I wouldn't recommend this hotel to anyone
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 3월 21일
Sorry For The Inconvenience

8/10 - 좋아요

Destiny

I
2023년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 3월 13일
THANK YOU FOR YOUR FEEDBACK

6/10 - 괜찮아요

Tavia

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 3월 9일
THANK YOU FOR YOUR FEEDBACK

8/10 - 좋아요

Michele

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 3월 21일
Sorry For The Inconvenience

2/10 - 너무 별로예요

Patrick

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 3월 9일
THANK YOU FOR YOUR FEEDBACK

2/10 - 너무 별로예요

Breanna

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2023년 2월 2일
thank you for your feedback

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Non Smoking room wreaks of smoke
Booked the room and arrived at 3am. Needed to stay overnight only because I had a business meeting at 8am. I arrived at the front counter, she did not ask for my ID at first nor look at my reservation number, just asked for my name. She then said NO you dont have a room. After a 9 hour drive and been awake for over 22 hours. I was very frustrated. Finally she issed me a room. We requested a smoke free room of which wreaked with smoke. The smell was disgusting. I then went to the counter again to let her know but she was arguing with another man. I told her that I didn't want to be charged extra for the smoke smell. She said that everyone smokes in the rooms and thats ok. I was too tired to argue so I left it alone.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 1월 29일
Ensuring our guests have an enjoyable stay is our goal, and we are disappointed that your time with us was not to your expectations. We offer both smoking and non-smoking rooms, and we apologize if you encountered an odor in your room that impacted your stay. Our housekeeping team will look into your concerns and ensure our non-smoking rooms are ready for future guests. Please consider revisiting us the next time you are in the Dallas area for a more enjoyable visit.